导图社区 沟通整合——促成销售
这是一篇关于沟通整合——促成销售的思维导图,主要内容包括:人员推销——效果最佳,管理最难,企业广告运作要点,怎样制定沟通组合策略(7个步骤),营销沟通组合,沟通的本质和作用。
这是一篇关于定价策略——事关企业收入与利润的思维导图,主要内容包括:制定价格策略的程序,新产品定价与适时调整价格,价格组合与定价技巧,基本定价方法,影响营销定价的其他因素,对产品定价的不同认知。
这是一篇关于产品——企业营销的基础的思维导图,主要内容包括:产品的展示和包装,创建和管理一个好的品牌,产品组合,产品和服务。
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沟通整合——促成销售
沟通的本质和作用
了解
子主题
营销沟通组合
怎样制定沟通组合策略(7个步骤)
掌握
确定目标受众(确定制定沟通策略的第一步)
确定沟通的目标(第二步) 一般认为消费者购买决策的准备过程包括以下五个层次: 认知、了解、偏好、确信、购买
设计信息
选择信息传播媒体
编制预算
几种常见的预算制定方法
量力支出法,根据企业财务的承受能力确定沟通预算的方法
销售额百分比法,即企业按照某一期间的销售额或产单位产品售价的一定百分比计算和决定沟通开支的水平 优点:能够使费用支出的增减与企业销售收入的增减相一致;缺点:颠倒了促销与销售之间的因果关系
与竞争者保持平衡法
目标任务法,这种方法是最科学的方法
制定沟通组合
评估
企业广告运作要点
广告的特征
公开展示性,广告是一种高度公开的信息沟通方式
普及性
夸张的表现力
非人格化(非人员化)
企业广告运作过程
5项主要决策(5M):广告目标、广告预算、传送的信息、媒体和评估效果的方法
确定广告目标(第一步)
告知性广告,主要用于一种产品的开拓阶段
说服性广告,主要用于产品的成长期
提示性广告,在产品生命周期的成熟期十分重要
广告预算决策
广告信息决策
选择广告媒体
评估广告效果(本期广告活动结束和下期广告活动开始的标志)
人员推销——效果最佳,管理最难
熟悉
人员推销策略 (最古老的沟通方式,产业市场中占比最大)
人员推销的优点和作用
人员推销是面对面的双向信息沟通,因此有很大的灵活性
人员推销的选择性强
人员推销具有完整性
人员推销具有公关作用
推销人员的任务
寻找潜在顾客,确定访问对象,培养新顾客
向目标顾客传递有关企业和产品的信息
推销产品,包括接近顾客
提供服务
收集信息
分配货源
企业对推销人员的管理
招聘推销人员
培训推销人员
推销人员的配置
按地区配置(最常见最简单的组织结构
按产品配置
按顾客配置
推销人员的监督和评估
推销人员的激励与报酬, 推销人员的报酬有以下三种形式,薪金制(固定工资制)、佣金制(推销员按销售额或利润额的一定比例获得佣金)、薪金与佣金混合制