物流系统工程

系统工程第三版，是一本系统性和实用性都很强的书籍，它全面介绍了物流系统工程的基本内容和方法，并通过大量应用实例和案例分析帮助读者理解和应用理论知识。无论是对于物流管理与工程类专业的学生，还是对于物流管理人员和技术人员来说，都是一本值得阅读的书籍。

物流系统工程

• 系统工程
  • 定义
    • 系统是组成一个复杂的整体的一组互相作用，互相联系或互相依存的元素
  • 基本特征
    • 整体性
    • 目的性
    • 相关性
    • 动态性
    • 环境适应性
  • 一般形态
    • 自然系统与人造系统
      • 物流系统是人造系统
    • 实体系统与概念系统
      • 实体：由实体组成，以硬件为主体 概念：由非物质实体，以软件为主体
    • 封闭系统与开发系统
      • 物流系统是开发系统
    • 静态系统与动态系统
      • 物流系统是动态系统
    • 对象系统与行为系统
    • 控制系统与因果系统
  • 方法论
    • 系统工程方法论的基本原则
      • 系统整体性原则
      • 系统有序性原则
      • 系统目标优化原则
      • 系统动态开发原则
      • 系统分解综合原则
      • 系统创造思维原则
    • 定义：是人们认识世界，改造世界的一般方法，是人们用来观察事物和处理问题的方式方法
    • 系统工程方法：运用系统工程研究问题的一套程序化方法 也就是为了达到系统的预期目标，运用系统工程思想及其技术解决问题的工作步骤
    • 霍尔的三维结构方法论 （硬系统方法论 HSM）
      • 时间维
        • 7个阶段
          • 规划阶段，拟定方案阶段，研制阶段，生产阶段，安装阶段，运行阶段，更新阶段
      • 逻辑维
        • 7个步骤
          • 明确问题，指标设计，方案综合，系统分析，系统选择，方案决策，计划实施
      • 知识维
        • 将知识分为 工程，医药，建筑，商业，法律，管理，社会科学，艺术等
    • 切克兰德软系统方法论 （SSM）
      • 核心内容
        • 进行比较 从而找出可行，满意的结果
    • 两种方法论的比较
      • 前者结构主要以系统工程为研究对象，重点解决“良结构”的问题 后者更适合对社会经济和经营管理等软系统问题的研究，一般解决“非良构”
      • 前者的核心内容是优化分析，研究对象是问题，后者核心内容是比较学习，研究对象是议题
      • 前者更多关注定量分析方法，而后者强调定性或定性与定量有机结合的基本方法
• 物流系统
  • 组成
    • 物流系统包含 ：输入 转换处理 输出 三大基本功能和反馈环节
  • 特点
    • 物流系统是一个人机系统
    • 物流系统是一个大跨度系统
    • 物流系统是一个可分系统
    • 物流系统是一个动态系统
    • 物流系统是一个复杂系统
    • 物流系统是一个多目标系统
  • 目标
    • 服务 Service
    • 快速，及时 Speed
    • 低成本 Saving
    • 安全 Safety
    • 规模优化 Scale Optimization
    • 库存控制 Stock Control
  • 要素分类
    • 功能要素
      • 主要有 运输，储存，配送，包装，装卸搬运，流通加工，物流信息等
    • 支撑要素
      • 包括体制，制度，法律，规章等
    • 物质基础要素
      • 物流设施，物流装备，物流工具，信息技术及网络，组织及管理
    • 流动要素
      • 流体，载体，流向，流量，流程，流速，流效
    • 网络要素
      • 网络要素是由节点和节点间的连线组成的
  • 效益背反
• 物流的概念
  • 商品的基本四价值形式
    • 形式价值
    • 时间价值
    • 场所价值
    • 所有权价值
  • 物流的七大基本功能
    • 主体功能
      • 运输，储存，配送
    • 辅助功能
      • 包装，装卸搬运，流通加工
    • 支撑功能
      • 信息管理
• 物流系统分析
  • 要素
    • 系统目标
    • 系统备选方案
    • 系统费用和效益
    • 系统模型
    • 系统评价标准
    • 系统分析结论
  • 系统分析方法
    • 头脑风暴
    • 反头脑风暴
    • K.J.法
      • 是根据众多的细节及线索不断总结，提炼共性因素，使问题能够完整形象的呈现出来，是一种自下而上的分析方法
    • 概要记述法
      • 是从一开始就勾画问题的总体框架，后不断剖析，得到全部的细节和丰满的内容，是自上而下的
• 物流系统预测
  • 预测的基本原理
    • 1.可知性原理2.可能性原理3.相似性原理4.连贯性原理5.反馈性原理6.系统性原理
  • 影响因素
    • 1.国民经济的发展速度2.经济结构的变动3.基本建设的规模4.运输结构的变化
  • 预测方法
    • 按时间分
      • 短期，中期，长期
    • 按方法分
      • 定性预测，因果关系预测，时间序列预测（后两者属于定量分析）
  • 预测中的专家评估法
    • 专家会议法
    • 德尔菲法
    • 电子会议分析法
  • 预测分析
    • 需求特征分析
      • 需求的时间特性与空间特性
      • 需求的规则性与不规则性
      • 需求的独立性与派生性
    • 指数平滑与回归分析
      • 指数平滑
      • 回归分析
• 物流系统建模
  • 基本要求
    • 清晰性
    • 切题性
    • 精确性
    • 集合性
    • 反馈性
  • 建模方法
    • 白盒子系统
      • 对内部结构和特性清楚的系统
    • 黑盒子系统
      • 不清楚
    • 灰盒子系统
      • 部分了解 不全面
  • 建模步骤
    • 弄清问题
    • 搜集资料
    • 确定因素之间的关系
    • 构造模型
    • 求解模型
    • 检验模型的正确性
  • 建模注意的问题
    • 目的和构成要素应明确
    • 尽量使用简单模型
    • 重视模型的精度
    • 尽量利用已知模型
    • 没有固定不变的建模方法
    • 要进行模型的验证
    • 考虑人的因素
  • 常见的物流系统模型
    • 最优模型
    • 仿真模型
    • 启发式模型
• 物流系统仿真
• 物流系统规划
  • 必要性
    • 各方共同遵循的原则
    • 有规划加以协调
    • 物流领域容易出现严重的低水平重复建设，要有规划加以引导
    • 对于投资规模巨大的，要有规划避免造成经济损失
    • 实现我国物流跨越式发展，要有规划的指导
    • 生产企业运行方式改变，要有规划并建立基于供应链的物流系统
  • 基本方法
    • 系统分析—提出方案
    • 系统综合—规范方案
    • 系统评价—优化选择
  • 物流网络的规划
• 物流系统评价
  • 基本内容
  • 分类
    • 专家评估
    • 技术经济评估
    • 模型评估
    • 系统分析
  • 物流系统主要的特征值
    • 两个：物流生产率 和 物流质量 物流质量从 运输 仓储 库存管理 生产计划与控制四个方面加以衡量
  • 评价的指标分类
    • 政策性指标
    • 技术性指标
    • 经济性指标
    • 社会性指标
    • 资源性指标
    • 时间性指标
  • 评价指标的数量化方法
    • 排队打分法 体操记分法 专家评分法 两两比较法 连环比例法 判断矩阵法
  • 常见的评价方法
    • 层次分析
    • 模糊评价
      • 用在模糊目标的评价上
• 物流系统决策
  • 决策的分类
  • 不确定型物流决策
    • 平均准则
    • 悲观
    • 乐观
    • 折中
    • 后悔值
• 物流系统管理
  • 方法
    • 总成本法
      • 最低成本
    • 避免次优化法
    • 得失比较分析法
      • 选择得大于失