店铺9.9元开业活动

这是一篇关于9.9元开业活动的思维导图，主要内容包括：活动后续，活动总结，活动执行，活动宣传，活动策划。

9.9元开业活动

• 活动策划
  • 确定活动主题 9.9元2杯
    • 以9.9元为主要宣传点，引流顾客到店
    • 紧跟附加活动：参与9.9元需要加微信
  • 制定活动目标 人设与锁客
    • 提高开业期间人气
      • 树立店铺人设，让周边顾客不管来不来的都认为店铺人气火爆
    • 积累顾客
      • 新店开业趁着大活动力度轻松吸引来人的机会，积攒店铺的顾客，增加顾客的粘性
    • 建立店铺私域流量锁客
      • 建立微信群，提高群内活跃度，精准锁客
  • 确定活动时间
    • 开业起7-10天为最佳黄金时间
      • 选择人流量大的时间段，10天正好包括2个周末
    • 提前预热
  • 详细活动内容
    • 1、全场9.9元任选2杯
      • 1.宣传主题，以此作为吸引顾客的噱头，引导顾客进店品尝
      • 2.每位顾客只可享受一次活动
    • 2、建立顾客群
      • 1.每天饭前1-2小时往群里发图片/外卖链接等（人在饥饿时才会有欲望，饭点或饭后会引起反感。）
      • 2.每天定点向群里发送红包（金额无所谓），手气最佳携中奖微信到店免费领取一杯奶茶。（中奖者需向群内反馈照片，表达活动真实有效，以促进群内气氛。）
      • 3.想要参加9.9元活动，必须加微信，入顾客群
      • 4.日常活动均可在群内宣发
    • 3、微信/抖音/快手 转发活动
      • 1.转发朋友圈即同时享受3元一杯奶茶。（朋友圈公开）
      • 2.朋友圈积攒换奶茶，积1赞等于会员卡1元，10元起步，30元封顶。（想法为比如顾客积攒15元，换1杯奶茶10元，里面还有钱，还会回来反购，即锁客又宣传。）
• 活动宣传
  • 设计宣传物料
    • 店外展架设计
    • 店内立牌设计
      • 此物料主要用于店员讲解活动
    • 音响音频
      • 卿瑟茶颜开业啦！ 新鲜水果茶，高颜值奶茶。 用最新鲜的食材，做出最健康的饮品！ 原沏灵感，新鲜果茶！ 卿瑟茶颜开业钜惠活动： 全场9.9元任选2杯！ 全场9.9元任选2杯！ 全场9.9元任选2杯！ 快来卿瑟茶颜体验一下吧！
  • 选择宣传渠道
    • 社交媒体宣传
      • 周边社区群、超市群、购物群、小区群等等微信群渠道。
      • 微信朋友圈
      • 抖音、快手
      • 以及其他包括但不限于本地宣传软件等
    • 线下宣传
      • 派发传单
      • 店铺门口展架
      • 店铺门口音响
    • 合作宣传
      • 外卖骑手
      • 商场、商超
      • 异业合作宣传
  • 制定宣传计划
    • 宣传时间安排
      • 开业前7天进行网络、线下传单宣传
      • 开业前3天开始展架摆放和音响宣传
    • 宣传内容安排
      • 以9.9元全场任选2杯为主题宣传
      • 宣传同时加微信
• 活动执行
  • 准备活动物资
    • 准备宣传物料
      • 传单
      • 音响
      • 海报、展架、立牌
      • 线上图片、视频
    • 提前备好奶茶原料
      • 包括技术熟练度
    • 准备人员配备
  • 布置活动现场
    • 布置场地
      • 开业要喜庆，大张旗鼓
    • 布置宣传物料
      • 传单
      • 音响
      • 海报、展架、立牌
      • 线上图片、视频
    • 布置原料、人员
  • 活动流程安排
    • 接待顾客
      • 介绍活动
      • 服务态度
      • 有条不紊
      • 提高满意度
    • 介绍产品
      • 提前熟悉产品线
      • 提前了解每一杯饮品的口味
    • 制作奶茶
      • 记得询问全糖半糖、冰的热的
      • 严格按照配方制作
      • 控制在1员工平均做一杯在2分钟左右
    • 询问顾客
      • 口感是否满意
      • 感谢顾客
  • 活动安全保障
    • 确保场地安全
      • 有条不紊的不乱场
      • 提前规划点餐区与取餐区
    • 确保设备安全
      • 开业当天用电量大，确保设备的安全运行，不会出现设备罢工
    • 确保食品安全
      • 新鲜成熟的水果
      • 雀巢的大包装全脂纯牛奶
      • 水果与牛奶可以主动对外展示
• 活动总结
  • 收集顾客反馈
    • 收集顾客意见
    • 收集顾客建议
  • 分析活动效果
    • 销售额分析
    • 顾客满意度分析
    • 产品品类分析
  • 制定改进措施
    • 改进产品
    • 改进服务
    • 改进宣传策略
• 活动后续
  • 维护顾客关系
    • 建立顾客档案
      • 收银机可以录入会员信息，包括客户喜好
      • 加微信设置备注和标签
    • 定期回访顾客
      • 群内维护
      • 与客户私聊维护
    • 提供优惠活动
      • 后续活动可以持续在群里发送
  • 持续宣传推广
    • 持续在社交媒体上宣传
      • 热度不要停
    • 持续在线下宣传
      • 后续活动跟紧
      • 不要直接取消所有活动，让顾客有极大的心理落差
    • 持续与合作伙伴合作宣传
      • 从中选优
  • 准备下一次活动
    • 总结本次活动经验
      • 刚开业一般都有地方疏忽很正常
      • 总结效果好的地方持续做
      • 效果不好的进行改进
    • 制定下一次活动计划
      • 例如12.9元2杯，有阶段性质的活动，盈利点逐渐升高
    • 准备下一次活动物资。