私域经营

这是一个关于私域经营的思维导图，包含承接期、 体验期、 次性消费期、二次消费期、 流失期等。

私域经营

• 承接期
  • 第一印象
    • 昵称
    • 头像
    • 简介
    • 欢迎语
  • 话术模板
    • 称呼独特
    • 福利诱人
    • 作用明确
    • 安排清晰
    • 行动简单
  • 自然+真诚，是最大的杀招
• 体验期
  • 够短（1/10法则）
  • 够直接（客户关心问题和产品重要特点）
  • 够参与
    • 话题探讨
    • 提问实验
    • 组队辩论
    • 询问意见
    • 输出内容给建议
• 一次性消费期
  • 1-2周（窗口期）
    • 给客户信心
    • 确认方案
      • 客户时间安排
      • 客户问题
      • 客户目标
  • 1-2周（复购期）
    • 明确的使用周期（强调续费价格优势）
    • 多个产品解决不同的问题（强调产品关联）
    • 产品更高效，更有效的解决同一问题（强调新产品性能）
  • 3-4周（交付期）
    • 确保产品的消耗
      • 强提醒
      • 列计划
      • 打卡
      • 排名
    • 量化改变：把所有的改变都变成数字
• 流失期
  • 建议流失档案
• 二次消费期
  • 解决问题
  • 新目标
    • 用户新问题
      • 用户目标
        • 产品
        • 用户问题
    • 新产品
  • 创造新价值