信用卡发卡业务

这是一篇关于信用卡发卡业务的思维导图，主要内容包括：信用卡活动，合作商户活动，合作平台活动，推荐办卡，外拓发卡，厅堂发卡。

信用卡发卡业务

• 厅堂发卡
  • 客户主动办卡
    • 速通卡ETC客户居多，厅堂经理要将客户可以享受到的福利讲解完整、全面
    • 消费用卡：忠实的提前消费客户：了解客户真实需求，关注客户资质与还款能力。
  • 员工主动营销
    • 存量资产类客户：了解客户日常购物渠道及习惯、购物场所判定对价格敏感程度、对优惠力度的兴趣程度
    • 在职员工：通过客户兴趣爱好，如电影、购物、社恐、运动等需求，了解客户需求点；通过工资与理财的角度，向客户介绍持有一张信用卡且能享受到不同程度优惠、福利的必要性。
    • 存量信用卡客户群体，标卡更换为乡村振兴卡、或爱奇艺卡（多攒积分）、或申请如意卡，充分告知可以获得权益、可以参加的活动、能够享受到的福利等，增加客户信任度、提升客户粘性和用卡频次。
  • 外呼客群到店办卡
    • 全员知晓并熟悉客户接待流程，探寻客户需求，耐心接待客户
    • 对存量资产类客户、高价值客户、消费贷类客户群体名单制外呼，筛选意向客户
    • 即时当时没办理成业务，也要做好客户维护，添加客户微信，搭建客户关系是最基础的联系途径。
• 外拓发卡
  • 子主题
  • 子主题
  • 子主题
• 推荐办卡
  • 客户推荐
  • 商户推荐
    • 子主题
  • 三方平台推荐
• 合作平台活动
• 合作商户活动
• 信用卡活动
  • 激活
  • 用卡
  • 月月刷消费