销售高手的五大关键点

这是一个关于销售高手的五大关键点的思维导图，这些关键要素共同构成了销售冠军成功的基础。

销售高手的五大关键点

• 顺人性
  • 要从我们销、售、买、卖。 销就是销自己，销售人员主要把自己推销出去 售就是售观念，观念一致，价值观相同，顾客才会了解产品 买就是买感觉，成交的核心点就是情绪的置换 卖就是卖价值，卖好处之前要知道顾客想要什么，好处价值在哪里
• 建信任
  • 树立形象 :树立形象分为内在形象和外在形象。内在形象就是信念状态和专业， 外在形象一定要走在能力的前面，否则能力将被低估。 态度亲切，细致服务:做好服务要用这五心，用心、诚心、细心、热心、恒心 耐心聆听:少说多听，拒绝做说服型销售做一个喜欢聆听的人。 真诚赞美:发现亮点，找准时机，表达感受，引发话题 学会认同:认同就是对顾客的想法，观点习惯异议立场表达理解和认同 积累知识:专业的销售人员一定要对自己的产品了如指掌
• 塑价值
  • 为什么要塑造价值？金钱是价值的交换，服务和价值也是通过金钱来体现的。 找出顾客需求，顾客一般有两个需求1.功能需求，就是目标、材质、款式、预算、风格 2.情绪需求，就是目的、愿望、期望、、场景 我们要学会使用中医的四字口诀来寻找顾客的需求，望 闻 问 切
  • 塑造产品价值就是把产品的显性价值和引性价值最大化体现 塑造价值有4大原则，对比、放大、推移、加强 塑造价值的6大对比维度，品牌对比、品质对比、工艺对比、款式对比、价格对比、服务对比 差异化对比、反差对比价值和工艺都是对比出来的 塑造价值还有五大属性:1.功能价值 2.工艺价值 3.情感价值 4.健康价值 5.经济价值 价值塑造三个层级1.需求塑造，让顾客需要这个产品 2.价值塑造，让顾客觉得值3.差异化塑造，让顾客感觉只有从你这里买的才值。
• 解疑惑
  • 为什么要解除顾客的疑惑？解除顾客的疑虑和解除顾客的抗拒点可以先给顾客讲故事 表示理解，聚焦点问题，简单解释，突出优势，举例说明
• 做成交
  • 一定要清楚的知道成交环节的流程，1.成交时机 2.找准决策人 3.议价 4.逼单缔结 要学会察言观色，主动试探，旁敲侧击
  • 顾客为什么会议价？1.习惯性思维 2.对行情不了解 3.超出预算 4.做对比
  • 我们要学会杀价，守价，议价和放价不要一味的顺着顾客走，让顾客把我们带沟里去了
  • 为什么我们要学会守价，是为了能更顺利的成交，也是为了店面和销售的利益
  • 放价也要学会这几个注意事项，产品价值再塑造，附带条件，礼品赠送，阶梯型放价和卖惨卖可怜
  • 逼单缔结的5大方法1.直接缔结 2.假设性缔结 3.选择性缔结 4.总结利益法 5.最后期限。
  • 我们也要学会简单推荐，连单推荐会让我们更高的提升我们的业绩 连单的五要素，材质连单，品类简单，色彩连单，款式连单，情感连单
  • 做好我们的售后服务很重要，做好我们的分内服务，边缘服务和与销售无关的服务 事在人为，一切业绩都是干出来的，只要你想要，就没有做不出的成绩！
• 做好成绩的七大原则
  • 目标感强
  • 积极行动派
  • 坚持自我复盘
  • 实践当中不断学习
  • 擅长观察和琢磨
  • 对顾客极度负责
  • 学习向外学习