销售心理学

营销心理学，销售心理学揭示了销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系。

销售心理学

• 销售者
  • 需求动机
    • 成就动机
    • 权利动机
    • 归属动机
  • 积极心态
    • 认知偏差
    • 成长性思维
    • 自我效能感
  • 情绪管理
    • 识别情绪
      • 焦虑
      • 紧张
      • 兴奋
      • 恐惧
    • 管理情绪
      • 方法
  • 自信与自尊
    • 自尊水平
    • 自信建立
• 消费者
  • 消费动机
    • 潜意识的需求
      • 马斯洛需求理论
    • 激发痛点
  • 消费能力
    • 能力
    • 资源
  • 消费触发
    • 情境
      • 场域
      • 关系
    • 事件
      • 认知-回忆
        • 勾起回忆
      • 认知-想象
        • 创建联想
    • 信号
      • 强化
      • 暗示
      • 重复