导图社区 职场小白必读——《新手村教程》
越来越多的职场新人走入职场。那么职场如“战场”,千军万马过独木桥般的竞争无处不在,作为新人菜鸟如何才能尽快提升自己进入角色,下面的注意事项或许可以帮到你,让你拥有更快的成长轨迹。
编辑于2024-08-31 16:42:09看板设计简洁明了,让您的计划一目了然。您可以轻松记录每天的进展,并在月底进行小结,回顾自己的成长与收获。 实用性强:涵盖阅读、早起、运动等多种计划类型。 易于操作:设计简洁,记录方便,随时查看进度。 总结清晰:每月小结,让您清晰看到自己的成长。 小 结,当月回顾看板,当月习惯看板,当月小结看板。
2025年度计划模板,它是一个全面规划一年发展的工具,能够为你指引前进的方向。这个模板详细地包含了年度目标的设定、季度目标的分解以及月度计划的制定,帮助你步步为营,从而实现你的梦想。
2025年度的日计划模板,旨在帮助你高效地管理每一天的时间,清晰地明确任务目标。它包含了多个模块,如晨间计划、工作学习、晚间总结等,确保你能够充分利用时间,让每一天都过得充实而有序。
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职场小白必读——《新手村教程》
企业行话篇
—————— 部门缩写 ——————
HR
人力资源部
Human Resources
IT
信息科技部
lnformation Technology
PR
公关部
Public Relations
BD
业务拓展部
business development
MKT
营销部
Marketing
CS
客户服务部
Customer Service
FN
财务部
Financial Department
QC
财务部
Quality Control
—————— 重要职位 ——————
CEO
总裁;首席执行官
Chief executive officer
CFO
首席财务官;财务总监
Chief Finance Officer
CTO
首席技术官
Chief Technology officer
CHO
人事总监
Chief Human resource officer
CBO
首席品牌官
Chief brand officer
CMO
首席市场官
Chief Marketing officer
COO
首席营运官
Chief Operation officer
CSO
销售总监
Chief Sales officer
—————— 邮件\会议中常用 ——————
FYl
for your information
供参考
TBD
to be determined
待定
CC
carbon copy
抄送
FW
forward
转发
Re
reply
回复
P.S
postscript
补充说明
YOY
Year-on-year
与去年度相比比
ROl
return on investment
投资回报率,投入产出比
Q&A
question and ask
提问环节
VOC
voice of customer
消费者反馈
Q4/Q3/Q2/Q1 H1/H2
Q代表quarter/ H代表Half
4季度/3季度/2季度/1季度
上半年/下半年
五险一金篇
—————— 养老保险 ——————
通俗来说就是退休国家给你”发工资
领取条件
目前女性退休年龄是55岁,男性是60岁
退休之前累积缴纳15年,到了法定年龄可以领取
重点
不支持一次性补缴
到了退休年龄缴费不满15年,要再接着缴纳5年
个人可以缴纳养老保险,但是没有公司划算
缴费基础越高,缴纳年限越长可以领的钱越多
—————— 医疗保险 ——————
医疗保险是累计年限:
一般男性需交满25年,女性需交满20年
交满后,即使不再缴费,也可以继续享受医保的待遇。
重点(医保断缴)
医保断缴少于3个月,补缴后次月可用
医保断缴大于3个月,小于6个月,补缴之日起6个月可以用
医保断缴大于12个月,补缴后1年可以用
—————— 工伤保险 ——————
因为工作导致的受伤、职业病都管
哪些属于工伤
职业病
工作时间、场所,出差、上下班途中发生事故伤害等
重点
记得保存相关证据,不要用医保卡看病;
第一时间报警或者拨打H电话报备
—————— 生育保险 ——————
可以报销孕检、生产费,还能领生育津贴
提醒
无论男女都要缴纳生育保险
没有工作的女性,可以使用老公的生育险来报销
如果中间中断,要连续缴费一年才能享受
—————— 住房公积金 ——————
买房贷款、租房、还贷、翻修都可以
重点
公积金买房利率低,但是断缴不能申请
公积金每年7月1号有年息
公积金贷款有最高限制,每个城市不同,所以账户里的余额多了也没用,记得提取
公积金使用
住房型:买房、租房、还贷、翻修房子
非住房类:离职、大病、低保、出国、死亡、退休。
五 险 一 金
内容
缴纳比例
养老保险
个人缴纳8%
单位缴纳20%
医疗保险
个人缴纳2%
单位缴纳10%
生育保险
个人缴纳0
单位缴纳0.8%
工伤保险
个人缴纳0
单位缴纳0.2-1.4%
失业保险
个人缴纳1%
单位缴纳2%
住房公积金
个人缴纳5-12%
单位缴纳5-12%
注意
职场礼仪篇
—————— 名片礼仪 ——————
存放
一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内
最好不要直接收进在裤子兜
递接
起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝向对方,弧状方式递于对方面前
互换时双手接过,认真看、读。
注意点
递接名片时,还应说些“请多关照”“请多指教”、之类客气言语;
递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。
—————— 第三方介绍礼仪 ——————
在三方介绍中,尊者有优先知情权,可优先了解情况,应把“身份”较低的一方优先介绍给“身份”较高的一方。
晚辈与长辈相见,先把晚辈介绍给长辈
同事与客户相见,先把同事介绍给客户
男士与女士相见,先把男士介绍给女士
上级与下级相见,先把下级介绍给上级
集体介绍时则以座次顺序、抵达时间先后、姓氏字母顺序、单位规模、职务高低等为顺序进行介绍。
被介绍者可握手或微笑点头示意,并说“您好!很高兴认识你“、“幸会!”“久仰大名!”等礼貌用语。也可以适时递上自己的名片,便于加强日后的联络。
—————— 商务接待礼仪 ——————
接待流程
准备
迎接
入座
奉茶
寒暄
送别
基本情况
人数
职位
到达时间
来访目的
接待方案
接待人员、迎送方式、交通工具、膳食安排、工作日程、文娱活动、游览会谈、会见、礼仪准备等。
迎接准备
1.接车接机 鲜花、指引牌、问候语、主动问候、自我介绍、引导宾客、代提行李
2.车辆住宿行程安排 告知客户,身份证提前拿到
3.陪同入住 看是否需要,不要的话告诉对方“自己一直有空随时可以联系”。备好酒店内的物品,例如:水果、伴手礼
职场礼仪篇
—————— 座位礼仪口诀 ——————
任何场合 通用的4条
居中为上 (中央高于两侧)
前排为上 (良好视野便于登台)
面门为上 (便于观察外邰环境)
远门为上 (避免他人走动打扰)
需要注意区分场合
以左为上 (中国传统场合,政务、学校、国企)
以右为上 (遵循国际惯例,商务洽谈、国际会议)
—————— 握手礼仪(六先原则) ——————
握手顺序(尊者先伸手):
上下级相见,上级先伸手
长幼者相见,长者先伸手
主客人相见,主人先伸手
男女士相见,女士先伸手
迎接客人时,主人先伸手
送别客人时,客人先伸手
握手禁忌:
左手拿东西或插口袋时与人握手
戴手套、带墨镜时与人握手
用左手或双手与异性握手,尤其是东南亚国家
交叉握手
握手时拉来拉去或上下左右抖不停
手脏、手湿时与人握手
握手时只握对方指尖
—————— 称呼礼仪四式 ——————
性别称呼
不了解身份的情况或服务场合下的常用称呼,“先生”、“女士”、“小姐”均在性别前加姓氏。
例如:王女士
姓名称呼
一般限于同事、熟人之间,适用于一般场合,可以直呼其名,加“姐”、“哥”更亲切哦。
例如:王姐
职务称呼
适用于正式场合。以交往对象职务相称,以示对对方的尊敬。如经理、科长并在职务前加上姓氏。
例如:王经理
职业或职称性称呼
适用于正式场合。如果对方有职称,可以直接用职称相称。如老师职称前加上姓氏。
例如:王老师
—————— 递送礼仪 ——————
在递送文件、物品给对方的时候,上身略向前倾注视客人手部,双手递送,轻拿轻放,以保护对方安全、方便对方使用为原则来进行递送。
递送文稿时,文字正面朝向对方
递送文件时,打开文件方便对方阅读
如需对方签名,打开笔套,轻握笔杆,笔尖朝自己,留下笔尾部分,递至对方右手,方便对方拿起
递送剪刀等尖利物品时,把尖头朝向自己,手柄朝向对方
递送刀具等危险物品时,应手握刀身,手柄朝向对方
递送茶杯时,左手托底,右手扶杯/把,将茶杯放在客人右手边,把手朝右,方便对方拿起