人员配置与排班

这是一个关于人员配置与排班的思维导图，全面而详细地展示了人员配置与排班的重要性、策略、实施步骤以及对业务目标的影响。

人员配置与排班

• 招聘
  • 意义
    • 超越顾客期望
    • 提升体验
      • 伙伴
      • 顾客
    • SM可以专注于更重要的事
      • 人文联结
      • 业务分析
  • 招聘的形式
    • 户外广告
    • 内部伙伴推荐
    • 高校，社区组织
    • 社交媒体
    • 职业招聘网
    • 招聘会，店内招聘海报
  • 合适人选三要素
    • 践行使命和价值观
      • 匠心
      • 快乐
      • 归属感
      • 勇气
      • 结果
    • 帮助他人取得成功
      • 团队紧密合作
      • 经验分享和相互学习而获得的影响力
      • 在团队内外部，为他人的成功提供支持
    • 实现目标
      • 目标达成的相关成就，结果和影响力
      • 目标结果对业务、部门或团队产生的影响
      • 为达成目标所克服的阻碍与挑战
  • 招聘流程
    • 了解招聘目标
      • 对比历史数据和当前趋势
      • 按固定周期预估
      • 按计划周期与区经理讨论招募需求预测
      • 关注内外部因素
        • 已知预估离职
        • 人事变动（升迁/调店）
        • 商圈变化
        • 市政变化
      • 人员空缺前招募
        • 储备人才
    • 寻找候选人
      • 内部推荐
        • 内部海报，ATS/PAPP/微信企业号
      • 外部
        • 社交平台
        • 线下社招
        • 线下校招
        • 定向招募
    • 面试和甄选
      • 胜任力
      • 工作范畴
      • 工作经历
      • 离职原因
      • 工作稳定度
      • 面试方法
        • 行为面试法
        • 情景面试法
      • 面试技巧
        • 倾听
        • 探究
        • 聚焦
    • 录用和到职
      • ATS➡️MSS+发出录用通知
        • 到职日/职位
        • 伙伴编号/薪酬
        • 工作城市/店经理联系电话
      • 店经理告知候选人
        • 入职资料清单
        • 着装要求
        • 出勤时间和排班要求（兼职伙伴）
        • 相关福利和待遇问题