导图社区 车商专营
这是一篇关于车商专营的思维导图,主要内容包括:检视回溯体系,运营体系,目标体系。介绍详细,描述全面,希望对感兴趣的小伙伴有所帮助!
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车商专营
目标体系
保费目标
全年目标
月度机构分解目标
周目标追踪
日目标跟踪
专项指标目标
车+X配比率
单店计划目标
重点店面目标
新车
城区单店目标
县市单店目标
旧车
非重点店面
月度目标
拟发展店面
目标计划
个客部与车商部联合制定形成表格周动态调整
拓店目标
城区
未合作店面拓展
4S店拓展
综修厂布局
县市
县市布局2到3家卖场或者综修厂
燃油新车目标
店端计划
通过综修厂二网获取
新能源车目标
挑品牌制定计划
挑车价制定计划
资源配送目标
重点店面资源盘点确立资源送修目标
非重点店面资源跟踪
由个客主导目标体系搭建,车商,理赔部门配合参与
运营体系
盘存
现有车型品牌承保资源盘点
结合实际情况确定重点车商
送修资源分车型品牌盘点
依据车型品牌资源作为重点车商依据
资源分布情况盘点
人员分配
职责分工
重点店面维护
重点店面清单
非重点店面维护
次重点店面清单
城区车商资源分布确立重点4S店和综修厂
一般店面清单
店面分配
区域
产能
维护程度
日常管理
续保跟踪
店面系统维护
政策申报
日常数据跟踪
送修跟踪
日活管理
第一周(1-7日)到店进行市场政策搜集,确认本月目标
合作店面全面拜访
第二周(8-14日)店面拜访,了解需求,跟踪出单情况。
重点店面
第三周(15-21日)到店依据确立目标催收保费,摸底任务达成情况并修正。
合作店面全面催收
第四周(22-月底)到店进行目标追踪,送修盘点,次月任务沟通,市场情况摸底
合作店面
资源配置
价费配置
送修资源配置
由专营机构主导个客理赔配合完成
检视回溯体系
月度计划达成情况检视
周检视单店整体达成情况,下步改善措施
资源流向检视
周检视资源去向,下阶段改善措施
奖惩制度的落地
依据送修管理办法周检视通报并执行