1-企业管理-09职业素养与压力管理-009

1-能应对的叫做积极压力；不能应对的叫消极压力； ①压力会影响人类身心健康、心理健康、家庭关系； 1）身体健康影响｜会促使血流中胆固醇水平升高、消弱免疫力系统；会促使中枢神经兴奋、生物节奏会打乱； 2）心理健康影响｜促使警觉性增强、敏感度升高、注意力高度集中；会引发焦虑、恐惧、抑郁等情绪反应； 3）人际与社会｜导致行为改变、形成自我保护和防御机制、产生敌意和攻击行为、社会交往减少、人际关系受损； 4）家庭关系影响｜会使家庭兴趣和关心减少、缺乏耐心、会暴躁影响家庭关系； 2-平时要懂得管理压力 1）体能｜指心血管耐力、肌肉强力和耐力、柔韧性、敏捷性，平衡性和力量综合； 异常｜体能出现问题会表现为睡不够、疲劳、生病、平时要注意增强体育锻炼； 2）情能｜指认知、理解和管理情绪的能力； 异常｜焦虑、失望、烦恼、需要借助外部环境调节，譬如出去旅行、度假、和闺蜜知己诉苦、让情绪找到出口； 3）智能｜指记忆、观察、想象、思考、判断等； 异常｜注意力分散、反应慢、记忆力差；需要调整譬如读一本好书，听听讲座、思维训练、增强脑力等； 3-压力很难消除、但是可以管理的

职业素养与压力管理

认识压力

划分

1. 积极压力

1||| 能够高效完成任务

2||| 提升自信和自我评价

3||| 提高对环境的适应性

2. 消极压力

1||| 部分可控

2||| 改善对策

1）压力本身没有好坏之分，关进在于它引起的个体反应 2）适度压力使人精神注意力，增强机体活力，提高耐受力，减少错误发生

管理自己的能量

区分

1. 体能

1||| 问题

（1） 失眠

（2） 疲劳

（3） 生病

2||| 对策

（1） 静坐修养

（2） 听音乐

（3） 去看医生

2. 情能

1||| 问题

（1） 焦虑

（2） 失望

（3） 烦恼

2||| 对策

（1） 找人倾诉

（2） 沟通交流

（3） 换换环境

3. 智能

1||| 问题

（1） 不专注

（2） 思维慢

（3） 记忆差

2||| 对策

（1） 看本好书

（2） 参加训练

（3） 听听讲座

莫法特休息法

工作模式

1. 按不同角度进行

只改变角度，从不同侧面分析问题，同样会引起大脑新的兴奋点，提高效率

2. 抽象与形象交替

把必须完成工作的工作，分成两类，交替进行，可以使左右脑轮流获得休息

3. 动态与静态交替

总用一个姿势坐着工作，时间久了容易感到疲劳。可以改变姿势，变换地点

4. 体力与脑力交替

把紧张的工作，学习与锻炼交互进行，感到疲劳时，放下工作，活动一会儿

5. 工作与娱乐交替

在紧张的工作间隙，可以看看电影，听听舒缓的轻音乐，跳跳舞，甚至远足

应对策略

三类策划

1. 变革策略

1||| 能够高效完成任务

2||| 提升自信和自我评价

2. 主动策略

不利于我们适应环境

3. 被动策略

提高对环境的适应性

1）压力本身没有好坏之分，关进在于它引起的个体反应 2）适度压力使人精神注意力，增强机体活力，提高耐受力，减少错误发生

管理自己的能量

1. 体能

（1） 问题

1||| 失眠

2||| 疲劳

3||| 生病

（2） 对策

1||| 静坐修养

2||| 听音乐

3||| 去看医生

2. 情能

（1） 问题

1||| 焦虑

2||| 失望

3||| 烦恼

（2） 对策

1||| 找人倾诉

2||| 沟通交流

3||| 换换环境

3. 智能

（1） 问题

1||| 不专注

2||| 思维慢

3||| 记忆差

（2） 对策

1||| 看本好书

2||| 参加训练

3||| 听听讲座

中心主题