质量管理体系ISO9001-2015

这是一篇关于质量管理体系ISO9001-2015的思维导图，主要内容包括：9 绩效评价，3 术语和定义，6 质量管理体系策划，7 支持，2 规范性引用文件，8 运行，0 引言，1 范围，10 改进，5 领导作用，4 组织的环境。

质量管理体系 ISO9001-2015

• 4 组织的环境
  • 4.1 理解组织及环境
  • 4. 2 理解利益相关方的需求和期望
  • 4.3 确定质量管理体系范围
  • 4.4 质量管理体系及其过程
• 5 领导作用
  • 5.1 领导作用与承诺
    • 5.1.1 总则
    • 5.1.2 以顾客为关注焦点
  • 5.2 质量方针
    • 5.2.1 最高管理者制定、评审和保持质量方针
    • 5.2.2 沟通质量方针
  • 5.3 组织的角色、职责和权限
• 8 运行
  • 8.1 运行的策划和控制
  • 8.2 产品和服务要求的确定
    • 8.2.1 顾客沟通
    • 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定
    • 8.2.3 产品和服务要求的评审
    • 8.2.4 产品和服务要求的更改
  • 8.3 产品和服务的设计与开发
    • 8.3.1 总则
    • 8.3.2 设计与开发策划
    • 8.3.3 设计与开发输入
    • 8.3.4 设计与开关控制
    • 8.3.5 设计与开发输出
    • 8.3.6 设计与开发更改
  • 8.4 外部提供的产品和服务的控制
    • 8.4.1 总则
    • 8.4.2 对外部提供进行控制的类型和程度
    • 8.4.3 提供给外供方的信息
  • 8.5 生产和服务的提供
    • 8.5.1 生产和服务提供的控制
    • 8.5.2 标识和可追朔性
    • 8.5.3 顾客与外供方的财产
    • 8.5.4 产品防护
    • 8.5.5 交付后活动
    • 8.5.6 变更控制
  • 8.6 产品和服务的放行
  • 8.7 不合格品的输出
• 10 改进
  • 10.1 总则
  • 10.2 不合格与纠正措施
  • 10.3 持续改进
• 9 绩效评价
  • 9.1 监视、测量、分析和评价
    • 9.1.1 总则
    • 9.1.2 顾客满意
    • 9.1.3 分析与评价
  • 9.2 内部审核
  • 9.3 管理评审
• 7 支持
  • 7.1 资源
    • 7.1.1 总则
    • 7.1.2 人员
    • 7.1.3 基础设施
    • 7.1.4 过程运行环境
    • 7.1.5 监视和测量设备
    • 7.1.6 组织的知识
  • 7.2 能力
  • 7.3 意识
  • 7.4 沟通
  • 7.5 成文信息
    • 7.5.1 总则
    • 7.5.2 编制和更新
    • 7.5.3 文件化信息的控制
• 6 质量管理体系策划
  • 6.1 风险和机会的应对措施
  • 6.2 质量目标机器实现的策划
  • 6.3 变革的策划
• 3 术语和定义
• 2 规范性引用文件
• 1 范围
• 0 引言
  • 0.1 总则
  • 0.2 ISO的质量管理标准
  • 0.3 过程方法
  • 0.4 "策划P-实施D-检查C-处置A"循环
  • 0.5 “风险意识”
  • 0.6 与其他管理体系标准的相容性