基于平衡计分卡的业绩考核

这是一篇关于基于平衡计分卡的业绩考核的思维导图，主要内容包括：平衡计分卡作用，平衡计分卡维度，背景。

基于平衡计分卡 的业绩考核

• 背景
  • 传统财务考核局限
    • 基于过去财务数据
    • 无法评估未来表现
    • 误导企业发展方向
    • 经营者侧重短期财务
  • 平衡计分卡的引入
    • 解决传统考核问题
    • 引入非财务指标
    • 完善战略管理
• 平衡计分卡维度
  • 低成本战略
    • 财务维度
      • 实现成本领先地位
      • 财务指标改善
        • 成本降低额
        • 成本降低率
        • 标准成本
        • 利润
      • 非财务指标提升
        • 工时利用率
        • 设备利用率
        • 材料利用率
        • 劳动生产率
    • 客户维度
      • 满足客户核心需求且降成本
      • 关注指标
        • 市场占有率
        • 老客户保留率
        • 新客户获得率
        • 客户满意度
    • 内部运营维度
      • 最大程度降成本赢价格竞争
      • 成本动因分析降成本
        • 扩大经营规模
        • 技术革新
      • 成本差异分析控成本
        • 标准成本法
        • 定额成本法
        • 责任会计
    • 学习与成长维度
      • 理解成本内涵找降本途径
      • 采用方法
        • 功能成本分析
        • 质量成本管理
  • 差异化战略
    • 财务维度
      • 实现差异化地位
      • 先重客户需求满足
      • 再考财务指标改善
        • EVA
        • 毛利率
        • 销售增长率
    • 客户维度
      • 满足客户核心需求形成优势
      • 关注指标
        • 创新性
        • 市场占有率
        • 客户满意度
        • 产品维修率
    • 内部运营维度
      • 强调竞争优势动因分析
        • 新技术
        • 新产品
        • 新工艺
      • 注重流程再造组织创新
        • 考虑产品全生命周期成本
        • 研发、消费成本纳入控制
    • 学习与成长维度
      • 掌握创新能力与知识更新
      • 利用 AI 规划与变革
      • 重视人力资源管理
• 平衡计分卡作用
  • 差异化战略注重过程管理
  • 客户、内部运营、学习与成长是基础
  • 财务为过程服务