下单流程

下单流程，业务拉群沟通对接（对应客户可分别拉群，群成员：客户、业务、客服、物流、财务）。

下单流程

• 1.客户下单
  • 客户下单
    • 收集归档客户合同、客户信息（开票信息、收货信息）
    • 业务拉群沟通对接（对应客户可分别拉群，群成员：客户、业务、客服、物流、财务）
  • 确认商品、数量、收货地址和支付方式
  • 是否先同总公司确认商品库存
• 2.接收订单
  • 客服接单、制单（客服按合同条款、折扣做单）
  • 订单录入表格、录入系统
• 3.确认订单
  • 销售确认订单折扣、金额无误
  • 客户确认订单明细（产品数量金额地址）
• 4.支付订单
  • 客户选择支付方式并完成支付（对公）
  • 确认收到支付信息，开始处理订单
• 5.处理订单
  • 收到货款后同步订单给总公司，总公司查看库存情况
  • 总公司给到需付款金额明细
  • 依据需付款金额走企业微信付款审批，需附上客户销售订单、对应销售订单的付款凭证、本次应付的金额明细
  • 付款流程完毕后，打印给到财务室，财务安排打款
  • 打款完毕后将付款流水给到总公司，总公司安排发货
• 6.订单完结
  • 客户收到商品，确认收货
  • 开具发票
  • 更新订单状态，完成整个订单流程

企微付款审批流程

• 申请人
  • 客服
    • 说明付款事由，上传相关订单凭证、打款凭证、需付款明细
• 审批人
  • 直属上级
  • 总经理
  • 董事
• 审批通过
  • 申请人将对应凭证打印交单给到财务
• 付款人
  • 财务
    • 付款后将付款凭证回传到申请人
• 流程完结
• 客户付款
  • 客户确认订单明细、金额无误，打款到公司账户
  • 财务确认收到客户货款，同步订单总公司，总公司提供应付金额明细
  • 走付款审批流程，学生版打款到世纪天鸿，教师版打款到穗明