导图社区 黄执中行为说服202409027直播
说服并非简单的辩论或强迫他人接受自己的观点,而是通过温柔的方式引导对方进行自我说服,从而实现观念的转变。
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行为说服 202409027直播
我很好奇,如果现在我问现在听课的同学们,你们当中有谁是觉得自己完全没有任何健康方面的问题的?
多喝水
对目标完全认同
对道理充分理解
就是不行动
“听过很多道理,却依然过不好这一生”《后会无期》
带着问题听课
行为设计
执中学长,不好意思打扰您啦,我想问问您到底什么是将就,我嫌我男朋友工作忙,强度也大,以及由此导致的不够关心我,这算将就么,但是我又怕分手找不到爱我的,再后悔,回头又回不了,我不应该什么都想要,可是大部分的家务都是我做,我觉得我会不平衡,我心情不好的时候也不想接受他的负能量。我语无伦次,打扰你啦
「我嫌我男朋友工作忙,强度也大以及由此导致的不够关心我」 那么具体来说,你希望他怎么关心你?
就是可以抽空给我发发微信,关心下我,我最近身体不太好,可他不是每天都能关心我
行为,是我们希望发生,可是他却没有发生的事,这个目标是一个我已经认同的目标
愿望:获得男友关心 行为:让他常发微信
愿望:变得更健康 行为:多喝水
愿望:得到更多反馈 行为:填写问卷
可以先有行为,再补充愿望
认识行为说服 “把重点放在行为上”
认识行为
一个家具公司
完全客制化
价格便宜25%
提供专业咨询
顾客消失了
明明很喜欢访客为什么不下单?
你不要用旁观的角度来写这个答案,不然你会落入跟家具的老板一样的陷阱。
真正阻止你买沙发的往往不是什么品质价格或者满意度,而是那家里这个摆在哪,家里这个怎么办?
动机视角
人们不行动都是因为吸引力不够
说优点,给好处
人们不行动
只要有心,事就能成
都是因为吸引力不够
能力视角
人们不行动都是因为摩擦力太大
减负担,降门槛
事情不难,人就有心
都是因为摩擦力太大
每件事情背后都有摩擦力。所以不要随便去指责说你怎么那么没有心,你怎么那么不在意。我们要学会看见背后的摩擦力,那这样我们才能真正解决这件事。
比起增加吸引 更重要是减少摩擦
比起增加吸引 摩擦带来的负效用 为正效用的2至2.5倍 更重要是减少摩擦
试图强化动机却也加深自我否定
设计出尽量不倚赖动机也能做到的行为
动机不重要吗?
认识行为 “短期靠动机,长期看摩擦”
找出摩擦
惯性摩擦
惰性摩擦
心里惰性
建立流程
执行意图
行为惰性
环境设计
缩小规模
反向添阻
情绪摩擦
不安全感
尴尬感
委屈感
罪恶感
那些看不见的摩擦力会偷偷扭曲你的想法
你好,想问您我既然对现状不满意,又不想努力。只会干焦虑,我该怎么办?
我不敢跟人起冲突
我不习惯跟人起冲突
我个性比较被动
我不习惯采取主动
我不喜欢学习
学习对来说好麻烦
我不喜欢穿拖鞋
穿拖鞋对我来说好麻烦
行为塑造大脑