导图社区 销售思路
这是一篇关于销售思路的思维导图，主要内容包括：购买流程，客户不回复，问候语（你好，感谢关注臻玉匠，关于和田玉有什么需要帮助的吗）。
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销售思路
问候语（你好，感谢关注臻玉匠，关于和田玉有什么需要帮助的吗）
想自己了解的
不需要介绍
不回复
需要介绍的
说明需求的（期间不回复的都走不回复）
题材（挂件、手把件、手镯等）、玉色、男女、送人或自己戴
玉色推荐（白玉、碧玉），男（观音，无事牌，平安锁，生肖守护） 女（笑面佛，无事牌，小巧精致的）孩子（平安锁，平安扣，生肖）
找产品（3~5个，类型价格分 不同区间，全是图，或全是视频）
客户选择后，详细介绍客户意向产品（品质，产地等，其他客户佩戴效果图）
客户问价（要问全部的，不说全部价格只给 价格区间）
先夸奖产品（品质好，自己加工，打磨，雕刻，产地，质保等）+价格（比标注价高一点）
价格贵
降价
夸产品 + 不赚钱 + 降价个300 或 讨个888之类吉利数字 + 后续介绍客人
不满意（了解客户预算）
预算差距太大（介绍便宜点的同类型产品）
购买
鉴定（不看价）
看购买地、鉴定证书
购买流程
客户担心（不发货，货不对物，质量不匹配，假的等） 介绍公司的售后质保（保证，权威证书，不做一锤子买卖等）
确认产品（成品，赠品等）
付款
先问清楚 客户地址 电话（防止联系不上）
全款
付定金（正常是30，少点也行）
微信限额（近期转账较多正常现象，可以支付宝或银行卡）
打印证书，顺丰发货
提醒客户（发货，快递单号，签收日）
客户收到不满意（说明原因或保证质量 放心佩戴）
退换
拒签
零首付
客户不回复
不清楚客户需求的
推荐近期产品
清楚客户需求的
询问之前推荐产品意向
推荐相关产品
有地址的 可以先寄过去看
