导图社区 培训系统
这是一篇关于培训系统的思维导图,主要内容包括:常见问题和解决办法,分期培训计划,运营培训,运营理念,主播培训。
编辑于2024-05-05 13:03:08培训系统
主播培训
直播流程
开播前准备
调整情绪状态
心态
要做好直播间没人说话、没有礼物、有黑粉等心态建设,保持良好的心态是成功的开端
状态
直播间要时刻状态饱满,直播间进人时礼貌热情,时刻保持正能量
情绪
积极乐观开朗正能量!娱乐主播娱乐是前提
开播预告
粉丝群预告
朋友圈预告
动态预告/作品预告
直播手稿
直播话题准备
直播内容准备
pk玩法准备
设备调试
本场直播目标
落地执行备忘录
一直问题对照备忘录纠正
优化的话术写在备忘录的备忘
复盘的问题留在备忘录里提醒自己
直播间养成系话术要时刻提醒自己落地
开播中
直播前场
氛围营造
节奏较快的BGM
开场话术
话术使用
欢迎老粉回家话术
欢迎新人入场话术
自我介绍
数据拉动
急速流进场
福袋
话术拉留存
直播中场
欢迎话术
Q新话术
引导话术
关注话术
加粉团话术
停留话术
互动话术
单点场景沟通话术
才艺展示
唱歌
pia戏
配音
脱口秀
电台
ASMR
pk
pk话术
pk玩法
pkBGM
要礼物话术
留存话术
感谢话术
中场不断重复所有步骤
粉丝管理
高情商话术
活动话术
直播后场
感谢榜单
直播预告
直播间留人
思维
吸睛
直播间场景
主播人设形象
吸精(精气神)
快乐气氛
自由发挥
知识分享
吸金可以发2-3个福袋
状态
激情 可以通过肢体语言
热情 面部表情
自信 眼神
主动 语言表达
留人话术
开场话术中穿插亮点
抛话题
喊住新进观众
名字
1、许公子、张哥、大少爷、星哥、锦绣一哥、新爷(希望被尊重)
欢迎xx,xx早上好,欢迎xx进入直播间。Xx让我想起了我以前公司的80后老板,他对我们都很好,就像一哥大家长,我们也开玩笑的叫他姥爷
2、英文YOUNG BROTHER、VIP(思维比较开放)
3、华丽的表情符号(爱装、有强迫症)
欢迎xx,xx早上好,xx你的名字是怎么打出来的,是你自己设计出来的吗,有一种对称的美感,你生活中一定是一位对生活有追求的人
头像
宠物猫狗鸟
欢迎xx,xx你好呀,xx的头像是你自己家的猫咪吗,感觉毛发好柔顺啊,想摸一摸
⑤物品:家具、车、书、茶具、乐器
欢迎一哥,一哥你的头像是茶具,听说大佬都喜欢用茶具当头像,-哥你不会是一位大佬吧。
⑥默认头像
欢迎xx,早上好,xx你知道吗,我看直播发现很多榜上大哥都是抖音默认的头像,而且不止- -个,我发觉害的人往往都不在意这些。
定位城市
①同城:语言(方言)、风俗习惯、景点、特产、商场、网红店、学校、当地的八卦新闻。了解这个城市附近的城市和城市下辖的区县乡等名称(前期对新人主播重要)
欢迎一哥,一哥你也是成都进来的,你是成都本地人吗,我虽然住在成都,但我是四川绵阳人,我发觉全国年轻人都很喜欢成都。成都,一座你来了就走不掉的城市。
②外地:南方北方、美食、气候、地标、民族文化.
欢迎一哥,早上好,一哥起得好早啊,你们那边天气是不是很暖和。
中场不断重复前面步骤
直播间留人
思维
吸睛
直播间场景
直播人设形象
吸精(精气神)
20%快乐气氛
20%自由发挥
60%知识分享
吸金
能力
精神
状态
状态
激情:肢体语言
热情:面部表情
自信:眼神
主动:语言表达
境界
为情怀而留下的是财团
状态
精神
为才华而留下的是众筹
共生
需求
为曝光而留下的是投资
价值
借力使力不费力
为成长而留下来的是打卡
会看看门道
不会看看热闹
为嫉妒而留下来的是热点
互动
领导
直播话术
开场话术
表达欢迎
1、长江后浪推前浪,无名小卒来闯荡,天若有情天亦老,给个爱心好不好,多情自古空余恨,感谢各位来帮衬,山外青山楼外楼,我的粉丝你最牛。
2、千里姻缘一线牵,欢迎来到直播间,万水千山都是情,给个关注行不行
3、上点关注下点赞,祝你财富千千万,点关注不迷路,开启缘分第一步
4、爱心走一走,活到九十九,礼物刷一刷,活到一百八
5、三分喜欢点关注,七分喜欢刷礼物,十分喜欢常光顾。
6、爱心纸鹤来铺路,喜欢妹子点关注,随心所欲送礼物,情到深处开守护,都是大哥别吃醋,你的温柔我记住。
7、感谢宝宝来到直播间,今日话题很新鲜,不管礼物有没有,祝你幸福到永久,-起开心一起飞,一起直播到天黑。
8、茫茫人海遇见你,我会把你放心里,人间自有真情在,点点红心都是爱,天若有情天亦老,给个关注好不好?万里长城永不倒,长城不倒我不倒。
9、日照香炉生紫烟,欢迎来到直播间,风景美如画,礼物咱不差。
10、十年修得同船渡,感谢大家来关注,百年修得共枕眠,点赞分享挣大钱
介绍自己
介绍直播问
直播主题
喊榜话术
喊榜前十:隔几分钟喊
1、一见主播点关注,二话不说刷礼物,都是粉丝别吃醋,你的温柔我记住。
2、点点关注不迷路,你的温柔我记住,点点关注不迷路,情到深处刷礼物
3、点点关注不迷路,主播带你打地铺。
3、关注主播不迷路,主播送你沙滩裤
4、关注主播不迷路,主播带你搞建筑
5、关注主播不迷路,主播带你上高速
6、关注主播不迷路,主播带你见岳父
7、关注主播不迷路,主播送你大别墅
8、关注主播不迷路,主播带你回家住。
9、粉丝灯牌亮一亮,清华北大随便上,来的潇洒去的酷,一起参团来守护,亲爱的家人们。
没话题就喊榜
夸人,推高老粉
干货话术
不断介绍直播间主题
干货价值输出
互动话术
要抛问题互动
找大众话题
掌握一些对标用户喜欢的话题
翻看朋友圈,查找他的相关信息
提问请教他所擅长的领域
制造疑点
解答公屏问题
六法则
气氛烘托法
共同话题法
价值吸引法
赞美法
套近乎法
利用同情法
引导关注
聊天话术
主播个人经历
主播隐私话题
主播价值输出
留人话术
开场话术中穿插亮点
抛话题
喊住新进观众
三个法则
曲解聊天法
冷读法
推拉聊天法
用户画像剖析
理智型用户
习惯型用户
经济型用户
冲动型用户
疑虑型用户
下播话术
感谢+维护话术
谢榜单
私信单独
微信单独
二次留存
建立开端,主动铺垫下一次,有意识的去建立连接
中场不断重复前面步骤
由于直播间不断有人进出,可列大纲重复讲述
直播内容
1、自我介绍,采取个性化自我介绍,融入自己风格,直播间换一拨观众就介绍一遍。
2、热场,开播发福袋,以唠家常的形式作为开场,最重要的是让观众想要跟你去互动。
3、话题搭建,开播前想想自己有趣的事,编成一个小故事,直播时像跟朋友分享一样带入进去,即使直播间只有一个人,那也要去分享,加入游客进了你的直播间,你有东西再讲,那游客会选择听一听,没有兴趣在划走。(平时看看综艺、脱口秀等学习讲话方式)
5、感情,不要让自己成为一个机器,收到礼物要展现出你的开心,哪怕一句谢谢也要让人听了是开心的,是愉悦的,让观众觉得付出是值得的,毕竟没有人愿意热脸贴冷屁股,更何况是看你表演给你刷礼物的观众。
注意事项
BGM全场根据需要营造的氛围切换
重点内容
每场pk争取破10破100
背景音乐
团体表演或者PK时使用
夜空中最亮的星 镜子中 重生 逝去的日子 山海 蓝莲花 浪子回头 玫瑰少年 逆战 追梦赤子心
直播聊天或者才艺表演时作为背景音乐使用。
下一个天亮 Upupu 给你一瓶魔法药水 或许 满眼星辰不及你 没有任何期待 粉色海洋 麦浪(吃可爱多吗版) 小城夏天 热恋冰淇淋
朗读或作为聊天背景音使用。
风摇盛夏 云村的风 温煦和风 盛夏与蝉鸣 慵懒的猫 凤凰花开的路口
直播音乐
PK音乐
感谢音乐
惩罚音乐
要有要礼物的意识
开始培养粉丝给你刷想看的礼物,养成日常消费
人气提升
在开播前用另外一部手机进入别人直播间带人气
分享粉丝群
分享微信社群、微博、公众号
开播前1-2小时发布作品进行预热
直播间节奏把控
直播后
直播间数据复盘
完成运营作业
反馈今日直播问题
查阅资料、数据
用户维护
私信感谢百元榜
二次留存
榜单上传
粉丝群管理
拓客
粉丝福利
二次人设搭建
作品录制
朋友圈搭建
自我提升
对标账号学习
破圈
扒榜
主播出去练习扒榜,练聊天,你看同类型主播可以去直播间聊聊天,跟主播产生互动,让主播直播间的人注意到你,不需要浪费太多时间,每天保持30分钟。
每天主动点关注30个,每天30个关注,每天评论一句话点赞,加大自己的扒榜曝光
同时建立主播圈子,主播给认为同类型做的挺好的主播发私信,比如:你好 我也是主播 我能做内容 我能配合你 ,咱俩互关一下…….…养成习惯主播圈子自己建立。
每天保持30分钟去做这些事,养成习惯,坚持下来两个月就有奇效,睡觉前刷抖音影视剧也是看,为何不去扒扒榜提高自己呢?
根据复盘找出不足去完善
主播开播管理复盘:主播是否按要求开播,主播直播中是否有断播,封禁情况。主播开播的时长是否瞒足规定
主播直播复盘表现:直播间画面是否适宜,比如妆容,直播间的配置
主播互动沟通技巧有没有吸引人,聊天的话术
主播是否准备充分,比如直播话题的选择,互动的节奏等
主播的精神状态是否正常
培训前
心里搭建
第一通语音
了解主播
主播性格
工作,学习经历
家庭关系
兴趣爱好,性格
自我目标
收入憧憬
介绍自己
介绍公司
成立时间
多少主播
企业文化
不散养主播
帮助主播真正成长
介绍自己
多少年的经验
带过多少主播
成绩是什么样
自己的性格
目标统一
四类型主播
学习可执行
画饼不努力
固执不学习
学习不执行
准备
硬件准备
手机
电脑
播放音乐
记录内容
推荐配置标准
声卡
各种音效
声音大小/变声
转换头
具备充电器接口
具备音频接口
网络
室外尽量使用4g网
家用WiFi路由器选择千兆
家庭网线选用六类网线以上
家庭网络建议200兆以上
软件准备
OBS
直播伴侣
须知
用户端
充值比例 1:10(苹果手机不要直充)
基础须知文件形式发给主播
结算方式
子主题
基础培训
基础认知培训
主播认知审视卡
第一级:出现问题怪天怪地怪环境!就是不怪自己
第二级:出现问题找自己原因!怪自己不努力!然后告诉自己要拼命努力!
第三级:出现问题找方法解决!并努力使用方法解决问题!继续前行!
第四级:在未出问题前通过认知,直播态度选择正确的方向!在遇到问题后选择正确的方法处理问题!
第五级:带着信念、目标来到直播岗位!明确知道自己想成为什么样的主播!自己在做什么!目标是什么!让信念驱动直播态度!带动行为选择正确方向直到拿到结果!明确认同直播意义和社会价值
第六级:使命感!把直播变成,利他的一个过程!在给他人提供价值的同时,推动自己的成长!很多头部主播都是被大R推到高处!得民心者得天下!
认知层级决定收入层级
认识直播
95%主播败给了对直播行业的认知
急于求成/同时想做很多事!想马上看到效果。避难逐易/遇见困难就想退缩
直播不是工作,是你的事业!需要经营和管理和养成
高利润永远伴随着不稳定,追求稳定一定要选择打工
直播是以互动为基础的综艺节目
直播不是打打杀杀!直播是人情世故
铁打的直播间,流水的大哥
娱乐主播要时刻记住娱乐性!直播间干巴没人愿意看!
把你看直播时候对主播挑选的苛刻标准变成自己开播时对自己的严格要求标准!
把用户当朋友!是解决你知道聊什么的好办法!
直播是通过用户积累养成粘性最终实现价值变现的一个过程
学习的目的是为了落实在行动中让自己变的更好!
行业认知
直播唯一目的
证明自己价值
价值唯一导向
变现
主播角色
互联网销售
了解用户需求
开发新客户
展现价值
提供产品
二次成交
客户维护
主播的基础工作核心
主播的产品
直播内容
留存转化工具
情感价值
以情感为纽带、以主播为生态圈中心。形成人际圈
情绪价值
带来喜怒哀乐的情绪价值
陪伴
用户习惯养成
如何看待直播
经营的生意
无需资金投入的实体生意门店
直播间话术=销售话术
直播时长=营业时间
稳定开播=每天营业
店面客流量=直播间点击率
内容话题=产品
流水=销售额
用户维护=客户维护
Q新=扩客
发私信跑骚=用户建联+扩圈
生意心态看待直播
变现逻辑
当用户主导的市场!可选择性太多的情况下,一定是提供价值在先/获得收益在后
提供价值=礼物打赏
你给用户提供了什么价值?
直播间关键性数据指标
陌生人留存时间
考核主播内容是否优质
直播间送礼人数
考核主播变现号召能力
直播间互动人数
考核主播话题能力
直播间点赞数
考核主播组织领导能力
直播间关注数
考核主播内容是否产出价值
可以理解为平台给你工作定的过程指标,目的就是筛选优秀/淘汰混子
先真正了解这个行业!才能做好这个行业
主播良性直播养成
优质主播画像
良性循环
目标明确
准备话题内容
内驱力强
开播稳定
直播时长充足
居安思危
持续扩客
持续学习成长
找对标
提升认知
扩展人脉/破圈
直播技能
流水增长
不良主播画像
恶性循环
目标模糊
任性
下播即下班
内驱力差
不爱沟通
过度依赖
情绪内耗
放松警惕
不爱学习
不配合
不学习
不执行
没时间
流水下滑/焦虑/直播无状态/退网
成败原因都在良性习惯养成中!
成长周期
3个月实践加理论学习基本完成基础培训成为合格新主播
一年的经验积累让你发生翻天覆地的成长变化!
平台玩法直播技巧更新,后续要持续学习提升才能不被淘汰
直播内容和话题要每天更新才能保证用户新鲜感和粘性
一直干一直学!
直播间靠养成!养成是需要时间沉淀的!急于求成只会让你心态不好!一劳永逸会让你快速被淘汰!
直播能力培训
基础设置平台玩法
基础设置
基础人设定位
基础人设
头像
自己的照片
有亲和力
不要出现广告
商标
产品
名字
不要超过五个字
不要英文
好记为主
简单易记粉丝一进来就能记住
简介
1.我是谁? 2.我在哪儿? 3.我是做什么的? 4.我能给别人带来什么? 5.我在什么时间段开播?
主页背景图
画面清晰
符合直播内容
直播封面
高清画面
尺寸
直播标题
精准定位
抓住热点
定时更换
直播间背景图
尺寸
高清画面
符合直播内容
主播内在人设
真诚 真实 积极向上 勤奋 努力 有耐心 接地气 有代入感 (粉丝观众会随着主播的情绪去走)
IP定位
自己的亮点
价值输出方向
直播间
直播间内容
直播手稿见附件
直播通告
基础流量来源
品类定位
知识类
在某个领域特别强专业知识强
聊愈品类
聊愈电台
脱口秀
声控电台
情感电台
助眠电台
ASMR
音乐电台
心理咨询
二次元品类
虚拟主播
CV配音
pia戏主播
唱见品类
民谣唱见
古风唱见
流行唱见
爵士唱见
弹唱主播
玩法
红黑
速配
八卦
个人IP定位
自己的亮点
一个口头禅
价值输出方向
短视频垂直方向
内容垂直方向
BGM歌单
激情pk音乐
开场歌单
流行音乐
煽情音乐
节奏音乐
网易云或酷狗搜索星禾歌单
音乐有一定的直播间留存效果/控制直播间节奏/渲染直播前情绪的作用
小红花音效助手
搞笑
搞怪
感谢
完成快捷键设置
直播手稿
话题
符合用户需求
内容
日更内容
来源
百度/知乎/微博/等
直播推演
提前准备内容
四大垂直
人设内容垂直
人设定位和直播间内容垂直
人设封面垂直
人设图片需要垂直主播人设性格,人设图必须是同一个照片
作品内容垂直
抖音作品方向和直播间内容保持垂直
用户层级垂直
你是什么样的主播做什么样的内容,吸引什么样的用户
直播间基础设置
平台玩法
流量算法
直播间热度七大数据
直播间点赞
及格:5000
优秀:10000赞/小时
针对50人小直播间,100人翻倍,人数递增点赞比例减少30%
互动率
及格:5%
优秀:10%
算法:公屏评论人数/观众人数
转发率
及格:5%
优秀:10%
这个数据体现在直播结束后数据板块的”其他“
关注率
关注人数小于1000人
及格:1%
优秀:15%
关注人数大于1000人
及格:2%
优秀:5-15%
新人关注占比
付费率
及格:5%
优秀:10%
新用户转化占比
老用户转化占比
算法:付费人数/观众人数
陌生人留存率
及格:3分钟
优秀:5分钟
非常优秀:7分钟
这个时间是整场直播平均停留时长,数据可通过官网后台查看
停留(ACU)
陌生人停留70%
老粉停留
账号基础搭建引流
直播背景图/直播标题/直播封面/名字/头像
直播间氛围引流
主播状态
直播间快节奏
短视频引流法
热门标题
热门视频内容
高清画面
新主播注事点
时间段选择
账号流量段不一样
稳定时长 5~6 才算合格主播的第一步
要点
直播环境
安静
个人状态
放松
整体
音乐选择
是否混乱
情绪
情绪
愉悦
状态
积极
主播间玩法
粉团升级
怎么策划规则?
用户等级
怎么策划规则?
pk玩法
怎么策划规则?
心愿单玩法
怎么策划规则?
礼物墙玩法
怎么策划规则?
违规讲解
简单版文件
新人第一步!了解!和设置!
养成关注目标习惯
单日直播流水目标
新增粉丝目标
心愿单目标
榜单人目标
PK次数目标
没有目标就没有行动力
有效直播的定义就是直播内容话题服务于本场目标达成
开播状态
主动
主动Q音
留存转化的一切达成都源于主播主动
热情
热情是好印象的必备情绪
礼貌
任何人都不喜欢素质低的人
尊重
尊重所有人!所有人才会尊重你
尊重自己的直播时间!围绕着吧变现做直播
自嗨
直播能力体现在直播间没有人的时候!主播可以调整自己的状态!
所有主播都会经历自嗨阶段!把最饱满的状态!留着刚进来的粉丝
没有用户喜欢死气沉沉的直播间氛围
主播间7要
要关注
要点赞
要灯牌
重点
1.别人为什么要给我?
2给我的理由是什么?
3.一场直播要设立多少的目标?
4.如何复盘及做出改进?
心愿单
小价值礼物
要陪伴
互动
直播过程中一定要紧锁目的!
直播话术
欢迎话术
单体欢迎
群体欢迎
老粉欢迎
自我介绍
品类
我是什么主播
价值
我能给粉丝提供啥
才艺
我会什么
直播时间
每天几点直播
关注话术
单体
群体
点赞话术
Q新话术
单体
群体
加粉团话术
要礼物话术
感谢话术
单体
小礼物
大礼物
群体
PK
下播
谢榜
预告开播时间话术
私信话术
谢榜
Q新
直播间留存话术
高情商话术
由于直播间不断有人进出,可列大纲重复讲述
Q新找话题7看
看头像
根据不同头像 判断兴趣爱好 为聊天做准备
看归属地
根据地区分布,判定用户消费能力
看昵称
判断品味/年龄/性别/兴趣爱好
看作品
了解用户喜好/投其所好
看简介
分析用户性格
延伸话题
看朋友圈
了解生活水平/爱好/习惯/寻找聊天话题及分析消费能力
看消费等级
根据消费等级初步判定用户消费能力
Q新过程中怎么开启话题?通过7看找话题!
新主播直播4要素
欢迎话术
欢迎新人
欢迎+自我介绍+引导关注+提问
群体欢迎
欢迎+自我介绍+价值+抛出群体话题
注意介绍自己,传递价值,引导互动
单体欢迎
欢迎+赞赏+提问
注意互动,直抛话题,加称谓会更加亲切
欢迎+故意曲解+提问
自我介绍话术
基础
个人slogan,打造个人标签特点,传达固定直播时间,直播内容,性格特点等信息
进阶
传递能够给予的情绪价值
感谢话术
感谢思维
热情主动
懂得感恩
尊重礼貌
正常感谢
直播间当场感谢
下播谢榜
私信单独感谢
进阶感谢
粉丝群榜单/特效截图
朋友圈特效截图
微信单独感谢
背景音乐/特效音
利用特效音带动气氛 营造综艺效果
利用不同效果bgm增强用户体验感
不过分利用特效音 让粉丝舒服为主
新主播把四要素先做好!
用户画像及需求
用户分级管理
分级7看
看头像
根据不同头像 判断兴趣爱好 为聊天做准备
看归属地
根据地区分布,判定用户消费能力
看昵称
判断品味/年龄/性别/兴趣爱好
看作品
了解用户喜好/投其所好
看简介
分析用户性格
延伸话题
看朋友圈
了解生活水平/爱好/习惯/寻找聊天话题及分析消费能力
看消费等级
根据消费等级初步判定用户消费能力
等级
0-16 基本没有消费意识
培养消费意识
新号出铁粉,所有习惯靠主播养成
17-25 消费不多 但是有消费习惯
(鼓动其升级,在直播间庆祝升级,为其接生)
26-30 有一定消费习惯 可能有守护主播 可以作为聊天话题 继续深入
延伸
30+ 一定给足存在感
延伸
等级注解
单纯通过等级评判用户消费能力是不对的!平台上有账号买卖行为!有些高等级账号可能是用户花钱买的!
新主播有惧怕高等级用户心理,首先要明白!不给你刷礼物的!等级在高也无意义,没必要惧怕,正常维护即可。如果你太把一个当回事,也会自然抬着端着。
不是所有等级低的都没有消费能力,所有等级高的账户都是从等级低刷上来的!要先了解在下结论。
用户类型
大R用户
消费能力强认知层级高
多为内容和情感买单
白嫖型
来也匆匆去也匆匆
一分不刷想要画面
陪伴型用户
消费能力差,活跃,忠诚度高
适合培养发展成管理
恋爱脑用户
消费的前提是喜欢
消费的前提是暧昧
只想为爱情买单
理智型
有消费能力会思考评估主播给予提供价值,为价值买单
慕强心用户
只看大主播
经济性用户
花小钱办大事
通过榜单高低去衡量主播质量
冲动型用户
容易上头!容易受到外界刺激的影响,产生消费行为
冲动消费的消费持续性差
容易后悔!加强维护!拉住粘性!
喜好型用户
喜好品类为内容买单
疑虑型
会考虑主播稳定型,会不会受骗等因素,消费期间疑虑重重,思前想后
长期拉动粘性才能促进消费!
用户需求
恋爱需求
我想谈恋爱!我要谈恋爱!
放松心情
谁让我开心!谁让我放松我看谁
打发时间
谁有意思!谁跟我互动我看谁
跟随潮流
别人看谁我看谁
寻求陪伴
孤独症患者!我想找个人陪!
学习知识
知识捕捉型,听到感兴趣的内容会留下
虚荣心需求
我要寻找存在感!我要牌面!
欣赏主播的吸引
因为喜欢所以支持
音乐爱好者
我就是爱音乐别让我停下来
变现的核心在于满足用户需求
头像类型性格分析
1、风景照/大气磅礴的场景:上了年纪的大佬借物言志,用图片上的风景代表自己 内心追求和向往。成熟稳重、内心平和、不易受外界影响,注重人际关系、人缘好,心胸开阔,包容心强,和他们相处会比较放松;是有很强的工作能力的多金大佬常用头像。一般喜欢被恭维,展现你的好品质,比较注重主播的内涵
2、本人的照片 1)美颜自拍照:比较自恋,比较注重自身形象,喜欢被关注和赞美。会很关注朋友圈的点赞和评论 2)不加修饰的生活照:为人真实坦荡、内心自信,希望自己可以真诚的链接这个世界,能够换位思考,能包容人 3)证件照:为人中规中矩,人格面具化,内心很压抑和自卑,容易抱怨,不爱冒险,责任心强 4)侧脸或背影:内心孤独,性格内向,是个有故事的人,多愁善感,深夜经常独自emo,防备心重 5)又小又远的人像:注重隐私、害羞保守、防备心强,基本不可能与人自来熟
3、车表/奢侈品:目的性较强,为了彰显自己的实力,多半是刚发财的新贵或不太富裕的小中产,
4、卡通图片:童心未泯,会很直接,不喜欢虚伪;要不就是一毛不拔的死宅,要不就是一掷千金的富二代
5、逗比网图:积极乐观、就是个逗比,是个开心果
6、可爱动物: 1自己的萌宠:有爱心,喜欢小动物,比较细心,和他们相处会比较舒服和融洽,渴望被呵护被关爱,内心如萌宠一般弱小,比较逃避和厌恶人际交往 2)网图:理想主义者头像类型
7、茶杯或茶具:爱喝茶、对生活有品位,内心渴望纯净;为人低调谦和,与人不争,不 需要经常联系,但是需要帮助的时候总能伸出援手
8、文字:比较大方,喜欢直抒胸臆,不喜欢藏着掖着,比较直接,性格明朗爽快自信,会固执己见
9、电视剧剧照、明星的照片:个性较强、自我感觉良好,喜欢这部电视剧、身上具备或 向往此男明星的某个特征
10、空白头像或者经常换头像:特别在乎别人的看法,特别需要被时时关注,内心的空虚就如空白的头像一样,内心非常不稳定
了解用户才能实现转化
新主播(6做)找 看 停 听 记 练
找 问题
听直播回放
复盘当场直播出现的问题
看 话术
反复查看优化自己的话术
停 状态
保持积极饱满的直播状态
听 他人
找对标
向对标学优点
扒缺点
找到自身不足并改正
记 笔记
复盘
回顾过程指标 做得失分析 做总结
记录如何将学来的优点落地到自己直播间
记录对标主播快速变现话术
记录优秀主播直播技巧/话术
记录热门梗
记录直播间留存用户画像
记录在直播间被问住的话题
写出应对方法 完善相关话术
记录直播间节奏哪里被打乱或带偏
写出原因 并写出相应的应对方法
练 口才
提前推演,反复练习,避免卡克
反复练口才!背话术!
围绕着6做每天坚持去完成!你一定会成为大主播!
主播具备的6种能力
互动能力
初级
聊天
高级
话题
互动
主导
新老大哥社交圈层搭建
观察能力
会看名片
主页
封面
简介
头像
归属地
粉丝量
关注量
送出音浪
收获音浪
会看等级
用户等级
粉团等级
会看直播间数据
左上角点赞量
右上角直播间人数
左下角进入直播间的人
占榜的人,时刻喊榜
会看后台数据
直播时长,一天总长
收获音浪收入
观众人数
新增粉丝
付费人数
评论数
超越同级主播占比
会看内容吸引度
内容话题互动或者留存效果不好要及时调整
成长能力
复盘 学习
习惯看主播回放,复盘 记录 整场直播亮点,缺点,针对性解决
学习 多看学习资料,多看优秀主播技巧,整合自己的特点
口才训练
开播前重复练习直播内容,话术
收集大量喊榜单顺口溜,留人顺口溜,并重复练习
通过历次直播练习,好的状态保持住,不好的要更正
重复练习
天赋是重要,但练习更重要
知识储备,重复表演
胆量+技巧+练习
应变能力
直播间人数因素
时刻控制好节奏、氛围、内容
不要被任何人带节奏 自己是直播间主人
人数波动影响主播心态
唯一的解决办法就是优化一下本时段话题或内容,稳定住数据。
有人带节奏/捣乱
带节奏者价值评估
有价值-把节奏带回来发私信告知别带节奏
无价值-能踢多疼踢多疼!瞬间消失
过分的黑和怼直接禁言拉黑
留意评论区问题
有问有答有延伸
用户:主播多大了?
主播:年芳18,一朵花!哥哥你呢?
用户:22岁
主播延伸:看在咱两年龄相当的份上可以给我点个关注么?哥哥?
提问反向提问
用户:你为什么不露脸?
主播:哥哥你为什么让我露脸?
提要求反向提要求
用户:可以看看你照片么?
主播:可以呀哥哥,刷个火箭就给看
话题延伸要礼物
用户:今天看见一台车挺好看?
主播:有哥哥你送给我那辆跑车好看么?
时刻注意互动率
评论区引导互动、刷存在、提问
转发,引导铁粉转发直播间
点赞,引导所有观众点赞
口才能力
说服能力
拓展课(进阶)
沟通能力
拓展课(进阶)
演讲能力
拓展课(进阶)
影响能力
拓展课(进阶)
表演能力
感谢
制造仪式感
拓展课(进阶)
娱乐
制造节目效果
拓展课(进阶)
模仿
模仿一切跟内容和话题有关的人物!事件!
拓展课(进阶)
围绕着6个能力去提升自己直播能力
主播6个养成
营业意识靠养成
不以变现为目的直播就是耍流氓
消费习惯靠养成
主播要有意识培养用户消费不白嫖习惯
直播间规矩靠养成
用户怎么玩/什么可以玩/什么不能玩
主播习惯靠养成
别指望几天就能看到成绩/反复练习成习惯,直播不是捡钱
看直播习惯靠养成
要有稳定的开播时间去培养用户看直播的习惯
直播目标靠养成
带着每场直播目标去直播是为了实现自己的终极大目标
养成是一种习惯的培养/杜绝一劳永逸心理
主播的10个意识
要意识:娱乐主播要注重直播间质量
音质/粉丝听感
要意识:有没有提前准备直播内容(手稿)
合理规划直播前/中/后内容占比
要意识:有没有具备主播的基础素养
礼貌、尊重、积极正向、真诚、 保持饱满状态
要意识:互动才是直播的核心
不要总唱歌
不要觉得自己没才艺就没优势 会互动才是王道
要意识:吸引人的主播特质
直播持续有新内容
直播有方向且立即执行
要意识:直播间唱歌一定需要门槛
否则粉丝就会考虑 我刷不刷 都能听 默认选择不刷
避免白嫖
要意识:直播间内容有没有不断更新/提升
情绪价值 内容 努力程度
保持竞争力
学习新直播技巧
掌握新的娱乐知识
提高语言表达能力
防止重复话题
要意识:留住新/老用户的重要性
有没有因为一个人而忽略了其他听众
热情、主动
健康生态,新老用户并进
要意识:直播过程一定以结果为导向
直播间播再久 再努力 方向是错的 也毫无意义
直播间内容做的再好 不要礼物 也毫无意义
要意识:如何合理感谢粉丝
懂感恩
榜单刷量对应不同感谢方式
需制造送不同礼物的体验感
没有意识就没有成长空间
直播间节奏
什么是直播间节奏?
直播间话题走向
被粉丝带节奏,就是被他带偏了直播间的话题走向。直播间里面我们说的每一句话都应该是奔着我们最终的目的去的!话题偏了,我们的目的也就无法达到了,所以掌控了节奏,也就掌控了整场直播的方向。
直播间内容的丝滑连贯性
一场好的直播,内容应该是丝滑连贯的,让粉丝感觉不到时间的存在是环环相扣的。内容一旦拖拉,最常见的就是加速掉人,因为人的耐心是有限的,所以要不断的打磨内容,精炼内容。
粉丝情绪的调节力
不懂得营造气氛场引导粉丝情绪走向的主播,很难做大做强,因为情绪是打开心门的钥匙,一场直播输出什么都比不上输出情绪 ,更能进入粉丝的内心,更能让粉丝跟咱们一起哭,一起笑,一起闹!
优秀主播一定会根据不同的情况!营造出不同的喜怒哀乐的直播间氛围紧密切换直播间节奏!!
主播的核心能力之一
用户维护
精神维护
私下维护练习,我们要社交维护自己客户,现在啥都要维护自己客户,聊天只是往朋友方向聊,问候,关心,可以先和运营演练怎么关心关爱怎么从精神领域上去给予。有点情商思维~不能给主播带偏!维护演练一是防止主播带偏,二是确实能给主播带正向。
知己
朋友
兄弟
真诚!倾听者,分享日常,不要把自己高度降低,拒绝撩骚,从我做起
物质维护
生日礼品/节日红包/偶尔外卖/月度榜单回馈/活动场礼物回馈/粉丝团高等级定制音乐/粉丝群红包
粉丝资料收集
记住用户生日
记住用户关注时间
记住用户喜好
记住大R空闲登录平台时间
延伸
维护分级
精准筛选有消费能力的用户
拎清哪个用户有消费能力
哪个用户有消费能力但不给你刷
刷拉了
有本家/独关的
哪些人是气氛组和陪伴党
精准维护
大R用户
了解分析刷很多的原因
寻求优越感
要不卑不亢 不要手足无措
粉丝在下面听直播 只能在公屏打字
潜意识主播是身居高位 粉丝想要获得关注度与排面 只能刷礼物
若一个身居高位的人,一直摆出低姿态,会让人快速失去消费欲望
不刷也不要排斥
当成一个有能力普通用户 平常对待
不要给等值面额以上的东西
时间久了 情到深处自然刷
自己直播生涯也多了一份期许
随缘用户
有本家/刷拉了
分析为什么有本家还跑骚到你直播间呆得住
弄明白后 就能引导消费
不要刻意扒拉用户/不要着急给他唱歌/不要直接开口要粉团要关注
有本家也许会消费 但不方便点关注
被本家发现后 再来自己直播间概率很低
通过聊天捕捉粉丝喜好
抓住契机
可以送首歌 但不圈 也不暗示 刷多少看她心情 格局打开
建立开端
不是为了圈粉丝一个礼物 而是建立一个开端
主动铺垫
有意识去建立二次联系
委婉说自己这次唱的不好 今天下播多练练 下次来再好好展示给你听 必不可能让你白刷
埋下种子
下次就算粉丝没来 某一瞬间突然想到一个主播还说重新给我唱歌
进而建立连接
让粉丝记住你
直播内容不要怕出错,被记住才是王道
陪伴型管理
维有粘性才能拉动刷量
PK目的
目的
增加曝光
1 吸引对方直播间观众
2 pk进行时吸引门外 游荡观众
刺激消费
制造消费理由/收入主要来源
提升能力
每天至少20次随机PK提高反应能力
结交主播
偶遇 玩得起来的主播 互相关注
扬长避短
积累经验 学习别人的长处 发现自己的问题
丰富内容
尤其丰富惩罚内容和拉票话术灵活运用
筛选消费
培养铁粉,识别真假大R
规则与禁忌
每场复盘总结,保持情绪稳定,遇到滚刀和突发情况,心态不崩
没有目的的PK就是耍流氓
进阶培训
主播暖心感恩表达
活动后 PK后 我没想过有一天我能赢,从我开始选择直播,到今天我基本就是被拿捏过来的,我特别感谢家人们对我的帮助,我无以为报,只能把更多的开心和快乐带给大家!我会记住我们在一起的所有经历,遇到的每一个小耳朵,没有你们就没有主播今天 煽情 煽情
主播三观展示
感谢每个家人的支持和帮助,我不怕困难,不怕苦的人,既然我选择了直播,我肯定就要做好,既然我直播,我一定把更好的内容做给你们听,我自己相信我一定能成为一个大主播,我觉得不辜负所有一路走来支持主播的家人们!有你们真好!最起码我不孤独!相信我,我一定让你们看到我成为的那一天!我是不可能服输的!把礼物打赏转变为帮助和追求共同目标过程中的支持!
进阶认知培训
时间管理
高情商互动培训
开放式话题
话题的选择
回答公屏
Q新/Q榜
自主话题
话题切入点
话题的来源很多,但是重点一定要学会延申和引导,什么样的话题游客会打字回你,什么话题怎么开口去要礼物,怎么引导带着去打PK。 要从游客的头像,名字,作品,IP 定位,关注和粉丝数量等入手
话题语境语气
不同的情境,用不同的语气和语调说出来的感觉都是不一样的。所以说主播直播时重点不在于说什么,而是怎么说
关键字联想法
问原因
问相关的事件,个人经历等
问事后的故事
讲故事
细节
促使故事更加真实
展示价值
促使粉丝了解你
起伏
促使故事有吸引力
创造画面,背景
促使故事有画面感
加入感情
促使故事生动
联系感
浅层次关系感:共同话题
寻找缘分
深层次联系感:交心/个人情感类话题
寻找合适的时机
主播聊天话术技巧
诱出价值观
通过讲述自己的故事,诱导他人讲出自己的故事
欲擒故纵
接住对方的话题,继续往下
从中设置一些反转,祖师对方好奇心,并向你发
开放式圈套
吊胃口
如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这东西拿走,当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。简单解释:在对话中包括没有说明的想法。故事,情绪或感觉
角色扮演
因为他表现的不是真实的情况,避免了尴尬
人们能在角色中放得开
情绪节奏
幽默感
一种思维方式,难以模式化学
多听多看多见,段子,吐槽,脑洞类思维打
一语双关
说到心里
打开局面
引起对方兴趣
找共同点
避免难堪
安慰人
赞美
对方
异性
注重小事
激励他人
说服人
共情
先获得好感再商量
层层递进,把理说透
顺着对方思路
有耐心
先抬高再说服
化解尴尬
随机应变
转移话题
自嘲解围
拒绝
先发制人
借用别人意思
拒绝前先想好借口
踢回旋球
直播技能培训
促新人和老粉互动
促新人一对一聊天
找到共同话题带动新人和老人一起聊天互动
建立人设的五个维度
在我们的直播间里面我们要学会扮演形形色色的人,遇到不同的人我们要用不同的角度去维护他
1.陪伴者
在直播间里面有很多人在生活当中没有人关心他,走进我们的直播间,那么我们就要陪伴他,什么是陪伴,就是我知道你的难处,我知道你的委屈,我和你一样能感同身受,现在你面临的问题我愿意陪着你一起度过
2.教育者
我们在直播间里面遇见负能量的人,遇见不理性的粉丝,这个时候我们要扮演起老师的角色提醒粉丝在这个平台上学会理性消费
3.崇拜者
在直播间里面散发我们的个人魅力我们的言谈举止一颦一笑,都是那么的洒脱,眼神里透出我们主播的自信:让粉丝欣赏。看见我们就像看见明星一样。
4.陪衬者
陪衬者的底层迄辑是自黑,是我不如别人,抬高直播间人的位置,降低自己的地位,让粉丝在你的直扬间有成就感
5.搞笑者
通过自己的各种表演,直播间里面扮演各种角色,pk也好,唱歌跳舞表演才艺或者说段子也罢,总之要给直播间的人带去精神上的情绪价值,让粉丝在你的直播间开心和快乐。
建立人设的七个要素
没有人设就不能让别人记住你,给别人留下深刻的印象,那么我们作为主播,来到这个平台上,首先要做的就是人设的定位,包括客户群体的定位,包括内容输出的定位,包括作品的定位等等,那么关于人设定位请记住以下七个要素
1.让游客找到你身上的记忆点
为什么我们会记住乡村爱情里面的赵四,刘能因为从他们的说话,表情,肢体动作都能给观众留下深刻的印象,那么试问你,在直播的过程当中,有没有给游客留下深刻的记忆点,你可以笑的好看,你可以表情夸张,你说你没有才艺,你说你不会聊天,那么你是否有想过利用直播道具让别人记住你,比如说特殊的头饰,装饰,发卡,摆件等等
2.我和同类别主播的差异化
怎么才能让游客觉得你和别的主播不一样,那么就是要找到和他们的差异化。比如说,同样是一个唱歌的主播,我们也要找到自己不同的玩法,韩九日玩的是变装,富贵玩的是神密感,空巢老人让其他的主播上麦唱歌直接有了直扬内容,从你的直播环境到着装在唱歌的同时,能讲出作词作曲的人,能说出这首歌背后的故事,比如说世界第一等这打扮都要形成差异化,而你从头唱到尾,只是让观众听到了唱歌而已,又比如说:你能首歌,那么就是在梅艳芳离开的时候,刘德华为她亲自唱的一首歌,这也是刘德华在呢醉的时候做出的一首经典歌由,这首歌的作词并没有多么特殊,但就是火了这么多年,当你能说出歌曲背后的故事的时候,你就超越了百分之九十唱歌的主播
3.学会利用身边的资源
我们身边的资源一切不一定为我们所有,但一定要学会为我所用,首先在我们想做直播的时候,有那些人能够来帮我们互动,有那些人能帮我们送音浪,有那个公会那个运营能帮我们解决我们直播路上的各种问题,如果你在做直播间的时候要把身边柯利用的资源都想到都利用起来,一个主播播到最后,播不下去的重要就是不会利用资源
4.做一个有梦想的主播
让粉丝在每次支特你的时候觉得这个主播不是在圈票,而是粉丝的每一票都是在帮助你实现梦想,你的梦想是买车也好买房也好,或者你的梦想只是赚钱以后比别人说话声 大,因为只有努力勤奋的人才能吸引更多的人去支持你
5.用内容传递价值
在这个世界上没有人会在乎你是谁但别人会在乎你给他带来什么价值,内容传递情绪价值。娱乐主播就是要给粉丝提供精神上的情绪价值,那么我们的责任就是让粉丝在直播 间玩的开心玩的快乐。传递正确的价值观,打造健康绿色的榜单
6.正确的价值观
做主播赚钱不丢人,但如果你因为挣钱失去了自己的道德底线,失去了自己的原则,失去了自己的三观,跟大哥去搞暖味,这样的主播才丢人,我们应该像相声演员一样,小品演员一样,脱口秀演员一样,给游客观众传递快乐,让我们做的每一件事都更有意 义。因为没有一个搞暖味经济的主播把自己做出一线主播,只有三观正的主播,才能越做越好。
7.感恩的主播才能走
在我们直播的时候,我们有亲戚或有朋友有同事,但是你回想一下,他们有没有来你直播间送过礼物,送了多少,也许他们也会来看你,但是看见你没火,他们就放心了,但是在浩潮的互联网当中,不相识的人走进了我们的直播间,给我们送礼物送音浪,那么 播间的大哥去或留,我们都要抱着一颗感恩的心。你是什么样的主播,你就会吸引什么样的人。
活动策划
流程
活动邀请-邀请函-背景图-活动玩法-嘉宾
礼物回馈
快速拉进关系
破冰:你了解我,我了解你
找共同点:你也玩这个游戏?你平时也看书?你也刚玩直播?你也感冒了么?我也是
问简单问题:我最近直播有点迷茫!我觉得你社会阅历足,可以帮我分析一下么?生活,直播,都可以!
共享小资源:给你分享个好看的电影!给你分享一首好听的歌等等
展示小依赖:还是你跟你聊天通透,还是你在我直播间踏实,能帮我个小忙么?懂得示弱!装傻!
关键时间节点升华感情:粉丝生日(生日礼物)、节日(节日祝福)、生病(关心同时远程买药),昨天降温提醒多穿衣服。
技巧:共同点说成他的特点,尊严、 志向 、独立人格付出大于收获
PK
玩法
流程
高阶培训
ip打造
短视频
高阶剪辑
分期培训计划
基础培训
第一课
主播认知审视卡
第一级:出现问题怪天怪地怪环境!就是不怪自己
第二级:出现问题找自己原因!怪自己不努力!然后拼命努力!
第三级:出现问题找方法解决!并努力使用方法解决问题!继续前行!
第四级:在未出问题前通过认知,工作态度选择正确的方向!在遇到问题后选择正确的方法处理问题!
第五级:带着信念来到直播岗位!明确知道自己想成为什么样的主播!自己在做什么!目标是什么!让信念驱动直播态度!带动行为选择正确方向直到拿到结果!明确认同直播意义和社会价值
第六级:使命感!把直播变成,利他的一个过程!在给他人提供价值的同时,推动自己的成长!很多头部主播都是被大R推到高处!得民心者得天下!佛学:如来如来!如人在前!自然来!
认知层级决定收入层级
认识直播
成长周期
3个月实践加理论学习基本完成基础培训成为合格新主播
一年的经验积累让你发生翻天覆地的成长变化!
平台玩法直播技巧更新,后续要持续学习提升才能不被淘汰
直播内容和话题要每天更新才能保证用户新鲜感和粘性
一直干一直学!
直播间靠养成!养成是需要时间沉淀的!急于求成只会让你心态不好!一劳永逸会让你快速被淘汰!
95%主播败给了对直播行业的认知
急于求成/同时想做很多事!想马上看到效果。避难逐易/遇见困难就想退缩
直播不是工作,是你的事业!需要经营和管理和养成
高利润永远伴随着不稳定,追求稳定一定要选择打工
直播是以互动为基础的综艺节目
直播不是打打杀杀!直播是人情世故
铁打的直播间,流水的大哥
娱乐主播要时刻记住娱乐性!直播间干巴没人愿意看!
把你看直播时候对主播挑选的苛刻标准变成自己开播时对自己的严格要求标准!
把用户当朋友!是解决你知道聊什么的好办法!
直播是通过用户积累养成粘性最终实现价值变现的一个过程
学习的目的是为了落实在行动中让自己变的更好!
行业认知
直播唯一目的
证明自己价值
价值唯一导向
变现
主播角色
互联网销售
了解用户需求
开发新客户
展现价值
提供产品
二次成交
客户维护
主播的基础工作核心
主播的产品
直播内容
留存转化工具
情感价值
以情感为纽带、以主播为生态圈中心。形成人际圈
情绪价值
带来喜怒哀乐的情绪价值
陪伴
用户习惯养成
如何看待直播
经营的生意
无需资金投入的实体生意门店
直播间话术=销售话术
直播时长=营业时间
稳定开播=每天营业
店面客流量=直播间点击率
内容话题=产品
流水=销售额
用户维护=客户维护
Q新=扩客
发私信跑骚=用户建联+扩圈
生意心态看待直播
变现逻辑
当用户主导的市场!可选择性太多的情况下,一定是提供价值在先/获得收益在后
提供价值=礼物打赏
你给用户提供了什么价值?
直播间关键性数据指标
陌生人留存时间
考核主播内容是否优质
直播间送礼人数
考核主播变现号召能力
直播间互动人数
考核主播话题能力
直播间点赞数
考核主播组织领导能力
直播间关注数
考核主播内容是否产出价值
可以理解为平台给你工作定的过程指标,目的就是筛选优秀/淘汰混子
先真正了解这个行业!才能做好这个行业
主播良性直播养成
优质主播画像
良性循环
目标明确
准备话题内容
内驱力强
开播稳定
直播时长充足
居安思危
持续扩客
持续学习成长
找对标
提升认知
扩展人脉/破圈
直播技能
流水增长
不良主播画像
恶性循环
目标模糊
任性
下播即下班
内驱力差
不爱沟通
过度依赖
情绪内耗
放松警惕
不爱学习
不配合
不学习
不执行
没时间
流水下滑/焦虑/直播无状态/退网
成败原因都在良性习惯养成中!
基础设置平台玩法
基础设置
基础人设定位
基础人设
头像
自己的照片
有亲和力
不要出现广告
商标
产品
名字
不要超过五个字
不要英文
好记为主
简单易记粉丝一进来就能记住
简介
1.我是谁? 2.我在哪儿? 3.我是做什么的? 4.我能给别人带来什么? 5.我在什么时间段开播?
主页背景图
画面清晰
符合直播内容
直播封面
画面清晰
像素1600*900
直播标题
精准定位
抓住热点
定时更换
直播间背景
尺寸
高清画面
符合直播内容
主播内在人设
真诚 真实 积极向上 勤奋 努力 有耐心 接地气 有代入感 (粉丝观众会随着主播的情绪去走)
IP定位
自己的亮点
价值输出方向
直播间
直播间内容
基础流量来源
品类定位
知识类
在某个领域特别强专业知识强
聊愈品类
聊愈电台
脱口秀
声控电台
情感电台
助眠电台
ASMR
音乐电台
心理咨询
二次元品类
虚拟主播
CV配音
pia戏主播
唱见品类
民谣唱见
古风唱见
流行唱见
爵士唱见
弹唱主播
玩法
红黑
速配
八卦
个人IP定位
自己的亮点
一个口头禅
价值输出方向
短视频垂直方向
内容垂直方向
BGM歌单
激情pk音乐
开场歌单
流行音乐
煽情音乐
节奏音乐
网易云或酷狗搜索星禾歌单
音乐有一定的直播间留存效果/控制直播间节奏/渲染直播前情绪的作用
音效助手
搞笑
搞怪
感谢
完成快捷键设置
小红花
直播手稿
话题
符合用户需求
内容
日更内容
来源
百度/知乎/微博/等
直播推演
提前准备内容
直播手稿流程附件1
四大垂直
人设内容垂直
人设定位和直播间内容垂直
人设封面垂直
人设图片需要垂直主播人设性格,人设图必须是同一个照片
作品内容垂直
抖音作品方向和直播间内容保持垂直
用户层级垂直
你是什么样的主播做什么样的内容,吸引什么样的用户
平台玩法
流量算法
直播间热度六大数据
直播间点赞
及格:5000
优秀:10000赞/小时
针对50人小直播间,100人翻倍,人数递增点赞比例减少30%
互动率
及格:5%
优秀:10%
算法:公屏评论人数/观众人数
转发率
及格:5%
优秀:10%
这个数据体现在直播结束后数据板块的”其他“
关注率
关注人数小于1000人
及格:1%
优秀:5%
关注人数大于1000人
及格:2%
优秀:5-10%
付费率
及格:5%
优秀:10%
算法:付费人数/观众人数
陌生人留存率
及格:3分钟
优秀:5分钟
非常优秀:7分钟
这个时间是整场直播平均停留时长,数据可通过官网后台查看
停留ACU
账号基础搭建引流
直播背景/直播标题/直播封面/名字/头像
直播间氛围引流
主播状态
直播间快节奏
短视频引流法
热门标题
热门视频内容
高清画面
新主播注事点
时间段选择
账号流量段不一样
稳定时长 5~6 才算合格主播的第一步
要点
直播环境
安静
个人状态
放松
整体
音乐选择
是否混乱
情绪
情绪
愉悦
状态
积极
主播间玩法
粉团升级
怎么策划规则?
用户等级
怎么策划规则?
pk玩法
怎么策划规则?
心愿单玩法
怎么策划规则?
展馆
怎么策划规则?
违规讲解
简单版文件
新人第一步!了解!和设置!
养成制定目标的好习惯习惯
单日直播流水目标
新增粉丝目标
心愿单目标
榜单人目标
PK次数目标
有效直播的定义就是直播内容话题服务于本场目标达成
开播状态
主动
主动Q音
留存转化的一切达成都源于主播主动
热情
热情是好印象的必备情绪
礼貌
任何人都不喜欢素质低的人
尊重
尊重所有人!所有人才会尊重你
尊重自己的直播时间!围绕着吧变现做直播
自嗨
直播能力体现在直播间没有人的时候!主播可以调整自己的状态!
所有主播都会经历自嗨阶段!把最饱满的状态!留着刚进来的粉丝
没有用户喜欢死气沉沉的直播间氛围
主播间7要
要关注
要点赞
要灯牌
重点
1.别人为什么要给我?
2给我的理由是什么?
3.一场直播要设立多少的目标?
4.如何复盘及做出改进?
心愿单
小价值礼物
要陪伴
互动
直播过程中一定要紧锁目的!
作业/考核点
主播的角色 主播的产品
第二课
直播话术
欢迎话术
单体欢迎
群体欢迎
老粉欢迎
自我介绍
品类
我是什么主播
价值
我能给粉丝提供啥
才艺
我会什么
直播时间
每天几点直播
关注话术
单体
群体
点赞话术
Q新话术
单体
群体
加粉团话术
要礼物话术
感谢话术
单体
小礼物
大礼物
群体
PK
下播
谢榜
预告开播时间话术
私信话术
谢榜
Q新
高情商话术
直播间留存话术
由于直播间不断有人进出,可列大纲重复讲述
Q新找话题7看
看头像
根据不同头像 判断兴趣爱好 为聊天做准备
看归属地
根据地区分布,判定用户消费能力
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判断品味/年龄/性别/兴趣爱好
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分析用户性格
延伸话题
看朋友圈
了解生活水平/爱好/习惯/寻找聊天话题及分析消费能力
看消费等级
根据消费等级初步判定用户消费能力
Q新过程中怎么开启话题?通过7看找话题!
新主播直播4要素
欢迎话术
欢迎新人
欢迎+自我介绍+引导关注+提问
群体欢迎
欢迎+自我介绍+价值+抛出群体话题
注意介绍自己,传递价值,引导互动
单体欢迎
欢迎+赞赏+提问
注意互动,直抛话题,加称谓会更加亲切
欢迎+故意曲解+提问
自我介绍话术
基础
个人slogan,打造个人标签特点,传达固定直播时间,直播内容,性格特点等信息
进阶
传递能够给予的情绪价值
感谢话术
感谢思维
热情主动
懂得感恩
尊重礼貌
正常感谢
直播间当场感谢
下播谢榜
私信单独感谢
进阶感谢
粉丝群榜单/特效截图
朋友圈特效截图
微信单独感谢
背景音乐/特效音
利用特效音带动气氛 营造综艺效果
利用不同效果bgm增强用户体验感
不过分利用特效音 让粉丝舒服为主
新主播把四要素先做好!
作业/考核点
第三课
用户画像及需求
用户分级管理
分级7看
看头像
根据不同头像 判断兴趣爱好 为聊天做准备
看归属地
根据地区分布,判定用户消费能力
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看简介
分析用户性格
延伸话题
看朋友圈
了解生活水平/爱好/习惯/寻找聊天话题及分析消费能力
看消费等级
根据消费等级初步判定用户消费能力
等级
0-16 基本没有消费意识
培养消费意识
新号出铁粉,所有习惯靠主播养成
17-25 消费不多 但是有消费习惯
(鼓动其升级,在直播间庆祝升级,为其接生)
26-30 有一定消费习惯 可能有守护主播 可以作为聊天话题 继续深入
延伸
30+ 一定给足存在感
延伸
等级注解
单纯通过等级评判用户消费能力是不对的!平台上有账号买卖行为!有些高等级账号可能是用户花钱买的!
新主播有惧怕高等级用户心理,首先要明白!不给你刷礼物的!等级在高也无意义,没必要惧怕,正常维护即可。如果你太把一个当回事,也会自然抬着端着。
不是所有等级低的都没有消费能力,所有等级高的账户都是从等级低刷上来的!要先了解在下结论。
用户类型
大R用户
消费能力强认知层级高
多为内容和情感买单
白嫖型
来也匆匆去也匆匆
一分不刷想要画面
陪伴型用户
消费能力差,活跃,忠诚度高
适合培养发展成管理
恋爱脑用户
消费的前提是喜欢
消费的前提是暧昧
只想为爱情买单
理智型
有消费能力会思考评估主播给予提供价值,为价值买单
慕强心用户
只看大主播
经济性用户
花小钱办大事
通过榜单高低去衡量主播质量
冲动型用户
容易上头!容易受到外界刺激的影响,产生消费行为
冲动消费的消费持续性差
容易后悔!加强维护!拉住粘性!
喜好型用户
喜好品类为内容买单
疑虑型
会考虑主播稳定型,会不会受骗等因素,消费期间疑虑重重,思前想后
长期拉动粘性才能促进消费!
用户需求
恋爱需求
我想谈恋爱!我要谈恋爱!
放松心情
谁让我开心!谁让我放松我看谁
打发时间
谁有意思!谁跟我互动我看谁
跟随潮流
别人看谁我看谁
寻求陪伴
孤独症患者!我想找个人陪!
学习知识
知识捕捉型,听到感兴趣的内容会留下
虚荣心需求
我要寻找存在感!我要牌面!
欣赏主播的吸引
因为喜欢所以支持
音乐爱好者
我就是爱音乐别让我停下来
变现的核心在于满足用户需求
头像类型性格分析
1、风景照/大气磅礴的场景:上了年纪的大佬借物言志,用图片上的风景代表自己 内心追求和向往。成熟稳重、内心平和、不易受外界影响,注重人际关系、人缘好,心胸开阔,包容心强,和他们相处会比较放松;是有很强的工作能力的多金大佬常用头像。一般喜欢被恭维,展现你的好品质,比较注重主播的内涵
2、本人的照片 1)美颜自拍照:比较自恋,比较注重自身形象,喜欢被关注和赞美。会很关注朋友圈的点赞和评论 2)不加修饰的生活照:为人真实坦荡、内心自信,希望自己可以真诚的链接这个世界,能够换位思考,能包容人 3)证件照:为人中规中矩,人格面具化,内心很压抑和自卑,容易抱怨,不爱冒险,责任心强 4)侧脸或背影:内心孤独,性格内向,是个有故事的人,多愁善感,深夜经常独自emo,防备心重 5)又小又远的人像:注重隐私、害羞保守、防备心强,基本不可能与人自来熟
3、车表/奢侈品:目的性较强,为了彰显自己的实力,多半是刚发财的新贵或不太富裕的小中产,
4、卡通图片:童心未泯,会很直接,不喜欢虚伪;要不就是一毛不拔的死宅,要不就是一掷千金的富二代
5、逗比网图:积极乐观、就是个逗比,是个开心果
6、可爱动物: 1自己的萌宠:有爱心,喜欢小动物,比较细心,和他们相处会比较舒服和融洽,渴望被呵护被关爱,内心如萌宠一般弱小,比较逃避和厌恶人际交往 2)网图:理想主义者头像类型
7、茶杯或茶具:爱喝茶、对生活有品位,内心渴望纯净;为人低调谦和,与人不争,不 需要经常联系,但是需要帮助的时候总能伸出援手
8、文字:比较大方,喜欢直抒胸臆,不喜欢藏着掖着,比较直接,性格明朗爽快自信,会固执己见
9、电视剧剧照、明星的照片:个性较强、自我感觉良好,喜欢这部电视剧、身上具备或 向往此男明星的某个特征
10、空白头像或者经常换头像:特别在乎别人的看法,特别需要被时时关注,内心的空虚就如空白的头像一样,内心非常不稳定
了解用户才能实现转化
新主播(6做)找 看 停 听 记 练
找 问题
听直播回放
复盘当场直播出现的问题
看 话术
反复查看优化自己的话术
停 状态
保持积极饱满的直播状态
听 他人
找对标
向对标学优点
扒缺点
找到自身不足并改正
记 笔记
复盘
回顾过程指标 做得失分析 做总结
记录如何将学来的优点落地到自己直播间
记录对标主播快速变现话术
记录优秀主播直播技巧/话术
记录热门梗
记录直播间留存用户画像
记录在直播间被问住的话题
写出应对方法 完善相关话术
记录直播间节奏哪里被打乱或带偏
写出原因 并写出相应的应对方法
练 口才
提前推演,反复练习,避免卡克
反复练口才!背话术!
围绕着6做每天坚持去完成!你一定会成为大主播!
主播具备的6种能力
互动能力
初级
聊天
高级
话题
互动
主导
新老大哥社交圈层搭建
观察能力
会看名片
主页
封面
简介
头像
归属地
粉丝量
关注量
送出音浪
收获音浪
会看等级
用户等级
粉团等级
会看直播间数据
左上角点赞量
右上角直播间人数
左下角进入直播间的人
占榜的人,时刻喊榜
会看后台数据
直播时长,一天总长
收获音浪收入
观众人数
新增粉丝
付费人数
评论数
超越同级主播占比
会看内容吸引度
内容话题互动或者留存效果不好要及时调整
成长能力
复盘 学习
习惯看主播回放,复盘 记录 整场直播亮点,缺点,针对性解决
学习 多看学习资料,多看优秀主播技巧,整合自己的特点
口才训练
开播前重复练习直播内容,话术
收集大量喊榜单顺口溜,留人顺口溜,并重复练习
通过历次直播练习,好的状态保持住,不好的要更正
重复练习
天赋是重要,但练习更重要
知识储备,重复表演
胆量+技巧+练习
应变能力
直播间人数因素
时刻控制好节奏、氛围、内容
不要被任何人带节奏 自己是直播间主人
人数波动影响主播心态
唯一的解决办法就是优化一下本时段话题或内容,稳定住数据。
有人带节奏/捣乱
带节奏者价值评估
有价值-把节奏带回来发私信告知别带节奏
无价值-能踢多疼踢多疼!瞬间消失
过分的黑和怼直接禁言拉黑
留意评论区问题
有问有答有延伸
用户:主播多大了?
主播:年芳18,一朵花!哥哥你呢?
用户:22岁
主播延伸:看在咱两年龄相当的份上可以给我点个关注么?哥哥?
提问反向提问
用户:你为什么不露脸?
主播:哥哥你为什么让我露脸?
提要求反向提要求
用户:可以看看你照片么?
主播:可以呀哥哥,刷个火箭就给看
话题延伸要礼物
用户:今天看见一台车挺好看?
主播:有哥哥你送给我那辆跑车好看么?
时刻注意互动率
评论区引导互动、刷存在、提问
转发,引导铁粉转发直播间
点赞,引导所有观众点赞
口才能力
说服能力
拓展课(进阶)
沟通能力
拓展课(进阶)
演讲能力
拓展课(进阶)
影响能力
拓展课(进阶)
表演能力
感谢
制造仪式感
拓展课(进阶)
娱乐
制造节目效果
拓展课(进阶)
模仿
模仿一切跟内容和话题有关的人物!事件!
拓展课(进阶)
围绕着6个能力去提升自己直播能力
主播6个养成
营业意识靠养成
不以变现为目的直播就是耍流氓
消费习惯靠养成
主播要有意识培养用户消费不白嫖习惯
直播间规矩靠养成
用户怎么玩/什么可以玩/什么不能玩
主播习惯靠养成
别指望几天就能看到成绩/反复练习成习惯,直播不是捡钱
看直播习惯靠养成
要有稳定的开播时间去培养用户看直播的习惯
直播目标靠养成
带着每场直播目标去直播是为了实现自己的终极大目标
养成是一种习惯的培养/杜绝一劳永逸心理
作业/考核点
第四课
主播的10个意识
要意识:娱乐主播要注重直播间质量
音质/粉丝听感
要意识:有没有提前准备直播内容(手稿)
合理规划直播前/中/后内容占比
要意识:有没有具备主播的基础素养
礼貌、尊重、积极正向、真诚、 保持饱满状态
要意识:互动才是直播的核心
不要总唱歌
不要觉得自己没才艺就没优势 会互动才是王道
要意识:吸引人的主播特质
直播持续有新内容
直播有方向且立即执行
要意识:直播间唱歌一定需要门槛
否则粉丝就会考虑 我刷不刷 都能听 默认选择不刷
避免白嫖
要意识:直播间内容有没有不断更新/提升
情绪价值 内容 努力程度
保持竞争力
学习新直播技巧
掌握新的娱乐知识
提高语言表达能力
防止重复话题
要意识:留住新/老用户的重要性
有没有因为一个人而忽略了其他听众
热情、主动
健康生态,新老用户并进
要意识:直播过程一定以结果为导向
直播间播再久 再努力 方向是错的 也毫无意义
直播间内容做的再好 不要礼物 也毫无意义
要意识:如何合理感谢粉丝
懂感恩
榜单刷量对应不同感谢方式
需制造送不同礼物的体验感
没有意识就没有成长空间
直播间节奏
什么是直播间节奏?
直播间话题走向
被粉丝带节奏,就是被他带偏了直播间的话题走向。直播间里面我们说的每一句话都应该是奔着我们最终的目的去的!话题偏了,我们的目的也就无法达到了,所以掌控了节奏,也就掌控了整场直播的方向。
直播间内容的丝滑连贯性
一场好的直播,内容应该是丝滑连贯的,让粉丝感觉不到时间的存在是环环相扣的。内容一旦拖拉,最常见的就是加速掉人,因为人的耐心是有限的,所以要不断的打磨内容,精炼内容。
粉丝情绪的调节力
不懂得营造气氛场引导粉丝情绪走向的主播,很难做大做强,因为情绪是打开心门的钥匙,一场直播输出什么都比不上输出情绪 ,更能进入粉丝的内心,更能让粉丝跟咱们一起哭,一起笑,一起闹!
优秀主播一定会根据不同的情况!营造出不同的喜怒哀乐的直播间氛围紧密切换直播间节奏!!
主播的核心能力之一
客户维护
精神维护
私下维护练习,我们要社交维护自己客户,现在啥都要维护自己客户,聊天只是往朋友方向聊,问候,关心,可以先和运营演练怎么关心关爱怎么从精神领域上去给予。有点情商思维~不能给主播带偏!维护演练一是防止主播带偏,二是确实能给主播带正向。
知己
朋友
兄弟
真诚!倾听者,分享日常,不要把自己高度降低,拒绝撩骚,从我做起
物质维护
生日礼品/节日红包/偶尔外卖/月度榜单回馈/活动场礼物回馈/粉丝团高等级定制音乐/粉丝群红包
粉丝资料收集
记住用户生日
记住用户关注时间
记住用户喜好
记住大R空闲登录平台时间
延伸
维护分级
精准筛选有消费能力的用户
拎清哪个用户有消费能力
哪个用户有消费能力但不给你刷
刷拉了
有本家/独关的
哪些人是气氛组和陪伴党
精准维护
大R用户
了解分析刷很多的原因
寻求优越感
要不卑不亢 不要手足无措
粉丝在下面听直播 只能在公屏打字
潜意识主播是身居高位 粉丝想要获得关注度与排面 只能刷礼物
若一个身居高位的人,一直摆出低姿态,会让人快速失去消费欲望
不刷也不要排斥
当成一个有能力普通用户 平常对待
不要给等值面额以上的东西
时间久了 情到深处自然刷
自己直播生涯也多了一份期许
随缘用户
有本家/刷拉了
分析为什么有本家还跑骚到你直播间呆得住
弄明白后 就能引导消费
不要刻意扒拉用户/不要着急给他唱歌/不要直接开口要粉团要关注
有本家也许会消费 但不方便点关注
被本家发现后 再来自己直播间概率很低
通过聊天捕捉粉丝喜好
抓住契机
可以送首歌 但不圈 也不暗示 刷多少看她心情 格局打开
建立开端
不是为了圈粉丝一个礼物 而是建立一个开端
主动铺垫
有意识去建立二次联系
委婉说自己这次唱的不好 今天下播多练练 下次来再好好展示给你听 必不可能让你白刷
埋下种子
下次就算粉丝没来 某一瞬间突然想到一个主播还说重新给我唱歌
进而建立连接
让粉丝记住你
直播内容不要怕出错,被记住才是王道
陪伴型管理
维有粘性才能拉动刷量
PK目的
目的
增加曝光
1 吸引对方直播间观众
2 pk进行时吸引门外 游荡观众
刺激消费
制造消费理由/收入主要来源
提升能力
每天至少20次随机PK提高反应能力
结交主播
偶遇 玩得起来的主播 互相关注
扬长避短
积累经验 学习别人的长处 发现自己的问题
丰富内容
尤其丰富惩罚内容和拉票话术灵活运用
筛选消费
培养铁粉,识别真假大R
规则与禁忌
每场复盘总结,保持情绪稳定,遇到滚刀和突发情况,心态不崩
没有目的的PK就是耍流氓
作业/考核点
第五课
进阶内容
作业/考核点
进阶培训
常见问题和解决办法
直播间没人怎么办?
没人刷礼物怎么办?
如何准备直播内容?
新老粉不合怎么办?
直播间断头榜怎么办?
直播间没话题怎么办?
说了话题用户不理怎么办?
用户提要求怎么办?
直播间用户关注升级不积极怎么办?
配合激励
运营培训
基础培训
企业文化培训
企业文化
十五条令
基础认知培训
给主播的四种感觉
亲和力
安全感
责任感
信任感
让主播感觉,自己时刻和她同一战线,做到这4点,非常有利于后续工作的开展
运营角色
老师
领导者
运营人设
运营人设
工作中严师,生活中益友
渣男思维:关心、嘘寒问暖、共情打开主播内心,建立基础信任(把握尺度)
尊重主播
做主播坚实的后盾
重鼓励,少打击
麻烦与被麻烦:求主播帮点小忙,主播会觉得被认可被需要
说话要风趣幽默一点
站在主播角度思考问题
拒绝命令式提要求
制造共性
人情味
破冰
微信保持快速回复
建立信任
生活关心
关注主播朋友圈:主播出现情绪消极及时安慰
小福利收买人心
多聆听少打断
分享生活:坚强正能量
共鸣和共情
雪中送炭
利益捆绑
优质主播画像
情商高
内驱力强
目的明确
学习能力
金牌运营画像
责任心
三观正
态度上进
学习积极
目标清晰
对人
包容
靠谱
真诚
完全感
责任感
信任感
亲和力
兑现承诺:说到做到
精神领袖:利用朋友圈营造努力人设引领主播
主播都有慕强心理,他不懂你懂,知识层面你可以引领他
对业务
专业背书
了解主播基本信息和需求点
针对不同性格、不同类型的主播要分级管理
主播直播出现问题运营能及时给与建议
利益共同体,合作是最长久稳定的关系
提前预判需求:帮主播记住直播上的活动和纪念日,替主播多操心
培训主播画像
可培养
懂坚持
有情商
有目标
想进步
肯学习
不可培养
不稳定
不听话
不学习
不上进
不吃苦
业务培训
八盯
榜单
弹幕/直播间互动情况
数据
动作(Q新,留存,要礼物,要关注,感谢等)
情绪
灯牌/粉团
维护
目标
复盘、记录整场直播的优缺点,针对性解决,持续提高。
主播状态的引导
试播阶段
1 鼓励 赞美 放大优点 多鼓励 少打击
2 直播问题记录下来 先不要说
3 先适应直播时长 至少2.5小时起 培养坐得住的习惯
4 了解直播规则 违禁词 有所敬畏 知晓 封号的严重性
工作流程
进阶培训
能力提升
天赋是重要,但努力更重要
知识储备
胆量+技巧+反复练习
多看学习资料,技多不压身
与主播一起进步
短视频针对主播个人找对标
作业
提升主播感谢游客能力
感谢xmind
运营模拟/举例子
自我介绍
3个文字版 2个视频版
欢迎感谢语
基础互动语
各10条
需求话术
(理由是什么)
各5条
鼓励主播多去打pk pk的拉票话术和聊天时的要礼物话术
核心话术
自我介绍 直播介绍 直播目标
要赞 要关注 要灯牌
感谢
各个固定环节的仪式感话术(开场 歌曲开头 结束)
培养主播网感,主动开口的能力,这四项是一目了然的,前期可以主动讲解示范给主播看,循序渐进,后续可以作为一项作业,硬性要求主播必须完成,提高主播网感,主动开口能力
运营
主播白我介绍在直播间可以2-3分钟重复一次
课程
游客刷直播逻辑
游客刷直播,pdf
达成效果
主播基础的场显布置整体有一定的提升
主播直播状态的提升
积极
阳光
正能量
笑容
四要素的熟练
白我介绍里复不新去讲
敢张口和游客提需求
背果音乐和特效音有一定的某础运用
基础单场直播收获粉丝8~15个
直播问点赞数量达到1W以上
能有20个以上的送礼人数
观看时长30秒以上
主播音浪在1000-3000的收益
初步沟通交心
历史经历
性格心理
口才能力
基本想法
确定方向
第一次聊天不要谈论工作,拉进彼此关系。询问家人恋人看法,通过唠家常来初步了解她的性格心理和口才能力,方便后续工作布置
聊天接近尾声去询问她对直播的看法,一起去确定一个大概的方向
直播规则讲解
直播推流机制
直播内容生态
直播垂直品类现状
有了基本的认知,让主播清晰的认识到,看直播的观众,喜欢看什么样内容,什么样的内容能留住用户
帮助主播能力提升
天赋是重要的,但努力更重要
知识储备,迭代思维,复利思维
胆量+技巧+刻意练习
多看同行,多提升技能,技多不压身
直播违禁词
子主题
运营理念
追求极致型服务 缔造口碑型公会 提供标杆培训
培训方式
运营模拟演练
我讲你听 我做你看 你讲我听 你做我看 反复做成习惯
培训目的
培训的目的是落到直播间执行
落地执行流程
每节课列出考核点及标准
一堂课内容未按标准落地不参与下一堂课
主题
其他
粉丝团、荣誉等级
①荣誉等级高粉丝灯牌高
欢迎xx,xx我看见你飘过好多次了,不知道这一次能否停住脚步了,哇哦,你这灯牌16级,账号45级,这是陪伴你家小主多长时间了?听说灯牌十级以后就很难升了呢,全靠音浪来支撑,-哥是真的吗?你这45级玩了多久了啊?好厉害哦,还这么长时间的陪伴一个小主。
②荣誉等级高粉丝灯牌低
欢迎二哥,二哥早上好呀,没睡还是起的早啊?我刚开播就看见你了,你这等级为啥发光啊,是因为你的等级比较高才会有的还是参加了什么活动呀?
③荣誉等级低粉丝灯牌高
欢迎三哥,三哥早上好,吃过早餐了吗?六点多我才醒的呢,你肯定是还没起床对不对?你不要不好意思说哦,我也没吃,太早总是吃不下呢,你有没有这种感受?三哥我看你等级不高灯牌这么高级,看来陪伴你家小主很长我也没吃,太早总是吃不下呢,你有没有这种感受?三哥我看你等级不高灯牌这么高级,看来陪伴你家小主很长时间了呢,是个专- -的人, 真好!是不是只要你小主开播,你就会到啊?我羡慕了呢!
④荣誉等级低粉丝灯牌低
欢迎四哥,四哥中午好,你这是刚下班吗?我看你是一个新账号呢,你玩抖音多久拉?不会今天才开始玩的吧?我运气这么好的吗?你刚玩就碰到了,哈哈。
子主题
子主题
子主题
子主题
子主题
账号信息
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