质量管理手册

质量管理手册是组织内部用于描述其质量方针、目标、程序以及质量管理体系的文件。它不仅是内部管理的工具，也是向外部展示组织质量管理能力和符合性的重要文件。目的：证实组织的质量管理体系符合相关标准或顾客要求。为质量管理体系的运行提供指导和准则。 确保质量管理体系的持续改进和有效性。

8511所质量管理工作手册

• 1. 项目质量运行策划文件
  • 1.1. 编写质保大纲
    • 1.1. 质保大纲应包含通用质量特性工作要求、技术状态管理要求。系统级产品在研制阶段编写质保大纲，大纲适用于全研制阶段，应经过军所双方审查后会签。 单机级型号产品研制阶段编制质保大纲，非型号产品可编写质量工作计划，用户要求或合同有规定时，也应编写质保大纲。大纲或质量工作计划均应提交用户代表会签后归档。 型号产品按阶段编制质量工作计划，生产阶段按合同或批次管理要求编制质量工作计划。
  • 1.2. 编写质量师系统运行规范（系统级）
    • 1.2. 对于系统级产品，由8511所担任总体，应组件型号质量师系统，并制定型号质量师系统工作规定，主要包括： 1、各级产品质量师信息 2、各级产品定期报送质量工作报告（季度或年度） 3、组织不定期召开型号质量师系统工作会（梳理质量隐患、质量问题、流程优化等工作） 4、定期发送型号质量工作简报，抄送相关方
  • 1.3. 编写通用质量特性工作计划
    • 1.3. 二级产品单独编写通用质量特性工作计划，三级及以下产品将通用质量特性主要内容包含在质保大纲中
  • 1.4. 技术状态管理计划
    • 1.4. 二级产品单独编写技术状态管理计划，三级及以下产品将技术状态管理策划主要内容包含在质保大纲中
  • 1.5. 监督项目组编写项目运行策划报告
  • 1.6. 监督项目经理编写项目风险管理计划
  • 1.7. 监督项目经理编写合同经费使用管理计划
• 2. 产品技术状态管理
  • 2.1. 梳理技术状态项
    • 内控技术状态项
    • 技术状态项（对外）
    • 产品代号
    • 技术状态文件清单
  • 2.2. 技术状态控制
    • 不合格品审理
      • 外包和生产过程中不合格项对最终产品指标有影响的，只允许轻不合格品的让步接收，且审理级别等同于最终产品不合格品审理。
      • 外包产品不合格品审理
      • 生产过程不合格品审理
      • 最终产品不合格品审理
    • 技术偏离审理
    • 让步接收审理
    • 技术状态更改
      • I类更改
      • II类更改
      • III类更改
  • 2.3. 技术状态基线控制
    • 功能基线
    • 分配基线
    • 产品基线
• 3. 元器件选用和管理
  • 3.1. 元器件选用要求（系统级编写大纲）
  • 3.2. 元器件二筛及DPA要求（系统级编写大纲）
  • 3.3. 元器件双清单（ZZKK）及元器件三报告
    • 3.3. 对自研及配套元器件进行双清单汇总，提交总体或广五所、电子四院进行双清单审查。
  • 3.4. 确定元器件选用目录
  • 3.5. 目录外选用审批
  • 3.6. 代料申请和审批
  • 3.7. 自主可控
• 4. 软件工程化管理
  • 4.1.
• 5. 质量问题处理
  • 5.1. 生产过程质量问题（批次性、重复性）
  • 5.2. 验收过程质量问题处理
  • 5.3. 交付后质量问题处理
• 6. 外协管理
  • 6.1. 外协供方选用审查（目录外严格审批）
  • 6.2. 参加供方招标
  • 6.3. 外协技术要求评审
  • 6.4. 外协设计方案/详细设计评审
  • 6.5. 外协验收测试大纲/产品规范评审
  • 6.6. 下厂验收（首套/关重件）
  • 6.7. 入所复验
  • 6.8. 验收评审
• 7. 工艺管理
  • 7.1. 工艺评审
    • 工艺总方案评审
    • 关重件工艺评审
    • 关键重要工序工艺评审
    • 新工艺、特种工艺评审
    • 配套产品工艺评审（需要识别重要程度）
  • 7.2. 设计工艺审查
  • 7.3. 首件鉴定
  • 7.4.