4Cs营销理论

《MindMaster实践：用思维导图画出你的答案》附赠模版

4Cs营销理论

• 消费者 Consumer
  • 消费者需求
  • 客户价值
• 成本 Cost
  • 生产成本
    • 低于消费者心理价格
    • 能让企业盈利
  • 购买成本
    • 货币支出
    • 耗费的时间、体力和精力
    • 购买风险
• 便利 Convenience
  • 提供最大的便利
    • 购物
    • 使用
  • 好的服务
    • 售前
    • 售中
    • 售后
• 沟通 Communication
  • 双向沟通
    • 基于共同利益
    • 积极有效
  • 同时实现各自目标