导图社区 SHEIN起店注意事项
This is a mind map about SHEIN，Main content: 特殊品类证书要求，错款改善，体积和重量测量法规范，物料准备。
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This is a mind map about SHEIN流程细节，Main content: 新品运营策略，新版上架，旧版上架，标题要求。
低成本，高效率的小团队管理，有效管理小团队，不仅要求管理者具备清晰的战略视野，还需要深入理解和运用一系列管理技巧。本图以思维导图的形式，系统阐述了管理者在带领小团队过程中的关键职责与策略。
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SHEIN
物料准备
电子称
卷尺
概要
工具：测量产品的重量和体积
商品图片
首图、背景图、尺寸图、方图、色块、详情图
商品图片5张
注意事项：不出现任何文字/图像/人像，不拼接图
尺寸图（1340*1785）：标出产品尺寸，可英文描述
方图（1200*1200）：选择首图进行裁剪
色块图（80*80）：需和基础性信息里的SKC属性颜色一致，是商品颜色的缩略图
在商品首页前端展示
详情图（3:4 >900px）：补充描述商品的详细尺寸、型号、功能、设计细节、使用方法
现货要求
需提前有现货备货
前端售价（商品定价）
取决于供货价+尺寸（体积）+重量
体积和重量测量法规范
产品基本分类
硬包装
纸盒/胶盒
软包装
可折叠/可压缩产品（被子/衣服类/围巾）
不可折叠/不可压缩产品（饰品/衣架）
产品的基本要求
商品包装要求
供应商所有相同的SKU的产品，需使用相同的包装方式
商品折叠要求（折叠杯白、衣服、围巾）
相同SKU需为同一折叠形式，不能同事出现有展开和折叠，且测量时需与发货时的折叠形式保持一致
商品长宽高定义
包装（长）：最长边
包装（宽）：次长边
包装（高）：最短边
一个产品只能是同一种包装方式、同一种折叠形式（不能随意变更产品的包装方式&折叠形式）
体积重量违规处罚措施
处罚标准
商品世纪重量货实际体积重量与供应商填写的存在差异，差异率超出10%且差异重量货体积重量超出50g的部分，SHEIN平台会按照10元/50g处罚（即每超出50g，支付违约金10元/单），差异不足50g单部分按照50g处理
上限300元/单
违规处罚优先级
若同时出现商品重量违规和体积重量违规的情形，会按照处罚金额最高的违规行为进行处罚
举例：某商品重量超出克数为150g，同时体积重量超出克数为200g，则按照超出克数更高的体积重量违规进行处罚，需支付违约金30元
说明：
差异率=【（实际商品重量或体积体积重量-供应商填写的商品重量货体积重量）/商品实际重量货体积重量】*100%
体积重量=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/ 6（单位：g）
实际重量/实际体积重量：SHEIN仓库实际测量的数据
错款改善
指实物与系统描述不符，若实物与系统描述存在颜色差异/数量差异/外形差异/尺码差异
确保系统文字描述、图片展示与实物一致【图文物一致】
则观法规则：
1、商品下架；2、整单退供；3、金额处罚500元
错款的几大类型
颜色差异
存在关键部位颜色与图片不一致（含色差/错色）
组合产品，发货总数数量正确，单颜色对应数量发错
数量差异
组合产品，总数与官网标题描述/上新维护的产品数量不符
单个产品，缺少图片中提及的配件
外形差异
与图片对比，完全错款（不是同个产品）
组合产品，发货总数数量正确，但部分产品完全错款
与图片对比，关键部位的图案（logo、文字等）/外形不一致
与图片对比，外观材质不一致
尺码差异
同款产品，发错尺码
错款的影响
【产生退供和扣罚】
商品退供，产生双倍的退供运费
售前/后金额扣罚
【影响店铺的评星】
产生差评和客退，影响差评率和品质客退率
【销量降低】综合因素导致销量下滑
断货：错款退工导致断货，影响销量
店铺评星降低：上新额度减少、影响参加活动资格
差评：影响流量转化
下架：3次及以上错款产品安排下架
错款管罚规则
售前稽查
SKC在90天内3张备货单及以上错款
整单退供
下架
非批量处罚：抽检商品发现<30%抽样总数的问题商品
问题商品退供
金额扣罚：采购单价*3.5*问题商品数（300RMB封顶）
批量处罚：抽检商品发现>30%抽样总数的问题商品
金额扣罚：当前周销<200：300元/单；当前周销>200：500元/单
售后客诉
因商品问题产生的客诉
金额处罚：采购单价*3.5*客单件数
同一张备货单真是错款差评数>3条
错款改善方法
发现错款
上架后台-公告区查看错款商品通知
即时核查错款原因
发错货 / 图片有误 / 批次大货做错
确认错款影响范围
个别订单 / 整仓有误
退供/修改/下架
个别订单/整仓退供；图片修改；下架处理
自主发现错款退供操作路径：库存管理-退供请选记录-退供/报废申请
商家内部自行设置错款奖罚机制
特殊品类证书要求
暂不作考虑
