学会接受指示

这是一篇关于学会接受指示的思维导图，主要内容包括：如何接受指示，为什么要学习接受指示。详细阐述了接受指示的重要性、学习方法、具体步骤以及注意事项。

学会接受指示

• 为什么要学习接受指示
  • 正确的接受指示很重要，这是把工作做好的根本
• 如何接受指示
  • 被召唤时要应答，尽快过去；去见上级时带上纸笔
  • 上级讲话时要做记录，中途不要打断
    • ①上级布置任务时认真记录。
    • ②不要打断上级的话。
    • ③按6W3H记录
      • 6W3H：WHAT/WHO/WHEN/WHERE/WHY/WHICH/ HOW TO/HOW MANY/HOW MUCH
  • 确认事实：当场确认自己没有听清楚的部分
  • 全面复述：按记录复述上级指示的内容
  • 询问疑问：复述之后再询问，补充不清楚的地方
    • ①提的问题要切中要点 —— 方便自己执行任务。
    • ②询问和确认要恰到好处，不要让领导厌烦 —— 简洁的确认和询问； 注意观察上级的习惯和好恶，总结一些规律性的东西。
    • ③注意时间的陷阱 —— 弄清楚做这项工作的原因对于你正确理解上级的意图很有帮 助，而确保在上级指定的时间内完成该项工作则是一切的根本。 模糊的时间概念都是行动的陷阱。
  • 领会意图：弄清楚上级布置该工作的意图、目的
    • ①接受任务的时候，要尽量摸清上级脑子里的蓝图 —— 完成预想图，弄清楚上级想 要什么之后再开始行动。
    • ②6W3H中，最重要的因素是WHY —— 真实意图。
    • ③不便问上级的意图时，可以探寻或推测。 可以直接询问，也可以把自己的理解询问领导是否有偏差。