导图社区 旅游会销操作流程
每次的成功收单,都是提前做好的准备,在综合服务环节,我们更是力求完美,从会场选择到会前准备,从现场服务到会后跟进,每一个环节都经过精心布置与周密安排,确保会议顺利进行,客户满意而归。通过这一系列流程的实施,我们不仅成功推广了旅游产品,更赢得了客户的信任与好评,为公司的持续发展注入了新的动力。
社区模板帮助中心,点此进入>>
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
旅游会销
客户篇
客户档案建立(在于平时的整理)
客户年龄、消费水平、去过的城市
针对本次会议精准邀约,不浪费资源
提前设计好话术,如:叔叔:有个xx景区,您去过没有?这次会去到哪里(说一两个景点),x号有线路规划老师过来讲解,我给你留几个名额?
线路篇
提前7-10天了解本地其他公司的产品都在销售哪些?
提前7天定好本次出行线路,了解本次行程具体方案
价格、团期
出行方式(吃、住、行)
年龄限制、小交通费用
熟悉精华景点2-3个
市场类似产品的价格、行程,本地是否有竞争、保护
会前准备
会场选择,音响效果、大屏,空间大小(100人以内)
条幅、展架、大屏主页
微信宣传页、短信邀请文字
伴手礼、成交礼(是否叠加礼品)
签单准备工具、刷卡机、签单桌子摆放位置
当天会议做好迎宾接待,水、空调、卫生间位置……
会中配合
工作人员分配好服务几个客户,便于结束促单
主持人做好开场互动、暖场、手机静音,热场后请出讲师
现场行成密闭空间、不漏气,窗帘拉好
如两个产品,讲师讲完一个及时促单,按人分配
讲师讲完后组团社老板、主持人上台促单
定金客户及时给礼品,主持人及时宣布报单
如有必要安排1-2托儿提前报单
会议结束有序发放礼品、做到有序离场
会后跟进
当天跟进没有成单的客户再次沟通,宣传页、团期、价格
两天之内已成单客户收全款
多问一句成单客户是否还有同行人员
注意事项
邀请沟通不提具体团期、价格