医药大健康

这是一篇关于医药大健康的思维导图，主要内容包括：前期人员规划，裂变，拉新，留存，转化。

医药大健康

• 1||| 拉新
  • 标注
  • 主播人设
    • 肠胃方向的专家老师
      • 专业性强+有专业背书
        • 性格鲜明：毒舌/娓娓道来/温柔/宠粉/热心（根据主播本人性格打造人设）
    • 长相特点+穿衣特点打造
      • 家庭背景打造
  • 主播卖货向
    • 主卖阿泰宁
      • 引导到私域买阿泰宁搭配的其他营养品
      • 引导复购阿泰宁的多疗程
  • 主播导私域向
    • 知识分享向。主要讲肠道知识
      • 买肠道营养品和阿泰宁体验装
        • 主要引导客户加抖音粉丝群
  • 短视频
    • 做到坚持每天日更
    • 知识分享向，短视频评论引导进抖音粉丝群，结尾引导进抖音粉丝群
  • 抖转私-粉丝群转化
    • 无论是什么方向主播，抖音直播间飘屏引导进抖音粉丝群。以及可以抖音直播间装修可以加上进抖音群领积分/领券/获取用药指导/养生妙招
      • 使用软件抖音圆码生成器/抖音小卡片跳转微信
      • 非群管理员的小助理发抖音圆码引导客户扫码，长期在抖音粉丝群里，客户有任何疑问及时沟通
      • 群公告：群满500人后解散，请家人们尽快领取福利/兑积分，领取方式看群内消息
  • 抖转私-抖音小店电话电销
    • 对着抖音小店的订单情况用263云卡软件进行电销
      • 钩子：您好XX先生\女士。我是XX主播的助理，您在抖音这里购买的XX已经发货了/快到了/明天发货/到什么地方了，跟您同步一下信息，别忘记查收，咱们加一下微信吧，把用药指导，发给您，以及可以参加我们的健康打卡活动，老师会在微信上进行单独诊断。
      • 一天最开始可以看50个客户的信息。
  • 抖转私-包裹卡导流
    • 包裹卡钩子用药指导视频+百分百中奖+打卡健康训练营+订单转积分
• 2||| 留存
  • 私域IP人设
    • 主播的助理指导
    • 拥有一定的专业学习，乐于分享知识，帮助主播对粉丝进行健康指导
  • 私域朋友圈打造
    • 朋友圈内容打造：上午发早安图+知识分享，中午发客户成交案例+下午发产品知识分享+生活感悟+晚上发晒单+产品广告
    • 朋友圈时间节奏
      • 周一：上班感悟，客户案例多一些，
        • 周二
          • 周三
            • 周四
              • 周五
                • 周六
                  • 周日
    • 1：3：6的打造模式
    • 朋友圈置顶内容语老师内容嘻嘻相关，病患的广告案例
  • 私域内容打造
    • 客户案例图+文案
      • 导师知识分享视频
        • 日常养生小妙招
          • 收藏内容调整
  • 新客户加微信前15天运营节奏（1V1)
    • 第1天
      • 客户欢迎语
        • 已下单客户
          • 根据抖音小店订单情况打标签
            • 引导进入已经购买用药的客户群打造健康打卡营
        • 抖音未下单客户
          • 询问客户现在的健康情况打标签
            • 未购买客户粉丝群，进行知识分享+发布老师直播课+促首单
    • 第3天
      • 下单的客户
        • 询问使用感受，私聊健康注意事项指导，提醒坚持汇报打卡情况，改善就是胜利
      • 未下单的客户
        • 引导购买首单优惠体验装，尝试打卡改善
    • 第5天
      • 子主题
    • 第7天
    • 第12天
    • 第15天
  • 客户15天后日常运营节奏（1V1)
    • 高互动高购买
    • 低互动高购买
    • VIP客户，重点关注客户的沟通节奏，高互动客户，有成为KOC的潜力，培养水军方向。低互动客户注意客户沟通平次，不要过多骚扰，但也不要完全不理，在重要的节奏点安排礼物/老师诊断
    • 高互动低购买
    • 低互动低购买
    • 低购买客户，要注意购买频次，购买平次高的客户，进行低转高的话术引导
    • 高互动无购买
    • 无互动无购买
    • 高互动的客户看是否是对家，不是的话坚持高频引导下单，30天内在无购买，减少营销动作。无互动无购买同上。两个月以上无互动无购买（包括抖音上无订单的客户，整理删除）
  • 粉丝群运营节奏
    • 未购买客户知识粉丝群
    • 已购买客户健康打卡群
    • 健康主题活动快闪群
• 3||| 转化
  • 转化产品打造
    • 私域首单产品
  • 1V1卖货策略
    • 敷衍了事，一句话乱写
    • 子主题
  • 粉丝群卖货策略
  • 重点环节卖货策略
• 4||| 裂变
  • 客户转介绍
  • 客户分销
• 5||| 前期人员规划