瑜伽老师服务流程

这是一个关于瑜伽老师服务流程的思维导图，简洁明了地展示了瑜伽课程的各个环节和注意事项。通过这一流程图的指导，瑜伽老师可以更加规范地进行课程准备和授课，为顾客提供更加专业、周到的服务。

瑜伽老师服务流程

• 到店准备
  • 提前30分钟打卡
  • 检查仪容仪表
    • 头发：整齐，无碎发，短发不凌乱，长发盘起，前面碎发发夹夹好
    • 服装：无褶皱，异味儿，颜色搭配考究，旧换新有品质，穿着五指袜
    • 饰品：不夸张，简单净版
    • 手指脚趾甲：不做夸张颜色，不做异样美甲
    • 团课课前仪容仪表
  • 备品准备
    • 私教：托盘、对讲机、酒精棉片、纸巾（三角）、确认单（整齐摆放）
      • 摆放位置：教室窗台一角整齐摆放
    • 个人物品：水杯、补妆用品
  • 课前准备
    • 灯光调试：适合练习主题
    • 温度 调整：22-26℃
    • 空气：空气清新
    • 团课课前准备
    • 器械调整：主题和顾客力量调整
    • 辅助用具摆放
    • 音乐预热
    • 团课课前准备
  • 接待顾客
    • 引领顾客换拖鞋
    • 倒花茶
    • 更衣室换衣服（并告知使用密码）
    • 不论引领还是平时上下楼，靠右侧行进，遇见顾客停住脚步，靠后让顾客先行
      • 重要提醒
    • 团课：
      • 提前10分钟左右，教室门口站立迎接顾客，打招呼
      • 新顾客
        • 提前知晓名字，并尊称（您好李女士）
        • 引领到位置上
          • 温馨提醒：跨过对方垫子
            • 课前了解沟通，并告诉课程中难易程度，别摒气自然呼吸就可以。
      • 课前接待
  • 到达教室
    • 拖鞋摆放
      • 头冲外并齐
    • 器械消毒
      • 距离顾客一米远
        • 话术：稍等李女士课前我先用75℃酒精把器械消毒
      • 顾客手扶部位，皮肤触碰地方都要用酒精消毒
    • 手部消毒
      • 面对顾客手部消毒（滴露）
    • 课前讲解
      • 第一次上课课前分析情况，看体态
        • 话术：李女士今天第一天次为您授课，自我介绍一下，我是李老师，我先看下您体态，今天为您安排是肩背主题，结合体态我们本次课程上关于圆肩课程。
    • 拍照
      • 第一次课程
        • 全身：前，后，侧（体验同）
      • 老会员
        • 时间节点
          • 第三节，第五节，第7七节拍局部照片课后对比
  • 上课
    • 授课开始
      • 课前报时上课
        • 话术：您好禅柔教室李女士开始上课，上课时间15：00下课时间16：00收到回复！
    • 课中
      • 可以提醒顾客小饮水
        • 去如果温度比较凉，可以提醒顾客用不用换一杯温水
      • 适当递纸巾擦汗
        • 及时收会顾客用的脏纸巾
    • 下课前
      • 下课前3-5分钟报时下课
        • 话术：您好禅柔教室李女士还有3分钟下课，收到回复。
  • 下课
    • 感谢
      • 话术：感谢您百忙之中抽出时间来关注美丽和健康，给您点赞，特别棒！
    • 拍课后照片
      • 第三节，第五节，第七节，中间隔2次左右拍一次见证效果
    • 签字
      • 主题单
        • 话术：今天课程结束啦，可以在这边签字确认
        • 今天课程还满意吗？（满意可以在评价处帮我签上满意✓）感谢您的肯定。
    • 预约下次
      • 按照为您规划下次我们中间间隔不要太久，2天左右就要来喽！好哒为您预约好了。
    • 交接美容老师操作部位
      • 是否有加强部位
    • 提醒贵重物品不要有落下的
    • 欢送
      • 私教：我们下次见喽！
      • 团课：如有会员课后休息老是静悄悄离开，无会员休息，做好欢送礼
  • 器械归位
    • 辅助用品放回原来位置
  • 关好电源和窗