导图社区 商务会议礼仪
一张思维导图带你学习商务会议礼仪的知识内容，包括概述、会议礼仪策划、商务洽谈会礼仪、商务茶话会礼仪，值得收藏学习哦！
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商务会议礼仪
概念：商务会议是指带有商业性质的会议形式。（如：新产品宣传推广会、大型的培训沟通会议、上市公司年会、招股说明会、项目竞标会）
会议礼仪策划
会议组织礼仪
会前礼仪
明确会议的四W
明确会议的议题（WHAT）
明确会议开始时间、持续时间（WHEN）
明确会议的地点（WHERE）
会议的出席人（WHO）
及时、准确发出会议通知
会场的选择与布置
应首先考虑能否满足与会者人数要求
会场四周的装饰的设计
会场设备的准备
会中礼仪
会议主持人礼仪
会议座次的安排
小型会议
面门设座
自由择座
依景设座
演讲会
主席团排座
群众席排座
主持人座席
发言人席位
会后礼仪
会议要形成文字结果
与会人员的通讯方式应整理成册、分发给参会人员
组织参观（如：公司、厂房等）
如有必要，合影留念
赠送公司的纪念品（视情况而定）
依据情况为与会人员安排交通工具
参加会议礼仪
与会者应带好会议通知，参加会议是要讲究通讯工具的使用礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，进出有序，按会议安排落座
开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳
发言人发言结束时，应鼓掌致意
中途退场应轻手轻脚，不影响他人
商务洽谈会礼仪
概念：是指在商务交往中，为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了处理争端、消除分歧，而坐在一起进行面对面的讨论与协商，以求达成合作或者某种程度上的妥协
准备
洽谈的技术性准备
洽谈的礼仪性准备
组织礼仪
明确会议目的
有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的成员（人员配备）
要做好市场的调研，了解对方的业务、人员等情况（信息准备）
事前都要有周密的安排（议程准备）
座位安排
谈判桌横放
谈判桌竖放
仪容仪表礼仪：穿着传统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装
出入电梯顺序
无人职守的电梯
主人：先入后出
客人：后入先出
有人职守的电梯
客人：先入先出
主人：后入后出
言谈举止礼仪
平等的洽谈态度
应注意从容不迫、不慌不忙
多给别人说话的机会
商务茶话会礼仪
主题
联谊
娱乐
某一专题
时空选择
时机
时间
长度
空间
座次安排
环绕式
散座式
圆桌式
茶点的准备
茶叶与茶具
点心
现场的礼仪表现
主持人
能掌握整个会议过程
需简单了解每位与会者
在与会者发言前后，应带头鼓掌致意
能够在现场审时度势，因势利导地引导与会者的发言，并且有力的控制会议的全局
与会者
在要求发言时，可举手示意，但同时也要注意谦让，不要与人争抢
不论自己有何高见，都不能打断、插入他人的发言等其他失礼的行为
在发言的过程中，不论所谈何事，都要语速适中、口齿清晰、神态自若、用语文明
肯定成绩时，一定要实事求是，力戒阿谀奉承
提出批评时，态度要友善，切勿夸大事实，故意挖苦
与其他发言者意见不合时，要注意“兼听则明”，并且一定要保持风度，切勿当场对其表示出不满，或是在私下里对对方进行人身攻击
议程
主持人宣布茶话会正式开始
主办方单位的主要负责人讲话
与会者发言
主持人略作总结
