客源团队

这是一篇关于客源团队的思维导图，主要描述了一个房地产销售人员需要具备的专业知识和技能，这些能力为专业能力、核心能力以及特长能力三个部分。

客源团队

• 基础能力
  • 渠道开发能力
    • 学以致用能力
    • 中介开发能力
    • 案场开发能力
    • 物业开发能力
    • 渠道培训能力
    • 渠道维护能力（社交礼仪，节假日文化，茶酒奢侈品）
    • 有效线索的获取能力
  • 电话销售能力
    • 心态调整能力
    • 电话销售技巧培训
    • 电话销售维护跟单能力
    • 客户交流判断深挖能力
    • 话术创新能力
    • 楼盘调研能力
    • 公司包装能力（企业文化，设计师，成品工地，施工，保障，服务，材料）
  • 客户维护能力
    • 协同能力（渠道，中心，工程，主材）
    • 短信，微信软维护能力
    • 破冰能力
    • 服务能力（触点服务能力，）
    • 跟签能力（竞品分析能力，客户需求挖掘能力，感染能力，设计辨别阐述能力）
    • 回单能力（情感交流维护能力，全程跟踪能力，增值服务开发能力）
• 专业能力
  • 公关能力（销售矩阵建设能力）
    • 快速社交能力
    • 危机处理能力
    • 较难关系突破能力
    • 子主题
  • 成交销售能力（判断，协调，分析能力）
  • 学习，带教能力
• 特长能力
  • 引流能力（自媒体个人IP)
  • 情商（渠道运营能力，圈层，维护，回单）
  • 综合管理能力（渠道管理能力，对上，对下管理能力）