导图社区 沃顿商学院最受欢迎的谈判课
这是一篇关于沃顿商学院最受欢迎的谈判课的思维导图,其中包括了括谈判概述 谈判策略等方面。可供大家参考学习
《卓有成效的管理者》是美国管理学家彼得·德鲁克编著的一部管理学著作,1966年首次出版。书中提到,每一位知识工作者其实都是管理者,而且卓有成效是每个管理者必须做到的事,学习笔记——按章节内容详述。
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 沃顿商学院最受欢迎的谈判课
谈判概述
谈判的定义
确定目标,了解对手,运用策略,达成目标的交际过程
谈判的四个层次
迫使对方按你的意图行事
让对方按照你的思路思考
让对方理解你想让他们理解的观念
让对方感受到你想让他们感受的
谈判的核心目标
争取更多
谈判策略
1. 目标至上
确定目标
把目标写下来,时刻提醒自己
目标越具体越好
2. 重视谈判对手
角色互换,掌握对方特点
找出决策者及第三方
运用权力必须巧妙谨慎
3. 进行情感投资
注意识别情绪化
积极进行情感补偿
4. 认识多变的谈判形势
用变化的眼光时刻关注对方与形势的具体细节
5. 遵守循序渐进原则
把谈判分成多个小步骤,从对方熟悉的、能接受的谈起
6. 用不等价之物交易
交易原理:同一事物对不同的人有不同价值
获取对方需求信息
扩大整体利益
7. 利用对方准则
人类遵守准则的心理学原理
以合理得体的表达运用准则
可以制定准则
直指对方不当,但不可让自己成为问题焦点
8. 坦诚相对,谨守道德
营造信任感,在一定基础上信任对方
真诚地尊重对方
9. 始终重视沟通和表达
努力缩小认知差距
始终交流并消除隔阂
中途退场不可取
指出问题,回归己方道路
10. 找出真正的问题所在
找准对方的真正意图
11. 接受对方的差异
公开承认差异,而非掩盖
12. 作好准备,列一份清单,并不断练习
四象限法