抖音小店

这是一篇关于抖音小店的思维导图，主要内容包括：经营账号管理，精选联盟，直播管理，营销工具，商品卡，店铺类型，第三方软件，商品创建，精选联盟，搜索运营，体验分，入驻。

抖音小店

• 入驻
  • 个体工商户
    • 适合营业执照类型为“个体工商户”
  • 企业公司
    • 适合营业执照类型为“公司/企业/个人独资企业”等
  • 个人身份
    • 适合无营业执照
• 体验分
  • DSR
  • 商品体验分
    • 综合体验分=商品体验分*该项权重+物流体验分*该项权重+服务体验分*该项权重+加分项
    • 全部考核指标
      • 商品体验
        • 商品差评率
        • 商品品质退货率
      • 物流体验
        • 订单配送时长
        • 24小时-支付揽收率
        • 发货问题负向反馈率
      • 服务体验
        • 仅退款自主完结时长
        • 退货退款自主完结时长
        • 飞哥平均响应时长
        • 飞哥不满意率
        • 平台求助率
        • 售后拒绝率
  • 体验分计算规则
    • • 店铺在满足近30天有效支付订单数≥30时，才会计算和展示体验分，不满足此条件暂无体验分
      • 本规则中订单量均指有效支付订单，赠品、福袋、实付金额≤2元订单以及异常订单不纳入考核计算。
  • 分数展示
• 精选联盟
  • 商家准入标准
    • 商家已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺
    • 商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业
    • 商家店铺考核指标满足准入标准
  • 商家清退标准
    • 商家店铺上传的品牌资质不符合准入标准中的品牌资质要求
    • 商家存在严重违规行为、平台认定已经危及平台交易安全的情形、系统预判有可能破坏平台营商环境的情况
• 搜索运营
  • 可以用来获取抖音用户热搜词用来做标题
  • 查违禁词
• 商品创建
  • 选择类目
    • 基础信息
    • 图文信息
    • 价格库存
    • 尺码信息
    • 服务与履约
    • 商品资质
    • 达人带货
• 第三方软件
  • 聚水潭
    • erp
• 店铺类型
  • 官方旗舰店
  • 旗舰店
  • 专卖店
  • 专营店
  • 企业店
  • 店铺装修
    • 精选页
    • 新品页
    • 活动页
    • 榜单页
    • 分类页
    • 自定义页
    • 抖音账号页
    • 搜索分析页
• 商品卡
  • 抖音软件里面点击商城里面的商品链接
  • 货架场景下展现商品信息；位于抖音商城板块，展现
  • 用户直接通过商品卡进入，完成交易；不需要支付佣金，也就是商城流量，也属于自然流
  • 解决方案
    • 1.持续上新品
      • 保持一定的上新频率（不同品类，上新速度不同），前期先选高性价比的引流品，参考同行价，定好价之后不要频繁修改
    • 2.选上升趋势的品
      • 参考-选品广场-联盟榜单上的，上升趋势榜。选择近一天，一周的，这种品潜力很大，需求量也很大，用户的购买意向也很强，容易出单。
    • 3.细节优化
      • 主图/标题/sku/价格，要重点优化，千万不要有违规内容，比如：第三方 其他品牌logo，图标相似也不行，优质的商品更加容易被入池，进入猜你喜欢池子，得到更多推荐。
    • 4.参加商城活动
      • 主页，商城经营点进去，有很多活动，合适 毛利空间把控好，能参加就参加，因为平台会有更多的流量扶持，都是比较精准的用户。
    • 5.店铺装修
      • 虽然后一键装修，但是也可以自己做，装修好的店铺，可以提高用户的印象，从而让用户停留，刺激用户下单。尤其是服饰品类店铺。
    • 概要
      • 以上几点是做商品卡的关键，都是属于免费流量，如果没一点都能做得到，店铺大概率都会有自然流。
• 营销工具
  • 提升流量
    • 优惠券
      • 通用优惠券
    • 新人礼金
      • 由商家出资，仅针对店铺新人用户可用的立减玩法。
    • 人群惊喜优惠
    • 定金预售
    • 裂变营销
    • 拼团
    • 定时开售
    • 商品立减券
  • 提升转化
    • 单品直降
    • 赠品
    • 评价有礼
      • 通过用户评价给用户红包福利
    • 分期免息
  • 提升客单
    • 多单立减
    • 满减优惠
    • 满减优惠券
    • 单单返券
    • 搭配购
  • 内容运营
    • 购物红包
    • 直播间福利任务
    • 超级福袋
    • 抽签购
    • 达人专属营销
      • • 如何获取达人UID
          • 进入抖音，点击【右下角图标 我—右上角三条杠—设置—拉到最下边】。需在灰色字体处单指点击5次，即可出现UID，即为“达人抖音uid”。
        • 活动生效条件
          • 仅直播期间生效
            • 专属优惠仅在达人直播期间生效（适用直播、短视频、橱窗等），非直播期间此优惠无效
          • 活动期间均生效
            • 活动期间内达人渠道（直播间、短视频、橱窗等）均有可能以此优惠成交，不受直播与否影响，请谨慎设置
    • 惊喜好礼
• 直播管理
  • 直播中控台
    • 抖店后台一站式管理直播间商品，可一站式完成直播间挂车、管理直播评论，创建优惠券。
    • 可显示商品预热，日常价售卖，修改库存尺码，专属价设置，提词及卖点。
    • • 根据三种不同情况适时调整
        • 正常憋单预热完直接开价
        • 二次憋单设置库存数量营造商品快没的氛围
        • 强憋单有价格但买不了
          • 一般选择爆品或性价比极高的品
• 精选联盟
  • 如何设置定向计划
    • 新版本
      • 方案一
        • 点击“新增推广策略”
        • 选择要推广的商品
        • “推广达人范围”选择指定达人
        • 完成“佣金率”和“策略结束时间”设置后，点击提交
      • 方案二
        • 搜索/选择要定向的商品，选择查看
        • 在“推广策略”中点击新增推广策略
        • “推广达人范围”选择指定达人
        • 完成“佣金率”和“策略结束时间”设置后，点击提交
      • 方案三
        • 搜索/选择要设置定向计划的商品，点击查看
        • 在推广达人中，点击添加指定达人
        • 选择要加入的佣金策略后，输入达人UID信息即可。
  • 专属计划
    • 已设置推广范围为“全部达人”的商品，如需调整为面向部分达人的专属策略，步骤：列表中找到对应商品-操作列点击“查看”按钮—找到推广策略中的“全部达人策略”—点击关闭
    • 点击新增推广策略
    • 选择要推广的商品
    • ”推广达人范围“选择指定达人
    • 完成“佣金率”和“策略结束时间”设置后，点击提交
  • 普通计划
    • 方式一
      • 点击新增”推广策略“
      • 选择要推广的商品
      • “推广达人范围”选择指定达人
      • 完成“佣金率”和“策略结束时间”设置后，点击提交
    • 方式二
      • 搜索/选择要定向的商品，选择查看
      • 在“推广策略”中点击新增推广策略
      • ”推广达人范围“选择全部达人
      • 完成“佣金率”和“策略结束时间”设置后，点击提交
  • 如何从”老版本“迁移至”新版本“
    • 操作步骤:点击“迁移旧版数据”—选择需要迁移的商品—点击“迁移”—确认迁移数据，点击“知道了”—迁移中支持查看进度—迁移完成点击刷新列表—迁移成功！
• 经营账号管理
  • 店铺官方账号
    • 解绑条件
  • 店铺授权账号
    • 自播账号升级为店铺授权账号，普通店/个人店/企业店开放3个账号绑定，打造账号矩阵，助力商家抖音品牌长效经营
  • 渠道管理