导图社区 成交为王课程笔记
一切的销售动作就是为了一个目标成交,而成交的关键在于信心。正如很多人所说,销售就是信心的传递和情绪的转移。那我们在做成交的过程当中需要知其然,知其所以然。不能懵懵懂懂的将一切有结果的成交行为都当成是运气。而将一些没有结果行为的成交动作当成是自己又白费了功夫。更多的时候我们需要在某一个成交动作close之后及时复盘。人生无处不推销,每个人都在做着推销与销售的动作。宣扬自己的观点,获得别人的认同和支持等等的一些都和成交息息相关。如何能够快速高效的达成自己的目的,是我们这堂成交为王课程笔记的重要诉求点。也希望可以对你的工作和生活带来一些帮助和改变。。。 【关注唐老师,总会有新知】
编辑于2024-06-09 14:56:20这是一篇关于1999 年出版的青年办事手段全书,全书核心分为四大模块:第一模块聚焦形象塑造,提出“整理仪容不如整理表情”的核心观点,从表情管理、仪态细节、着装分寸等维度,教青年通过低成本的细节调整,快速给他人留下靠谱、干练的第一印象,比如提前5分钟赴约、3分钟内讲清一件事,用小细节建立他人的信任感。第二模块围绕人缘搭建,提出热情、尊重、诚实三大好人缘核心原则,通过记住对方名字、多用“我们”拉近距离、高频低时长见面等小技巧,帮青年快速打破社交陌生感,建立长期稳定的人际联结。第三模块针对职场场景,分别梳理了下属与上级、领导与下属的双向办事技巧,比如下属关键时刻露一手、主动揽过小过失拉近和领导的距离,领导批评下属不翻旧账、准确叫出下属名字快速提升团队凝聚力。最后一部分覆盖求职、人情往来、矛盾化解等实战场景,强调“未雨绸缪、有备无患”的办事原则,教青年在信息不全的情况下,把握办事的分寸感,避开社交雷区,在社会竞争中站稳脚跟。真的看完之后叹为观止啊。没想到上个世纪 99 年的书籍能这么夯到爆~
这是一篇关于微习惯:简单到不可能失败的自我管理法则思维导图,《微习惯》的作者斯蒂芬·盖斯曾是个彻底的懒人,他给自己定了每天做一个俯卧撑的目标,结果这个小到可笑的习惯反而彻底改变了他的人生。全书核心论点一句话:别靠意志力,靠把目标缩小到不可能失败。传统习惯养成法要求你每天跑五公里、读一小时书,靠的是动力和意志力,但意志力是消耗品,用完就没了,所以你总是三天打鱼两天晒网。微习惯的逻辑完全相反——把目标缩到荒谬的程度,比如每天只做一个俯卧撑、只读两页书、只写五十个字。因为太简单了,你根本找不到借口不做,大脑不会产生抗拒,行动阻力几乎为零。而一旦你开始做了,惯性会推着你继续做下去,一个俯卧撑往往变成十个,两页书往往变成二十页。这就是微习惯的秘密:它不是让你只做一点点,而是用零阻力启动行为,让"开始"这件事变得不可能失败。书中还强调了三个关键规则:一是把习惯拆解到小得可笑的程度,二是每次完成后给自己正向反馈,三是绝不提升目标,哪怕你觉得太简单也不要加量,因为一旦加量,大脑就会重新评估难度,抗拒感就回来了。这本书真正解决的不是"怎么坚持",而是"怎么开始"。大多数人不是输在坚持上,而是输在启动上。微习惯就是一把专门破解启动困难的钥匙,它不需要你是个自律的人,只需要你愿意做一个俯卧撑。
这是一篇关于转轨:汉武帝和他的大变革时代的思维导图,"转轨"二字,是南京大学副教授武黎嵩对汉武帝五十四年统治最精准的概括——中国历史自此终结封邦建国的古典时代,正式驶入中央集权的中古轨道,此后两千年帝制中国的核心脉络,皆奠基于此。全书十二章,打破编年体传记的传统写法,从政治、经济、社会文化、对外关系、精神信仰五个维度条分缕析。政治上,推恩令温柔拆解诸侯势力,察举制开辟"布衣卿相"通道,刺史制度以小监大、强化中央对地方的控制;经济上,盐铁专卖、均输平准、算缗告缗将国家财政能力推至极限,支撑起庞大军费,却也扼杀民间工商活力,百姓承受"盐价腾跃、告缗遍天下"之苦;文化上,罢黜百家、独尊儒术,制礼作乐、封禅泰山、设立太学,完成了思想与精神的大一统;对外,卫青霍去病决战漠北,张骞凿空西域,西汉版图全面拓展。本书最动人之处,在于调暗了帝王将相的聚光灯,将目光投向变革中的普通人。作者反复提醒:不要代入汉武帝,要代入一个汉代自耕农。每一道封狼居胥的捷报背后,是无数农夫抛下犁锄、妻离子散的身影。连年征战致"海内虚耗,户口减半",酷吏横行、冤狱牵连,民生凋敝触目惊心。
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这是一篇关于1999 年出版的青年办事手段全书,全书核心分为四大模块:第一模块聚焦形象塑造,提出“整理仪容不如整理表情”的核心观点,从表情管理、仪态细节、着装分寸等维度,教青年通过低成本的细节调整,快速给他人留下靠谱、干练的第一印象,比如提前5分钟赴约、3分钟内讲清一件事,用小细节建立他人的信任感。第二模块围绕人缘搭建,提出热情、尊重、诚实三大好人缘核心原则,通过记住对方名字、多用“我们”拉近距离、高频低时长见面等小技巧,帮青年快速打破社交陌生感,建立长期稳定的人际联结。第三模块针对职场场景,分别梳理了下属与上级、领导与下属的双向办事技巧,比如下属关键时刻露一手、主动揽过小过失拉近和领导的距离,领导批评下属不翻旧账、准确叫出下属名字快速提升团队凝聚力。最后一部分覆盖求职、人情往来、矛盾化解等实战场景,强调“未雨绸缪、有备无患”的办事原则,教青年在信息不全的情况下,把握办事的分寸感,避开社交雷区,在社会竞争中站稳脚跟。真的看完之后叹为观止啊。没想到上个世纪 99 年的书籍能这么夯到爆~
这是一篇关于微习惯:简单到不可能失败的自我管理法则思维导图,《微习惯》的作者斯蒂芬·盖斯曾是个彻底的懒人,他给自己定了每天做一个俯卧撑的目标,结果这个小到可笑的习惯反而彻底改变了他的人生。全书核心论点一句话:别靠意志力,靠把目标缩小到不可能失败。传统习惯养成法要求你每天跑五公里、读一小时书,靠的是动力和意志力,但意志力是消耗品,用完就没了,所以你总是三天打鱼两天晒网。微习惯的逻辑完全相反——把目标缩到荒谬的程度,比如每天只做一个俯卧撑、只读两页书、只写五十个字。因为太简单了,你根本找不到借口不做,大脑不会产生抗拒,行动阻力几乎为零。而一旦你开始做了,惯性会推着你继续做下去,一个俯卧撑往往变成十个,两页书往往变成二十页。这就是微习惯的秘密:它不是让你只做一点点,而是用零阻力启动行为,让"开始"这件事变得不可能失败。书中还强调了三个关键规则:一是把习惯拆解到小得可笑的程度,二是每次完成后给自己正向反馈,三是绝不提升目标,哪怕你觉得太简单也不要加量,因为一旦加量,大脑就会重新评估难度,抗拒感就回来了。这本书真正解决的不是"怎么坚持",而是"怎么开始"。大多数人不是输在坚持上,而是输在启动上。微习惯就是一把专门破解启动困难的钥匙,它不需要你是个自律的人,只需要你愿意做一个俯卧撑。
这是一篇关于转轨:汉武帝和他的大变革时代的思维导图,"转轨"二字,是南京大学副教授武黎嵩对汉武帝五十四年统治最精准的概括——中国历史自此终结封邦建国的古典时代,正式驶入中央集权的中古轨道,此后两千年帝制中国的核心脉络,皆奠基于此。全书十二章,打破编年体传记的传统写法,从政治、经济、社会文化、对外关系、精神信仰五个维度条分缕析。政治上,推恩令温柔拆解诸侯势力,察举制开辟"布衣卿相"通道,刺史制度以小监大、强化中央对地方的控制;经济上,盐铁专卖、均输平准、算缗告缗将国家财政能力推至极限,支撑起庞大军费,却也扼杀民间工商活力,百姓承受"盐价腾跃、告缗遍天下"之苦;文化上,罢黜百家、独尊儒术,制礼作乐、封禅泰山、设立太学,完成了思想与精神的大一统;对外,卫青霍去病决战漠北,张骞凿空西域,西汉版图全面拓展。本书最动人之处,在于调暗了帝王将相的聚光灯,将目光投向变革中的普通人。作者反复提醒:不要代入汉武帝,要代入一个汉代自耕农。每一道封狼居胥的捷报背后,是无数农夫抛下犁锄、妻离子散的身影。连年征战致"海内虚耗,户口减半",酷吏横行、冤狱牵连,民生凋敝触目惊心。
成交为王课程笔记
思考
为什么要学成交?
学习成交会给你带来什么?
你为什么会被别人成交?
你为什么不敢成交别人?
信念:信念——行为——结果,你有什么样的信念,就会有得到什么样的结果
生活即成交:生活中无处不成交
思维决定论:思维错误是一切的根源
触动改人生:人不是因为知道而改变,人是因触动而改变
向上社交论:宁可在富人圈贫穷,也不在穷人圈富有
久病成良医:想要成为成交高手就要成为被成交高手
费曼学习法:学习最快的方式就是教别人,成功最快的方法就是帮助别人
打开的心法:心法不开,技法不来
完成后完美:成功的路上,完美是障碍,先完成再完美(先开枪再瞄准)
付出爱之论:我爱你,与你无关
我为根源论:我是一切的根源,任何事情先自我反思
聚焦成能量:聚焦所在,能量即来
阳光阴影论:你能享受多少赞美,就要承受多少诋毁
等级大分别:三流的人讲自己想讲的,二流的人讲别人想听的,一流的人把自己想讲的变成别人想听的
说服的逻辑:逻辑就是说服他人的顺序
自信机会论:自卑的人会失去本该属于TA的机会,自信的人会得到本该不属于TA的机会
不动没有论:行动不一定有结果,但不行动一定没结果
结果为先论:卖什么不重要,重要的是如何卖给别人
镜子照盲点:生活是一面镜子,每个人都会看到你身上的盲点
想就能行论:意愿大于能力,意愿百分百,方法无限多
信任与风险:成交的前提是信任,成交的关键是风险
一个中心
利他之心
发心大于发展:发心在哪结果在哪
人品大于产品:产品会迭代,人品要统一
兑现大于承诺:轻诺必寡信
二个工具
图片
没有记录就等于没有发生,最好的记录是:有图有真相!
基于目前人工智能的普及,需要加上水印来强化印证
视频
视频是最好的图片
注意在拍摄的时候需要征求他人的允许否则属于侵犯肖像权!
不录进他人的面容是可以的,只录自己也可以。
三大能力
1.听
对方的需求点
没明确说的点
对方感兴趣点
整体的抗拒点
2.问
1.上推(信念与价值观)
2.下切(细节和事实,澄清什么就切入什么)
3.平行(更多的选择)
3.说
方向(我要达到什么结果)
结构(过去、现在、未来)
内容
基于客户的诉求来构建内容
基于对抗拒点的解除构建内容
对话三要素:方向(我要达到什么结果?)——内容——结构
如何快熟建立信任感?(同理心金三角),同理心复述,感受TA的感受
1.讲出事实
2.表达感觉
3.说出渴望
给别人想要的,TA才会给你想要的
换位思考
用同理心
临时替换角色
四大触点
1.痛点(当下急需要解决吗?),谁痛苦谁改变,对方目前最关心的是什么?(预告事实,放大痛苦),成交工具随时准备好(图片+视频),问题未必是痛点,想解决解决不了才是痛点
1.我要解决什么问题?
2.为什么由你来解决?
3.我有哪些顾虑?
4.为什么要现在行动?
2.卖点(你和别人有什么不一样?),要体现产品差异化
3.卡点(没成交的抗拒点是什么?),怀疑/抗拒点,凡是阻碍客户采取行动的都是卡点
4.爆点(当时是被哪个好处打动了?),给客户立刻行动的理由,当下行动有什么好处,不行动有什么代价?人们喜欢的不是便宜,而是占便宜的感觉(三限原则:限价、限时、限量)
五大步骤
1.勾魂:勾魂不到,成交无效,勾魂的关键就是激发TA的欲望
假定结果(假如或如果作为提问开头)
设置悬念(给TA一个谜,但不给结果)
强化价值,加强欲望
2.定心:定其心降服其心,降伏其心定其心
三性原则
1.专业性(在细节处彰显、通过他人彰显、用案例证明)
2.权威性(时间,刮骨找到痛,当下与未来)
3.结果性(财富、团队、人脉、能力、成就多少人...)
望闻问切,商机都是在抱怨中产生的
挖掘痛点,放大事实(痛苦)
3.刮骨(刮骨三大策略)
1.时间放大法
2.空间放大法
3.角度放大法
4.疗毒(解决痛苦,呈现价值)
作用
卖点
好处(说结果,说意义)
5.促行
门槛低无要求
政策简单粗暴
限售限时限量
有可逆的保证
金句
宁愿在要求中吓跑,也不要要在承诺中溜走
成交高手的核心:成交欲望大于一切,成功就是全力以赴的状态,服务才是成交的开始
六大心法
1.一切恐惧都是我的想象
2.成交:是信心的传递情绪的转移
3.我可以在任何时间、任何地点、成交任何人
4.若要引爆别人,先要点亮自己
5.主动出击,才有商机
6.一切成交都是为了爱
七大策略
1.建立情感账户(欲先取之、必先予之)
2.预先框式(标签法),给他人正面的标签引导(正面积极不管TA怎样)
3.重新定义(事情有意义,全靠人定义)
4.先跟后带(先跟着对方思路走,再慢慢的拉回来)
5.假定成交法(在假定客户已经接受销售建议、同意购买的基础上,通过提出一些具体的成交问题,直接要求客户购买销售品的一种方法)
6.故事成交法
过去我有哪些痛苦?
是什么机遇下接触?
当下我有什么卡点?
我是如何化解卡点?
我发生了怎样改变?
我感恩介绍我的人
7.对比成交法(设置参照物),所有成交中最有杀伤力就是对比