可复制的领导力

这是一篇关于可复制的领导力的思维导图，《可复制的领导力》主要讲述了如何通过一系列可操作、可模仿、可践行的工具和方法来提升领导力。这些工具和方法包括沟通视窗、目标管理、倾听反馈等。书中通过详实的案例和科学的理论，为读者提供了一套提升领导力的具体方法。

可复制的领导力

• 运营工具
  • 1.工作安排“五遍法”
    • 一遍：工作内容
    • 二遍：重复工作内容
    • 三遍：工作内容的目的
    • 四遍：会遇到什么问题？什么问题可以向我汇报？什么问题你可以自己决定？
    • 五遍：如果你自己做，你有什么更好的想法和建议？
  • 2.发奖文化
    • 有机会一定要发奖，没有机会，创造机会也要发奖；
  • 3.签订协议书
    • 三年的职业规划书激励员工
  • 4.找亮点
    • 在发现实现目标的匹配资源不足时，用突破性思维方式去寻找解决问题的办法。我们身边到处都有资源，只要有足够的创意，就可以收获意想不到的惊喜。
  • 5.学会倾听
    • 深呼吸
      • 保持情绪稳定，注意力集中在对方说话这件事上。
    • 提问
      • 适时提出一些问题，增加更多交流和沟通，并对谈话者尊重和信任。
    • 复述
      • 沟通漏斗原理
        • 避免双方说差错
  • 6. 7YSE成交法
    • 传销卖东西方法
  • 7.肢体语音-学习一些肢体语言技巧
    • 心理学
  • 8.用认同化解对方的失控情绪
  • 9.二级反馈：表扬他并告诉他原因、
  • 10.负面反馈的四大流程：
    • ①准备事实
    • ②谈话
      • 设定情景
        • 直奔主题
      • 给予反馈
        • 事实
          • 真实存在
        • 影响
          • 已发生的事实对周围的人和事产生的作用。
        • 后果
          • 强调长期以往会引发的负面效果。关乎当事者切身利益的。
      • 鼓励和倾听
      • 商讨改变
    • ③行动总结
      • 实现目标的具体步骤
    • ④跟进计划
  • 11.找准关键要务
    • 管理者工作安排工具
      • GTD流程
        • ①收集：待办事宜
        • ②整理：对事项进行分类
        • ③组织：制定计划
          • 行动清单
            • 下一步具体的行动
          • 等待清单
            • 委派别人去做的工作
          • 未来清单
            • 延迟处理未设置的事项
        • ④回顾
          • 每周都进行清单检查
        • ⑤执行
          • 按照清单开始行动
  • 12.头脑风暴
    • 一起讨论
    • 一起解决
    • 一起执行
    • 一起监督
• 双击编辑文本
• 思维体系
  • 提升领导力的四重修炼
    • 建立信任
    • 建立团队
    • 建立体系
      • 标准流程
    • 建立文化
  • 学会授权，别怕员工犯错
  • 管理者的三种角色
    • 下层执行：使命必达
      • 无论使用什么手段，实现结果
        • eg:铁人王进喜
    • 中层管理：面面俱到
    • 高层领导：营造氛围
    • eg:海底捞、
    • eg：任何事情都要争第一
    • 营造氛围的核心原理：在于调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情；
  • 员工分三类
    • 自燃型
      • 无论做什么都很有干劲的
    • 点燃型
      • 需要别人点拔才能激发动力的人
    • 阻燃性
      • 无论外界如何变化，都很难激发内在动力的人
  • 团队就是球队，目标就是赢球
  • 把你要员工做的事，变成他自己要做的事
    • 在你上班的第一天就要告诉自己，我在这工作，每天的工作就是来增加我的能力、我的接触，丰富我的经验，我不是为公司工作，也不是为领导工作。
  • 目标管理，团队目标的三大类型
    • 方向型
      • 战略目标，发展方向
    • 过程型
      • 目标布局，落地方案
    • 理性型
      • 具体目标，拆解目标
    • 目标管理的四大难题
      • ①员工参与度不够，执行积极性不高
      • ②没有资源，没有目标
      • ③目标拆分不合理
      • ④目标感变动
  • SMART法则
    • ①明确具体
    • ②可量化
    • ③可接受、可实现
    • ④相关性、符合实际
    • ⑤有时间限制
  • 警惕”推理阶梯“，避免误解和伤害
    • 收集数据
    • 选择性接受数据
    • 赋予意义，得出结论，采取行动
  • 正面反馈，引爆你的团队
    • 三个层次
      • ①无动于衷
      • ②口头表扬
      • ③表扬并告诉他原因
  • 三明治式反馈模式，跑偏话题重点
    • 第一步：表扬员工平时工作做的不错
    • 第二步：指出员工现阶段工作中存在的问题
    • 第三步：告诉员工改进之后会达到的成就
    • 缺点：员工接受表扬性词汇，将真正需要反思的问题套诸脑后；
  • 管理者最重要的任务就是培养、带领员工成长。