导图社区 养老机构精细化经营的关键指标
养老机构运营常见的盈利困境有哪些?如何做到利润为王?稳定收入的能力需要掌握哪些要素?养老机构在运营中如何做到有效控本...希望这次的资料可以帮到您解惑!
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养老机构精细化经营的关键指标
收入能力及效率
坪效/出床率
养老机构能否盈利的关键指标,单床面积=实际经营面积/总床位数。
筹建阶段
规划阶段
床位去化率
通常采用“月平均净去化”,首年年末实现50%的入住率,在达到盈亏平衡点前,去化速度的重要性远大于客单价。去化率快则入住率高。
产品设计
运营阶段
营销能力
客户类型
客群结构(双失客户7≥70%)、单床创收/成本、在住时长、政策补贴等
项目定位
运营能力
机构成本
项目选址---立项投决---设计规划---工程进度---设备采购---筹开启动---市场推广---持续运营
物业使用
<35%
平均租金;租赁周期及涨幅
折旧摊销
<15%
单平投建成本
单床投入成本(改造/硬装/软装/筹开成本)
1、该阶段决定了项目定位/产品设计-客户定位及客群结构/出床率/坪效---与后期运营创收能力息息相关; 2、该阶段决定了投资成本/养老运营的三项重要成本(租金、折旧摊销、能耗)---与后期运营成本管控息息相关。
运营成本
<15%(10%-20%)
能耗5%(4%-6%)
餐饮成本4%(3%-5%)
其他(包含维修、营销、行政办公等)10%(5%-15%)
人力成本
<40%(35%-45%)
管理人员占比<10%,岗位成本
服务比
护士1:50
厨师1:50
社工1:50
照护比
能力完好
1:15
轻度失能
1:9
中度失能
1:5
重度失能
1:3
1、营销能力影响去化率和入住率---影响收入能力; 2、客户服务与管理能力影响客户质量---影响收入能力; 3、可变成本管控能力---影响成本支出占比。
养老精细运营的核心能力(以盈利为核心的精细化运营能力)
投资测算及筹建成本管控能力
30%
产品设计及创收能力
40%
运营成本管控能力
盈利困境
人力成本居高不下
入住率低位徘徊
隐形成本固化沉淀
利润为王
哪些决定了养老机构的收入能力和效率? 哪些决定了机构的成本高低?