导图社区 工作复盘
这是一篇关于工作复盘的思维导图,主要内容包括:临时性工作,业务培训及考试,下周计划,临时性工作,上周工作复盘。
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工作复盘
下周计划
渠道重点KPI指标分解
新增40笔
宽带40笔
向上运营70笔
千元购机:15笔
渠道巡检
自控物业厅店5家、专营店5家
授权店3家
业务培训及考试
资费、终端、FTTR
服务方面培训及考试
厅店环境、仪容仪表
业务营销规范
满意度引导
临时性工作
沿街商铺摸排
临时安排工作上报
渠道BOSS账号核查及现返关联核查
渠道工号核查30个
渠道现返关联2家
高频骚扰及沿街商铺
高频骚扰12笔
经纬度、面积、经营状况30家
服务方面
第30周满意度
浩门西区第30周的综合满意度来看下发了2个样本量,8分占比1个占比为50%,从而看出满意度引导不足,加大厅店满意度引导。
本周渠道投诉受理5笔,5笔已处理
上周工作困难
低销监控需求较多,能否铺货
关于中益目前店员1人调休导致厅店关门,能否出面跟中益协商招收店员
上周工作复盘
渠道重点KPI指标完成情况
新增52笔
宽带42笔
向上运营121笔
千元购机:21笔
渠道活跃
截止25号15家已全部激活有效率为100%
渠道5笔以上有销渠道80%已达标
本周渠道帮扶
银莲电器授权店宽带2笔
阴田乡授权店宽带1笔
金福授权店宽带3笔
数码驿站授权店4笔