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一级课程客户
初识
开场白
要求信息
登记信息
筛选准二级客户
解决问题
升温期
微信信息慰问
朋友圈互动
定期微课堂
定期群红包
不时群互动
邀请带更多人参加
进一步筛选准二级客户
深度交流
提高交流频率
销售前置
听课前1周
通知提醒
时间
七天前
三天前
一天前
内容
时间地点
带齐笔，本，外套，穿长裤，平底鞋，暖水壶，小零食
旅店，吃饭，交通信息
听课时
起床
群里问好，提醒早饭，物资
课间
群里表示自己不便看信息，有需要联系周边助教，重要事情语音电话
群里提醒大家喝水，医疗箱位置
和客户持续交流，推动合影，推动分享朋友圈，解决异议，推动购买
饭间
群里祝用餐愉快
群里提醒上课时间
有需要的可以和自己私聊
晚课前塑造老师
结束
祝大家一路顺风
要求总结
感谢大家来到好望角，推动朋友圈分享
提醒大家早会上分享，学生的最好方式就是当老师
给大家提供思维导图，减少分享难度
听课后1周
群里邀请大家分享照片视频
群里持续要求总结
群里要求去进行早会分享
和准二级客户深入沟通
养鱼期
不定期群互动
定期了解一级客户情况
定期去对应部门服务分享
二级课程客户
初报名
现场恭喜慰问家人，加深连接
把相关资料发给对应客户
询问客户车票购买情况
保温期
了解目前问题，并一定程度解决
定期送礼
听课前1月
听课后1月
追踪情况，要求使用所学
线下互动
适量帮忙解决问题
三级课程客户
现场祝贺慰问
尽快送祝贺礼
敦促使用所学
承诺之后免费帮忙进行两次创说会或产说会等
建标期
追踪情况
尽力帮忙解决问题
逼对方提高
结合公司力量打造标杆
圆满
领导人
要到微信和手机号
尝试成交
发送感谢信息
暧昧期
建立关系
多次拜访
了解需求
体现价值
塑造价值
了解关系网
寻求转介绍
送小礼（视情况）
邀约成功
确认关键信息
早会时间
早会地点
负责人名字
负责人电话
讲课内容
讲课时长
部门痛点
部门实际出勤人数
部门新老人数比
过去是否接受过外来培训，及效果
过去是否接受过好望角培训，及效果
送成交礼
定期拜访
随手礼
派人去跳舞
尝试邀约吃饭
进一步塑造价值
早会前1周
持续通知提醒
提要求
安排人送水
领导人主持
提前给员工塑造要求
推动人买课
早会结束领导层留下深度交流（吃饭）
初次成交
了解反应
解决异议
进一步了解需求
帮助解决需求
要求领导人参加
送感谢礼
热恋期
帮助解决问题
亲密活动
推成弟子
稳定期
定期交流
