《终身成长》

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第二十一章 管理的创新职能

• 1、“创新”与“维持”的关系及其作用
  • 作为管理的基本内容：维持和创新对系统的存在都是非常重要的。
  • 1：维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。
  • 2：任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生物质信息、能量交换的动态，开放的额非平衡系统。
  • 系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的——创新职能
  • 3：系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以利用。
  • “维持”和“创新”作为管理的两个基本职能系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。1、创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；2、维持是为了实现创新的结果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
• 2、创新的类别与特征
  • 1：从创新的规模以及创新对系统的影响的程度：局部创新、整体创新
  • 2：从创新与环境的关系来分为：消极防御型创新、积极进攻型创新
    • 防御型创新：为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性的调整
    • 进攻型创新：敏锐地预测到未来环境可能提供地某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统地发展。
  • 3：从系统发生地时期来看：
    • 系统初创期的创新——系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等蓝图
    • 运行中的创新——在系统运行过程中，寻找，发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容等。
  • 4：从创新的组织程度上看：自发创新、有组织的创新
• 3、创新职能的基本内容
  • 一：目标创新
    • 企业每一个具体的经营目标需要适时地根据市场环境和消费需求地特点，及变化地趋势加以整合，每一次调整都是一次创新
  • 二：技术创新
    • 主要内容：
      • 1：要素创新与要素组合创新。包括材料创新和设备创新；要素组合创新包括生产工艺和生产过程地时空组织方面。
      • 2：产品创新：品种创新、产品结构创新
        • 品种创新：要求企业根据市场要求的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业地生产方向和生产结构，不断地开发出用户欢迎地适销的产品。
        • 产品结构创新：不断地改变原有品种地基本性能，对现在生产地各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，从而具有更强的市场竞争力。
        • 产品创新——是企业技术创新的核心内容。
  • 三：制度创新——需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。
    • 应从以下三个方面去考虑：产权制度、经营制度、管理制度。企业制度的创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。
  • 四：组织机构和结构的创新——目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率
  • 五：环境创新
    • ——不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，
    • 导环境朝着有利于企业经营的方向发展。
• 4、创新的过程
  • （一） 寻找机会
    • 1：企业系统外部，可能成为创新契机的因素有：
      • a：技术的变化 ——可能影响企业资源的获取，生产设备和产品的技术水平
      • b：人口的变化——可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求
      • c：宏观经济环境的变化——迅速增长的经济背景可能给企业带来不断扩大的市场，经济萧条也可能降低市场需求量。
      • d：文化与价值观念的转变——可能改变消费者的消费偏好，或劳动者对工作的态度。
    • 2：企业系统内部，引发创新的不协调现象
      • a：生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率的提高，或劳动积极性的发挥。
      • B：企业意外的成功与失败
  • （二）提出构想
  • （三）迅速行动
  • （四）坚持不懈
• 5、管理者对待创新的态度
  • 1：正确理解和扮演“管理者“角色
  • 2：创造促进创新的组织氛围
  • 3：制定有弹性的计划
  • 4：正确对待失败
  • 5：建立合理的奖惩制度
    • a：注意物质奖励与精神奖励的结合
    • b：奖励不能视作“不犯错误的报酬”而应是对特殊贡献、而甚至是对希望作出特殊贡献的努力的报酬。
    • c：奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作。