冲突：叶茂中

这是一张有关于洞察人性把握需求—冲突产生需求的思维导图，解释了人性的关怀的应用，以及人性的理解等内容，赶紧收藏起来吧！

冲突(营销魂)

• 洞察需求
  • 冲突：对立互扰(入观念、利益、意志)
    • 应用(人性的关怀)
      • 胜利
        • 制造冲突
          • 3、树敌
            • 有敌人才有竞争和发展
            • 小成靠朋友大成靠敌人
          • 2、怎么制造冲突？
            • 找不痛快
            • 找反义词
          • 1、为什么要制造冲突？
            • 消费者
              • 吸引关注围观，创造更好产品体验
            • 竞争者
            • 我们的
        • 解决冲突
          • 打破冲突
            • 横向营销：人性贪婪喜欢更多选择
          • 解决冲突
            • 冲突的三个来源
              • 双趋式冲突
              • 双避式冲突
              • 趋避式冲突(王道)
              • • 两个层面
                  • 精神——品牌
                  • 物质——产品
                • 三个维度
                  • 消费者
                  • 竞争者
                  • 我们的
                • • 用“劝诱”从两方面拉近与消费者的距离——浮现消费者本我中的罪恶因子
                    • 劝
                      • 推动
                    • 诱
                      • 拉动
                  • 抵达营销战场，展开市场营销
                    • 错觉
                    • 幻觉
                    • 心理暗示
        • 洞察冲突
          • 由表及里：由数据构成的表象到达真相
          • 由五感到情感：用五感观察，用洞察发现情感源泉
          • • 洞察的4种途径
              • 产品
                • 三重属性
                  • 核心产品
                  • 实体产品
                  • 周边产品
              • 价格
                • 我们是在出售价格，出售消费者愿意为冲突支付的价格
              • 渠道
                • 渠道是场景
                • 渠道即销售
              • 促销
            • 洞察的目的
              • 懂消费者成为消费者
                • 占领制高点
                  • 我是谁？
                  • 我为谁存在？
                  • 为什么买我？
      • 基础
        • 消费者的冲突有哪些？
        • 竞争对手未解决的冲突有哪些？
        • 我们的产品到底解决哪些冲突
        • • 大小
            • 长期冲突
              • 品牌解决——精神及心理的竞争
                • 与消费者沟通
                  • 品牌有共鸣
            • 短期冲突
              • 产品解决——物质及技术的竞争
                • 与消费者交换
                  • 产品有真相
          • 触点：开关
            • 预埋在消费者左右脑交界处，一旦开启就能促成购买。
              • 来自解决冲突过程中的习惯
              • 来自尚未解决的冲突
              • 来自左右脑的共鸣点
    • 根源(人性的理解)
      • 人性的复杂性和多样性
        • 七情六欲
          • 食
          • 色
          • 贪
          • 懒
          • 优越感
          • 愤怒
          • 悲伤
          • • 有限的需求和无限的欲望
            • 冲动的感性和克制的理性
      • 价值观难契合
        • 价值观是指对外界的感知判断和对自己的行为规范
        • 价值观包含精神的(右脑)和物质的(左脑)