领导者之路¾辅佐力

这是一篇关于领导者之路¾辅佐力的思维导图，主要内容包括：识别环境，建立信任，客户思维，自我革新，主动补位，参谋献策。

领导者之路¾辅佐力

• 参谋献策
  • 参谋献策的价值
    • 发现问题
    • 确定目标
    • 拟定方案
    • 选择方案
    • 实施决策
  • 参谋献策的三步骤
    • 献策时机
    • 献策场合
    • 献策技巧
• 主动补位
  • 一个中心
    • 补到位
  • 两个基本点
    • 补位意识
    • 补位路径
• 自我革新
  • KISS模型
    • 需要保持的
    • 需要改进的
    • 需要开始的
    • 需要停止的
  • 向上管理能力进阶之路
    • 没有意识到能力短缺
    • 意识到能力短缺
    • 有意识到展现和提升能力
    • 无意识（自觉）的展现能力
• 客户思维
  • 下属与上司的关系
    • 上级下级
    • 亦师亦友
    • 兄弟相称
    • 官兵关系
    • 互为客户
  • 黄金三问
    • 我们的客户需求是什么？
    • 我们能为客户服务什么？
    • 如何评价客户服务结果？
  • 客户需求两要点
    • 站在上级角度为其发现、思考问题
    • 关注核心业务发现核心需求
• 建立信任
  • 信任公式
    • （可信度+可靠度+亲密度）/自私度=
• 识别环境
  • 五星模型
    • Œ战略
    • 组织
    • Ž流程
    • 文化
    • 上司
  • 识别上司
    • 支配/老板型
    • 影响/互动型
    • 谨慎/修正型
    • 稳健/支持型
• 主题
• 贺昌煤矿 李 鹏