第一章组织激励

这是一篇关于第一章组织激励的思维导图，主要内容包括：第二节 激励理论，第一节 需要、动机和激励。通过思维导图的形式，系统地展示了组织激励的核心概念、理论基础及其在管理实践中的应用，旨在帮助理解如何通过激励手段调动员工积极性，进而实现组织目标。

第一章 组织激励

• 第一节 需要、动机和激励
  • 需要
    • 概念
      • 缺乏或期待某种记过而产生的心里状态
    • 分类
      • 物质需要：食物、水、空气等
      • 社会需要：归属、爱等
  • 动机
    • 概念
      • 人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要
    • 要素
      • 决定人行为的方向：选择做出什么样的行文
      • 努力的水平：行为的实施程度
      • 坚持的水平：遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
    • 分类
      • 外源性动机
        • 概念
          • 人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而作出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果
        • 简要记忆
          • 看重的是工作所带来的报偿，名利乃身外之物
      • 内源性动机
        • 概念
          • 人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的
        • 简要记忆
          • 看重的是工作本身
  • 激励
    • 概念
      • 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
    • 分类
      • 内容
        • 物质激励、精神激励
      • 作用
        • 正向激励、负向激励
      • 对象
        • 他人激励、自我激励
• 第二节 激励理论
  • 需要层次理论（马斯洛）
    • 需要层次
      • 生理-安全-归属和爱-自我实现（级别逐层提高）
        • 3+2，有钱吃肉有人爱，互相尊重是天才
        • 基本需要 满足主要靠外部条件或因素
          • 生理需要
            • 食物、水、居住场所等
          • 安全需要
            • 身体安全：脱离危险的工作环境
            • 经济安全：不解雇的承诺，舒适的退休计划
          • 归属和爱的需要
            • 情感、归属、被接纳、友谊等
        • 高级需要 满足主要靠内在因素
          • 尊重的需要
            • 内在的尊重：自尊心、自主权、成就感等
            • 外在的尊重：地位、认同、受重视等
          • 自我实现的需要
            • 个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想等
    • 主要观点
      • 人都有这五种需要，不同时期表现的各种需要的强烈程度不通过
      • 未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得的不再有激励作用
      • 下一层次需要在相当程度上得到满足后，才会追求上一层次
    • 在管理上的应用
      • 考虑不通层次的需要
      • 考虑特殊需要（主导需要）
      • 组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的
  • 双因素理论（赫茨伯格）
    • 主要内容
    • 双因素理论与需要层次理论的区别和联系
    • 在管理上的应用
      • 管理者要调动员工的积极性，首先要注意保健因素，防止员工不满情绪，但利用激励因素去激发员工工作热情更重要
      • 只顾及保健因素，无法创造出一流的业绩