导图社区 好评返现流程
这是一篇关于好评返现流程的思维导图,主要内容包括:D3 - 拉群,D2 - 好评返现,D1 - 通过微信。展示了好评返现的完整流程,从顾客收到商品并确认收货开始,到最终获得返现奖励结束。
这是一篇关于引流-拉群-转化的思维导图,主要描述了从引流、拉群到转化的完整营销策略过程,希望对大家有所帮助!
1、群;2、主动联系客户;3、朋友,展示了提高活跃度和客户转化率的方法以及微信群管理策略,对于从事相关工作的人员具有一定的指导意义。
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好评返现流程
D1 - 通过微信
客户未发消息
话术: 欢迎亲~ 我是XX【小姐姐】 你的专属福利官 - - - 1.订单里收到红包卡片的宝宝,可以回复【红包】解锁,祝你好运! 2.想要领取礼品的宝宝,可以回复【进群】,加入我们的老客户福利群~ 3.如遇到任何售前售后问题,可以回复【咨询】召唤小姐姐,我会帮你解答滴!
客户主动发消息
第一种:领取红包/礼品/会员/直接发好评卡片 注意:简洁明了告知“领取要求“,提炼重点!不要再使用【固定】话术,拖泥带水!
话术: 订单“晒图”评价15字以上,晒图截图+订单编号发我领取哦
第二种:咨询其他问题/售后 注意:简单的问题尝试解决,难的问题找售后解决。
D2 - 好评返现
已评价
返5.2红包
注意:赠品登记选无需赠品
未评价
注意:当天下午/次日早上催评
话术: (1)评价好了吗,亲?好了可以截图发我领取5.2现金[红包] (2)产品收到试用了吗,亲~满意的话,可以“晒图”评价一下,截图发我领取5.20[红包]哦
需跟进
主动索要评价
注意:提醒客户,做催评
话术: 评价好了吗,亲?好了截图发我领取红包的哦
处理售后
注意:问题解决完之后,做邀评
话术: 亲方便的话,可以晒图评价下哦,得5.2[红包]
D3 - 拉群
话术: (1)我们会有回馈老客户送小礼品的活动,亲持续关注~想要领取可回复【礼品编号】,包邮免费送哦 (2)这是我们的老顾客福利群~进一下群哦,平时有什么活动或者免费送的礼品都会第一时间在群里通知的[玫瑰] 礼品图
通过提供价值来增加黏性,获取客户信任度,降低微信被删除的概率——转化