五点工作交流法

【高效沟通不费劲！五点工作交流法帮你轻松搞定上下级协作】这套方法通过五个关键环节实现高效闭环：明确任务起点和目标终点，聚焦重点事项，提前预判卡点，把控关键节点。无论是向下布置任务还是向上汇报，都能快速对齐信息、同步进度，推动问题高效解决。掌握起点、终点、重点、卡点、节点的核心要领，让你的工作沟通既清晰又省力！

五点工作交流法

• 1. 摘要
  • 1.1. 向下安排工作，向上沟通领导，根据五点法，达成共识，同步进度，高效推进问题的关闭，只要方法对，高效又不累
• 2. 关键点
  • 2.1. 起点
  • 2.2. 终点
  • 2.3. 重点
  • 2.4. 卡点
  • 2.5. 节点
• 3. 关键点拆解
  • 3.1. 起点
    • 共识做事的原因
    • 也就是这项工作的背景信息
    • 交代完所关注的背景信息后，可以追问
      • 你知道为什么要做这件事吗？
      • 你知道为什么我要安排你做这个事吗？
      • 你知道这项任务的背景是什么吗
  • 3.2. 终点
    • 共识验收的标准
    • 也就是这项任务你做成什么样是合格的
    • 怎么分辨跟下属在目标上有分歧
      • 第一种就是你让他重新给你叙述一下工作部署，而你发现，他说的目标跟你想的不一样。这种很好识别，你们重新讨论就是了。
      • 第二种就比较隐晦了，下属可能说的跟你是一样的，但是你发现他表现出对这件事的强烈的不自信，很为难。甚至他直接告诉你达成目标有难度。那你就要警惕，他心里很有可能并不认同这个目标
        • 此时需要引导：说说你认为这个任务的最重要的核心目标是多少？你觉得你可以做到吗？
        • 如果下属觉得有难度，此时有两个选项
          • 要么重新发起讨论，你们一起重新定义一个合理的目标
          • 要么帮助他，教他有办法去完成目标
      • 第三种，假信号。就是你发现，明明一个对他来说比较难的任务，但是他答应得特轻松。他跟你说“没问题，放心吧领导”。这时候你也要警惕
        • 管理者：要说清楚交付标准
          • 进一步追问
            • 来，执行之前，咱们再明确一下，你交给我的东西起码应该做到什么程度？这件事的标准是什么？你觉得达到什么样的标准交付是合格的？
        • 下属：针对领导一句话安排，要学会追问
  • 3.3. 重点
    • 查缺补漏可以提醒的重点
    • 管理者自查：再明确一下，这里最关键的一点是XXXXXX
    • 管理者查缺补漏：按照你刚刚讲的，已经能把这个部分完成得不错了，不过要想提供更多的价值，还是要再加上什么什么，你觉得呢
    • 下属：复述，并询问是否有重点遗漏
  • 3.4. 卡点
    • 风险点。难点预测
    • 管理者：预测风险，提醒下属，提前想办法解决
    • 管理者：帮助下属排序工作优先级
      • - 你觉得这项任务什么时候可以完成？
      • - 你手头还有别的工作吗？
      • - 会耽误这件事吗
    • 管理者：针对下属薄弱项询问，排查出潜在卡点
    • 下属：通过对任务的规划，预测风险点，及时向上沟通，必要时寻求领导资源
  • 3.5. 节点
    • 汇报检查机制
    • 确定好汇报频率
    • 节点定的细一点，节点成果review