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2-企业管理-02战略规划与年度目标拆解-015

1-企业里目标分为两大类:经营目标和管理目标 2-经营目标划分:销售收入,利润,生产力,市场占比率,客户满意度; 3-经营目标来自于企业的经营系统(人财物产供销); 4-管理目标划分:骨干人才保持率,员工满意度,IT 系统完备率,建立授权体系,健全质量管理体系等; 5-管理目标来自于企业的管理系统(使命,愿景,流程,制度); 6-大都数企业重经营轻管理,只追求财务结果,忽略各方面平衡发展; 7-按照平衡积分法的观点,企业需要在四个领域设定目标: ①财务,客户,内部流程,学习成长,财务和客户领域的目标属于经营目标; ②内部流程和学习成长领域的目标属于管理目标; ③财务,客户,内部流程方面的目标由企管部门督导考核; ④学习成长方面的目标由人力资源部门督导考核; ⑤学习成长目标来源于人力资本(能力),信息资本(科技)和组织资本(协同);

编辑于2024-03-14 16:49:38
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