物理学习法流程

这是一篇关于物理学习法流程的思维导图，内容有用户分配、首联触达、问卷挖需、课程预约、学习提醒、回访、直播课，希望梳理的内容对你有所帮助！

• 用户分配
  • 课程上下架时间：周三绑人，周五19：30进量，实时跟进
  • 休息时间：周一周二
  • 单量：35/每人/每天——人效175
  • 实时跟进（重点）：每天及时的关注曼哈顿后台进量情况，及时跟进用户
• 首联触达（每日）
  • 加微信
    • 用曼哈顿统一发短信提醒家长加微信
    • 未加上的家长用工作手机短信添加
    • 以上两种方式均未加：主动电话联系（确定学生&家长）
  • 用户粘性建立
    • 打招呼表明目的
    • 简单自我介绍（文字+视频）
    • 核对学生信息（姓名-报名手机-上课信息）
    • 询问最新一次考试成绩
    • 目前理想的成绩（依据实际成绩下危机）
    • 有无辅导班 线上线下/一对一 （购买力）
    • 学习负责人（买单人）
• 问卷挖需+预约课程（每日）
  • 问卷挖需
    • 发放问卷+问卷奖励海报（回收截图）
    • 表明问卷作用（定制专属学情分析）
    • 发放问卷奖励
    • 依据问卷分数给到相应分数反馈
    • 物理五模块学习方法（语音+文字）
  • 预约课程
    • 介绍课程（随到随学，以及最后直播课）
      • 着重讲明随到随学和直播课关系(两者相辅相成）
    • 确定随到随学看课时间 （重点）
      • 在个人用户分层表上标明，及时跟进
• 学习提醒+回访（每日）
  • 依据学情表预约时间提醒准备看课（1v1）
  • 发放课程链接
  • 跟进课程（依据自己节奏）
  • 完课及时跟进学习情况
  • 促其他学科录播
• 转化（每日）
  • 高意向用户——及时转化
  • 中低意向用户——解决课程问题+异议处理+关单（微关单）+直播出勤
• 周五直播课+转化
  • 1v1开课提醒
  • 催到课——短信+电话
  • 课后依据用户分层强转化——着重跟进前期未转化高意向用户+已转化拓科
• 物理方法类课程