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信息与信息管理
这是一篇关于信息基础管理第一章思维导图，内容包含信息管理概述、信息管理的沿革及发展和信息化与信息社会。
编辑于2021-08-11 15:55:44- 考研资料
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信息与信息管理
关于信息
信息的概念
事物存在的方式和运动状态的表现形式。事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能 的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动：泛指一切意 义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运 动。 运动状态：则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
信息的特征
(1)信息存在的普遍性和客观性。事物的存在和运动无时不有、无处不在，因而信息也就如影随形，无时不有、无处不在。这种普遍存在着的信息还具有绝对性和客观性。 绝对性表现为，客观的物质世界先于人类主体而存在，因此信息的存在不依主体而转移；客观性表现为，信息不是虚无缥缈的东西，它的存在可以被人感知、获 取、存储、处理、传递和利用。
(2)信息产生的广延性和无限性。宇宙时空中的一切事物都有其存在的方式和运动状态，都在不断地产生信息；而宇宙时空中的事物是无限丰富的，在空间上广阔无边，在时间上无限变化。因而信息的产生是无限的，分布也是无限的。即使在有限的空间和时间段中，事物也是无限多样的，信息自然也是无限的。
(3)信息在时间和空间上的传递性 信息产生于事物的存在和运动，但信息可以独立于其发生源而相对独立，可以由其他物质载体携载在时间或空间中传递。在时间上的传递即是信息的存储，在空间中的传递就是通信。
(4)信息对物质载体的独立性 信息表征事物的存在和运动，但信息不是事物本身。信息对物质载体具有依附性。但信息具体由哪种物质载体来表达、记录和载荷都并不会改变信息的性质和含义, 这说明信息对物质载体具有独立性。
(5)信息对认识主体的相对性 由于人们的观察能力、认识能力、理解能力和目的不同，他们从同一事物中所获得的信息量也各不相同。即使他们的这些能力和目的完全相同，但他们在观察事物时，选择的角度不同，侧面不一样，他们所获得的有关同一事物的信息肯定也不同。
(6)信息对利用者的共享性 由于信息可以脱离其发生源或独立于其物质载体，并且在利用中不被消耗，因而可以在同一时间或不同时间被给众多用户利用，这就是信息的共享性。
(7)信息的不可变换性和不可组合性 信息一旦产生，就表达某种特定的含义，它不是包含在信息中的各种要素(如符号、数据、单词等)的简单算术和。将信息中的构成要素以任意的顺序排列和不同的组合加以归并而能够保持原有的含义仅仅是偶然现象。同样，构成信息的要素也是不能任意分割的。
(8)信息产生和利用的时效性。信息的时效性并不意味着生产出来的信息越早利用越好，这中间并没有必然的因果关系。这里主要强调“特定时刻”，利用者要善于把握时机，只有时机适宜，信息才能充分发挥效用
信息的分类
信息链中的数据、信息与知识
信息化与信息社会
信息与物质和能量
信息化
信息化是向信息产业高度发达且在产业结构占优势地位的社会前进的动态过程。信息化概念的内涵包括以下几点：① 信息资源，信息本身作为一种资源,在量的积累上必须要达至声定的高度, 比较普遍地存在于人类社会的各个领域；②信息技术，现代信息技术与网络 技术的普及、利用程度不断提高；③信息观念，人们对信息的重要性以及其 价值认识得到加强，人们教育水平和信息素养提升；④资源共享，通过快速 有效的信息交流实现信息资源在全社会范围内的充分共享，产生社会和经济 效益。
信息社会
信息社会是继农业社会、工业社会之后人类社会的新形态。在信息社会中，信息成为比物质和能源更为重要的资源，以开发和利用信息资源为目的的信息经济活动迅速扩大，逐渐取代工业生产活动而成为国民经济活动的主要内容。信息社会与以前的社会形态相比， 发生了一系列突出的变化，主要表现在：①信息、知识和智能是社会发展的决定力量；②信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济和社会发展的主导因素；③信息劳动者、知识阶层将发挥更大的作用；④由于信息技术在资料生产、科研教育、医疗保健、企业和政府管理以及家庭中的广泛应用，从而对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。
信息管理概述
信息管理的概念及对象
概念：实质就是人类综合釆用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
对象
信息资源：（狭义）把信息资源等同于知识、资料和消息，即只是指信息本身的集合，无论它是以声音、图形、图象等形式表达出来的，还是以文献、实物、数据库等载体记录下来的，其信息内容都是一 样的，都是经过加工处理的、对决策者有用的数据。（广义）信息、信息技术和信息人员的有机集合。
信息活动：
人类社会的信息活动包括三个基本层次： 即个人的、组织的和社会的信息活动
信息管理的目标和任务
目标
总目标
保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊的进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。
分目标
①信息的生产与开发分目标。主要是根据社会经济的发展来合理组织、 规划信息的生产和开发，确保相关的潜在信息能及时地、经济地转化为现实 的信息资源，供人们使用。
②信息利用分目标。主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组 织信息的流通和分配，确保信息能得到充分有效的利用。
③信息管理机制分目标。按照社会信息过程的特征和规律，建立科学、 合理的信息管理机制，完善信息开发利用的保障体系。
任务
宏观：宏观层次信息管理是一种战略管理,一般由国家有关部门运用经济、 法律和必要的行政手段加以实施，主要是宏观层次上通过国家有关政策、法 规、管理条例等来组织、协调信息的生产和开发利用活动，使信息按照国家宏观调控的目标，在不影响国家信息主权和信息安全的前提下得到最合理的开发和最有效的利用。
①制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策，使信息的开发活动在国家统一指导和管理下有条不紊地进行，使信息的开发不仅成本低、价格 廉，而且能很好地满足国民经济和社会发展的总体需要。
②制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体 系，使信息管理真正有法可依、有章可循，使生产和开发的信息能得到充 分、及时和有效的利用。
③综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的 关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限，使信息的开发利用在 平等互利的基础上最大限度实现资源共享。
④加强国家信息基础设施和网络建设，使信息的生产、开发利用和管理 具有良好的硬件环境支持。
微观：在最基层的组织一级上对信息的管理活动。一般 由各级政府部门、信息机构和企业等基层负责实施。其主要任务是认清组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和开发信息，向他们提供实现信息的效用价值。
①调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需 求的折中方案(不能忽视任何一类人员的信息需求)，以最大限度地满足不 同的信息需求。
②搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道，以便在需要时获取所 需要的信息或向外输出信息。
③选择适用信息技术；建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息 加工处理、存储、检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体 系。
④对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。
信息管理的视角
技术
信息管理主要研究用手工方式和计算机方式（当前主要是计算机网络方式）对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。 无论是手工方式还是计算机自动化方式，人们都创造了许多卓有成效的方 法，如分类、主题、代码、数据库、元数据、搜索引擎和各类信息系统、网络等，为信息管理提供了强有力的支持工具。但人们发现，仅仅从技术角度展开 研究，不能有效地克服人类面临的信息危机，实现信息管理的预定目标。因为人类社会信息流除了受到内在的和技术因素的干扰外，还受到许多外在的和非技术因素的干扰，只能借助非技术手段和方法才能解决。
经济
主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场, 信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。
行政和法律
立足于政府职能,运用行政手段（政策、计划、 规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策 与信息法律是该视角下的典型研究领域。
人文
立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影 响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手 段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信 息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们关注。
社会信息学
从信息技术与组织机构和文化背景相互影响的角度对其设计、使用和共用进行的跨学科研究，是一个以计算机化的社会方面为研究对象的新领域，包括信息技术在社会和组织变化中的作业以及社会的组织和实践对信息技术发展的影响。
信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
（1）信息创建（产生/发布）阶段 创建阶段是信息生命周期的初始阶段，是进行信息生命周期管理的起点。除了原先规范的信息机构等信息生产者之外，目前有相当一部分的信息 在网络环境下由用户而产生，因此，信息的发布具有很大的自由度和随意性。这就对信息创建阶段的规范性提出了更高的要求，即要求在信息产品的 创建阶段对信息资源的后续利用进行充分考虑，使得最终该信息能够被轻松 的开发、利用和保存，因而在信息创建阶段需要保持文档格式、规范以及元 数据描述的一致性。
(2)信息采集阶段 釆集是信息资源得以开发和利用的基础和起点。没有这个环节，开发利 用就成了 “无米之炊“。面对增长速度快、多载体、多格式、多渠道的信息 内容，首先需要制定信息的采集政策，明确信息釆集的内容和范围；之后采 用相应的采集方法。关于信息采集的方法通常有两种：手工收集和自动获 取。手工采集的优点在于信息在采集前要接受手工的一致性检查，可以避免 机器无法识别的错误。自动获取方式则可以利用相应的网络程序来抓取捕获 网络上的信息资源，特别对于动态更新的信息，这种方式的效率更高，但其 也存在信息价值无法判断的缺陷。
(3)信息组织阶段 这一阶段的任务是为信息集合提供有序化的结构，使之形成一个有机化 的整体，以便于对信息的存取和利用。具体来说就是采用一定的方法，将所 釆集到的大量的、分散的、杂乱的信息经过筛选、分析、标引、著录、整 序、优化，形成一个便于用户有效利用的系统的过程。目前，信息组织的对 象从各种类型的数据发展到具有丰富内容的知识，组织形式从数据结构发展 到知识表示，组织方式从手工单一发展到网络群体，组织结果从静态的文本 格式发展到动态的多模式链接等。
(4)信息存储阶段 信息存储是实现信息价值的基础，该阶段的主要任务是依托相关存储应 用技术，将存储在相应载体和介质上的信息从不可得状态变为可得状态，可 得状态变为可用状态，低水平的使用状态变为高水平的使用状态，使得信息 的管理、共享、保护、备份、恢复、复制等功能用自动化的方式实现；在存 储网络中建立服务等级层次，部署初始信息管理工具，按照信息运动或价值 的变化，将信息转移到相应的服务等级层次中。
(5)信息利用阶段 信息利用是信息生命周期管理的宗旨，信息利用是用户对所提供的信息 有效的运用的过程。信息生命周期管理的主要目标是确保信息可以支持业务 决策，为企业和用户提供长期的价值。因此，信息必须便于访问和利用。信息利用阶段采用的主要方式包括：①建立专业的数据库，借助专业搜索引 擎，形成特色数据库，满足特定用户的信息需求。②提供专业信息导航，选 定特定领域的研究机构、实验室、电子书籍、电子刊物、学术论坛、专家等 有关信息资料，形成有效的信息集合。③开展信息增值服务，通过网上信息 服务、专题分析研究、专题检索代理以及针对特定用户的需要进行创造性的 信息产品深度加工。
（6）信息清理（销毁/回收）阶段 随着信息老化失去价值，许多信息总会在一段时期后，没有再继续保存 的价值。这时，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息进行清理 或销毁，被清理或销毁的信息将从活动和非活动系统，以及数据仓库等系统 中清除对一些不能轻率地进行销毁操作的信息，需要对其进行迁移。因 此，这一阶段的主要工作就是建立科学明确的数据回收（销毁、清理、迁 移）的规则。
信息管理的沿革及发展
传统管理阶段
传统管理阶段 这一阶段以信息源管理为核心,以图书馆为象征,同时也包含档案管理 和其他文献资料管理。图书馆是人类社会生活发展到一定阶段的产物。随着社会经济、科技和文化发展，文献记录的类型大量增加，图书馆作为最初的文献收藏机构，逐渐与档案馆分流，成为知 识和文献收藏、整理和提供利用的社会信息交流中心机构，即形成了独立意 义上的图书馆。 在传统的文献管理中，特别值得提到的是政府部门和机构中的文件管 理，或记录管理。自20世纪50年代以后，除各类书 籍和专业领域中的文献呈爆炸性增长外，政府部门和其他机构的行政和管理 活动中产生的各类文件也大最增加。
技术管理阶段
技术管理阶段 这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。显然，这是在计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用背景之下发展起来的新兴信息管理模式。 技术管理阶段着眼于用计算机技术处理信息并对信息流进行控制，技术因素占主导地位，技术专家唱主角。这一阶段围绕计算机应用创造了许多信息加工处理方法、系统设计开发理论。人们希望在高度发展的信息技术的支持下克服由“信息爆炸”带来的利用方面的困难，以实现对信息的有效管理和开发利用。当信息技术无能为力，达不到预定目标时，他们误以为是技术还不够先进，于是拼命追求最先进技术的应用、完全忽视了信息管理中其他因素的作用。这种思路在部分人中一直持续到网络时代。
资源管理阶段
资源管理阶段 信息资源管理这一新概念的提出基于两个背景：一方面，是技术管理阶 段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；另一方面，也是更重要的原因，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的诿源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。信息技术应用带来的问题严重。 第一是信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱导致人们难以 通过网络获取所需要的信息。 第二是信息污染。由于没有质量控制标准，致 使一些质量低劣、粗制滥造的网络联人，使得互联网通信混乱，加之淫秽信 息泛滥和病毒感染，网上信息污染日趋严重。 第三是信息侵权和安全问题。由于高速信息网存在着巨大开放性，进出方便，存取自由，任何个人或团体均可以把自己的计算机和局域网联入，同时也可以通过网络的任一节点获取 网上信息，这使得网络信息安全系数大大下降，信息产权保护变得十分困 难口第四是根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
知识管理阶段
知识管理正是在克服信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。知识管理重视学习、知识资产、竞争优势和创新，知识管理意味着独创性、创新能力、灵活性、适应性，重视智力的作用，并试图增强组织在这些方面的能力。它关注重要的思想、创新、关系及对新思想新观点的开放态度、行为模式、能力以及员工之间的交流与协作，支持群体、团队和个人的学习。知识管理重视团队成员的联合并鼓励经验和 识的共享，尽管知识管理也大量采用现代信息技术支持员工之间的交流，但其核心是知识的创造、应用、学习、理解和协商。 知识管理的前提是信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利用的方式提供信息