导图社区 微信营销一对一成交套用模板
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微信一对一成交运营策略
一、心理误区
认清客户犹豫的3个心理,有效提高成交率
犹豫嫌贵=想买
原因
1.客户需求模糊
担心这个产品跟我没有关系(名车很好,跟我有什么关系)
2.担心被骗
线上比线下天然信任度低
3.价值不明
下意识看你的底线,担心不值
如果你给优惠
客户会觉得本来可以更便宜
没给优惠
要给客户一些买的理由
这个货值得这个价
二、成交策略
1.需求模糊
要让客户认清现状,让他看到哪些事情是他没有解决,影响有多大的
1)过去的损失
之前没有用我们产品的损失
2)现在的损失
现在依然没有用我们产品的损失
3)未来的风险
未来不用我们产品会有的风险
有涨价风险
要用帮助对方的心态去沟通
用现在过去未来时间点让他看透同一个问题
有效承诺:主动承诺+描绘愿景
主动承诺
要让客户相信卖点
承诺效果
无理由退换
无效退款
基础保障
包邮
资质证明
名人背书
描绘愿景
实质变化
基本效果
我之前有个客户的效果
精神层面变化
附加价值
那个客户不但xx,还xx,但是只是特例
主动做出有效承诺,再描绘愿景,证明我们靠谱
用产品的效果带来改变+案例
价格转移
1.把产品的价格转移到生活日常消费的事情上
吃几顿饭、买几件衣服
价格拆分
2.帮客户算账,把产品的价格平摊出来到每一段的时间上
299元
12元/月
3元/周
5毛/日
就可以给你带来xxx效果(亮白的牙齿……)
三、应用话术
话术模板
1.认清现状
开头吸引客户的注意力+过去、现在、未来的损失相结合
有一句话不知道当问不当问:
之前/过去,有没有因为……导致……?
最近/今天,有没有因为同样的原因,而导致……呢?
未来/之后,还想因为同样的原因,继续损失更多……呢?
产品使用效果+案例证明
像你这种情况,我们遇到过不少,正常来说……
这几百块钱顶多就是……
如果你担心效果的话……,我们会……
这几百块钱,你自己存着……
但是如果你花这几百块钱……
你的……看到,一定会觉得你……
第一种
这个xx价格是299,但是它能用2年,平均下来每个月才……钱,每天还不到……毛,早买早享受
第二种