导图社区 第一节 质量管理方法与工具
第一节 质量管理方法与工具,质量管理方法与工具分类原则: 通过质量管理方法与工具来有效地采集、分析数据是“循证决策”的基础。
第五节 质量设计方法与工具,包含产品质量先期策划、 质量功能展开、可靠性设计、任务分解法等。
第四节 质量非数据资料分析的基础工具,包含矩阵图、亲和图、KT决策法、关联图、系统图、过程决策程度图、 网络图等。
第三节 质量数据资料分析的基础工具思维导图,包含排列图、因果图、对策表、直方图、 散布图、矩阵数据分析法等。
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第一节 质量管理方法与工具
质量管理方法与工具分类原则:通过质量管理方法与工具来有效地采集、分析数据是“循证决策”的基础
根据分析数据的性质对质量管理方法与工具进行分类
定性数据分析工具
因果图
分层图
PEST
SWOT
定量数据分析工具
BSC与战略地图
实验设计
可靠性设计
根据产品(服务或项目)实现的过程特定对质量管理方法与工具进行分类
战略分析方法与工具
BCG矩阵
BSC与战略地图(BSCI)
标杆管理
过程策划方法与工具
过程方法
流程框架设计
流程分析工具
服务蓝图
BPR因为流程重组
风险识别及评估方法与工具
风险管理框架
FMEA失效模式与影响风险
风险矩阵
故障树
HRA人因可靠性分析
项目策划及质量设计方法与工具
WBS任务分解法
QFD质量功能展开
过程控制相关的方法与工具
SPC统计过程控制
MSA测量系统分析
控制计划
检验及准入方法与工具
计量型抽样检验
散料抽样检验
质量评价方法与工具
符合性评价模型
成熟度的典型评价方法
根据质量管理方法与工具形成和应用的历史时期分类
“老七种”工具
调查表
分层表
排列图
散点图
直方图
控制图
“新七种”工具
关联图
亲和图
矩阵图
系统图
网络图
矩阵数据分析法
PDPC
质量管理方法与工具的应用软件
典型的商业软件
Office系列中的Excel软件
Minitab:统计分析软件,编辑、计算等11个菜单,丰富的图形功能
JMP:数据采集、清洗、可视化及基本数据分析
特定领域的专用软件
ProFicient:丰富的SPC方法与工具,应用于统计过程控制
IQ-RM/FMEA:需求管理、FAEA措施追踪、设计评审、风险统计分析几团队协调等功能
应用于风险控制领域:ERP