《增长黑客》笔记脑图

增长黑客的笔记脑图，《增长黑客》一书详细介绍了增长黑客的概念、职责、特质以及常用的工具箱，并通过丰富的案例和实战技巧，揭示了如何以低成本甚至零成本的方式实现产品的有效增长。希望对你有所启发。

增长黑客

• 方法
  • 搭建团队
    • 工作流程
      • 循环过程
        • 数据分析与洞察收集
          • 最佳客户行为
            • 使用了哪些功能
            • 访问了哪几屏
            • 打开app频率
            • 购买了什么商品
            • 平均订单金额
            • 什么时间下单
          • 最佳客户特征
            • 什么渠道
            • 什么设备
            • 人口学特征
            • 类似app
          • 弃用原因
            • 哪些屏退出率最高
            • 消费用户的行为中哪些是弃用用户没有的
            • 开始到弃用过程是怎么样的
            • 弃用前花费多长时间
        • 想法产生
          • 储备库
            • 想法模板
              • 想法名称
                • 简洁明了
              • 想法描述
                • 针对谁 哪类用户
                • 创造什么
                • 在何处
                • 在合适
                • 为什么
                • 如何实现
                  • ab测试
                  • 开发新功能
                  • 广告
              • 假设
                • 预期成果
              • 待测指标
                • 下游指标
            • 想法提出人
              • 团队成员
              • 公司同事
              • 第三方供应商 合作伙伴
              • 客户
          • 项目管理
            • 追踪每一想法过程
        • 排定试验优先级
          • ICE评分体系
            • 影响力
              • 预期提升程度
            • 信心
              • 根据数据分析、行业基准、案例研究
            • 简易性
              • 投入时间和资源
          • TIR 时间、影响力、资源
          • PIE 潜力、重要性、简易性
        • 试验执行/测试
        • 试验总结
          • 试验名称和描述，包括使用的变量和目标客户
          • 试验类型
          • 受影响特征
          • 关键指标
          • 试验时间点
          • 试验假设与结果
          • 潜在干扰因素
          • 结论
      • 会议
        • 每周
        • 常设会议
          • P129
    • 人员构成
      • 增长负责人
      • 产品经理
      • 工程师
      • 销售
      • 数据分析师
      • 产品设计师
  • 方法论核心内容
    • 设立一个跨职能团队或几个团队，打破营销和产品开发部门只见传统的筒仓，凝聚公司人才
    • 进行定性研究和定量数据分析，深入了解用户行为与喜好
    • 迅速产生新思路并进行测试，根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动
  • 产品核心价值
    • 找到产品核心价值
    • 有时候产品真正的核心价值可能完全不同于我们最初在产品愿景中所设定的，他可能是在产品推出之后才加进去的某个功能或者用户体验
    • 找到啊哈时刻
      • 产品使用户眼前一亮的时刻
      • 是用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻
  • 产品的不可或缺性评估
    • 衡量用户是否喜爱一个产品的十分可靠的方法
    • 调查
      • 问题：如果这个产品明天就无法使用了你会有多失望？
        • 非常失望 40%以上
          • 具备全力驱动增长条件
        • 非常失望 25%-40%
          • 产品微调
        • 非常失望 25%以下
          • 需要大调整
      • 其他问题
      • 调查的目标群体
        • 几百份
        • 活跃用户
    • 衡量用户留存
      • 比竞争对手更高的留存率
        • 以行业内有足够可比性的成功产品作为基准
        • 取平均值作为参考
      • 跟踪流失用户人数
        • 每周、每月
      • 按月计算
    • 警惕特性蔓延——增加并不真正创造核心价值的功能
  • 快节奏试验
    • MVT——最小可行测试
    • 复杂的产品改进实验
      • 深挖数据
      • 跟踪活跃用户行为
      • 重新定位
    • 容易执行的信息传达和营销试验
      • A/B 测试
        • 在线网络ab测试平台
          • optimizely
          • visual website optimizer
          • 数据局限性
  • 增长杠杆
    • 制定最短时间对增长产生最大影响的试验策略
    • 在适当的时间开始适当的增长杠杆
  • 指标
    • 基本数据指标
    • 特殊指标
      • 每个产品，企业特定因素
      • 直接相关行为
    • 基本增长等式
      • 所有与增长相关的关键因素都在这个等式中体现
    • 北极星指标
      • 最重要的增长指标
      • 唯一重要的指标
      • 应该能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值
      • 增长公式中最能反映产品不可或缺体验的实现情况的变量
    • 跟踪从第一次访问到经历啊哈时刻/弃用时刻整个过程
  • 数据
    • 数据可视化工具
      • Geckoboard
      • Klipfolio
      • Tableau
      • Glik Sense
    • 使呈现信息能够指导行动
• 实战
  • 获客
    • 尽可能提高获客成本效益率
    • 扩大获客规模
      • 语言——市场匹配
        • 营销活动所有环节中使用的语言
        • 产品本身包含的语言信息
        • AB测试
          • 代码 随机展示不同版本
          • 邮件营销系统 测试邮件内容
          • 网络广告平台 试验不同版本广告
        • 来源于用户评论、描述、优点评价
      • 渠道——产品匹配
        • 最优渠道
          • 发现
          • 优化
        • 获客渠道的三种类型
          • 病毒/口碑渠道
            • 社交媒体
            • 嵌入式微件
            • 朋友推荐计划
            • 网络视频
            • 社区参与
            • 比赛和礼品
            • 平台整合
            • 众筹
            • 游戏、测试
          • 有机渠道
            • 搜索引擎优化
            • 公关和演讲
            • 内容营销
              • p150
            • 应用商店优化
            • 免费工具
            • 电子邮件营销
            • 社区建设
            • 战略合作伙伴
            • 投稿
            • 网站营销
          • 付费渠道
            • 线下广告
            • 线上广告
            • 广告联盟
            • 影响者运动
            • 电台
            • 重定向
            • 广告网络
            • 赞助
            • 本地内容广告
        • 渠道排序方法
          • 成本
          • 定向
            • 是否容易接触到目标受众
            • 对于试验所触及的人群，掌握的信息可以详细到哪一步
          • 控制
          • 时间投入
          • 产出时间
          • 规模
        • 病毒循环
          • 病毒系数K
            • 客户发出的邀请数*受邀者中接受邀请比例
              • 超过一
          • 病毒性
            • 有效载荷*转化率*频率
            • 有效载荷
              • 每位用户每次向多少人发送广告
                • 有效载荷低可以通过提供双向奖励提升转化率和频率
            • 优化三个变量
          • 网络效应
            • 邀请人数越多自己使用体验越好
            • 激励
              • 与产品的核心价值相关
              • 奖励匹配
          • 推荐计划放到访问频率高的地方
          • 优化受邀者体验
  • 激活
    • 用户体验完整线路图
    • 创建转化、流失漏斗报告
      • 按照访问渠道对用户进行分类
    • 用户调查
      • 问卷出现时间
        • 用户离开前
        • 用户完成后
      • 用户
        • 流失率很高的环节依然继续使用产品的用户
        • 弃用产品的用户
    • 消除摩擦
      • 欲望-摩擦=转化
      • 增强欲望，消除摩擦
    • 优化新用户体验
      • 着陆页要素
        • 传达相关性
          • 是用户想要的么
        • 展示产品价值
          • 用户能得到什么
        • 提供明确的行为召唤
          • 极富吸引力的下一步行动
      • 单点登录
        • 简化注册过程
      • 翻转漏斗
        • 提前体验阿哈时刻
    • 储值
      • 人们放入产品的个人信息越多，他们对产品的忠诚度就会越高
      • 用奖励的方式通过行动逐渐提高用户承诺
    • 游戏化机制
      • 产品-奖励匹配
      • 有意义的奖励
      • 改变赢取和展示奖励的方法
      • 提供能带来即可满足感的要素
      • 最有效的奖励
        • 地位
        • 权限
        • 权利
        • 实物
    • 触发物
      • 用户动机的强弱
      • 采取行动的能力/难易度
      • 提醒用户存在一个对他们明显有价值的机会
      • 类型
        • 协助型触发物
        • 信号型触发物
        • 刺激型触发物
        • 内驱型
      • 原则
        • 互惠
        • 承诺和一致性
          • 已经采取过行动的人更可能再次采取行动
        • 社会认同
          • 当感到不确定的时候，人们会先看别人怎么做
        • 权威
        • 好感
        • 稀缺
  • 留存
    • 留存率
      • 电商
        • 用户重复购买率
        • 90天
      • Saas
        • 一个月
        • 一个季度
      • 社交网络
        • 每天
      • 不同产品衡量留存方法不一样
    • 跟踪群组
      • 按照获客月份
        • 表格
        • 曲线
      • 获客渠道
      • 用户访问次数/购买次数/观看视频次数等
        • 使用频率与留存率之间的联系
    • 数据分析工具
      • mixpanel
      • kissmetrics
      • amplitude
    • 留存中期
      • 核心目标
        • 让用户养成使用产品的习惯
      • 参与回环
        • engagement loop
      • 持久的回报
        • 提升回报在用户眼中的价值
      • 回报策略
        • 品牌大使
          • 高级用户称号
        • 认可用户成就
          • 行为祝贺
        • 个性化推荐
      • 复活
  • 变现
    • 变现漏斗
      • 在路线图上标出从获客到留存整个过程中所有可能从用户身上盈利的机会
      • 找出阻碍创收的所有环节
      • 收益最高的环节
      • 夹点——损失潜在收益
    • 分组
      • 创收高低
      • 其他分组 P253
      • 寻找每个群组和收益之间的联系
    • 问卷
      • 参与问卷给予奖励
    • 优化定价
      • 问卷调查
      • 菱形价格测试区间
      • 价值度量
        • 按照使用量付费
      • 定价相对论
        • 价格选项组合的影响
        • 烟雾弹套餐
      • 降价试验
        • 价格是质量的信号
      • 变现方式
        • 产品内虚拟币
        • 附加功能，产品升级
    • 个性化推荐
      • 算法
      • 隐私
    • 消费者心理学
      • 6原则