社工服务常用的40种理论

一张图表带你看懂社会工作40种常用理论，包括增能理论、马斯洛需求理论等，包括理论词条、实例演示以及服务内容等，备考2025年社工的小伙伴，记得提前收藏学习起来哟~

社工常用的40种理论

• 1.社区照顾模式
  • 社区照顾模式是指通过动员社区资源，联合正规服务机构，利用非正规支援网络，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过上正常生活的活动。
    • 实例：残疾人离开康复机构，在社区/家庭中康复，而社工联合社区社康的医生、义工等社区资源，为残疾人提供康复治疗、关爱慰等服务。
• 2.社会康复模式
  • 社会康复模式是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并帮助残疾人享受与健全人同等的权利，以达到全面参与社会生活的目的。
    • 实例：社工联合社区之外的社会资源，为残疾人提供更多服务。
• 3.职业康复模式
  • 职业康复模式是一个专注于帮助身体或心理上有障碍的个体重新获得或保持适当职业的系统化过程。
    • 实例：残疾人康复机构在社区中设置专门的康复训练中心，由专职人员(包括社工、康复师、护理员等)，为残疾人提供服务。
• 4.人际需要理论
  • 人际需要理论强调了个体在人际交往中的三种基本需要，即包容需要、支配需要和情感需要。这些需要的满足与否，以及个体在表达这些需要时的主动性和被动性，决定了个体在人际交往中的行为模式。
    • 实例：残疾人生活在社区中，希望与社区其他居民产生连接，得到他们的包容和支持，同时也希望得到关心和关爱。
• 5.社会支持（网络）理论
  • 社会支持网络理论是一种社会学理论，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。
    • 实例：为残疾人整合多元化社会资源，搭建残疾人的社会支持网络，增强残疾人处理困难的能力。
• 6.增能理论
  • 增能理论是一种强调个体或群体通过积累知识、经验以及外部支持，不断增强自身能力和自信，以解决问题、改善生活质量并实现可持续发展的理论。
    • 实例：与服务对象建立合作关系，重视服务对象的能力，协助服务对象认识自己的权能。
• 7.正常化理论
  • 正常化理论强调在社会工作中尊重服务对象的需求和经验，避免将他们简单地归类为“异常”。同时，它提倡为受助者提供与平常人相似的生活环境，帮助他们更好地融入社会，实现正常化。
    • 实例：在服务过程中，社工应将残疾人视为平常人看待，不可妄加臆断和随意标。
• 服务内容
  • ①康复训练
  • ②居家助残
  • ③就业指导
  • ④心理辅导
  • ⑤社会资源整合
• 8.再社会化理论
  • 再社会化理论关注个体在特定情况下如何适应新的社会环境，通过改变或调整原有的世界观、价值观、行为准则和生活方式，实现与社会的和谐共处。
    • 实例：社工通过个案、小组等形式，组织服务对象学习人际交往知识或基础的就业知识，促进服务对象重建自己的人际关系网络(与家人恢复关系或增加新朋友)及再就业。
• 9.马斯洛需求理论
  • 马斯洛需求理论是一个关于人类需求层次的理论，它将人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，并强调了这些需求之间的层次性、渐进性、启发性、主观性和满足性。
    • 实例：通过链接相关的优惠政策资金，满足服务对象基本生活资源;或重建其人际关系网络，满足服务对象“爱与归属”的需求。
• 10.任务中心理论
  • 任务中心理论是一套以问题解决为核心的社会工作实践模式，它通过清晰界定问题、明确界定服务对象和合理界定任务来实现问题的解决。
    • 实例：通过了解服务对象辨识自身的问题与资源，以及社工所具有的资源，与服务对象一起制定个案服务计划，并由社工协助其一起完成服务日标。
• 服务内容
  • ①情绪疏导
  • ②能力提升
  • ③行为纠正
  • ④资源联络与链接
  • ⑤政策和教育宣传
• 11.理性情绪治疗
  • 情绪和行为是由非理性、不现实的思想观念引起的，外部刺激(A)→内在的信念系统(B)→情绪和行为(C)。关键在于动摇服务对象的非理性情绪，并引导其作出改变。
    • 实例：通过“认识自己的情绪”等环节，让企业职工了解并正确对待自身的情绪，摆脱非理性信念(12个“必须障碍”)，并通过改变自身行为来满足自己的需求。
• 12.危机干预
  • 针对服务对象的危机状态(成长危机、情境危机)开展的调适和治疗的工作方法，增强服务对象自主能力面对和克服危机。
    • 实例：对有自杀倾向的企业职工进行自杀倾向测量并及时进行心理辅导，优先保护服务 对象的人身安全，并协助其培养克服现有困境的能力。
• 服务内容
  • ①劳资纠纷调解
  • ②困难职工帮扶
  • ③职工素质提升
  • ④义工服务
  • ⑤女职工关爱等
• 13.优势视角
  • 优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，它强调在助人过程中聚焦于人的优势和资源，而非仅仅关注其问题和病理
    • 实例：通过挖掘青少年在手工、书法等方面的优势，及青少年渴望表现自己的特点，让青少年教会居民各种技能，或在文艺汇演活动中表演节目。
• 14.认知行为治疗
  • 认知行为疗法认为行为问题多是由不当的认知图式引发的，因此重点在于关注扭曲的认知图式。常见认知图式有:非好即坏的二分思维;灾难化、以偏概全乱贴标签等。
    • 实例：社工为一位对自己遇到的困难“夸大化”“灾难化”的青少年提供服务，帮助其发现并矫正其不正确的认知图式。
• 15.沟通理论
  • 个人在沟通之中互相交换信息，达成共识与交换资源。
    • 实例：社工组织遭遇亲子教育困境的家长，一起交流并交换其亲子教育的成功经验，并集体更新自己的亲了教育观念，达成运用“爱与尊重”等原则教育子女的共识。
• 16.人格发展阶段理论
  • 该理论将人的发展划分为婴儿期、儿童期、学前期、学龄期、青春期、成年（早、中、晚）期八个阶段每个阶段都有主要任务。
    • 实例：社工协助一位青少年认识自己在同学关系中的正确角色，纠正其在同学相处过程中“江湖义气”或“欺软怕硬”的错误观念。
• 17.社会学习理论
  • 社会学习理论指个体从他们所处的社会环境中观察、模仿、学习新的行为以及改变个体的认知和态度的过程。它强调了观察、体验和模仿在人类认知和行为形成中的重要作用。
    • 实例：通过树立榜样、提升青少年自我调节能力、增强青少年自我效能感等方式，引导青少年形成正确的认知，修正青少年偏差行为。
• 18.镜中我理论
  • 镜中我理论的核心观点是，人的自我认知并非完全基于主观感受，而是受到他人态度和行为的影响，是在社会互动中形成的。
    • 实例：开展青少年小组，利用组员评价这面“镜子”，引导组员正确认识自我，从而更好地协助组员纠正自我认识的偏差。
• 服务内容
  • ①青少年服务
  • ②义工招募
  • ③培训与管理
  • ④双工联动
  • ⑤自我认识
• 19.个案管理
  • 整合性服务，为同时面临复杂、多重问题或障碍的个人或家庭提供服务，强调服务对取得资源及运用资源网络的能力。
    • 实例：社工为上访人员制定系统、包含多方专业人士的服务计划，通过管理各种服务资源，来满足服务对象健康、优惠政策申请、心理辅导等多种需求。
  • 服务内容
    • ①情绪疏导
    • ②心理调适
    • ③个案辅导
    • ④社区宣传活动
• 20.行为修正理论
  • 强调如何通过行为发生后给予的刺激而改变行为的发生频率，其工作手法包括正强化、负强化、消退以及惩罚等以操作性条件反射理论为基础的手段.
    • 实例：社工通过礼仪课程教学以及在服务过程中多次奖励、肯定青少年在公共礼仪(如进入社工办公室前先敲门、不私自取用社工办公室物品等)方面的正向行为，引导其养成正向的公共礼仪习惯。
• 21.焦点解决模式
  • 是以寻找解决问题的方法为核心的短期治疗技术。焦点解决模式主张用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点来促使改变的发生,避免局限于探求原因或是问题取向的讨论,也即焦点模式是朝向目标的谈话,而非问题导向的谈话。
    • 实例：社工在为遭遇重大心理压力的青少年提供个案服务时，首先与其一起制定积极、正向的服务目标，并协助服务对象发现并运用自身的资源及过往的成功经验，一步步实现服务目标。
• 22.经验式学习法
  • 让参加者在解难/体验游戏中学习，过程中强调知识、经验、转化(内化)三个层面的收获
    • 实例：通过组织青少年参与各种职业体验活动(厨师、收银员、面包师、售货员等)，让青少年了解各种职业的工作内容与要求。
• 服务内容
  • ①人际交往
  • ②生涯规划
  • ③亲子沟通
  • ④自我认识与探索
• 33.资产为本
  • 是一种以内生发展为核心的社区发展理论与实践模式，强调以社区资产为出发点激活社区发展的内在动力、重视社区内所有资源与关键力量、发挥社区组织和机构的主导作用。
    • 实例：社工重建社区资源(兴趣团队、各种义工队伍、同乡会、亲子互助团队等)，建立社区关系网络，倡导社区参与，以社区内部能力及资源解决社区问题。
• 34.地区发展模式
  • 强调社区成员通过参与和合作。以集体的形式挖掘和利用社区资源，共同解决社区问 题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。
    • 实例：针对社区环境恶化及社区关系冷漠等问题，社工吸引居民参与，认识该问题并付 诸行动以解决问题，重点在于培养社区自身能力以解决社区问题。
• 35.社会策划模式
  • 也称社会计划模式，是指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民需求。
    • 实例：社工借助自身专业能力及其他相关专家的能力，对社区问题及需求进行分析，并制定出相应的计划，注重由上而下的改变。
• 服务内容
  • ①社交康乐
  • ②社会支持
  • ③助残康复
  • ④义工发展
  • ⑤就业资源
  • ⑥社区共融
• 36.家庭系统理论
  • 每个家庭成员的行为是与家庭及家庭其他成员互动的结果。
    • 实例：社工协助服务对象处理婚姻失和、离婚等感情失调问题，使其家庭成员改变看法及家庭错误观念，改善家庭结构。
• 37.萨提亚家庭沟通模式
  • 一般称为萨提亚模式，又叫联合家庭治疗，主要从人际互动系统、个人内在系统、原生家庭系统三大系统全面处理个人身上背负的问题，着重于提高个人的自尊。
    • 实例：社工与家暴受害者一起分析其家庭地位、与其他家庭成员互动的方式，并尝试改变这些互动方式，提升个人自尊及家人互动质量。
• 服务内容
  • ①情感婚姻
  • ②亲子关系
  • ③家庭教育
• 38.社会化理论
  • 社会化理论是一个复杂而重要的研究领域，它涉及到个体与社会的互动、教育的功能、社会结构的影响等多个方面。
    • 实例：社工引导老年人继续社会化、加强学习、提升修养和不断自我调整来予以应对角色的转变。如老人大学、社区义工队、广场舞队等。
• 39.脱离（撤离）理论
  • 该理论认为，随着年龄的增长，人的能力会不可避免地下降，老年人因活动力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，并自愿地脱离社会。
    • 实例：尊重老年人的选择，关注其内心的变化.
• 40.活动理论
  • 鼓励老年人积极参与他们力所能及的一切社会活动，为老年人的社会参与提供更多的机会和条件。
    • 实例：关注老年人个性因素的存在，尊重者年人的选择。
• 服务内容
  • ①角色转变
  • ②健康状况
  • ③活动水平
  • ④人际交往
  • ⑤社会支持