应用文写作

这是一篇关于应用文写作的思维导图，主要内容包括：第一章 应用文写作基础知识，第二章 营销类文章写作，第三章 礼仪类文章写作，第四章 事务类文章写作，第五章 法规类文章写作，第六章 传播类文章写作。

应用文写作

• 第一章 应用文写作基础知识
  • 早在三千多年前，我国商朝先民就用最古老的规范文字——甲骨文写作应用文，即“卜辞”和“刻辞”。 虞夏商周时期的应用文基本保留在《尚书》中，文种主要有祝词、誓词、诰言、法令等。春秋时期还出现了“刑书”。“书” 是那个时期的文种之一。 秦汉时期，我国有了明确的公务文书分类制度，确立了上行文、下行文的文种。制、诏、策、诫是下行文，专供皇帝使用。章、表、奏、议是上行文，是臣下给皇帝上书用的文书。 中华人民共和国成立后，政府对公文进行了改造和健全。2000 年 12 月，国务院办公厅再次颁布新的《国家行政公文处理办法》，去除指示，新增意见，调整公告、通告为 2 类，这样，目前我国行政机关公文文种是 13 类。 应用文是直接用于处理公私事务的实用性文章。它以解决实际问题为目的，以说明、议论为主要表达方式，有相对固定的格式，语言平实、规范、简明，具有较明确的阅读对象。 应用文写作是作者多种素养和多种智能的综合运用。因此，它具有很强的综合性。 从应用文的写作程序来看，一篇应用文的完成要经历准备、构思、拟写和修改四个阶段。其中立意、谋篇、语言、修改是十分重要的四个因素。
  • 第一节 立意
    • 立意的含义 【 单选/多选 】
      • 应用文的产生和发展是和人类社会生产活动及其生活紧密联系的。人们写 作应用文就是为了解决实际生活中遇到的问题。比如贸易双方确定贸易意向和 合作关系后就要签订合同；下级请求上级解决某个问题时要写请示；单位召集 大家开会时要写会议通知；个人想加入什么组织就要写申请；邀请别人参加活 动就要写请柬等等。这些都说明写作应用文一般都要达到什么目的，也就是说 应用文写作有十分明确的目的性。
        • （一）应用文写作的目的性 1.阐明写作者的主张、观点、意图 这一类的文种一般有市场调查报告、市场预测报告、市场活动分析报告、经济项目可行性研究报告、招标书与投标书、意向书、经济合同书、产品说明书、请示、申请书、诉状、答辩状、申请执行书等。 2.下达指示、传达政策、布置工作、通知事项 这一类的文种一般有通知、计划、会议记录、规定、守则等。 3.传递信息、交流情况、总结经验 这一类的文种一般有总结、请柬、欢迎词和欢送词、演讲稿、开幕词和闭幕词、商品广告、消息、通讯、简讯、广播稿、解说词等。
        • （二）应用文的主旨 应用文的主旨就是写作者（个人或单位）通过全篇内容表达出来的贯穿全文的写作意图、观点和公务活动的行为意向。具体说来，它可体现在以下四个方面： 1.应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的贯穿全文的写作意图 2.应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的观点 3.应用文的主旨是写作者通过全篇内容表达出来的公务活动的行为意向 主旨决定应用文的写作方向，构成文章内容的核心。写作应用文采用哪种文种、哪种格式，乃至材料选配、文章结构、篇幅长短、遣词造句都要由主旨来决定。一篇应用文质量的高低、价值的大小、作用的强弱、影响的好坏也由主旨来决定。 主旨是应用文的“统帅”和“灵魂”。
        • （三）应用文的立意 立意就是确立应用文的主旨。立意是写作者酝酿、斟酌的过程，主旨是立意的结果。
    • 立意的特点【 单选 /多选 】
      • （一）客观性 立意是一个动态的过程。它确立的主旨是作者从现实生活、工作实践等客观材料中提炼出来的，是从具体材料中产生的。 （二）主观性 立意所确立的主旨虽然来自现实生活，产生于全部材料之中，但它的形成又自始至终受作者世界观的影响和制约，是主观性与客观性统一的产物。 （三）观念性 立意所确立的主旨是作者对事物的认识和评价，是作者写作的核心意图。 （四）时代性 立意所确立的主旨是时代精神的产物，与当前的政治、经济、文化等密不可分，也是与人民群众所关心而亟待解决的问题分不开的。
    • 立意的要求 【 单选 /多选 /简答 】
      • （一）准确 是指应用文主旨要符合四项基本原则，符合党的路线方针政策，符合客观事物的真实情况，符合客观规律，反映人们对客观事物的正确认识、态度和要求，反映社会生活的本质和主流，并能经得起实践的检验。 （二）深刻 是指应用文在主旨正确的基础上，紧抓矛盾的关键环节，揭示客观事物的深层本质，阐明事物之间的必然联系，使文章具有深刻的思想性和丰富的内涵。当然，对于应用文来说，并非任何文体，主旨都一律要求做到如此深刻。如一篇总结、调查报告、经济活动分析报告，主旨应该要求深刻；对于一份通知、一项人事任免决定、一封介绍信来说，则无此要求。 （三）鲜明 是指文章的基本思想、基本观点十分明确，毫不含糊；对问题的认识，对事物的评价，赞成什么，反对什么，要求什么，应清楚明白，一目了然。 （四）集中 是指一篇应用文章一般只应有一个主旨，材料的使用，谋篇布局，表达方法，遣词造句，都要为突出这个主旨服务。 （五）新颖 是指应用文主旨所反映的作者的思想、观点、主张、意见，不落俗套，有自己的独特性，给人以新鲜醒目之感。
    • 立意的依据 【 单选/简答 】
      • （一）具体工作的需要 应用文的写作往往都是出于某一具体工作的需要，不管是主动写作还是被动写作。如学术论文、调查报告、总结、请示等，都是写作者在实践中自觉借助应用文这一工具来表达某一意图，解决某一问题；而决定、命令、通知、通报等文书，大多是上级或领导用来宜传某一主张、布置任务时使用的。 （二）客观实际的需要 社会生活中，矛盾无处不在。个人与个人、个人与单位、集体与国家之间，总会存在这样或那样的利害冲突，作为总结和指导具体社会实践的应用文章，确立应用文的主旨时，必须根据实际，尊重客观规律，协调各种利益关系，自觉服从全局的、长期的利益需要。 （三）以材料为基础 一篇具有现实指导意义的应用文，总是要正确地回答现实生活和工作中提出的某些问题。问题本身是客观存在的，它从现实中产生，而回答和解决问题的正确答案和结论，也来自现实生活。因此，作者必须深入生活，掌握丰富真实的材料，了解全面、真实的情况，才能提炼出正确、深刻的主旨。
    • 立意的方法 【 多选/简答 】
      • （一）对比筛选 材料具有客观性和多义性，对材料所蕴涵的意义要全面把握，然后加以对比筛选，摒弃其中较一般化的、平庸肤浅的“意义”，择取其精辟、独到，最有价值的“意义”作为主旨。 （二）分析归纳 对所获得的材料要进行一番去伪存真、去粗取精的鉴别和筛选工作，然后进行由表及里、由此及彼的深入分析。在此基础上，从大量个别的、特殊的事物中归纳出一般性的具有普遍意义的结论，作为应用文的主旨。 （三）集思广益 个人的智慧是有限的，认识问题也往往有所局限，这就需要集思广益，“他山之石，可以攻玉”。因此要实地调查、集体讨论，也可以主动征求他人的意见，尤其是领导者的意见。 （四）选准角度 任何事物都是多侧面、多层次的，从不同的角度观察，就会发现事物的不同特点、意义和价值。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。正确地选择角度，应该立足于实际需要，立足于材料本身，在主、客观统一的基础上求新颖、求深刻。
  • 第二节 谋篇
    • 谋篇的含义 【单选 】
      • 应用文的谋篇是指写作者组织材料，设计、安排结构的过程。通常，谋篇又叫安排文章的篇章结构。应用文的篇章结构，就是应用文内部的组织和构造，它是文章表现形式的重要构成部分，是主旨赖以充分表现的手段。
    • 谋篇的内容【 单选/多选/名词/简答 】
      • （一）材料的组织 1.材料的含义 应用文的内容是由主旨和材料组成的，材料是指为写作而搜集、准备的具有一定意义和价值的资料。 应用文的材料是指作者为完成文章的写作，体现自己的写作意图和目的，从现实生活和文献资料中选取、使用的一系列事实根据和理论根据。 应用文的材料和观点是密切相连的。如果说主旨是文章的灵魂，那么，材料就是文章的血肉。常言道，“巧妇难为无米之炊”。 2.材料的搜集 占有材料，多多益善。占有的材料丰富、充分，认识才有可能达到与之相应的广度与深度。所以，搜集材料，首先要“博”；其次要“透”；最后要“细”。 那么，应该搜集哪些材料呢？ （1）直接材料和间接材料 直接材料是作者在深入生活、工作实践中亲自观察、体验、感受和经历所得到的第一手材料。 间接材料是作者从现成的书面文字材料和别人转述的材料中得到的，又称第二手材料。 （2）历史材料和现实材料 应用文写作的任务，在于解决现实生活和工作中存在的问题，它注重了解和研究的对象是现实状况。掌握能反映出新情况、新经验、新问题的现实材料，才能给人以新鲜之感，也最能说明现实问题。但是也不能忽略历史材料，因为历史是现实的过去。 （3）正面材料和反面材料 正面材料一般是指反映对象的成绩、经验或正确性、先进性的材料，有时也是指能够支持、证明作者观点的材料； 反面材料一般是指反映对象的错误、缺点、教训或荒谬性、落后性的材料，有时也指作者在文章中质疑、排斥的材料。 （4）具体材料和概括材料 具体材料多指反映局部问题、个别事例、特殊情况的个别性材料。它反映的大多是事物的“点”。 概括材料是指反映全局问题、整体概貌、一般情况的综合性材料。多反映事物的“面”。 （5）事实性材料和观念性材料 事实性材料是指客观存在的事物和具体事实，包括人物、事件、时间、地点、过程、原因、结果、数据等。 观念性材料是指来源于实践，又为实践所验证了的理论、思想、观点，包括科学原理、定义、结论、看法，日常生活中流传的警句、格言、俗语以及领袖、名人的言论等。 3.搜集材料的方法 （1）观察与体验。 （2）调查研究。 （3）积累、查阅资料。 4.材料的选择 （1）以主旨为中心 材料与主旨有直接对应的关系，要选择那些能有效说明主旨的材料，根据主旨需要决定材料的数量、类别和详略。 （2）鉴别真伪，选取真实准确的材料 材料的真实准确，是对应用文的起码要求。所谓真实，即要严格符合客观事物的原貌和实际情况，不能杜撰，也不能夸大或缩小，还要能从本质上反映事物的真实面貌，而不是一些偶然现象。所谓准确，就是确凿无疑。 （3）挑选能反映事物本质与特点的材料 这样的材料具有广泛的代表性和强大的说服力，能起到以少胜多、以一当十的作用，我们又把这种材料称为典型材料。 选择典型材料时，要注意处理好 四个关系：一是多和少的关系。二是主要观占和次要观点的关系。三是共性和个性的关系。四是一般和典型的关系。在注重选择典型材料时，不要忽视一般材料。 （4）要选择新颖的材料 所谓新颖的材料，一是指新近发生的事实；二是虽非新近发生却为新近发现而鲜为人知的事实；三是虽为人知却因被变换视角而具有新意的材料。新颖的材料，具有新鲜性和感染力，能增强文章的可读性。 5.材料的组织 （1）要主次有序 （2）要详略得当 （3）要归类使用
      • （二）结构的安排 1.结构的含义 在写作中，结构的概念不仅指文章的组织构造，还包含安排文章结构的行为和过程。 应用文的结构内容包括：一是确定文章的基本格式。二是安排好正文的组织结构。 结构具有以下两方面的作用： （1）可以根据主旨的需要，把全部内容纳人恰当的结构形式之中，使主旨得到正确体现，材料有所依附，文章构成一个有机的整体。 （2）可以按照作者的思路，把观点和材料加以适当地组织，使文章有条理、有层次，纲举目张，和谐有序。 2.结构的特点 （1）格式化 （2）单一化 （3）条理化 （4）严密化 3.结构的安排 （1）开头 文章开头千差万别，归纳起来不外乎以下几种：表明行文目的、援引行文依据、表明成文程序、概述基本情况、提出问题等。 （2）结尾 应用文结尾主要有以下几种形式：总结式、强调式、呼应式、请求式、倡议式和展望式。 1）总结式：在结尾对全文进行简要概括，增强读者对文章的完整的认识，加深对文章的理解。 2）强调式：在结尾对文章主旨加以强调说明，以引起读者重视，便于贯彻执行。 3）呼应式：在结尾照应开头或标题，一方面，可进一步揭示主题，另一方面，可增强文章的完整性。 4）请求式：在文章结尾作出请求主送机关对所反映的情况、问题作出答复的意思表示，这种结尾一般出现在格式固定的应用文中。 5）倡议式：在结尾配合主旨表达，提出要求，发出倡议、号召，增强文章感染力、号召力。 6）展望式：在结尾着眼未来，对今后的工作前景作出展望。 （3）层次 统观应用文写作实践，其层次间的结构形式不外乎并列、总分、递进等几种形式。 1）并列式 当材料所蕴涵的内容既相互联系又相互独立，任何一部分内容都不能吸收、包容其他内容，这时，文章层次之间就形成了并列关系。比如，当我们对自己过去一段时间的情况进行全面总结时，先对总结对象作最初的抽象，把它们划定到思想情况、业务工作、劳动纪律和作风建设四个方面，这时的总结就呈现出四个意义段的并列式结构。 2）总分式 作者概括思维成果，采取原因——结果、成绩经验具体做法、主要问题——次要问题、目的——手段等抽象形式时，前一部分内容和后一部分内容之间就形成了总分关系。 3）递进式 递进式是指文章多个意义层次之间的顺序，有延续性和纵深性，并且这种顺序不可颠倒。这些顺序可能是逻辑顺序、时间顺序、物理顺序等。 （4）段落 段落也叫自然段，是构成文章的基本单位。应用文章的每一个段落都有一个相对独立完整的意思，这个意思表示，我们把它叫做“段旨”。段旨通常表现为段中主句，它在段落中也有较为固定的位置：一在段首，二在段尾，极少数在段中。应用文段落的表现形式有两种：条款式和提行式。 （5）过渡 过渡是承上启下衔接文字的一种手段。文章中的过渡，使上下文各意义层次间有了联系的桥梁，有利于保证文章成为一个有机体，有利于读者阅读理解。 应用文的过渡方式主要有三种，即词语（或词组、短语）过渡、句子过渡和段落过渡。 4.结构的形式 常见的应用文结构形式主要有：纵式结构、横式结构、纵横式结构、条款式结构、一段式结构。 （1）纵式结构 按事件发展的时间顺序，或按一个组织变化的先后顺序，一次调查过程的先后顺序，一项工作开展的前后过程等来安排内容，通常以时间为主线。 （2）横式结构 就是以问题为主线来安排内容。 （3）纵横式结构 这种方式常用于内容丰富、容量较大、篇幅较长的应用文，是纵式与横式结构方式的综合应用。 （4）条款式结构 这种结构方式所展现的各层次之间的关系是一种并列关系，互不隶属。条例、规定、办法、章程、制度等多采用这种结构方式。 （5）一段式结构 这种结构的文章，不分部分，也不分序号、小标题，而是一开头就直指问题核心。
    • 谋篇的原则【 单选 /多选 】
      • （一）服从文章主旨的需要 主旨是文章的灵魂、统帅，是作者写作目的、意图的体现。 （二）反映客观事物的发展规律和内部联系 （三）适应不同文体的要求 （四）为读者着想
  • 第三节 语 言
    • 语言的含义
      • 语言是思想的载体，是人类最重要的交际工具，是使应用文文章内容得以完美表达的文字符号。应用文写作则是运用书面语言来反映现实、表达思想的一种信息存贮传播活动。
    • 应用文语言的特点 【 单选/多选 】
      • （一）规范性 应用文语言应符合社会的、时代的、科学的语言标准。其中最重要的一条是，应用文语言要符合现代汉语普通话的语言标准。 1.文字必须用简化字 2.词汇必须遵守现代汉语普通话词语规范 （二）专门性 应用文写作语言比较固定，各个文体有专门的术语和习惯用语。如公文、诉讼应用文都有一套专用的词语。这些语言可以称为事务性词汇和专业术语。 应用文最大的特点就是实用性，它无法回避各行业的大量的专业术语。专业术语是应用文语言区别于其他文字作品的重要特征。 （三）平实庄重
    • 应用文语言的要求 【 单选/多选 】
      • （一）精确 （二）正确 （三）简练 应用文写作应该避免“穿靴”“戴帽”，这是在强调应用文写作的语言要做到简练。 （四）平易
        • 应用文语言要求：(1) 严谨、庄重；(二) 准确、规范；(三) 朴实得体。
    • 应用文语言的表达方式 【 单选/多选 】
      • （一）叙述 叙述，又称记叙，是陈述事件的来龙去脉，记述人物的活动、经历、行为的一种表达方式。叙述是应用文写作中最基本、最常用的表现方法。 在写作应用文时，要注意叙述要素的全面性和叙述人称的选择性。叙述的要素包括六个方面：即何人、何事、何时、何地、何因、何果。有了这六大要素，就能把应用文经常叙述的人物经历，事件发生、发展、高潮、结局交代清楚。 1.叙述方式 叙述按叙述的顺序划分，可分为顺叙、倒叙、插叙、补叙等。 2.叙述时应该注意的问题 （1）叙述要客观。 （2）叙述要完整。 （3）叙述线索要清楚。
      • （二）说明 说明：是对客观事物进行解释、阐述的表达方式。它具有解说、剖析事物的状态、性质、内容、成因、规律、关系、功能等作用。 1.常用的说明方法 （1）介绍说明法 介绍说明就是对被说明对象作一般性的扼要的介绍，其目的是让读者对所介绍的对象有个概括的、比较全面的了解，并不是给对象下严格的定义。 （2）定义说明法 定义说明是用简明、准确的语言揭示某种事物本质特征的一种说明方法。 （3）解释说明法 解释说明是对事物进行解释的一种说明方法。 （4）分类说明法 分类说明是按照一定的标准，把被说明对象分成若干类别，分别加以解说的一种说明方法。 （5）比较说明法 比较说明是把两个或两个以上彼此有一定联系和相同点的事物，在某些方面加以比较，使读者了解某事物特点的一种说明方法。 （6）举例说明法 举例说明是选取某种事物、现象中最有代表性的实例，用以说明该事物、该现象的共同点和共同规律的一种说明方法。 2.在运用说明的方法时的注意事项 （1）要注意内容的科学性。 （2）要注意表达的客观性。 （3）要注意语言的简洁、明晰、准确、朴素、通俗易懂。
      • （三）议论 议论：就是作者对某一问题、某一事件或某一事物进行分析、评论，以表明自己的观点和态度的一种表达方式。 议论的主要特点是证明性，即通过摆事 实、讲道理，或证明自己观点的正确，或驳斥对方观点的错误。 议论由论点、论据、论证三个基本要素组成。议论要做到言之有理，以理服人，其论点要正确，论据要充足，论证要严密。 1.议论的基本形式 立论和驳论是议论的两种基本形式。作者为证明自己中心论点的正确性，从正面加以论证的形式叫立论。作者以反驳对方的观点为宗旨，证明对方的观点、主张、意见是错误的或片面的，叫驳论。 2.议论的类型 （1）述评性议论 这种议论是通过对人或事物的叙述、评价来阐明观点，说明问题。主要方法有：先叙述后议论、先议论后叙述，边叙述边议论。 （2）证明性议论 这种议论是通过论证得出结论。主要方法有： 1）归纳论证法 亦称例证法。它使用的是从个别到一般的逻辑方法，即从若干个别事例中得出共同结论以证明论点。 2）演绎论证法 它从一般性结论出发推断出个别的具体论断，在逻辑上称为“三段论”。 3）比较论证法 通过事物之间某些方面的比较，证明论断正误的论证方法叫比较论证法。它包括对比论证、类比论证、喻比论证三种。 4）因果论证法 它通过分析矛盾、剖析事理、揭示论据与论点之间的因果关系证明论点的正确性。
  • 第四节 修改
    • 修改的含义 【单选 】
      • 修改是立意的深化和继续，也是运用增、删、调、补等手段，加工初稿，完善文章的过程。
    • 修改的范围【 单选/多选】
      • 修改文章可以从内容和形式两个方面入手。在内容方面，可以从标题、主旨、材料方面进行修改；在形式方面，可以从结构、语言、以及行款格式、标点符号等方面进行修改。 （一）行款格式的修改 1.标题 应用文的标题要居中，上下各空一行。两个字的标题，在书写时中间空一格。标题过长时，应该转行。转行时既要考虑词或词组的完整，又要在字数上搭配匀称。长标题中可加标点，句尾不加标点。必要时可加感叹号和问号。副标题前边一般要加破折号，写在主标题下，中间不空行。副标题也要写于正中，两侧空格相等。文中小标题要上下各空一行。 2.署名 作者的名字标在标题正下方，与标题之间要空一行。两个字的名字，中间要空一格。 3.引文 凡是不着意强调的引文可放在段中，需要加以强调的可提行自成一段。为区别于正文，引文在书写时要比正文缩进两格，第一行要缩进四格。提行另起的引文可不必加引号。 （二）标点符号的修改 点号应紧随文尾，不得点在每一行的开头一格。引号、括号、书名号的后一部分不能用在一行开头。上述两种情况，都要写在一行的末尾。引号、括号、书名号的前一部分，不能写在一行的末尾。遇到这种情况，应挪到下一行开头。省略号、破折号不可分写在两行。
    • 修改的方法 【 多选 】
      • （一）从头梳理，理清思路 修改时，立足全篇，综观全局，从主旨、观点等大处入手，安排好文章的结构顺序。 （二）注意细节，字斟句酌 主要涉及修改文章局部及斟酌语言、技巧等技术问题。在确定全文布局、主旨不需要修改之后，再逐段、逐句、逐字对文章进行加工。局部修改要从全局出发，把字、词、句、段放在整篇文章的具体语言环境中考察。文章的前后连贯、交代照应等的修改也必须从大处着眼。 （三）冷处理法 鲁迅在给叶紫的信中谈到的“等到成后，搁它几天然后再来复看，删去若干，改换几句”的修改方法就是冷处理法。搁它几天，等到头脑冷静了，再重新审视草稿，就会发现有许多不尽人意的地方。这时动手修改效果会非常好。
    • 修改的方式 【单选 】
      • 随着科学技术的不断进步，人工用笔写文章、修改文章的现象越来越少。 现在通行的修改方式有两种，纸上修改或计算机修改。
• 第二章 营销类文章写作
  • 第一节 市场调查报告
    • 市场调查报告的含义和作用【 单选/名词 】
      • 市场调查报告是通过各种调查方法，全面系统地收集商品生产、供求等市场情况资料，经过综合、整理、分析、研究，用书面形式表现出来的符合客观事物发展规律的调查结果。 市场调查报告在企业的生产经营活动中起着十分重要的作用。主要表现在： （一）它有利于企业掌握市场动态 （二）它为企业客观判断自身的竟争能力，调整经营决策、产品开发和生产计划提供了依据
    • 市场调查报告的特 点【 单选/多选 】
      • （一）事实性 事实是撰写调查报告的前提和基础，也是调查报告说明问题的主要途径。调查报告得出的结论，必须来自事实。 （二）针对性 （三）时效性
    • 市场调查报告的类型 【 单选 】
      • （一）市场需求调查报告 这类市场调查报告的侧重点是消费者的需求状况。一般来说，市场需求是企业生产经营的指挥棒，企业所生产的产品的品种、花色、品位、数量要随着市场需求的变化而变化。所以市场需求调查报告能在一定程度上帮助企业及时调整生产计划，与时俱进，解决市场供需矛盾，从而在市场上立于不败之地。 （二）市场营销调查报告 这类市场调查报告的侧重点是产品的销售状况。它首先要能如实反映消费者对产品的总的看法，包括对产品的质量、性能、价格、售后服务等方面的评价、意见和要求。这是企业改善产品、优化产品的依据。其次，它要能如实反映产品定价的准确度、分销渠道、企业公共形象、促销等一系列销售活动的状况。这有助于企业及时调整产品销售策略，保证产品销售畅通。 （三）市场资源调查报告 这类市场调查报告的侧重点是产品的市场环境。它要能如实反映同类产品在市场中所占的份额，同时也要能准确反映同类竞争对手的状况、其产品的质量、价格、销售渠道、产品寿命周期、广告宣传以及消费者的认可程度等方面的内容。
    • 市场调查的内容 、 步骤及方法 【单选 /多选/简答 】
      • （一）市场调查的内容 1.市场需求状况 主要包括消费者的消费热点、审美趋势、消费能力、消费心理、消费动机、消费金额、消费时间、消费地点，消费者的分布状况、层次以及由于年龄、性别、职业、民族、文化程度等不同所造成的消费习惯的差异等内容。 2.竟争者状况 主要包括竞争者的总体状况，其产品的种类、质量、价格、销售渠道、所占市场份额、产品寿命周期、广告宣传、企业和产品的知名度、消费者的认可程度等内容。 3.本企业经营状况和公共形象 主要包括消费者对本企业产品的质量、性能、价格、售后服务等方面的评价、意见和要求，本企业产品所占的市场份额，本企业的竞争能力，本企业产品定价的准确度、分销渠道、企业公共形象、促销一系列销售状况等方面的内容。 4.市场资源状况 主要包括能够影响市场经济的政治因素、社会时尚、风俗习惯，产品的市场潜力，产品市场地区划分及有关背景等方面的内容。 （二）市场调查的步骤 市场调查工作是有序的，分阶段进行的。具体步骤如下： 1.选定目标 这是市场调查的第一步，即确定市场调查的问题，明确市场调查的目标。目标明确之后，还要划分一下市场调查的范围以及相对应的内容。为搜集资料做好准备。 2.搜集有关资料 选定目标之后，就要选派有关人员搜集相关的资料，为正式的市场调查做准备。 3.设计调查方法 在获得初步资料的基础之上选择和设计适用的、有效的、合理的、科学的调查方法 4.进行调查 在选定正式调查人员，并使他们明确调查任务、要求之后就可以着手进行市场调查。调查人员可根据调查的目的，在相应的调查范围之内通过设计好的调查方法进行调查。调查过程中要尽可能掌握第一手资料，同时还要注意信息的系统性、完整性、准确性、有效性和典型性。 5.分析研究 在掌握市场调查资料之后，就要对资料进行整理、加工，并在此基础之上展开分析、研究。调查资料分析、研究工作的正确性、准确性直接关系到市场调查报告的成败。正确、准确的分析、研究能使市场调查报告的结论具有科学性，从而提升市场调查报告的价值。 （三）市场调查的方法 进行市场调查的方法有很多种，通常分为一般调查法和特殊调查法两大类。 一般调查法通常包括典型调查法、普遍调查法、抽样调查法。 典型调查法就是从具有某种共性的总体事物中，有意选取有代表性的样本进行调查。 普遍调查法也叫全面调查，简称“普查”，是对调研对象的全体进行全面性调查的一种方法。 抽样调查法就是按照随机的原则，从调查总体中选出部分单位作为信息采集的样本，然后根据采集到的样本信息推知相应的总体信息（数据）的调查方法。 特殊调查法通常包括咨询法、实验法、观察法。 1.咨询法 咨询法又被称为访问法。这是市场调查中最直接、最常用的一种调查方法。咨询法有口头咨询和书面咨询两种形式。 2.实验法 实验法又被称为试产试点法、样品征询法。它是在特定的条件下，通过实验对比，观察、分析、研究市场中某些量变的因果关系的调查方法。 3.观察法 观察法是调查人员直接深入现场，观察市场，通过录音、录像、照片等形式记录调查对象的行为、言辞、表情等，以获得本企业产品的销售量以及顾客对产品的反映等方面的信息，得出实质性结论。
    • 市场调查报告的写作 方法 【 多选/简答 】
      • （一）市场调查报告的写作格式 市场调查报告主要由标题、前言、主体构成。 1.标题 市场调查报告的标题主要有单标题、双标题两种形式。一般包括调查目标、内容、范围和文种四要素。 例：《江苏省2002年城镇居民家电销售情况调查报告》 《合作——班轮运输的调查报告》 2.前言 市场调查报告的前言也可称为导语。前言的写作比较灵活，一般要写明调查目的、时间、地点、调查对象与范围、调查方法等内容。 3.主体 主体是市场调查报告的核心部分，一般包括客观情况介绍、科学分析和结论三部分内容。可以采用小标题或提炼纲要的方法明确观点。 4.结尾 市场调查报告的结尾可有可无。 （二）市场调查报告的写作要求 1.实事求是 实事求是是写作市场调查报告的根本要求。在市场调查阶段，报告的撰写者要亲自参与调查，以实事求是为原则，尽可能搜集第一手资料，重要的材料要反复核实，重要的数据要反复测算，力保材料翔实可靠、确凿无误。同时在选材时也要实事求是，力求全面、客观，不以个人的喜好选择材料。以事实为立论的基础，一切观点、结论都应该在事实的基础上产生和形成。只有这样才能确保市场调查报告的质量。 2.用具体材料说明观点 用具体材料说明观点要求市场调查报告的撰写者在如实反映调查情况的基础上分析、总结出有见地、有说服力的观点和结论。市场调查报告的观点不能凭空想象，市场调查报告的材料也不能随意堆砌。观点应该以材料为基础，材料应该以观点为统帅。报告中观点与材料应该有机结合，密不可分，写作者要用具体的材料去说明观点。观点和材料应该是一致的，有什么样的材料就有什么样的观点，观点不能游离于材料之外。 3.处理好叙述、说明、议论的比例 市场调查报告涉及的范围、内容都十分广泛，撰写者要抓住重点组织材料。 此外，市场调查报告要同时使用叙述、说明和议论这三种表达方式来叙述事实、说明情况、分析问题、得出结论，这就涉及一个比例的问题。叙述、说明、议论这三者的比例应该服从于市场调查报告的特点。一般来说，因为市场调查报告必须要用具体的材料说明观点，不能空发议论，所以在文章中叙述、说明的比例要占得大一些，议论的比例要占的小一些。三者的比例应该呈“金字塔”式，最底层是叙述。中间层是说明，最高层是议论。既要避免叙述、说明过度，造成材料堆砌、数据罗列，又要避免议论过度，脱离事实和材料。
    • 《高端矿泉水市场调查报告》 一、引言 随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，高端矿泉水市场逐渐兴起。本报告旨在对高端矿泉水市场进行调查分析，为相关企业和投资者提供参考依据。 二、调查方法 本次调查采用了多种方法，包括文献研究、市场观察、问卷调查以及对部分消费者和经销商的访谈等。 三、市场概况 目前市场上出现了多个高端矿泉水品牌，根据其品牌知名度、市场占有量、商超货柜陈列率等因素，以下是几个主要品牌的情况1： 法国依云矿泉水：依云是一个水源来自数个靠近法国埃维昂莱班的矿泉水品牌，1991 年由达能集团所有。其矿泉水产于法国阿尔卑斯山，经过最少 15 年冰川岩层过滤而成，含有多种矿物质，具有增加皮肤弹性等功效。产品系列丰富，包括天然矿泉喷雾、面膜、面霜等。依云通过定位明确、质量保证、文化传播等方式，在稳定特殊高端消费群体上培养了忠诚度。 西藏 5100 冰川矿泉水：来自念唐古拉山脉海拔 5100 米的原始冰川水源地，含有锂、锶、偏硅酸等丰富矿物质和微量元素。西藏 5100 水资源控股有限公司是中国高端瓶装矿泉水产业的领导者，通过与中铁快运、国航等大型机构合作，以及成为许多政府活动的官方指定瓶装供货商，其销量在中国快速增长，2010 年高端饮用水市场占有量近 30%，远超依云等国外品牌。 昆仑山冰川矿泉水：源自海拔 6000 多米青海省昆仑山玉珠峰，是世界稀有的小分子团水，富含锶、钾、钙、钠、镁等元素，pH 值呈弱碱性，有益人体健康。加多宝集团注资的青海玉珠峰矿泉水有限公司负责生产，借助加多宝在资金、渠道与运作能力上的规模优势，产品迅速占领一定市场份额，成为中国最高档水的领导者之一。 四、消费者分析 消费群体特征： 主要包括高收入人群、注重健康的人群以及对生活品质有较高要求的人群。 年龄分布较广，以 25 - 55 岁的人群为主。 购买动机： 对健康的追求，认为高端矿泉水富含矿物质，有益身体健康。 品牌形象和社交需求，将其作为礼品或在商务场合饮用，以显示身份和品味。 消费习惯： 购买渠道多样，公司类客户一般选择大商超或会员制卖场、批发市场等；零散客户更愿意在就近的商超、门市部、便利店以及社区店购买。 一些大的金融机构、企事业单位高管常会以团购的方式购买，既满足自需，又能作为单位福利。 作为节日以及健康慰问品，在商务交际和节日拜访中购买也较为常见。 五、市场竞争分析 竞争格局：高端矿泉水市场竞争激烈，国外品牌如依云等具有悠久的历史和较高的品牌知名度，在国际市场上占据一定份额；国内品牌如西藏 5100、昆仑山等凭借优质的水源和有效的市场推广，在国内市场逐渐崛起，与国外品牌形成竞争态势。 竞争优势与劣势： 国外品牌的优势在于品牌影响力大、产品质量稳定、文化底蕴深厚，但价格相对较高；劣势是对中国市场的本土需求了解可能不够深入，市场推广策略可能需要进一步调整。 国内品牌的优势在于水源地具有独特性，更贴近国内消费者的需求，价格相对更具竞争力；劣势是品牌建设时间较短，品牌知名度和国际影响力有待提高。 六、市场趋势分析 健康需求持续增长：随着人们健康意识的不断提高，对高端矿泉水的需求将继续增加，消费者将更加关注产品的水源地、矿物质成分等健康因素。 品牌竞争加剧：各品牌将加大市场推广和品牌建设力度，通过广告宣传、赞助活动等方式提升品牌知名度和美誉度，竞争将更加激烈。 产品多元化发展：除了传统的瓶装矿泉水，一些品牌可能会推出更多形式的产品，如桶装水、功能性矿泉水等，以满足不同消费者的需求。 七、结论与建议 结论：高端矿泉水市场具有较大的发展潜力，但也面临着激烈的竞争。消费者对产品的品质、品牌和健康因素较为关注，市场趋势朝着健康化、品牌化和多元化方向发展。 建议：企业应加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度；注重产品质量，确保水源的优质和稳定；加大市场推广力度，根据不同消费群体制定针对性的营销策略；不断创新产品，满足消费者多元化的需求。同时，政府应加强对矿泉水市场的监管，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。
  • 第二节 市场预测报告 【 大作文 】
    • 市场预测报告的含义和作用【 多选/名词 】
      • 市场预测报告是指依据市场调查获得的真实材料，采用科学的方法，对过去和现在的信息进行加工，对未来一定时期内市场变化及其发展趋势、特点进行推测，并提出有针对性的措施和建议的书面报告。 市场预测报告在市场经济或企业的生产经营活动中所起的作用已经越来越大。主要表现在： （1）市场预测报告对确定企业经营决策、产品开发和生产计划有指导性意义； （2）市场预测报告有利于企业解决供需矛盾，产销对路，提高经济效益； （3）有利于促进企业改进生产的技术水平。
    • 市场预测报告的特点【 单选/多选 】
      • 市场预测报告有其自身的特点，主要表现在： （一）预见性 预见性是市场预测报告最主要的特点。可以说，预见性是市场预测报告的生命，没有预见性就没有市场预测报告。 （二）科学性 科学性是市场预测报告的质量的保证。 （三）时效性 市场预测报告具有很强的时效性，过时的市场预测报告没有使用价值。
    • 市场预测报告的类型
      • （一）宏观市场预测报告和微观市场预测报告 这是从预测范围的角度来划分的一组相对应的市场预测报告。 宏观市场预测报告以一个国家、一个地区、一个系统、一个行业的市场经济发展前景为预测对象。 微观市场预测报告以单个经济单位的市场经济活动为考察对象，如对一个企业或个人经济活动的未来发展前景进行预测。 （二）短期、近期、中期、长期市场预测报告 这是从预测时限的角度来划分的一组市场预测报告。 短期市场预测报告的预测时限是一年左右，近期市场预测报告的预测时限不到一年，中期市场预测报告的预测时限 2～5 年，长期市场预测报告的预测时限 5～10 年。 （三）定性市场预测报告和定量市场预测报告 这是从预测方法的角度来划分的一组市场预测报告。 定性市场预测报告又称为调查预测报告，定量市场预测报告又称为数字分析预测报告。
    • 市场预测报告的内容、步骤及方法 【单选/多选
      • （一）市场预测调查的内容 1.消费者需求情况 2.产品情况 3.营销情况 此外，市场预测调查的内容还包括市场经济活动的历史、现状，市场环境、自然环境等方面的内容。 （二）市场预测调查的步骤 1.确定预测对象、范围、时间和目标 2.搜集、整理、分析预测资料 3.选择预测方法 4.进行预测分析 （三）市场预测调查的方法 市场预测调查的方法有很多种，主要有： 1.集合意见法 这种方法也被称为经验预测法。它是一种定性预测方法，主要通过向经营人员、销售人员、消费者进行调查，取得各种相关信息，归纳整理，研究讨论， 集思广益，最后确定一个预测值。 2.专家意见法 这是美国兰德公司创立的一种定性预测方法，又称“德尔菲法”。首先选择一定数量的专家，用系统的程序，采取不记名和反复进行的方式，轮番征询不同专家的预测意见，经过征询、反馈，再征询、反馈，使专家的意见逐步趋于一致，从而得出一个比较一致的结果。 3.类推法 这是根据逻辑关系，由已知的某一现象，或几个现象类比推断，得出结论的一种方法。常用于定性预测或中、长期预测。 4.因果法 这是一种由因及果的预测方法，常用于定性预测。 5.定量预测法 这种方法又称为数学模式预测法，统计分析法。它是对预测对象进行量化分析的一种方法。主要根据大量的、完备的资料、信息，借助统计分析、数学运算等方法进行定量分析或图解，对预测对象的未来发展趋势作出预测。所得结论严谨、客观。具体来说又有以下几种方法： （1）时间数列法 这是通过研究某个变量的时间数列，根据预测对象过去的变化趋势，对其未来的发展趋势进行预测的一种方法。 （2）指数函数法 这是通过引入拥有率和饱和率的概念而建立起来的一种预测方法。 （3）回归分析法 这是通过研究可引起未来发展变化的各种因素，找到客观环境与未来状态之间的统计关系的一种预测方法。 （4）抽样统计法 这是通过对相关的数据进行抽样统计，求得概率，以推测预测对象未来发展变化趋势的一种预测方法。
    • 市场预测报告的写作方法
      • （一）市场预测报告的写作格式 市场预测报告主要由标题、前言、主体构成。 1.标题 市场预测报告的标题有单标题、双标题两种形式。一般包括预测时限、预测区域、预测目标和文种四要素。 单标题一般有这样几种写法：第一种由预测时限、预测区域、预测目标和文种组成，例如《2001 年全国轿车消费行为及市场预测报告》。第二种由预测目标和文种组成，例如《矿泉水销售预测》。第三种直接以预测结论为标题，例如《彩电市场趋于饱和》。第四种是提问式标题，例如《2002 年我国家庭电脑需求量知多少？》 双标题的写法和市场调查报告双标题的写法相同，例如《悬念丛生，疑点多多——2002 年轿车市场热点问题预测》。 2.前言 前言一般包括预测时间、对象、范围、目的或结果等内容，也可以介绍预测对象的历史和现状的产销情况，为展开主体打下基础。 3.主体 主体一般包括客观情况介绍、前景预测、建议等内容。 市场预测报告一般不要结尾。有时可在文章的结尾署名，以示负责。 （二）市场预测报告的写作要求 1.把握市场形势，全面搜集信息； 2.步骤清晰，推导科学，以事实为基础进行推测； 3.重视现代技术。
    • 2024 中国汽车市场发展预测报告 前言：本报告由中国汽车工业协会发布，旨在回顾 2023 年中国汽车市场情况，并对 2024 年的发展趋势进行预测，为汽车行业相关企业和投资者提供参考依据。 一、2023 年市场回顾 总体销量增长显著：2023 年 1 - 11 月，中国汽车市场销量达到 2693.8 万辆，同比增长 10.8%。预计全年总销量为 3000 万辆，同比增长 11.7%，高于之前预测的 2760 万辆。 新能源汽车表现突出：新能源汽车销量增长显著，2023 年 1 - 11 月达到 830.4 万辆，同比增长 36.7%。 二、2023 年销量增长原因分析 宏观经济稳定：国内经济回升，为汽车市场提供了稳定的消费环境。 政策支持：相关政策的拉动，促进了汽车消费。 出口增长超预期：汽车出口量大幅增加，推动了整体销量。 疫情积压消费反弹：疫情后消费者购车需求释放。 汽车周期性恢复：汽车市场自身的周期性规律促使销量回升。 整车降价竞争：价格战刺激了消费者的购买欲望。 厂商主动降库存：企业调整库存策略，推动了销售。 三、2024 年市场预测 总体销量持续增长：预计 2024 年汽车总销量将达到 3100 万辆，同比增长 3%。 新能源汽车增长强劲：新能源汽车预计达到 1150 万辆，同比增长 20%。 四、2024 年市场面临的挑战 经济复苏态势的持续性：全球经济复苏情况仍存在不确定性，可能影响汽车市场的消费需求。 民营企业家和消费者信心不足：信心因素可能导致投资和消费决策的谨慎。 全球贸易环境不确定性：贸易摩擦、关税调整等因素可能对汽车出口和原材料供应产生影响。 五、建议 扩大国内需求：进一步挖掘国内市场潜力，促进汽车消费升级。 扩大对外开放：加强国际合作，提升中国汽车产业的国际竞争力。 推进生态文明建设和绿色低碳发展：支持新能源汽车发展，推动汽车行业的可持续发展。 保持政策连续性和稳定性：为汽车市场提供稳定的政策环境。 六、总结 中国汽车市场在 2023 年表现出强劲增长，新能源汽车市场尤为活跃。2024 年预计将继续保持增长态势，但也面临一些挑战和风险。行业企业应密切关注市场动态，积极应对挑战，把握发展机遇。
      • 关于自动化发电装置在农业地区的市场预测报告 一、引言 河南某高新自动化设备厂新研发的针对农业水利发电的自动化发电装置，具有创新性和应用潜力。营销公司计划将其推广至全国水系丰沛的农业地区，但鉴于各地地理环境差异，需追加投资进行改造。本报告旨在为公司决策是否追加投资提供参考依据。 二、产品概述 该自动化发电装置采用先进的涡轮技术和智能控制系统，能够高效地将水利能转化为电能。其设计初衷是满足农业地区的电力需求，尤其是灌溉、农产品加工等方面。装置具有体积小、安装便捷、维护成本低等特点，理论上适用于多种水利环境。 三、目标市场分析 （一）水系丰沛农业地区概况 全国范围内，诸如长江中下游平原、珠江三角洲、东北平原等地区水系发达，农业生产活跃。这些地区对电力的需求持续增长，特别是在农业灌溉高峰期，稳定的电力供应至关重要。然而，部分地区存在电力供应不稳定、电价较高等问题，为自动化发电装置提供了市场空间。 （二）不同地理环境挑战 平原地区：地势平坦，水流平缓，需要对发电装置进行优化，以适应低流速水流，提高发电效率。可能需要增加涡轮叶片的面积或调整叶片角度，这将涉及一定的研发和改造成本。 山区：水流落差大，但地形复杂，运输和安装难度增加。发电装置需要具备更强的稳定性和适应性，可能需要定制化的安装支架和防护措施，以应对山区恶劣的自然环境。 河网密集地区：水域情况复杂，可能存在杂物较多、水位变化大等问题。装置需要配备防堵塞设计和自动调节水位的功能，这无疑会增加改造的复杂性和成本。 四、市场需求预测 （一）短期需求 在推广初期，预计部分对电力成本敏感且水利资源丰富的农业企业和大型农场会率先尝试使用该装置。根据市场调研，初步估计在未来 1-2 年内，全国范围内可实现销售 500-1000 套，销售额可达 5000 万 - 1 亿元。 （二）长期需求 随着产品知名度的提升和技术的成熟，预计 5 年内市场需求将呈现快速增长趋势。若改造方案成功实施，产品能够更好地适应各地地理环境，市场份额有望进一步扩大，销售额有望突破 5 亿元。 五、投资收益分析 （一）追加投资预算 预计针对不同地理环境的改造投资将在 1000 万 - 2000 万元之间，主要用于研发、测试、生产设备调整以及市场推广等方面。 （二）收益预测 扣除成本后，预计在产品生命周期内，追加投资带来的额外收益可达 5000 万 - 1 亿元。投资回报率较为可观，且随着市场的拓展，收益还有进一步提升的空间。 六、风险评估 （一）技术风险 改造后的装置可能在实际运行中出现技术问题，影响发电效率和稳定性。需要建立完善的技术支持和售后服务体系，及时解决客户问题。 （二）市场风险 竞争对手可能推出类似产品，抢占市场份额。应加强市场调研，不断优化产品性能和服务，突出产品优势。 七、结论 综合市场需求预测、投资收益分析和风险评估，虽然追加投资对自动化发电装置进行改造存在一定风险，但潜在的市场收益较为可观。建议公司在充分考虑技术可行性和市场竞争的前提下，谨慎决策是否追加投资，以抓住农业水利发电市场的发展机遇。
  • 第三节 市场活动分析报告 【 大作文 】
    • 市场活动分析报告的含义 【 单选 】
      • 市场活动分析报告是指企业以计划指标、会计核算、统计资料、业务核算及调研情况等为依据，运用科学的方法，对一定范围、时间内企业的生产经营过程及其经营成果进行分析研究和评估。
    • 市场活动分析报告的特点 【 单选 】
      • （一）评估性 市场活动分析报告必须在科学研究分析的基础之上对其分析对象做出评价。这是它区别于其他经济报告的非常重要的一个特点。 （二）对比性 数据的对比是市场活动分析报告立论的依据。能如实反映现有市场活动的有关数据、指标与历史的、计划性的、同行业的有关数据、指标的对比在市场活动报告中占有很大比例。通过对比才能发现变化、描述变化，掌握规律。 （三）建议性 市场活动分析报告往往在对比分析、评估的基础之上提出解决问题的建议和看法。 （四）时效性 一个时期有一个时期的市场活动状况。这就决定了市场活动分析报告必须具有很强的时效性。过时的报告对企业生产经营活动不能起到应有的作用，价值不大。
    • 市场活动分析报告的类型 【单选 】
      • （一）全面分析报告 全面分析报告又被称为综合分析报告或系统分析报告。它是把某个系统、行业或企业在一定时期内的市场经济活动作为一个整体，根据各项主要经济指标、数据进行全面的、系统的综合分析和研究而写出来的书面报告。 （二）专题分析报告 专题分析报告又被称为单项分析报告或专项分析报告。它研究分析的内容比较单一，只就市场经济活动中某一重要问题或关键问题进行专门地调查、分析、研究，并提出建议。针对性很强。 （三）进度分析报告 进度分析报告一般在年、季、月末进行。它往往围绕少量的财务指标、计划指标或少量的重点问题进行分析，其主要目的在于及时反映市场经济活动的趋势和工作进程，总结经验教训，及时提出建议，为下一个进程的工作做好准备。
    • 市场活动分析的步 骤 、方法 【 多选 】
      • （一）市场活动分析的步骤 1.确定分析对象、范围、时限和目标 2.搜集、整理资料 3.选择分析方法 4.进行分析 （二）市场活动分析的方法 1.比较分析法 比较分析法又被称为对比分析法。它是把两个或两个以上时间、内容、项目、条件基本相近或相同的具有可比性的数据资料加以对比，计算、研究它们的差异，并分析其中原因的一种分析方法。这是市场活动分析报告中使用得最多的一种方法。 2.因素分析法 因素分析法又被称为连锁替代法，是比较分析法的补充和发展。比较分析法注重数字的对比，寻找其中的差异，因素分析法注重分析、研究构成事物的各种因素之间的关系及其相互影响等内容，探究造成差异的原因，以期揭示问题的实质。 3.动态分析法 动态分析法又被称为趋势分析法、预测分析法。它是根据大量的现时和过去的市场经济活动的现象分析研究其发展变化趋势，并对市场活动进行预测的一种分析方法。
    • 市场活动分析报告的写作方法 【单选/简答 】
      • （一）市场活动分析报告的结构形式 市场活动分析报告的结构形式主要有文章式和表格式。文章式报告资料翔实，分析比较透彻。表格式报告简洁明了，一目了然。目前，市场活动分析报告以文章式居多。 （二）文章式市场活动分析报告的写作格式 文章式市场活动分析报告主要由标题、前言、主体、落款构成。 1.标题 市场活动分析报告的标题通常为单行标题，一般有交代式、论点式两种形式。 交代式标题一般包括单位名称、时限、分析对象和文种等内容。例如《××供电公司 2001 年第三季度供电情况分析》、《2001 年财务决算说明》。 论点式标题一般常用于专题分析报告中，直接以文章观点、建议、意见为标题。例如《从彩电价格战中吸取经验教训》、《把握市场脉搏，提高经济效益》。 2.前言 前言一般包括分析的背景、目的、对象等内容，但也可以没有前言。 3.主体 主体一般包括概述、分析、评价、建议等内容。 4.结尾 一般不要结尾。 5.落款 落款包括写作单位、写作日期等内容，以示负责。也可以没有落款。 （三）文章式市场活动分析报告的写作要求 1.宏观微观相结合 宏观和微观是整体和局部的关系。撰写市场活动分析报告，要着眼于宏观，落实到微观。必须把微观置于宏观中去考察、分析，这样才能够把握规律，得出正确的结论。企业的市场经济活动要受党和国家的路线、方针、政策的制约，一个企业的市场经济活动也离不开整个行业、系统乃至国家的市场经济活动，所以要树立全局观念，既算大账又算小账，既注重近期利益又注重长远利益， 从而写出符合实际情况和市场活动经济规律的市场活动分析报告。 2.抓住主要矛盾 市场经济活动涉及的内容很多，涉及的范围也很广泛，分析时不能面面俱到，要善于抓住主要矛盾。主要矛盾解决好了，次要矛盾也就迎刃而解。撰写者要善于从众多现象，众多材料中根据特定的目的、要求抓住关键性的问题，深入分析，这样才能在错综复杂的市场经济活动中把握住问题的实质。 3.全面占有资料 全面占有资料是准确分析的基础。资料准备得越充分，占有得越全面，分析研究的可靠性就越高。所以写作时既要掌握各种经济指标资料，还要掌握生产经营过程中的实际情况；既要掌握现时的经济资料，又要掌握过去的经济资料；既要掌握企业内部的经济资料，又要掌握企业外部的经济资料，等等。
  • 第四节 经济项目可行性研究报告
    • 经济项目可行性研究报告的含义和 作用【 单选 】
      • 经济项目可行性研究报告又称可行性研究报告，它是反映经济项目可行性研究内容和结果的书面报告。 其作用主要表现在： （1）为经济部门和企业的领导提供建设项目的决策依据，避免决策失误。 （2）为有关部门的审批提供重要依据。 （3）为企业筹措资金提供依据。 （4）为有关部门和企业签订协议提供依据。
    • 经济项目可行性研究报告的特点 【 单选 /多选 】
      • （1）真实性 （2）论证性 （3）综合性
        • “真正综”
    • 经济项目可行性研究报告的类型 【 单选 】
      • （一）肯定性报告 这一类经济项目可行性研究报告对经济项目建设的必要性、可行性持肯定态度，绝大部分经济项目可行性研究报告都属于这一类。 （二）否定性报告 这一类经济项目可行性研究报告对经济项目建设的必要性、可行性持否定态度，不赞成所研究的经济项目上马，或意欲结束某一正在建设的经济项目。 （三）选择性报告 这一类经济项目可行性研究报告对经济项目建设的必要性、可行性持肯定、否定两种态度，分析得失、利弊，提供两种建议，供企业决策者选择。
        • “选定否”
    • 经济项目可行性研究的内 容、步骤和方法
      • （一）经济项目可行性研究的内容 经济项目可行性研究的内容主要有：经济项目的性质、目的、条件，投入的必要性、合理性，经济效益、社会效益，潜在问题等。 （二）经济项目可行性研究的步骤 1.最初筹划 2.调查研究 3.优化和选择方案 4.详细研究 5.拟写报告书 （三）经济项目可行性研究的方法 经济项目可行性研究所采用的分析方法和市场活动分析所采用的方法基本一致。主要有：比较分析法、因素分析法、动态分析法。
    • 经济项目可行性研究报告的写作方法 【 多选 /简答 】
      • （一）经济项目可行性研究报告的写作格式 经济项目可行性研究报告主要由标题、首部、前言、主体、报告单位（报告人）和日期构成。 1.标题 标题一般用公文标题的写法。一般包括单位名称、经营项目和文种，有时只包括经置项目和文种。例如《关于国家电力公司山东与华北电网联网工程可行性研究报告》、《呼和浩特绿色环保电站建设项目可行性研究报告》。 2.首部 首部包括项目名称、项目主办单位和负责人、可行性研究工作单位和负责人、参加人员、目录等。 3.前言 前言包括项目提出的背景、依据、条件、目的、意义及必要性；研究的范围、方法、依据及可信度等内容。 4.主体 主体安排的方式主要有条目式、提要式、论文式或专著式。 主体的内容一般包括基本情况、项目规模和发展规划分析、技术研究、资金来源分析、经济效益分析、社会效益分析、结论、附件。 5.落款 一般署上报告单位（报告人）和日期。也可以没有落款。 （二）经济项目可行性研究报告的写作要求 1.结构严谨 经济项目可行性研究报告的结构要层次清楚，严谨周密。结构是为内容服务的，国家对该报告的内容、格式做出明确规定，实际上也对结构做出了严格的要求。系统、行业或企业根据自身特点。一般也会对经济项目可行性研究报告的内容、格式做出要求。在该报告中各层次、各方面都要求清清楚楚，一目了然。先写哪一部分。后写哪一部分，一般都是固定的，而且要求不枝不蔓。严谨的结构，实际上是报告研究、分析、论证严谨的表现。 2.材料充分 要写好一篇经济项目可行性研究报告，必须充分占有资料。因为全面、客观的资料能够保证分析的正确性、评估的公正性，直接关系到项目投资的经济效益、社会效益的好坏。因而也是可行性研究报告质量的保证。 3.事理结合 经济项目可行性研究报告中有大量的资料、数据，还有精当的议论、评价。这两方面应该有机结合在一起。只有资料、数据，没有议论、评价，该报告就失去了意义；只有议论、评价，没有资料、数据，该报告就丧失了说服力。资料、数据是议论、评价的基础，议论、评价是资料、数据的概括、结论。 4.多拟预案 经济项目可行性研究报告主要通过给企业决策层提供预案发挥其作用。好的预案是深思熟虑的结果，更是反复选优的结果。在可行性研究阶段，报告撰写者必须多拟预案，以其最终能够汇总、选择最佳方案。
  • 第五节 招标书与投标书
    • 招标书与投标书的含义和作用 【 名词 】
      • 招标书与投标书合称标书。 招标书又称招标公告，是招标人为了征召承包者或合作者而对招标的有关事项、要求做出具体说明和揭示，利用投标人之间的竞争而达到优选投标人的一种告知性文书。 投标书是对招标要约的承诺文书，是投标人为了中标根据招标人的要求具体向招标人提出签订合同的建议而提供给招标人的备选方案。 招标书、投标书在现代经济活动中作用很大，主要体现在： （1）招标书与投标书是现代贸易活动中的重要文书，是企业招标投标的前提和依据，是招标者和中标者签订合同的依据； （2）为企业确保产品或工程质量、降低成本、提高经济效益提供了保障。
    • 招标书与投标书的特点 【 单选 /多选 /简答 】
      • （一）目的性 （二）具体性 招标书、投标书的内容十分具体，所涉及的项目的名称、数量、质量要求、方法步骤、规定要求、地点期限等内容都十分具体、明确。这是招标、投标的需要。 （三）真实性 （四）手段性
        • 招投“目的具体，手段真实”
    • 招标书与投标书的类型
      • （一）招标书的类型 招标书的种类可以从招标的范围、招标的方式等角度进行划分，从招标内容的角度划分，主要有以下几种类型：建设工程项目招标、经营项目招标、劳务招标、科技开发招标等。 （二）投标书的类型 投标书的种类可以从投标的范围、投标的方式等角度进行划分，从投标内容的角度划分，主要有以下几种类型：建设工程项目投标、经营项目投标、劳务投标、科技开发投标等。
    • 招标投标的步骤 【单选】
      • （1）招标单位发布招标公告 （2）投标单位购买招标文件与投标 （3）开标、评标、决标 （4）中标，签订合同
    • 招标书与投标书的写作方法 【 单选 】
      • （一）招标书的写作格式 招标书主要由标题、前言、主体、结尾构成。 1.标题 标题一般包括招标单位名称、招标项目和文种。一般有两种形式：第一种 完全式，由单位名称、招标项目、文种构成，例如《××电力公司供热二期工程招标书》。第二种省略式，或省略单位名称，或省略招标项目。例如《××工程招标书》、《××电力公司基建处招标书》、《招标书》。 2.前言 前言一般包括招标单位的项目名称、招标根据、招标目的和招标范围。 3.主体 主体一般包括招标的项目、方法、步骤。一般还会注明注意事项和要求。 4.结尾 结尾一般包括招标单位的名称、地址、传真、电话，制发日期，法人及法人代表姓名，加盖的公章。 （二）投标书的写作格式 投标书主要由封面、主体构成。 1.封面 封面一般包括送标单位、投标项目名称、投标单位名称、法人代表姓名、送出时间。 2.主体 主体一般包括投标者情况简介、实施招标标的的主要内容的具体措施，愿意承诺的合同条款等。 （三）招标书、投标书的写作要求 1.标准明确 2.数据精确 3.文字准确 4.表述严谨
  • 第六节 意向书【 大作文】
    • 意向书的含义 【单选/名词 】
      • 意向书又称“草约”，是指双方或多方就某一项目的合作问题在实质性谈判之前，经过初步接触而形成的具有原则性、导向性意见的书面材料。
    • 意向书的特点【 简答 】
      • （一）条款具有原则性 意向书的各项条款只是对一些重要问题做出原则性的确定。不重细节，不求具体，这样才能求同存异，在进一步接触时留下商谈、回旋的余地。 （二）目标具有导向性 意向书只是草签的表示某项合作意愿的文书，所以它不具备明确性，只具有导向性。具体表现在：文书中有初步统一的意图，大体一致的合作意向。 （三）行文具有友好性 意向书的行文一般都不拘泥死板，这是由意向书的原则性、导向性决定的。其目的主要要在文中营造一种友好的气氛，从而显示双方或多方进一步接触、商谈的可能性、积极性。 （四）作用具有临时性 意向书只是经过初步接触而形成的具有原则性、导向性意见的书面材料，它一般只在合作双方或多方初步接触、草签意向到签订正式的合同之时起作用。 所以它的作用往往是临时的。
    • 意向书的类型 【 单选 】
      • （一）双方意向书或多方意向书 这一类意向书又被称为“双方契约”或“多方契约”，它使签约双方或多方共同承担义务、享有权益。 （二）单方意向书 这一类意向书又被称为“单方契约”，它只使签约的一方独自承担某种义务。
    • 意向书的写作方法 【 单选 】
      • （一）意向书的写作格式 意向书主要由标题、前言、主体、结尾构成。 1.标题 标题主要有三种：第一种是文种式标题，只写“意向书”即可。第二种是简明式标题，只包括合作项目和文种，例如《关于合作兴办矿泉水厂的意向书》。 第三种是全称式标题，一般包括合作双方名称、合作项目、文种三项内容，例如《××热电公司和××房地产公司关于合作经营××度假村的意向书》。 2.前言 前言又被称为“导语”，一般包括签订意向书的单位，指导思想、政策依据，总体目标。 3.主体 主体一般以条款形式表述意向、条件、目标、措施。 4.结尾 结尾一般包括签订意向书的名称、代表姓名、日期。代表签名要手签。一般还要加上公司名称，公司名称上要加盖公章。 （二）意向书的写作要求 1.考虑周密 2.用词准确
  • 第七节 经济合同书
    • 经济合同书的含义【 单选/名词 】
      • 经济合同书是双方或多方当事人为了实现共同的经济目的，经过共同协商确定双方的权利、义务之后签订的一种具有经济关系、法律意义的书面协议。
    • 经济合同书的特点【 单选 】
      • （一）合法性 经济合同书是当事人双方或多方的法律行为，其合法性首先表现在合同的内容要符合《中华人民共和国合同法》。其次，签订经济合同书的双方或多方至少有一方应该是法人。 （二）一致性 经济合同书的签订应该立足于当事人双方或多方共同一致的经济利益，合同签订的过程也是双方或多方协商之后达成共识的过程。当事人双方或多方的目标、经济利益以及所要承担的风险应该是一致的。 （三）平等性 当事人双方或多方是在自愿的基础之上签订经济合同书的，他们在法律上地位平等，他们也只有在平等的基础之上才能确立真正的合同关系。他们彼此协商之后签订合同，根据合同平等地承担义务、风险，享有权益。所以合同中的条款对双方或多方而言都应该是平等的。 （四）严肃性 依法签订的经济合同书对当事人双方或多方都具有法律约束能力，所以拟写合同是一件十分严肃的事情。它必须以国家的法律为准则，考虑要周密，拟写时态度要认真、严肃，条款内容要明确，措辞要严谨。
    • 经济合同书的类型
      • 《中华人民共和国经济合同法》曾从内容上把其分为购销合同（包括供应、采购、预购、购销结合及协作、调剂等合同）、建设工程承包合同（包括勘察、设计、建筑、安装）、加工承揽合同、货物运输合同、供用电合同、仓储保管合同、财产租赁合同、借款合同、财产保险合同以及其他经济合同（包括科研、试制、成果推广、技术转让、技术咨询服务等）。 从合同的有效期限可把其分为长期合同（有效期在一年以上）、短期合同 （有效期在一年以下）。 从合同的书面形式可以将其划分为条文式、表格式合同，等等。
    • 经济合同书的写作方法 【 单选 /多选 /简答 】
      • （一）经济合同书的写作格式 经济合同主要由开头、前言、主体、结尾构成。 1.开头 开头部分由标题和合同当事人名称或姓名组成。标题中最关键的因素是合同的性质。例如《合作经营煤渣砖厂合同》、《技术转让合同》、《厂房租赁合同》等。合同当事人名称或姓名是指具有法人资格的签订合同的双方或多方的单位名称以及代表的姓名，可分别用甲方、乙方、丙方……代替。购销合同要称之为“供方”或“卖方”，“需方”或“买方”。 2.前言 前言一般包括签订合同的目的或签订合同的依据。 3.主体 主体多采用条文法。包括主要条款、其他条款。 主要条款一般包括这样一些内容： （1）标的 这是指签订合同双方或多方权利、义务共同指向的对象。比如工程项目、商品、货币、劳务、科研成果等。标的一定要明确。这部分内容也可采用表格式。 （2）数量和质量 这是标的的量化和具体化。数量要精确，计量单位要清楚。工程、产品及其他内在质量要求要明确，所采用的国际标准、国内标准或省部级标准应当注明，或者要明确签订合同双方或多方经过协商而定下来的标准以及检验方法。这部分内容也可采用表格式。 （3）价款和酬金 这是标的的代价。价款是指取得对方商品而支付的代价。酬金是指获得对方的劳务或智力成果所支付的代价。价款和酬金可以统称为“价金”。价金的数额要明确、必要时还应该列出计算公式，明确计算标准，规定支付方式。这部分内容也可采用表格式。 （4）履行期限、地点和方式 履行的期限是指交付标的和支付价金的时间，也就是一方当事人要求对方当事人履行义务的时间界限。日期采用公元纪年，具体到年月日。对方当事人履行义务超过期限就可以称之为违约。所以履行期限要明确。履行地点和方式涉及供方送货、需方自提或委托交通运输部门托运等细节，也要注明。 （5）违约条款 违约条款又称为“罚则”，也就是对不按合同规定履行义务的制裁措施。一般制裁方式是由违约方支付违约金、赔偿金。 4.结尾 结尾一般包括合同的份数、有效期限和文本保存、落款。 （二）经济合同书的写作要求 1.目的明确 2.考虑周详 3.条款明确 4.措辞严谨
  • 第八节 产品说明书【 大作文 】
    • 产品说明书的含义和作用【名词 】
      • 产品说明书是生产部门向消费者说明、介绍产品的书面材料。主要对产品的成分、性能、功用、构造、使用、保养等方面的情况加以介绍。 产品说明书是产品出售时不可缺少的书面材料。它的作用主要表现在： （1）产品说明书有利于消费者了解产品的性能、使用方法、保管保养方法； （2）能激发消费者的购买欲望，扩大产品销售。
    • 产品说明书的特点 【 单选/多选 】
      • （一）说明性 这是产品说明书最重要的特点。产品说明书为消费者提供的是解说服务，就像给消费者出示了一份介绍信，所以它在表达方式上主要以说明为主。它应该用明确、简朴的语言写明产品“是什么”、“怎么样”，以便消费者知道“怎么做”。 （二）知识性 （三）功能性 （四）多样性
    • 产品说明书的类型 【 单选 】
      • 产品说明书因分类标准不同而有不同的类型： 从写作形式来划分，可将其划分为条款式、概述式、图表式、综合式。 从写作内容来划分，可将其划分为电力产品说明书、由产品说明书、医药产品说明书、化工产品说明书、运输产品说明书等等。 从载体来划分，可将其划分为专用说明书、包装盒说明书、手册说明书、电子光盘说明书等。
    • 产品说明书的写作方法 【 单选/多选 】
      • （一）产品说明书的写作格式 产品说明书主要由标题、主体、落款构成。 1.标题 标题有全称式、省略式。全称式一般包括品牌名、产品名、说明内容、文种。例如《海尔冰箱使用说明书》。省略式的写法比较灵活。可以省略品牌名，例如《工业锅炉安类说明》；可以保留说明内容和文种，例如《使用说明书》；可以只保留文种，例如《说丽书》；可以只保留产品名，例如《鼻咽清毒颗粒》。 2.主体 量地主体一般包括产品性能、特点、功效、材料成分、最新技术、使用方法、保养、规热指标等内容。在形式上一般可采用如下几种写法： （1）条款式 这种写法是将主体中的各项内容逐项逐条加以说明，一目了然，便于读者阅读和理解。 （2）概述式 这种写法是将主体中的各项内容用简短、明快的文字作概要式的说明，言简意赅，算幅不长。 （3）图表式 这种写法是将主体中各项内容用画图或者用表格的形式加以说明。直观性强，清楚易懂。 （4）综合式 有的产品说明书需要包容的内容比较多，往往既用概述式、又用条款式、图表式加以说明，目的是使消费者能够更好地、更多地了解产品。这种写法就叫综合式。 3.落款 一般写明生产单位或经销单位名称、地址、电话、传真、邮政编码、联系人等内容，以便消费者联系。 （二）产品说明书的写作要求 1.突出重点 2.实事求是 3.表述准确 4.语言通俗 产品面临的消费者是各种各样的，他们的购买能力、购买心理、审美趣味，尤其是文化水平都不可能一样，所以产品说明书的语言一定要通俗易懂，用最简单、最常见的文字把产品的各项内容说清楚，只有这样才能保证和消费者进行良好的沟通。
  • 第九节 商品广告【 小作文 /大作文 】
    • 商品广告的含义和作用【 单选/名词 】
      • 企业要想使其品牌、生产的产品为更多的消费者知晓，打开产品的销售渠道，就要制作广告，借助媒体传播扩大产品的影响。商品广告已经成为现代贸易活动中一个十分重的手段。 商品广告是指商品经营者或服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式，为直接或间接地介绍、宣传自己所推销的商品或所提供的服务而形成的文字、图案或音像制品等。 商品广告是企业打开产品销路的一个重要武器。其作用主要是宣传商品，促销商品。
    • 商品广告的特点【 单选 】
      • （1）引导性 （2）艺术性 （3）创造性 广告制作切忌雷同。
    • 商品广告的类型【 单选】
      • 商品广告按内容划分，可以有生活商品广告、生产商品广告、技术商品广告等； 按载体划分，可以有报纸广告、广播广告、期刊广告、图书广告、电视广告、橱窗广告、招贴广告、包装广告等； 按文字表达方式划分，可以有陈述式广告、论证式广告、抒情式广告、问答式广告、书信式广告等； 按形式来划分，可以有文字广告、图像广告、文字图像广告等。
    • 商品广告的写作方法 【 单选/简答 】
      • （一）商品广告的写作格式 商品广告主要由标题、主体、结尾、落款构成。 1.标题 标题有直接式、间接式、复合式。直接式在标题中直接揭示广告的主要内容及其意义。例如：《国家电力，为您提供洁净能源》、《海尔电器，真诚到永远》。间接式主要展开想象，语言讲求趣味性、哲理性，不在标题中揭示广告的主要内容。例如：《挑战梦想极限，伴您走向未来》是一款电脑的广告标题。复合式标题由正题和副题组成，正题虚写，副题实写。例如《让您心动的日子——IBM 笔记本全线优惠》、《娱乐至尊宝——诺基亚 5510 手机》。 2.主体 主体一般提供商品或服务的信息。写作形式灵活多样，完全根据商品的具体情况而定。 3.结尾 结尾可有可无。如果要写结尾，语言要简短、富有诱导性。 4.落款 落款一般包括生产厂家或经销商名称、地址、电话、传真、E-mail、联系人等内容。也可以没有落款。 （二）商品广告的写作要求 1.实事求是 写作广告固然要重视其艺术性，可以适当地采用一些修辞手法，但也不可夸大其词，脱离商品的实际情况。否则会使消费者有上当受骗之感，从而影响商品的信誉。 2.针对性强 商品广告要针对消费者进行写作。国外广告界认为成功广告的基本要求是“AIDAS”，即要能引起消费者注意（Attention）、使消费者产生兴趣（Interest）、激发消费者的购买欲望（Desire）、促成消费者的购买行为（Action）、使消费者感到买后的满足（Satisfaction）。其中，引起注意是广告成功的基础。广告文字要先声夺人，抓住消费者的心态，吸引消费者的眼光。不针对消费者制作的商品广告，很难发挥其宣传商品、促售商品的作用。 3.新颖别致 新颖别致的广告文字能吸引消费者的注意，激发消费者的购买欲望，也是广告创造性的一种表现。写作广告时，可以通过立意，语言的精练、独特，文案形式的创新达到新题别致的要求。
      • 在这个追求可持续发展的时代，新能源汽车正以其独特的魅力，悄然改变着我们的出行方式。你是否知道，我国新能源汽车产业已在世界舞台上崭露头角，年产量超百万辆，占据全球半壁江山？但相较于传统汽车，它的潜力才刚刚开始释放。现在，就让我们一同揭开新能源汽车的神秘面纱，领略其带来的诸多好处。 环保先锋，守护地球家园 传统燃油汽车尾气排放是大气污染的重要源头之一。而新能源汽车，尤其是纯电动汽车，在运行过程中几乎零排放。没有了刺鼻的尾气，没有了对空气的污染，每一次出行都是对地球家园的温柔守护。选择新能源汽车，就是为蓝天白云贡献一份力量，为子孙后代留下一个清新洁净的世界。 节能省钱，畅享经济出行 油价的波动总是让人揪心，加油费用成为日常出行的一大负担。新能源汽车则截然不同，其能耗成本远远低于传统燃油车。以家庭常用的新能源汽车为例，百公里电耗成本仅为燃油车的三分之一甚至更低。而且，新能源汽车的保养维护相对简单，零部件损耗小，长期使用下来，能为你节省一大笔开支。让出行变得轻松又实惠，何乐而不为？ 智能科技，引领出行新体验 新能源汽车不仅环保节能，还搭载了前沿的智能科技。先进的自动驾驶辅助系统，为你的出行保驾护航，让驾驶变得更加轻松安全。车内智能互联系统，无缝连接你的数字生活，导航、娱乐、通讯等功能一应俱全，让每一段旅程都充满乐趣。坐在新能源汽车的驾驶座上，你仿佛置身于未来科技的驾驶舱，开启一场前所未有的出行体验。 新能源汽车，是科技与环保的完美融合，是未来出行的不二之选。现在就加入新能源汽车的大家庭，拥抱绿色、便捷、智能的出行生活，一起驶向美好的明天！
• 第三章 礼仪类文章写作
  • 第一 节 感谢信
    • 感谢信的含义和作用【 多选/名词 】
      • 感谢信是对集体或个人的支持、 帮助、 关心表示感谢的一种专用书信。 感谢信不仅是个人对帮助者的鸣谢，而且是对社会生活中人们助人为乐的崇高品质的肯定和赞美。 因此 ，感谢信有利于感谢者吐露心声，示 敬扬善，增进双方感情；有利于弘扬社会公德，提高人们的思想道德素质，从而推动社会主义精神文明建设。
    • 感谢信的特点【 单选 /多选 】
      • （1）针对性 （2）具体性 （3）感情性
        • 感“针对具体感情”
    • 感谢信的类型
      • （一）根据感谢信的存在形式分类 1.公开张贴的感谢信 2.寄往单位或个人的感谢信 （二）根据感谢对象分类 1.致集体的感谢信 2.致个人的感谢信
    • 感谢信的写作方法 【 简答 】
      • （一）感谢信的写作格式 感谢信主要由标题、称呼、正文、结尾和落款五部分构成。 1.标题 感谢信的标题有三种形式。文种式，即标题直接为“感谢信”三个字。被 感谢者加文种式，“致×××的感谢信”。感谢者、被感谢者加文种式，“×××致×××的感谢信”。 2.称呼 顶格写被感谢对象的单位名称或个人姓名。个人姓名后应加上“同志”、“先生”、“女士”等相应的称呼。称呼后加冒号。 3.正文 感谢信的正文部分通常由感谢事由、意义点评和感谢语构成。感谢事由是按照叙述要素，叙述所感谢事件的前因后果。意义点评是在叙事的基础上特别指出受文者的关心、支持、帮助对整个事件成功的重要性以及他们所体现的可贵精神，所产生的深远影响。感谢语用来诚恳表示向对方致谢、向对方学习等意思。 4.结尾 一般是表示敬意、感激的话，如“此致，敬礼”、“致以最诚挚的敬礼”等等。 5.落款 落款签上单位名称或个人姓名，并在单位名称（姓名）下方写上写信的日期。 （二）感谢信的写作要求 1.感情真挚 2.实事求是 3.述评精当 4.篇幅短小
  • 第二节 慰问信 【 小作文 /大作文 】
    • 慰问信的含义 【 单 选/名词 】
      • 慰问信是指集体或个人向被慰问者表示慰问所用的一种礼仪书信。
    • 慰问信的特点 【 单选 】
      • （一）指向性 慰问信的受文对象非常明确，他们或是作出突出贡献的或是遭受重大损失的或是节假日坚持工作的单位、集体或个人。 （二）具体性 （三）情感性
    • 慰问信的类型【 单 选 】
      • （一）鼓励型 这类慰问信向作出贡献的集体或个人表示慰问，鼓励他们戒骄戒躁，继续 前进。 （二）安慰型 这类慰问信向由于某种原因而遭受重大损失、遇到巨大困难或挫折的个人或集体表示同情和安慰，鼓励他们战胜暂时的困难，加倍努力，迅速改变现状。 （三）节日型 此类慰问信通常是在某一重大节日对某些人或某位人表示慰问。
    • 慰问信的写作方法
      • （一）慰问信的写作格式 慰问信主要由标题、称呼、正文和落款构成。 1.标题 慰问信的标题一般有三种形式。文种式，即标题直接为《慰问信》。被慰问者加文种式，例如《致台湾地震受灾同胞的慰问函》。慰问者、被慰问者加文种式，例如《上海市政府致驻沪三军的慰问信》。 2.称呼 这是指被慰问对象，即被慰问的单位名称或个人姓名、称呼。 3.正文 慰问信的正文部分包括以下几方面的内容： 开头首先交代慰问的背景、原因，如“值此新春佳节即将来临之际……”、 “今年入汛以来，我国一些地方遭受严重洪涝灾害……”等，接着写表示深切慰问的话。如“向……表示深切的慰问和崇高的敬意”。 主体部分根据事情和慰问对象的不同有所区别： 鼓励型的慰问信，应重点赞扬被慰问者作出的杰出贡献，慰问对方在工作中的辛劳，并提出希望； 安慰型的慰问信则应重点写灾害发生后慰问者一方的同情与采取的支援行动，如有捐赠的物品、资金等也要在里面写清楚，并赞扬对方与灾害作斗争的精神，鼓励对方再接再厉，战胜困难； 节日型的慰间信，则应根据被慰问者的工作性质，简要讲述这种工作的意义，赞扬他们辛勤劳动、忠于职守或无私奉献的精神。 结尾可写祝愿语，如“祝大家节日愉快，阖家幸福”等，也可无结尾。 4.落款 落款包括署名、日期，在结尾右下方署发信的单位名称或个人姓名，另起一行写行文的年月日。 （二）慰问信的写作要求 1.感情真挚 2.语气恳切 3.篇幅短小
  • 第三节 请柬
    • 请柬的含义和作 用【 单 选 】
      • 请柬是单位、团体、个人邀请有关人员参加或出席某些重要活动或会议的一种告知性礼仪文书。 用请柬邀请客人可以表示隆重，以及对被邀请者的尊重，同时请柬也是被邀请者参加活动、出席会议的凭证。
    • 请柬的特 点 【 单 选/多选 】
      • 1.礼节性 2.精美性 3.公开性
    • 请柬的类型
      • 按制作材质不同，请柬可分为卡片式和电子式。随着网络的兴起，电子请柬因其制作方便，传递迅速、快捷，越来越多地得到人们的青睐。
    • 请柬的写作 方 法 【 单 选 /简 答】
      • （一）请柬的写作格式 请柬主要由标题、称呼、主体、结尾、落款、附言构成。 1.标题 用大字书写“请柬”二字。写在第一行中间，也可占用一页，当作封面。 2.称呼 包括被邀请单位名称或个人的姓名。姓名之后要加职务、职称等称谓，或用“同志”、“先生”、“女士”等称呼。 3.主体 包括时间、地点、活动或会议的内容。如有要求，也可简要提出，以便被邀请者事先准备，如“请准备节目”、“请准备发言”等。 4.结尾 包括有关邀请的礼貌用语，如“敬请参加”、“敬请光临”、“敬请光临指导”、“敬请届时出席”、“敬请莅临”等。 5.落款 署明邀请者（个人、单位）的名称和发出请柬的时间。 6.附言 如果是邀请客人观看演出或参加舞会等需要附送门票或入场券的，可在落款后左侧另起一行空两格写上“附××券×张”。 （二）请柬的写作要求 1.表达准确 正文内容如时间、地点、活动的具体事项必须写清楚、完整，不可疏忽遗漏。从写作上讲，请柬的正文一般多为一个完整的句子，因此，措辞要凝练、严密。 2.措辞典雅 请柬是礼仪交往的媒介。一般正式请柬，多用文言，既精练又文雅，不但被邀请者看了赏心悦目，平添一种喜气。同时也反映了邀请者的修养水平。 3.语气谦恭 请柬的语言要热情、友好，讲究文明礼貌，但不可热情过分，带有媚态，而是要恭谦大方。
  • 第四节 欢迎词和欢送词 【 小作文 】
    • 欢迎词 、 欢送词的含义和作用 【 单选 】
      • 欢迎词是指为欢迎团体、个人而写作的书面文字或发表的口头讲话，常用在设宴洗尘、隆重典礼、喜庆仪式、公众集会上。 欢送词是指为欢送团体、个人而写作的书面文字或发表的口头讲话，用于宾客工作或访问结束即将离开时，主人出面表示送别欢迎词、欢送词有利于交流感情，协调关系，传递信息。
    • 欢迎词 、 欢送词的特点 【 单选 】
      • （一）多用口语 欢迎词和欢送词大多是在欢迎或欢送现场当面向来宾口头表达的，所以遣词造句要注意运用口头语言。 （二）感情真挚
    • 欢迎词 、 欢送词的类型
      • （一）根据表达方式分类 1.现场讲演的欢迎词、欢送词 2.报刊发表的欢迎词、欢送词 （二）根据社交的公关性质分类 1.私人交往的欢迎词、欢送词 2.公事往来的欢迎词、欢送词
    • 欢迎词 、 欢送词的 写作方法 【 单选 /简答】
      • （一）欢迎词、欢送词的写作格式 欢迎词和欢送词主要由标题、称谓、正文构成。 1.标题 欢迎词和欢送词的标题有直接式、全称式和地点式三种类型。直接式，即标题直接以《欢迎词》、《欢送词》为标题。全称式，由致词人、致词场合、致词文种构成。例如《胡锦涛副主席在美国总统布什演讲前的致辞》。地点式，由致词场合和文种构成。例如《在元旦联欢晚会上的致辞》。 2.称谓 写明欢迎或欢送对象的称呼。 3.正文 欢迎词和欢送词的正文由前言、主体、结尾三部分构成。 （1）欢迎词正文的写作 欢迎词的前言要写致词人在什么时候、以什么身份、代表谁向来宾表示欢迎和回候。 欢迎词的主体部分或说明来访或召开此次会议的意义、作用；或回顾宾主双方之间的友谊、交往；或阐述宾主双方在某些问题上的共同立场、观点；或分析来宾此次来访对增讲双方的友谊与合作的现实意义和历史意义：或表达进一步发展友好合作关系的意愿等等。 欢迎词的结尾要再次对来宾表示欢迎，祝愿宾客来访或会议取得圆满成功，祝愿宾客在访问期间过得愉快等。 （2）欢送词正文的写作 欢送词的前言要写致词人在什么时候、以什么身份、代表谁向来宾表示欢送。 欢送词的主体要简述双方在访问或合作期间在哪些问题、哪些项目上达成共同的立场、观点、原则等内容，回述双方的交往和友谊、陈述本次访问或合作的意义、对被欢送者表示祝福、勉励等等。 欢送词的结尾要再次表示欢送和惜别之情。 （二）欢迎词、欢送词的写作要求 1.开门见山 欢迎词和欢送词的开头应开门见山，说明在什么样的场合、代表谁欢迎或欢送谁。 2.感情真挚 欢迎词、欢送词要注意来宾身份，致词恰到好处。同是欢迎词或欢送词，一些私人喜庆场合不妨多用一些民族传统的祈福吉祥词汇和其他溢美之词。一 些国际外交场合的致词要热情隆重，礼节要周全得体。在感情表达上要诚恳、真挚。 3.语言亲切 欢迎词、欢送词语言要亲切、自然，合乎礼节。 4.短小精悍 一般情况下欢迎词或欢送词都是一种礼节性的外交或公关辞令，宜言简意赅、短小精悍，不必长篇大论。
  • 第五节 演讲稿 【 大作文 】
    • 演讲稿的含义和作 用【 名词 】
      • 演讲稿是指演讲者为演讲而准备的文稿。它是演讲者在积极准备的基础上形成的文字底稿。它是演讲的依据，决定着演讲的成败。 具体来讲，演讲稿的作用有： （一）策划演讲内容，明确演讲思路 （二）组织安排演讲的语言，提高讲演技巧 （三）解除紧张心理，有备无患
    • 演讲稿的特点【 多选 】
      • （1）受众广泛 （2）口头传播 （3）富有情感 （4）号召力强
    • 演讲稿的类型
      • 按内容不同，可以将演讲稿分为政治宣传演讲稿、学术演讲稿、动员演讲稿、就职演讲稿等。 按文章的体裁不同，可分为叙事性演讲稿和说理性演讲稿。 按演讲的方式不同，可分为命题演讲稿、即兴演讲稿和论期演讲稿。 按演讲的社会功能分，可分为实用性演讲稿（如政治宣传、学术报告、就职演说、述职报告等），游戏式演讲稿（这类演讲稿主要目的是锻炼培养演讲者的有关技巧。如各类演讲比赛）。
    • 演讲稿的写作方法 【 单选 】
      • （一）演讲稿的写作格式 演讲稿主要由标题、开头、主体、结尾构成。 1.标题 （1）文学式标题 即在拟制演讲稿标题时，采用诗歌、小说等艺术作品的语言风格和语言运用方法。这种语体以形象性、表情性为重要特征。其主要表现是：多用描绘性语句和具有表情色彩的词语以及大量的修辞手法。例如：《天使，请不要吝啬你的微笑》、《我以我心写凌霄》《心底无私天地宽》、《面对商潮，我们该如何修正人生坐标？》、《衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴》、《龙须与蓝图》等。 （2）政论式标题 即采用政论、时事评论、杂文等文体的语言风格，其主要特点是紧密联系时事、政治和政府的方针、政策。例如：《计划生育不能“纸上谈兵”》（反映计划生育这项基本国策）、《“商品经济”不姓“资”》（源自《邓小平讲话》）、《政府工作人员姓“贫”》（反映国家公务员应反腐倡廉）等。 （3）新闻语式标题 这是指演讲稿标题写作吸取新闻体裁的语言风格，其特点是常用叙事语言，反映出演讲的时间、地点、主题。例如：《在鲁迅逝世九周年纪念会上的演讲》、《爸爸，您是我们永远的骄傲——刘晓东在父亲刘郁瑞追悼会上的讲话》、《把握机遇，迎接挑战，促进我国互联网事业的健康发展——闻库副局长在纪念第33 届世界电信日会议上的讲话》等。 （4）公文式标题 即运用公文的标题形式作为演讲稿的标题，简明、庄重、严肃。例如：《追击拿破仑军队时的战斗号令》（库图佐夫）、《向战士们发布的动员令》（华盛顿）、《向国会的报告》（丘吉尔）等。 （5）科学式标题 即采用社会科学论文和科技文章的标题写作方式，其最大特点是广泛地运用数字、符号、公式、定理、术语。例如《“0.313”与“960 万”》（前者指解放军战士守卫的一个小岛面积，后者指整个祖国国土面积）、《八千万与十二亿》（指我国贫困人口八千万和我国总人口十二亿）、《一“.”也马虎不得》 （指财会人员在工作时一个小数点都不能马虎）、《多几个“四分之一”》（指我国人口占世界总人口的四分之一）等。 2.开头 演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。 处理开场白的技巧主要有： （1）楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任。 （2）衔接。直接反映出一种形势，或是把要论及的问题用某一件小事、一个比喻、个人经历，逸事传闻、出人意料的提问等与主要演讲内容衔接起来。 （3）激发。可以提出一些激发听众思维活动的问题，把听众的注意力集中到演讲中来。 （4）触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。世界上许多著名的政治家、作家和国家领导人的演讲经常采用这样的方法。 演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有： （1）开门见山，揭示主题。 （2）讲述典型事例，为论题的提出作铺垫。 （3）提出问题，引起关注。 3.主体 主体一般围绕演讲的主旨进行充分论证，阐明观点。用有限的篇幅，把问题谈清楚，谈透彻，说服、教育听众。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。使演讲稿条理清楚、意思明白、合乎情理，既有严密的逻辑性，又变化有序，生动感人。 （1）层次 层次是演讲稿思想内容的表现次序，它体现演讲者思路展开的步骤，也反映演讲者对客观事物的认识过程。 那么，怎样才能使演讲稿结构的层次清晰明了呢？演讲者可在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观点，这样可使整个演讲环环相扣，层层深入。 此外，在演讲稿中恰当地运用过渡句，或用“首先”、“其次”、“然后”等语词来区别层次，也是使层次清晰的有效方法。 （2）节奏 节奏是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。演讲稿结构的节奏，主要是通过演讲内容的变换来实现的。演讲内容的变换，是在一个主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、逸事等内容，以便听众的注意力既保持高度集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。优秀的演说家几乎都长于此道。 （3）衔接 衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。由于演进的节奏需要适时地变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。演讲稿结构衔接的方法主要是运用同两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句。 4.结尾 演讲稿的结尾必不可少，结尾一定要简洁有力，余音绕梁。好的结尾多种多样，但从风格上来讲主要有两种：一是刚劲有力，慷慨激昂式的结尾，语言应斩钉截铁，言已尽而威力无穷：二是发人深思，回味无穷式结尾，语言应深沉含蓄，言已尽而意犹未尽。 常见的结尾方式有如下几种： （1）总结要点，小结全篇内容，对演讲的观点加以强调。 （2）表示个人的希望和愿望，或表示决心和警告。 （3）向听众发出号召，用充满激情的言语鼓舞人心。 （4）用名言警句收束全文。 （5）用发人深思，耐人回味的问句结尾。 （二）演讲稿的写作要求 1.有的放矢 2.主旨明确 3.论证充分 4.感情强烈 5.语言有感染力 要使语言富有感染力，需注意以下三点： 一是用形象化的语言，运用比喻、比拟、夸张等手法增强语言的形象色彩，把抽象化为具体，深奥化为浅显，枯燥变成有趣。 二是运用幽默、风趣的语言，增强演讲稿的表现力。这样，既能深化主题，又能使演讲的气氛轻松和谐：既可调整演讲的节奏，又可使听众消除疲劳。 三是发挥语言音乐性的特点，注意声调的和谐和节奏的变化。
  • 第六节 开幕词和闭幕词
    • 开幕词和闭幕词的含义和作用 【 名词 】
      • 开幕词是指主办隆重会议的单位邀请的人员或主要领导人在开会之初对与会者发表的讲话。开幕词是会议的序曲，它宣告大会的开始，为会议定下总的基调，体现会议的中心内容，是开好大会的第一步。 闭幕词是指主办隆重会议的单位邀请的人员或主要领导人在会议结束之际对与会者发表的讲话。闭幕词是会议的尾声，它宣告大会的结束，是大会闭幕的标志。
    • 开幕词和闭幕词的特点【 单选 /多选】
      • （一）宣告性 （二）号召性 （三）导向性 开幕词确定会议的基调，要求与会者遵守会议的要求，围绕开幕词所确定的中心议题开展活动，闭幕词要为今后的工作确定方向。
    • 开幕词和闭幕词的写作方法 【 单选 /简答 】
      • （一）开幕词和闭幕词的写作格式 开幕词和闭幕词主要由标题、称呼、正文三部分构成。 1.标题 开幕词和闭幕词的标题有全称式、省略式和新闻式三种类型。全称式标题由致词人姓名、会议名称及文种构成。例如《×××副总经理在公司总审计师培训班上的讲话（开嘉词）》。省略式是在全称式标题的基础上省略了致词人姓名，由会议名称和文种构成的。例如：《在江苏电力数字化档案馆项目专家论证会上的讲话（闭幕词）》。新闻式一般采用双标题的形式，正题直接揭示会议的主旨，副题标明会议名称和文种。例如《锐意进取，开创新纪元——××代表大会闭幕词》。 2.称呼 顶格称呼与会者，如“女士们”、“先生们”、“同志们”、“朋友们”、“各位代表”、“各位来宾”等。 3.正文 开幕词和闭幕词的正文由前言、主体和结尾构成。 （1）开幕词 前言一般宣布大会开幕。如“××××会议现在开幕”。此句有时可省略。主体部分是开幕词的中心所在，要求篇幅短小，但容量较大，涉及会议的有关问题。为了表达清楚，一般分层表述。首先，概括说明召开会议的历史背景， 简要回顾过去；或者是概括当前形势，讲明召开会议的意义所在。其次，交代会议的中心议题，宣布大会的议程，即会议的主要任务。最后，阐明会议的指导思想，提出今后的奋斗目标。 开幕词结尾一般发出号召、提出希望，并对会议完成议程之后作出预示性的评价。最后常以惯用语“预祝大会圆满成功”、“谢谢大家”作结束语。 （2）闭幕词 闭幕词前言一般说明会议已经完成预定的任务，宣布大会即将结束。 闭幕词主体一般要简要回顾会议的过程，概括会议的主要内容，对会议过程中提出的重要问题表明态度，肯定会议的成果，评价会议的意义，向与会人员提出贯彻会议精神的要求，明确今后的任务。 闭幕词结尾通常用简短有力的坚定语气提出希望、发出号召，表示祝愿，使与会者在激动与振奋中离席。最后，用一句话郑重宜布大会正式闭幕。 （二）开幕词和闭幕词的写作要求 1.热情庄重 开幕词和闭幕词行文要热情庄重。词句要带有肯定性、鼓舞性。 2.富有激情 开幕词富有激情，可激发与会人员的热情，为会议圆满成功地结束打下良好的基础。闭幕词富有激情，可以调动与会者完成大会提出的任务的积极性、主动性，把会议推向高潮。 3.语言简洁 不管是开幕词还是闭幕词，篇幅都比较短小，容量都比较大，所以行文时要集中概括，详略得当；语言要简洁，以达到言简意赅的效果。
• 第四章 事务类文章写作
  • 第一节 申请书【 小作文 /大作文 】
    • 申请书的含义和作用【 单选 /名词 】
      • 申请书是单位或个人因为要表达某种愿望，解决某种问题，要求某种权利， 向上级组织或领导提出请求时所用的一种书信文体。 申请书是一种专用书信，它与一般书信一样，是表情达意的工具；但是，它与一般书信又有区别。一般书信大部分是个人之间互通情况、交流信息、交流感情、研究工作、商讨问题时使用的，内容比较广泛，公事、私事均可谈论，一事、多事没有限制；而申请书则是个人或下级对上级组织、机关团体、单位有所请求时才使用。一般是一事一书，内容比较单纯。
    • 申请书的特点【 单选 /多选 】
      • （1）主动性 （2）主观性 （3）真实性
    • 申请书的写作方法【 单选 】
      • （一）申请书的写作格式 申请书主要由标题、称呼、主体、结尾、署名、日期构成。 1.标题 申请书的标题有两种写法。一是直接在申请书的首行正中写上“申请书” 即可；另一种根据申请的事项和目的，标明具体的名称，在申请书的首行正中写上“××申请书”字样，例如“人党申请书”、“专利申请书”等。 2.称呼 写接受申请者的名称，既可以写机关、组织的名称，也可以写有关领导人的姓名，例如“××党支部”、“××校长”等。 3.主体 主体一般包括申请事项、申请理由、申请人态度等内容。 申请事项是写作申请书的目的，也是全文的纲领。这一部分的写作要开门见山、清楚明白。 申请理由是申请书的接受者研究答复和批准申请的根据，也是全文的重点。写作时要根据所请事项的不同，灵活掌握，提出令人信服的申请理由。或谈自己的思想认识过程，或摆自己的实际情况，或列出自己的主客观条件，等等。 这一部分的写作，应注意以下几个问题： 一要避免含糊其词，理由要提得充分肯定； 二要避免面面俱到，主次不清，要突出主要理由； 三要避免条理不明，应通过分条列项或分段说明，将理由写得眉目清晰。 申请人态度即申请者根据申请的事项，向所申请的组织或领导表明态度或提出希望和要求。这一部分对全文具有收束作用。写作时，态度要明确，语气要诚恳。 主体部分一般要在最后加上“特此申请”等惯用语。 4.结尾 结尾视具体情况而定。一般写表示敬意、祝愿或感谢的话。如“此致敬礼”、“请接受我衷心的感谢”“敬请批准为盼”等。也可以没有结尾。 5.署名、日期 申请书必须有署名和日期。在结尾的右下方写申请人姓名或单位名称，另起一行写提出申请的具体日期。 （二）申请书的写作要求 1.实事求是 申请书的写作目的，是使申请书的接受者批准自己的申请。为此，只有推心置腹，毫不隐瞒地将自己的真实情况、真实思想表述出来，才能沟通申请者与接受者之间的感情，加深理解和信任。所以，作者必须端正态度，抱有诚意，从自己的实际情况出发提出申请。写作时要讲真话，不讲假话、大话、空话、套话。 2.表述清楚 为了使申请书的接受者对申请者的具体情况、申请事项、申请理由有一个具体、明确的了解，申请书要写得简明扼要，文字要明白晓畅，不要拖泥带水，言不及义。 3.有针对性 申请书是书信，但又有别于一般书信。它不像一般书信那样可以自由述写，而要注意内容的选择及接受对象的特点，有很强的针对性。写作前，要认真了解接受者的职责范围、业务范围、心理、知识层次等有关情况，做到有的放矢。 写作时，内容必须局限于所请求的事项之内，围绕请求事项说明理由、介绍情况、表达愿望、谋篇布局。
  • 第二节 计划【 大作文 】
    • 计划的含义【 名词 】
      • 计划是集体或个人对一定时期内的任务预先设想、部署、安排的一种应用文体。
    • 计划的特点【 多选 】
      • （1）预见性 （2）目的性 （3）可行性 （4）规范性
        • 计“预暮可归”
    • 计划的类型【 单选 】
      • 计划这个概念有广义和狭义之分。广义的计划是一个总的名称，实际上它还有许多不同的种类。这些种类有时间长短、范围大小、内容详细与否等区别。 例如： （1）规划，是计划中最宏大的一种。 （2）设想，是计划中较粗略的一种。 狭义的计划是广义计划中最为适中的一种：时间一般在一年、半年左右；范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作；内容和写法要比规划具体深入，要比设想正规细致，要比方案简明集中，要比安排拓展、概要。例如： 要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。 方案，是计划中最为繁复的一种。 安排，是计划中最为具体的一种。 以上众多的计划又可以按不同的标准进行分类： （1）按性质分：综合计划、专题计划。 （2）按内容分：工作计划、生产计划、学习计划、科研计划。 （3）按对象分：国家计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划。 （4）按时间分：十年计划、五年计划、年度计划、月份计划。 （5）按形式分：条文与图表计划、条文计划、图表计划。
    • 计划的写作方法 【 单选 /简答 】
      • （一）计划的写作格式 计划没有固定的写作格式。主要由标题、前言、主体和结尾构成。 1.标题 标题，一般包括单位、时限、内容和文种四项内容。具体说来，可有三种写法：四项式。例如《国家电力公司 2001 年财务工作计划》。三项式，例如《国家电力公司财务工作计划》。二项式，例如《财务工作计划》（作者名称和时间写在落款处）。 2.前言 前言是计划的总纲。这一部分要简要写明的是：制订计划的依据，指导思想，包括党和国家的方针政策、上级的指示精神等；本单位的实际情况，包括当前的形势、特点和分析得出的有利因素和不利因素； 计划的总目标或总任务。其中，指导方针和目标要求，是计划的原则性内容，既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精练的语言，概要地阐述。这部分内容在一份具体的计划中可根据不同的范围和对象酌情取舍。 计划的前言部分常用的表达方式有以下三种： （1）阐述依据。如“按照区委、区政府的要求，借鉴市区分税制财政体制，拟定我区街乡财政管理体制改革思路如下……” （2）目的、任务。如“2001 年统计工作的指导思想和总体要求是：以邓小平理论和党的基本路线为指导，围绕我省‘十五’计划的奋斗目标和全省中心工作，进一步落实江泽民总书记和国务院领导同志关于反对弄虚作假的重要指示，以提高统计数据质量为中心，加强管理，重点抓好省属企业下放的统计工作、建立区域经济发展的指标体系、精品服务、统计制度改革等各项统计工作，提高统计工作的整体水平，力争在新世纪开创我省统计事业的新局面。为实现上述目标，特制订计划如下……” （3）概述情况，提出问题。“随着经济全球化的加速发展，世界贸易和投资规模的不断扩大，各国经济相互融合程度的日益加深.外经贸发展面临着比较有利的国内外形势。同时与国际接轨和国与国间的激烈竟争导致原有的政府职能、管理方式、管理水平的不适应，又使我们面临着很大的心理压力和困难。为了更好地利用外资，扩大外贸出口，特制订计划如下……” 前言与后面的主体之间，常常用“为此，特制订本计划如下”或“为此，要抓好以下几方面的工作”等承上启下的习惯语过渡。 3.主体 主体，是计划的重点，一般包括以下几个方面（简答）： （1）任务和目标。应写出一定时间内要完成的工作任务，要达到的目标。这一部分要写得主次分明，重点突出，具体明确，让人一看就知道应该“做什么”。 （2）措施和办法。写明采取什么办法，利用什么条件。措施和办法要具有科学性、具体性，使人明白“怎么做”。 （3）步骤和注意事项。写明实现计划分哪几个步骤、计划的进展程度及完成期限和实施计划应该注意的问题，使人明了“做到何种程度”。这一部分内容较多，要写得周全、简明、条理，便于执行、检查。 （4）分工。明确哪些任务和目标由哪些单位或部门负责，彼此之间如何协调配合等。 主体通常有三种常用的写作方法： ① 分列式结构：把计划的主体内容分成任务和目标、措施和办法、步骤和注意事项、分工四部分编写，这种结构适用于专题计划或内容较单一的计划。 ② 并列式结构：把计划的主体内容按任务划分为若干项，目标、措施、办法、步骤、注意事项、分工等在任务之后分别提出。对于全面计划或任务项目较多的计划，因其各项任务比较独立，即没有多少共同的完成措施，一般都采用以任务为主线的“并列式结构”。 ③ 表格式：把主体内容列成表格表示。内容单一、时间短的计划往往采用表格式。有时条文式与表格式配合使用，效果也较好。 4.结尾 内容少而单一的计划一般不写结尾，大型计划有时要写结尾，但内容上又有所侧重。 主要有这样几种写法： （1）突出计划中的重点任务和实施过程中的关键环节，指导人们分清轻重缓急，有重点地落实计划。 （2）说明可能出现的问题，提出预防措施。 （3）分析主客观条件，激励人们树立完成任务的信心。 5.署名和日期 写在正文右下方。标题上已经写明作者和日期的，此部分即可省略。 （二）计划的写作要求 （简答） 1.实事求是 制订计划要从本地区、本部门或本人的实际情况出发，在充分调查研究的基础上，制订出先进稳妥，既不因循守旧，又不盲目冒进的计划。计划应该是经过相当的努力才能达到的行动纲领或行为目标。再好的计划，如果与实际脱离，只能是纸上谈兵。 2.集思广益 制订计划要深入调查研究，广泛听取群众意见，博采众长，反对主观主义。由领导个人凭着良好愿望杜撰出来的计划只能是无源之水，无本之木，令人无法执行。 3.表述准确 计划在时间、数量、质量上要力求准确，目的、任务、要求、方法、措施、步骤、分工都要具体写明，以便于执行检查。例如在任务要求中，不能含糊、笼统地写“力争提高产品数量和质量，降低成本”，而要具体说明产量要达到多少、质量要达到什么标准、成本要降低多少等。 4.留有余地 制订计划要留有余地，保持一定的弹性。计划是对未来的规定，难免有预测不到的地方。如果在制订时留有一定的余地，就可以在遇到新情况、新问题时及时进行修正、补充、调整。
  • 第三节 总结
    • 总结的含义
      • 总结是总结者（单位或个人）对以往一段时间内的工作或活动进行全面回顾，分析、研究、评价得失，探求规律性认识的一种应用文体。
    • 总结的特点 【 单选/多选】
      • （1）客观性 （2）理论性 （3）时效性 （4）简明性
    • 总结的分类
      • （1）按内容分：有生产总结、工作总结、学习总结、科研总结等。 （2）按时间分：有月份总结、季度总结、年度总结等。 （3）按对象分：有个人总结、班组总结、单位总结、科室总结等。 （4）按性质分：有综合总结、专题总结。
    • 总结的写作方法【 单选】
      • （一）总结的写作格式 总结的结构包括标题、正文、署名和日期三部分： 1.标题 标题一般包括总结的作者、内容、时间及名称。 2.正文 正文应包括基本情况（或前言）、成绩和体会、存在问题或教训、今后努力方向四部分。 （1）基本情况 用简明概括的语言，说明在什么时间、什么条件下，做了什么工作、取得什么成绩等。要写得实实在在，有针对性，有实际行动，实际效果。 （2）成绩和体会 这部分的重点是在回顾工作的基础上总结出取得成功的规律、经验。常用的写法有两种： 1）先提出经验（体会），再用具体的例证、数据、措施进行印证。 2）先从回顾工作、成绩人手，然后再归纳出经验、体会，并进行简要阐述。 （3）存在问题或教训 存在问题是指在工作实践中应该解决而暂时没有解决或无条件、无办法解决的问题。教训则是指由于认识错误、方法不当或其他原因造成工作失误或损失而得出的反面经验。写作时要注意区别。 （4）今后努力方向 这是总结的结尾部分，根据不同的内容，这一部分也有多种写法，常见的有： 1）根据已经取得的经验，针对存在的问题，具体而明确地指出今后的努力方向、具体任务、要求和措施。这样写既可以鼓舞士气，又可以为下一步制订计划打下基础。 2）不写具体目标、任务和要求，只是一般性地表明态度和决心。 3）有的总结，特别是专题总结，写完成绩经验即结束，也不写今后努力方向。 总结正文通常运用以下结构形式： 一是板块式。这是总结最常用的结构形式。把全篇分为若干板块，即基本情况、主要成绩和经验、存在问题和教训、今后努力方向等。为使层次清楚，每个板块可用小标题、段首句、序号等。这种结构形式，整体性较强，容量较大。 二是条文式。即在开头部分简略地概述情况，然后把总结的主要内容按其性质和主次，分成若干部分，使用一、二、三、……的序号逐条排列，边叙述，边分析，边归纳出经验教训。采用这种结构方式，各条之间逻辑关系清楚，层次分明。这种结构形式适用于专题性总结。 三是小标题式。即围绕主旨，把正文分为若干部分，分别列出小标题，每个小标题都是对每个部分中心内容的概括。这些小标题鲜明醒目地显示出总结各部分的主要内容，便人一目了然。这种结构方式灵活自由、概括性强、中心突出、脉络清楚，适用于综合性总结。 四是全文贯通式。一些内容简单、篇幅短小的总结，从开头到结尾，既不用小标题，也不用分条列项，而是围绕主旨，叙述情况，总结经验，找出差距。全文结构紧凑严谨，一气呵成。 3.落款 总结的落款，一般在正文右下方写明总结的单位名称或个人姓名以及总结日期；也可在标题下正中或偏右处署名。 （二）总结的写作要求 1.实事求是 实事求是是写好总结的重要原则。 2.材料充分 3.突出重点 4.语言要简明
  • 第四节 会议记录
    • 会议记录的含义和作用【 单选 】
      • 会议记录是根据会议进程真实地、客观地记录会议主要内容和情况的一种应用文体。 它是有关会议情况的笔录，是传达、贯彻会议精神，研究总结会议情况的凭证，是编写会议纪要或会议简报的基础，也是检查会议决定执行情况的依据，同时还是日后备查的重要的原始史料。
    • 会议记录的特点
      • （1）纪实性。 （2）完整性。 （3）连贯性。 （4）资料性。
    • 会议记录的写作方法 【 简答 】
      • （一）会议记录的写作格式 会议记录主要由标题、开头、主体、结尾、签名和日期构成。 1.标题 会议记录的标题一般包括会议名称（含届、次）、召开会议单位的名称、文种等内容，例如《××市人民政府第七次市长办公会议记录》。 2.开头 记录者要在会议正式召开之前，预先记录有关会议的组织情况，主要包括以下六项丙容： （1）会议时间 （2）会议地点 （3）出席人，缺席人 （4）列席人 （5）主持人 （6）记录人 3.主体 会议记录的主体包括主持人讲话、会议议题、发言或报告的内容、讨论发言的情况、议决事项、遗留问题等。 主体的写法常用的有三种：详细记录法、摘要记录法、简明记录法。 4.结尾 包括散会说明和核稿签名两项：会议结束，另起一行写“散会”两字。并有主持人和记录人分别签名，以示负责。 （二）会议记录的写作要求 1.记录真实准确 会议记录要忠实、完整、准确地反映会议情况，不能随意添减，更不能篡改原意，要注意保持记录的“原始材料”的特点，尽量记写原话。 2.语言表达简明 会议记录的语言表达切忌烦冗，该长则长，该短则短。语言简朴，表达清楚。 3.书写形式规范 要迅速及时地对会议记录予以记录、整理，体现全、准、快的要求。格式要注意规范，条理分明，字迹清楚。
  • 第五节 通知 【 小作文 /大作文 】
    • 通知的含义和作用【 多选/名词 /简答 】
      • 通知是一种应用广泛，公布需要周知或遵守、执行等有关事项的公文。
      • 通知在实际工作中是使用频率较高的文种，其主要作用表现在以下六个方面： 多选、简答 （1）传达作用。通知常常用来传达上级的有关指示精神。 （2）承传作用。上级机关将下级机关的文件批转给有关单位，用通知。 （3）指令作用。通知常用于向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度，有很高的政策性。 （4）决定作用。上级机关使用通知将对有关问题的处理告知有关部门。 （5）周知作用。通知也用于知照有关单位需要周知或办理的事项。 （6）凭证作用。通知主要是下行文，这就为下级如何工作提供了方针、政策及依据，也为日后总结检查工作提供了凭证。
    • 通知的特点 【 多选 】
      • （1）广泛性 （2）周知性 （3）权威性 （4）时效性
    • 通知的适用范围
      • 《国家行政机关公文处理办法》指出，通知“适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文；发布规章；传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部。”
    • 通知的分类
      • 通知可以分为两大类。一类是日常应用型通知，这类通知不用公文纸，不用发文字号，不入档。一般只写“通知”，不写事由。往往用便条、小黑板、空白纸书写，或以播登报等形式发表。另一类是公文型通知，属十三种公文之一，严格按照公文体式制发。
    • 通知的写作方法 【 单选 】
      • （一）通知的写作格式 通知主要由标题、发文字号、称谓、前言、主体、结尾和落款构成。 （1）标题一般包括发文机关、事由和文种等内容，用于发布、转发、批转文件的通知则要求写明发文机关、动词（颁发、印发、转发、批转等）、被发布、转发和批转文件的标题、文种。如“国务院批转国家计委等关于更新老旧汽车的报告的通知”。 通知的标题有三种基本形式： 第一种形式由发文机关、事由、文种构成； 第二种由事由、文种构成； 第三种由文种构成。 （2）发文字号由机关代字、年号、发文顺序号组成。例如：国经贸电力[2002]72 号。 （3）称谓即主送机关。通知的主送机关可有一个或多个。 （4）前言一般包括制发通知的原因、根据和目的。 （5）主体一般包括通知事项，具体要求等内容。 （6）结尾可有可无。 （7）落款即发文机关与成文日期。 因为内容和作用不同，通知的主体内容在具体写法上又有较大差异，要注意掌握不同类型通知的区别： 1.颁发、转发、批转公文的通知（又称批示性通知、专题通知） （1）颁发 颁发是将本单位法规性、会议性文件、领导讲话等印发给下级机关并提出执行意见、要求的通知。这类通知要根据印发文件的不同内容和要求分别称为颁发、印发和发布。一般性的规章制度或领导讲话等用“印发”，重要的法规性文件等用“颁发”或“发布”。 这类通知一般包括两部分：说明印发文件；提出原则的执行要求。有的根据内容需要还要进一步论证，提出具体的执行要求和希望。 （2）转发 撰拟转发公文的通知，转发的对象是自己上级、同级或不相隶属机关的公文，其特点在“转”字上，所以，在评价被转发的公文时，不得随意发表批评性意见。不能对文件本身写“同意”、“很好”之类的批示意见。可根据需要，结合本机关、本部门、本系统的实际情况，提出执行要求，或做具体的补充规定。 转发通知又包括两种： 1）领导机关直接转发上级文件。 2）领导机关的办公厅代领导机关批转下级机关的来文，不用“批转”而用“转发”。 （3）批转 在撰拟批转公文时应注意，批转的对象应为自己的下级机关，通知本身就是一个教示。 这三类通知在具体写作上应注意以下几点： 1）拟制标题时要根据内容准确地选用“批转”、“转发”、“印发”、“颁发”等词语。 2）标题和正文都要明确交代原文名称或发文字号。（注意引用时的区别）。 3）此类通知都带附件，要注明附件名称。 4）提出的执行要求要有针对性，留有余地，措辞要掌握分寸。 2.布置性通知（指示性通知） 这类通知基本结构包括两部分： 开头：用简明概括的语言分析工作的成绩和问题，针对存在的问题，根据有关指导思想制发通知。 主体：要明确指出具体的指导性意见，或作出具体规定。可以分层叙述，也可以分条叙述。无论采用哪种形式，都要力求明确、条理，便于贯彻执行。 3.知照性通知 知照性通知指用于转达有关方面周知（只需知晓而不要求直接执行）的事项的通知。这种通知的发送对象更为广泛，级别方面的限制也不严格，对下级、平级，甚至对一部分上级均可发送。 知照性通知的正文主要包括：形成该事项的过程、原因、根据；事项的具体内容（性质、状态）。为简化正文，有时以附件（如任免名单、公章印模、组织章程等）对事项内容作细致交代。 4.会议通知 会议通知的繁简程度，应视会议内容与规模及其他有关因素而定，一般包括下列内容：会议名称、召开会议的根据与目的、会议时间、地点（报道时间、地点）、与会人员、差旅费报销办法、与会者准备工作与注意事项、联系单位、联系人与联系电话号码等。如属规模较大的会议，还应在通知中附上会议议程安排和与会的有关证件。会议通知的内容，要求准确、具体，无一错漏，并必须在会前送达，留出充裕的时间，以使与会者做好充分准备。 （二）通知的写作要求 1.内容单一 2.具体明确 通知的写作要点在于将通知事项、要求、措施等交代清楚，使其明确具体，切实可行，使受文者能正确理解并准确执行。 3.针对性强 4.语言直叙
  • 第六节 请示
    • 请示的含义与作用【 单选 /名词 】
      • 请示是向上级机关、部门请求指示、批准的公文。这是市场营销工作中使用频率较高的文种。 2001 年 1 月 1 日起施行的《国家行政机关公文处理办法》第九条明确规定： “请示”“适用于向上级机关请求指示、批准”:“报告”“适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”;“函”“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”。由此可见，请示和报告、请示和函是作用、目的、适用范围有较大区别的文种，请示的作用在于针对某一项工作对上级的特定请求。在使用时要注意区分三者的异同。
    • 请示的特点【 多选 】
      • （1）请求性 （2）具体性
    • 请示的分类
      • （一）请求指示的请示 指下级机关针对工作中出现的具体问题，对吃不准的上级方针、政策、法律、条例、规章制度等，向上级机关申明情况，请求答复和下达处理意见的请示。 （二）请求批准的请示 指就某一问题或事项，提出本机关的处理意见，请求上级机关给予批准或表明态度的请示。
    • 请示的写作方法 【 简答 】
      • （一）请示的写作格式 请示主要由标题、称谓、正文、落款构成。 1.标题 请示的标题一般包括发文机关、事由、文种三要素。例如《××省财政厅关于企业库存涤棉布调整价格差额大于国家流动资金部分能否增拨的请示》。 2.称谓 称谓是主送机关的名称。写作请示，原则上只写一个主送机关，不能“多头主送”。 3.正文 简答 请示的正文一般由这样几部分构成：请示缘由、请示事项、请示结语。 请示缘由包括叙述情况、说明道理两部分。 请示事项是在叙述情况的基础上提出的解决问题的意见和办法。 请示语是正文的结尾部分，多用习惯语表示。 由于两类请示的请示事项不同，它们在内容上又各有侧重。 （1）写人请求指示的请示中的问题，通常是本机关无法解决的问题。写这类请示，要把重点放在情况的陈述和问题的强调上。一般只提问题，不提建议。处理问题的意见，应由上级机关提出。 （2）请求批准的请示中的问题，通常是本机关无权处理的问题，或者是容易出现失误的非常重大的问题。写这类请示，要把重点放在意见、办法及其理由的说明上。 4.落款 落款包括发文机关与成文日期。成文日期要用汉字小写。盖章要注意做到“骑年压月，上大下小”。 （二）请示的写作要求 简答 1.一文一事 要严格遵守一文一事、只送一个主送机关、一般不越级行文的原则。必须越级时，应抄送直接上级机关。 2.可行性强 写作时要本着必需又可行的原则，实事求是地摆事实、讲道理，提出切实可行符合实际的要求。切不可“狮子大张口”地提出无限要求或者借请示转嫁矛盾。 3.语言简明 为便于上级领导阅读、有问必答，请示的原由部分要写得既充分又精当，事项部分要既明确具体又简洁扼要。
• 第五章 法规类文章写作
  • 第一节 规定
    • 规定的含义 【 单选/名词 /简答 】
      • 规定是机关单位、社会团体、企业等组织对某项具体工作和专门问题作出部分规范的法规文书。政治、经济、文化、卫生等部门，凡需要规定人们行动，要求有关人员遵守和执行的事项，都可以用规定行文。
    • 规定的特点
      • （1）内容专门具体 （2）具有法律或行政权威 （3）表述简练概括
    • 规定的类型【 多选 】
      • 按照制定的部门不同，规定可分为政府部门规定、企业规定、社会团体规定和其他组织机构的规定等四类。
    • 规定的写作方法 【 单 选/简答 】
      • （一）规定的写作格式 规定主要由标题、签署、正文构成。 1.标题 规定的标题有两种写法：一种是发文机关、事由和文种三要素齐全的标题，如《国家电力公司跨区电网生产管理工作暂行规定》；二是由事由和文种两部分组成，如《关于外商投资电力项目的若干规定》。 2.签署 一般在标题下方，用圆括号注明发布日期和发布机关名称，有的还注明通过规定的会议名称和时间。 3.正文 （1）规定正文的组成部分 规定的正文包括开头、主体和结尾三部分。 1）开头主要简述制定本规定的根据、原因、目的等，用来表明规定的针对性和必要性。 2）主体是规定的具体事项。 3）结尾部分常用一两条项来说明施行时间、实施要求或解释权归属等内容。 （2）规定正文的结构方式 规定的正文结构形式主要有总分总式、条项贯底式和总分式三种： 1）总分总式。又称为“章断条连式”或“三则式”。这种写法将全文分成若干章，章下是条，各章条数前后相连。 2）条项贯底式。这种写法是按正文内容的先后顺序，从头到尾分条列项来写，一般不设总则、分则、附则，也不分章，只分条，条文开始，条文结束。 3）总分式。即开头序言部分不标条项，而以总述的形式出现，写明规定的目的、据，然后用转接语“特制定本规定”等引出正文，主体部分和结尾部分则分条标项。 （二）规定的写作要求 简答 1.表述准确 各种规定都是要求公众、群体或有关人员遵照执行的，因此写作时表述要准确，读后使人明确应该怎么做，不应该怎么做，便于执行和遵守。不能用模棱两可、含糊不清的语言和夸张、比拟等修辞手法，以免产生歧义，造成误解。 2.语言简练 规定是实用性较强的法规性文件，为了便于执行，语言应简练、通俗易懂，便于记忆；句式以肯定、陈述为主。 3.格式严格规范 为充分体现规定的严肃性，制定时应条款清晰，格式要严格规范。
  • 第二 节 守则【 大作文 】
    • 守则的含义和作用【 单选 /名词 】
      • 守则是政府机关、企业、社会团体等单位为完成某项工作，约束某类工作人员的行为准则文书。 守则除了适用于各行各业人们的道德和行为规范之外，还常常适用于具体操行规范。 守则对某类工作人员的行为具有一定的约束作用。它属于法规类公文中地方性较强、规范范围较小的文种。一般情况下作为内部管理文书，如正式行文，则必须作为行政公文的附件。
    • 守则的特点 【 简答 】
      • （一）制作主体层次多样 从制作主体上看，上到中央部委，下到厂房车间都可以针对自己的具体情况制定相应的守则，故守则的制定主体层次多样。 （二）具体针对性 要根据党的路线、方针、政策，结合本地区、本系统、本单位的具体情况，有针对性地拟定具体条文，不能过于空泛、笼统，无的放矢。 （三）内容可行 守则的内容，应该结合本地区、本单位、本行业的特点制定。所提出的要求，应该是实事求是、切实可行的，是通过努力可以做到的。要防止要求过高，变成一纸空文。 （四）有一定的约束力 守则一旦制定，对于规范所属或相关人员都将起到约束作用。
    • 守则的类型 【 单选 /多选 】
      • 从制定的角度来分，守则有自上而下型、共同约定型两种。前者自上而下制定，要求下级贯彻执行。后者由群众共同约定。
    • 守则的写作方法
      • （一）守则的写作格式 守则由标题、正文和落款构成。 1.标题 守则的标题一般由适用对象或规范范围与文种组成。如《电业职工守则》、《监考守则》等。如该守则尚在试行阶段，则应在标题后加括号标明。 2.正文 绝大部分守则的正文结构安排上都采用条款式，开头没有缘由，分条列项直接写出规范与约束的内容，如例文《电业职工守则》。也有些守则仍采用总分式结构，开头先简略说明缘由，在分条列项写出规范与约束的内容。 3.落款 在正文的右下角写明制定主体（单位或会议等）及制定的具体时间。 （二）守则的写作要求 1.条文简明 2.内容可行 3.易懂易记 4.文字简要
      • 疫情期间工作守则 为有效防控疫情，保障全体员工的健康安全，确保工作和生产有序开展，特制定本工作守则。本守则适用于本单位全体员工，自发布之日起施行。 一、工作场所防控 1.每日消毒：安排专人负责，每日对办公区域、生产车间、会议室、卫生间等公共区域进行至少 2 次全面消毒，重点对门把手、电梯按钮、键盘鼠标等高频接触部位增加消毒频次。 2.通风换气：办公场所和生产车间要保持良好通风，每日至少开窗通风 3 次，每次不少于 30 分钟。使用中央空调的，应确保新风系统正常运行，定期对空调滤网进行清洗消毒。 3.环境清洁：保持工作场所环境整洁，及时清理垃圾，做到日产日清。对垃圾桶等垃圾收集容器定期进行消毒处理。 二、个人防护 1.佩戴口罩：全体员工在工作期间必须全程佩戴符合标准的口罩，口罩弄湿或弄脏后应及时更换。在人员密集场所或与他人近距离接触时，应佩戴 N95 或 KN95 口罩。 2.勤洗手：养成勤洗手的好习惯，在饭前便后、触摸公共物品后、咳嗽或打喷嚏后，应使用肥皂或洗手液，按照 “七步洗手法” 在流动水下洗手，揉搓时间不少于 20 秒。 3.健康监测：员工每日上班前要进行自我健康监测，如有发热、咳嗽、乏力等症状，应及时就医并向单位报告，不得带病上班。单位将每天对员工进行体温检测，做好记录。 三、会议管理 1.减少聚集：尽量减少线下会议的频次和规模，优先采用线上视频会议的方式进行沟通。如确需召开线下会议，应控制参会人数，保持安全社交距离，会议时间不宜过长。 2.会议场所消毒：会议前后应对会议场所进行全面消毒，会议期间保持通风良好。为参会人员提供消毒湿巾、免洗手消毒剂等防护用品。 四、外来人员管理 1.严格登记：外来人员进入单位必须进行实名登记，出示健康码、行程码，接受体温检测。有中高风险地区旅居史或健康码异常的人员，不得进入单位。 2.限制活动范围：外来人员在单位期间应严格遵守单位的防疫规定，按照指定路线活动，不得随意进入非接待区域。 全体员工应严格遵守本工作守则，对违反规定的人员，将按照单位相关制度进行严肃处理。希望大家共同努力，携手抗击疫情，保障工作和生产的安全进行。
  • 第三 节 诉状
    • 诉状的含义【 单选 /名词 】
      • 诉状是指各类案件的当事人为了维护自身的合法权益，依法行使诉讼权利，自书或委托他人代书的向司法机关提出指控、答辩或申诉等法律意见的书状。它通常被称为“状子”。
    • 诉状的特点
      • （1）目的明确 （2）事实清楚，材料可靠 （3）法律理由充分 （4）格式严谨完备
    • 诉状的类型 【 单选/多选 /简答 】
      • 诉讼法是进行诉状写作的重要依据。诉讼有民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼之分，图而，根据诉讼案件性质的不同，可以将诉状分为民事诉状、刑事诉状和行政诉状三大类。 （一）民事诉状 民事诉状是因民事纠纷向法院提起诉讼的书状。 由民事诉状引起诉讼程序的案件主要有三类：婚姻家庭纠纷案、财产权益纠纷案、知识产权纠纷案。人们常说的经济纠纷案件亦属于民事案件的范畴。 （二）刑事诉状 刑事诉状也称为刑事起诉状或刑事自诉状，是法律规定的刑事自诉案件的受害人或其法定代理人，根据事实和法律直接向人民法院提起诉讼，控告被告人的犯罪行为，要求追究被告人刑事责任或者附带民事责任的诉状。 1.刑事诉状具有四个特点： 简答 （1）它是自诉人以个人名义向人民法院提起诉讼的书状。 （2）它是在一定范围提起诉讼时使用的诉状。 （3）它和人民检察院的起诉书不同。人民检察院的起诉书是公诉案件的诉讼文书，是人民检察院代表国家行使的重要法律文书；而刑事自诉状是自诉人依法提起的保护自身权益的诉讼文书，是国家公诉以外的一种补充。 （4）它和民事诉状在类型上不同。书写刑事自诉状的目的，是依法维护自诉人的合法权益。对于已经构成轻微刑事犯罪的，自诉人用书写“刑事自诉状”来控告被告人；对于属子民事权利与义务纠纷的，应当书写“民事诉状”，提请法院作为民事案件审理。 2.使用刑事自诉状提起诉讼时应注意 （1）自诉人必须为犯罪行为的受害人或其法定代理人； （2）被告人的行为必须已构成犯罪； （3）必须向对本案有管辖权的第一审人民法院起诉。 （三）行政诉状 行政诉状是指公民、法人或其他组织认为行政机关或行政机关的工作人员在行使行政权利时侵犯了其合法权益，请求人民法院依照法定诉讼程序审理和裁判，以维护其合法权益而使用的诉讼文书。 根据《中华人民共和国行政诉讼法》第 11 条规定，行政诉讼包括下列情况： （1）对拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财务等行政处罚不服的。 （2）对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。 （3）认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。 （4）认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照，行政机关拒绝颁发或不子答复的。 （5）申请行政机关履行保护人身权、财产权的法定职责，行政机关拒绝履行或不予答复的。 （6）认为行政机关没有依法发给抚恤金的。 （7）认为行政机关违法要求履行义务的。 （8）认为行政机关侵犯其他人身权、财产权的。 行政诉状的特点： （1）行政诉状的案情性质是行政争议。 （2）行政诉讼的原告只能是作为行政管理相对人的公民、法人或其他组织。 （3）行政诉讼的被告只能是国家行政机关，公民始终不得为被告。 （4）行政机关和行政管理相对人之间处于管理和被管理的不平等地位，但在诉论段，司法机关必须保持当事人双方平等行使合法诉讼权利，履行应尽的诉讼义务。 （5）行政诉讼的目的是依据行政管理法规，解决行政处罚、处理决定是否合法、正的问题。
    • 诉状的写作方法 【 单选/多 选 】
      • （一）诉状的写作格式 诉状由标题、首部、主体和尾部及附件构成。 1.标题 标题是诉状的特定名称，它表明诉状的写作目的。所以要根据具体案件的性质和类别确定其写法。如：“刑事自诉状”、“民事诉状”、“行政诉状”等。 2.首部 诉状的标题之下，要分别写明原告（刑事自诉状中写“自诉人”）、被告（刑事自诉状中称“被告人”）即当事人的基本情况。 3.主体 主体是诉状的基本内容，主要包括谋求事项、事实和理由两个部分。 （1）谋求事项 谋求事项是原告为达到起诉目的而向人民法院所作的请求，是当事人的目的和意图的集中体现，是诉讼要求的集中反映。 （2）事实和理由 事实与理由是诉状的核心，要求摆事实、讲道理，写明足以支持诉讼请求的事实、理由和证据材料，以证明其诉讼主张的合法性和合理性，同时便于人民法院调查核实，依法处理。事实与理由要分开来写。 4.尾部 按格式规定写明致送规范用语。 5.附件 此部分应写明：本诉状副本××份，物证××件，书证××件。如有证人的应写明证人的姓名、性别、职务、住址等基本情况。 （二）诉状的写作要求 1.内容真实 2.陈述周详 3.表达清楚 4.体例规范 5.要素齐全 诉状特定的项目：原被告的基本情况、谋求事项、事实与理由、致送机关以及附件等要素一定要齐全，并前后不能倒置。
  • 第四节 答辩状
    • 答辨状的含义【 单选/名词 】
      • 答辩状是被告人或被上诉人针对原告的起诉状或上诉人的上诉状而制作的、用以答复或辩驳的书面文书。
    • 答辨状的特点【 多选 】
      • （1）答辨性 （2）针对性 （3）据理力争
    • 答辨状的类型【 多选 】
      • 按照不同的标准，答辩状可以分为不同的类型。根据诉讼程序，答辩状可分为一审答辩状和上诉答辩状，一审答辩状和上诉答辩状在性质、功能上完全 一致的。 根据答辩状的性质不同，可将答辩状分为民事答辩状、刑事答辩状和行政答辩状三类。
    • 答辨状的写作方法
      • （一）答辨状的写作格式 答辩状通常由首部、主体和尾部三个部分组成。 1.首部 首部一般由文书名称构成标题。即根据答辩状的性质，写明是民事答辩状、刑事答辨状或行政答辩状。 2.主体 主体部分主要包括答辩人基本情况、答辩案由、答辩理由、受文机关名称等。 3.尾部 写明答辩人姓名或名称以及成文时间。如为法人或其他组织（包括行政机关）应加盖公章。 （二）答辨状的写作要求 1.目的明确 2.针对性强，有的放矢 3.陈述全面周详 4.行文简明扼要
  • 第五 节 申请执行书
    • 申请执行书的含义【 单选 】
      • 申请执行书是民事案件处理后，当事人一方向人民法院提出的请求用强制手段敦促对方当事人执行法院判决、裁定、调解、裁决所制作的申请类文书。
    • 申请执行书的特点 【 单选 /多选/简答 】
      • （一）要求明确 申请执行书是案件处理后，败诉或者负有义务的当事人不履行或拒绝履行法律文书中所确定的义务时，胜诉方当事人向人民法院提出的申请类文书。在文书中，胜诉方当事人所提的要求必须具体、明确。 （二）愿望强烈 申请人要在申请执行书中表达强烈的要求运用国家强制力量维护自己的合法权益，以及使生效的法律文书得到切实执行的愿望。 （三）理由充分 为了保证执行有力，申请执行书叙述理由要合理合法、鲜明充分。 （四）格式规范、要素齐全 为了保证严肃性，申请执行书的格式要规范，当事人基本情况、事实和理由、具体请求和申请送达机关等各要素要齐全。
    • 申请执行书的类型
      • 从申请执行的主体来看，申请执行书可分为个人申请执行书和单位申请执行书两类。
    • 申请执行书的写作方法
      • （一）申请执行书的格式 申请执行书由首部、主体和尾部三部分构成。 1.首部 申请执行书的首部由标题单独组成，如《申请执行书》。 2.主体 主体部分包括当事人基本情况、事实和理由、具体请求和申请送达机关。 3.尾部 尾部要署上申请执行人签名或盖章。如申请执行人为法人，下方还应由其法定代表人署名、盖章。注明成文时间。 （二）申请执行书的写作要求 1.中心突出、行文扼要 2.愿望强烈、要求具体 3.格式规范
• 第六章 传播类文章写作
  • 第一 节 消息
    • 消息的含义 【 名词 】
      • 消息通常也称新闻。 新闻的概念有广义、 狭义之分。 广义的新闻是指消息 、通讯 、 简讯 、 特写等诸种新闻体裁的总称； 狭义的新闻则指消息和通讯。 消息是关于人和事件情况的报道，它一般采用简明、扼要的文字，迅速及时地报道人们所关注的新鲜的、重要的事实。
    • 消息的特点 【 单选 /多选 】
      • 与其他应用文体比较，消息具有以下几个特点： （一）真实性 真实性是消息的生命，也是所有新闻体裁的生命。 （二）客观性 （三）公正性 （四）全面性 （五）时效性
    • 消息的类型 【 多选 】
      • 从内容的角度可将消息划分为四类： （一）动态消息 动态消息是以迅速及时地报道国内外重大事件和新人、新事、新情况、新问题为根本任务的。 （二）综合消息 综合消息是以综合反映全局情况为内容的一种消息。 （三）经验消息 经验消息是把某一单位或部门在工作中的成功经验加以报道的消息。 （四）人物消息 人物消息是以消息的形式报道新闻人物，迅速及时地反映新闻人物的某种行为或某个侧面。
    • 消息的写作方法 【 单选/多选 /简 答 】
      • （一）消息的写作格式 从内容的组织安排和表现形态上说，消息通常由标题、导语、正文、背景材料和结尾五部分构成。具体写作格式为： 1.标题 （1）单行标题 只有一行标题，称为正题或主题，常用来简洁、鲜明地直接揭示出消息的主要内容或意义，让读者一目了然，如《川渝与华中两电网联网调试成功》。 （2）双行标题 双行标题有两种组成形式。一是由引题和正题组成。另一种由正题和副题组成。 （3）多行标题 多行标题由引题、正题和副题三部分组成，因此又称为三行标题。 2.导语 :即紧接消息开头部分的第一句话或第一段话，是新闻最重要的部分。 一则精彩、别致的导语，可唤起读者的注意，激发读者的阅读兴趣。导语的任务，一是要简明扼要地揭示消息的内容核心；二是要吸引读者看完全文。 从导语在整篇消息中所起的作用及其所能表达的具体内容来看，有直接导语和间接导语两种形式。直接导语，是用简明扼要的语句，开门见山地把消息中最新鲜、最主要的内容放在第一句或第一段，起着“立片言以居要”的作用。 间接导语一般不急于在开头第一段中“端”出消息的精华，而是用鲜明活泼、形象生动的语言“逗引”读者的兴趣。 从导语的表达方式来看，常见的主要有叙述式、述评式、描写式、引语式、设问式等五种。 多选 （1）叙述式 叙述式是用概括的语言将新闻中的关键、精华，即最有价值的东西告诉读者，直陈其事。它在消息写作中最为常见。 （2）述评式 述评式导语一般由两句话组成，一句是“述”，即表述客观事实；一句是“评”，即记者恰到好处的评论。 （3）描写式 描写式导语先对新闻事件的环境或典型场面、新闻人物的形象进行必要的恰如其分的描述，然后再引出新闻事实。 （4）引语式 引用新闻人物的话、所报道单位的口号、理念、指导思想以及文件、公报中的话等，准确鲜明地点出主题或表现新的思想。 （5）设问式 设问式是把消息中要解决的问题或要介绍的经验先摆到读者面前，引起读者的思索和关注，然后再通过对新闻事实的叙述或评述，回答自己所提出的问题。 3.正文 正文是紧接在导语后面构成消息主要内容的部分。 正文安排材料的方式主要有三种：逻辑顺序式、时间顺序式和逻辑顺序与时间顺序交叉式。 4.背景 新闻背景是对主要新闻事实进行补充、衬托、解释和阐明的材料。但也并非所有的消息都要介绍背景。只有当背景材料有利于突出消息的主要事实，能够深化消息的主题时，才有运用的必要。 消息中的背景材料主要有解释型、说明型、对比型等三种类型。 （1）解释型：对新闻事件中一些不易为某些读者理解的内容或名词概念，诸如人物身份、专业术语、历史典故、风俗人情等，加以适当的解释。 （2）说明型：介绍新闻事实的政治背景、历史状况、地理环境、物质条件等材料，以说明事物出现的原因、条件、环境，帮助读者更好地理解消息的内容。 （3）对比型：即对事物进行今昔、正反、左右比较，从比较中突出事物的重要意义，深化主题。 5.结尾 消息的结尾通常省略。如果要写结尾，最常见的写法有这样几种： （1）概括性地小结消息内容，加深读者印象。 （2）写出新闻事实发展趋势，引起读者关注。 （3）加上启发、激励的话语，让读者思索，领会消息中没有道明的意思。 （二）消息的写作要求 1.真实客观 2.公正全面 3.主题明确 4.迅速快捷 新闻之所以是新闻，就因为它能十分迅速地反映外部世界的变化。时效性是新闻写作区别于其他文体独具的特色，是新闻写作要着力突出的特性。 5.语言精练 （1）用词精当 （2）造句要短 （3）力避堆砌、重复、赘余
  • 第二 节 通讯
    • 通讯的含义和作用 【 单选 /名词 】
      • 通讯是一种比较详细生动报道人物和事件的传播文体。除了要写明新人新事的来龙去脉，还要涉及细枝末节，生动地描绘出新人新事的典型材料和画面。 所以，通讯能够使读者和听众比较全面地了解人物和事件的主要情况。
    • 通讯的特点【 多选 】
      • （1）内容真实、讲求时效 （2）主题突出 （3）描述生动形象、表现手法多样
    • 通讯的类型 【 多选 】
      • （一）人物通讯 是以人物的思想、言行、事迹和命运为报道内容的通讯。 （二）事件通讯 是以具有典型意义的事件为报道对象的通讯。 （三）工作通讯 工作通讯是一种报道工作成就和工作经验、揭示和讨论工作中存在的问题的通讯，它通过具体、生动的事例，形象地介绍某种典型经验，或者揭露存在的问题，探讨解决的办法，从而指导工作。 （四）新闻故事 新闻故事是一种内容集中，情节性较强的通讯。
    • 通讯的写作方法 【 单选 /多 选 】
      • （一）通讯的写作格式 通讯主要由开头、正文、结尾构成。 1.开头 总结通讯的开头，主要有如下几种： （1）平铺直叙、开门见山式。 （2）引人入胜式。 （3）渲染气氛式。 2.正文 通讯正文的结构形式主要有：纵式、横式、纵横交错式。 （1）纵式结构 按照事情发展的时间顺序安排结构，可采用顺叙、倒叙、插叙等手法。 （2）横式结构 也称并列式结构，即利用空间变换或按照事物的性质来安排材料。有些通 讯虽然有中心人物，但在写作时不按照时间顺序来表现人物的先进事迹，而是分别从不同的侧面来表现主题。 （3）纵横交错式结构 兼有上述两种结构的特点，它既注意事态发展的时间上的连贯性，又重视不同事物与不同人物在主体统帅下的统一性。 3.结尾 通讯的结尾多种多样，不拘一格。常见的主要有以下几类： （1）总结全篇，画龙点睛型。 （2）紧追一步，扩大效应型。 （3）前后呼应，首尾一贯型。 （4）事完笔停，朴素自然型。 另外，还有含而不露，让人思考型；一分为二、指明方向型；提醒召唤、引起共鸣型等等。 （二）通讯的写作要求 1.真实准确 2.主题突出 3.形象生动 4.方法多样 5.打动人心
  • 第三 节 简讯【 小作文 】
    • 简讯的含义和作用【 单选/名词 】
      • 简讯是用最简单精练的语言迅速报道新闻事实的一种文体。一些报纸开辟有“简明新闻”、“各地简讯”、“市场短波”、“国际简讯”、“一句话新闻”等栏目，刊登的信息都属于此类。 简讯能够迅速快捷、简明扼要地报道情况，反映信息，传递信号。
    • 简讯的特点 【 单选 /多选 】
      • （1）真实。 （2）迅捷。 （3）精练。
    • 简讯的类型 【 多选 】
      • （一）消息式 消息式简讯指与消息结构相同的简讯，它有导语、有主体、有背景材料。但这种类型的简讯为数不多。 （二）主体式 即简讯没有导语，只有主体部分。在主体部分中，有的有一点背景材料，有的连背景材料也没有，只是把事情说清楚就结束。这种结构在简讯中最多。 （三）导语式 整个消息像一个比较完整的导语，时间、地点、事情的内容等都有所交代，但都不展开写。也有的就导语的要求来说也不够完整。
    • 简讯的写作方法【 简答 】
      • （一）简讯的写作格式 简讯的写作格式较为简单，主要由标题和正文两部分构成。 （二）简讯的写作要求 （1）结构精简：简明新闻不必追求完整的结构。它只要用一两句话简要报道一件事实，说清楚一个意思就可以了。在简讯中，新闻的六要素（五个W和一个H）一般都不齐全。 （2）背景从略：简讯一般只突出事实中的某一部分，或某一侧面，因此，一般不作背景的交代。 （3）叙述扼要：简讯只报道事实的简况，不必写细枝末节，新闻不排除细节，但这不是简讯所应该关注的。简讯要突出一个“简”字，就必须扼要明了地说出其概况，显出其主干。 （4）语言精当：简讯要突出“简”的特点，语言一定要精练、准确、恰当，言简意赅。
  • 第四节 广播稿 【 大作文 】
    • 广播稿的含义和作用【 名词 】
      • 广播稿是供有线广播、无线广播专用的传播文稿。 广播稿借助广播这种大众传媒，像报纸和电视一样，起着反映情况，传递信息，表达意见，发布消息的作用。
    • 广播稿的特点【 单选/多选 】
      • （1）内容准确 （2）语言简明 （3）表达清晰 （4）易记易懂
        • 广“内容简明，清晰易懂“”
    • 广播稿的类型【 单选 】
      • （1）反映情况型：对现实生活中具有典型意义或普遍性的事件进行较为 详尽而有深度的报道。 （2）公布信息型：迅速、及时地报道出现的新人、新事、新问题，篇幅短小，内容单一，如《我国成功实施直升机电路巡查和维护工程》。 （3）评论型：指抓住现实生活中带有普遍性或典型意义的事件或社会现象，做出深入的调查分析后，或提出带有启发性的见解，或表明立场、态度，褒善贬恶的一种类型。
    • 广播稿的写作方法 【 单选 】
      • （一）广播稿的格式 广播稿主要由标题、正文、结尾构成。 1.标题 从内容上看，广播稿的标题一般直接揭示所报道事件的主旨或意义。它的标题通常出现在新闻提要中，如《大浪丰碑》的标题出现在开头：“下面请听黑龙江记者采制的新闻专稿《大浪丰碑》”，《凋零与崛起的背后》“各位听众，这次节目请听新闻专题：《凋零与丽起的背后——从海尔、海信、澳柯玛三大家电集团的崛起看青岛产业结构调整》”。 从形式上看，广播稿的标题以单行标题居多，双行标题、三行标题的情况较少。广播稿的标题拟定要符合口语化原则，不可倒装，简明扼要为好。 2.正文 正文格式一般采用逻辑顺序式、时间顺序式和逻辑顺序与时间顺序交叉式。 （1）逻辑顺序式。根据事物间的内在联系，如因果关系、并列关系、主次关系等等来组织材料，安排层次。 （2）时间顺序式。按照事物发生、发展的先后顺序安排层次。 （3）逻辑顺序与时间顺序交叉式。此种情况不多。 3.结尾 广播稿可以没有单独的结尾，事完笔停，干净利落。公布信息型的广播稿采用此种形式的较多。如果采用结尾，常见的形式有：（1）小结式。（2）点睛式。（3）提示式。 （二）广播稿的写作要求 1.内容准确 2.重点突出 3.语言通俗 4.表达清晰，便于听众理解记忆
  • 第五 节 解说词【 大作文 】
    • 解说词的含义 【 单选 /名词 】
      • 解说词是对具体事物、人物、事件进行解释说明的一种文体。产品的展销、 文物的陈列、企业厂房的介绍、图片的展览、人物的介绍以及电视、影片中对画面的解说都统称为解说词。
    • 解说词的特点 【 单选 】
      • （一）真实全面 （二）形象生动 解说词在介绍图画或实物所不能传达或不易传达的内容时，要运用生动形象的语言，以增强解说的艺术感染力。 （三）情理交融
    • 解说词的类型【 多选】
      • （1）人物解说词 （2）事物解说词 （3）事件解说词
    • 解说词的写作要求 【 简答 】
      • （一）解说词的写作格式 解说词主要由标题、正文、结尾构成。 1.标题 从写作格式来讲，解说词采用单标题的形式较多，但也有双标题的情况。解说词的标题，按照它的取意写法，可以分为说明性标题和文学性标题两类。 （1）说明性标题。简明有力地概括节目内容，或亮出节目所要介绍的人和事，使观众看了标题，就能对节目所要报道的内容、范围有大致的了解。 （2）文学性标题。运用文学语言取题，以形象化的文字深化主题，启发观众思考。 2.主体 解说词主体部分的结构安排一般有逻辑顺序式、时间顺序式和逻辑顺序与时间顺序交叉式。 3.结尾 常用的有以下几种类型：总结性结尾，总结全篇内容，达到深化主题的效果；照应性结尾，即首尾呼应，照应全文；抒情性结尾，作者对所描写的人物、 事件或事物的真情流露，有感而发，引人深思；含蓄性结尾，这种结尾深沉而又独具匠心，给人留下无限的联想和深思；号召性结尾，结尾提出号召，具有某种煽动性，给人以鼓舞和力量。 （二）解说词的写作要求 1.内容真实 在进行解说词写作时，首先要做到内容真实、准确，不管是对过去的描述、对人物心理的刻画，还是对知识的讲述，都应以事实为准绳。 2.文字优美 语言准确、生动、具体、形象，文字优美，造成一种如临其境，如见其人，如闻其声的效果，揭示图画或实物无法表达或不易表达的内容，让人们获得更多更深的视听感受，从而加深对事物的印象。 3.形象艺术 解说词应是为图画或实物而写的，是对图画或实物的有利补充，它给人们提供的应该是与图画或实物紧密结合在一起的一种视听上的综合感受。所以要力求画面感，增强艺术感染力。 4.情理兼备 解说词应充分发挥文字语言在表达抽象事物方面的优势，抒情说理，揭示内涵，深化主题，使解说情理兼备。 5.引人入胜 解说词应该调用各种表现手法营造引人入胜的效果，这样才能吸引听众。