张瑞敏管理思考四十则

精选张瑞敏40则管理智慧，揭示用户时代的商业本质。核心观点：企业成功的关键在于以用户为中心没有对手，只有用户。管理不是控制，而是将选择权交给用户。互联网经济下，用户体验决定价值循环。后电商时代，用户信任成为核心竞争力，企业由用户反应定义。同时强调员工不是岗位执行者，而是创业参与者。这些思考为传统企业提供破局之道。（版本rev20250501）

• • 企业与创新、管理
  • 21 互联网不是一种技术，也不是一种平台，而是一种新的社会架构。
  • 22 很多管理学的书都是在告诉管理者如何让企业成功，但我们更多的是研究很多企业的失败，比方说“为什么很多大企业会在顷刻之间倒下”。
  • 23 原来的目标问题出在制定的是一个死的目标，但人是活的。
  • 24 无论是自主人理念还是王阳明的心学，重要的点都在于能不能为社会创造价值、能不能对社会有利，否则那就不叫“自主”，就是“乱来” 。
  • 25 做企业的人最忌讳、最致命的就是自恋——自己觉得“我怎么这么厉害”。
  • 26 “无智亦无得”，就是说今天的智慧和今天的所得，到明天都没有用，得归零再奋斗。对组织而言，“无为而无不为”，就是本人不发号施令，而是建立一种制度，从表面看起来是“无为”，但给底下所有员工创造了一个“有为”的平台，让下面所有员工、创客都可以“有为” 。
  • 27 我们不断地在否定自己，从来不会回头欣赏自己的脚印。
  • 28 资本的社会化和人才的社会化，可以促使自组织真正不断实现自我优化。
  • 29 我认为没有完美的产品，只有永远向完美迭代的场景。
  • 30 大企业，现在面临的主要挑战就是：开放、开放、再开放！要一直开放到感觉不到“我”的存在。
  • 31 我认为如果一种管理模式变成了企业文化，就算是成功了，如果没有，就不能算是成功了。它还有一个成功标志，是在具有统一文化的企业内部非常容易实现自我复制，而从外部来说，非常难复制。
  • 321 在困难的时候追求成功，保持自信是一种美德，在成功之后自信就是一种狂妄。
  • 33 我理解的企业家精神不是企业家本身的精神，是指你有多大的平台，能让所有人成为企业家，才是真正的企业家精神。
  • 34 所有企业的问题都能归结为组织和个人目标不一致。
  • 35 大企业越是想要秩序，秩序可能越不存在。
  • 企业与时代
  • 36 没有成功的企业，只有时代的企业。
  • 37 所有的企业所谓的成功，只不过是踏准了时代的节拍，但是你不可能永远踏准时代的节拍。
  • 38 未来的市场不大可能由一些“企业帝国”主宰，而是由很多“创业生态”来主宰。
  • 39 大不是美，小也不是美，能成长为若干小生态圈的企业才是美。
  • 40 产品会被场景替代，行业将被生态“复”盖
• • 人性与环境
  • 01 管理学转来转去，无论是X理论、Y理论、Z理论，最后都需要解决人性的问题。没有人性本恶或本善的问题，企业营造什么样的环境，员工就会成为什么样的人。
  • 02 我们认为人是不可以被静态地评价的。
  • 03 我坚信一条：不管是谁，都希望得到别人的认可，希望得到别人对他价值的肯定。
  • 04 每个人实现个人尊严是一种集体无意识，也就是每个人都想体现个人的尊严，但是不会说出来。
  • 05 一个人一旦自我欣赏，就离失败不远了。
  • 企业与人
  • 06 企业结构不管怎么复杂或者怎么“高级”，流程再造的关键还是人。
  • 07 海尔的以人为本，是以人的创造力为本，而不是以人的执行力为本。
  • 08 企业的文艺复兴应该是将对CEO的崇拜转化为每个人对自我价值的崇拜。
  • 09 如果这家企业的制度和管理模式不对，其实就不存在科技创新。如果制度和管理模式对了，企业会产生很多科技创新。
  • 10 如果最高领导人掐住权力不放，就不可能让每个人都发挥自己的能量。
  • 11 企业不应该依靠一个英雄CEO、传奇CEO，应该依靠企业的每一个人。
  • 12 我们始终在解决这个问题，即在内部不要控制员工，而要给员工活力和空间；在外部要和用户保持紧密联系。
  • 13 企业不是给员工提供一个工作岗位，而是给员工提供一个创业机会。
  • 企业与用户
  • 14 企业不是由你自己定义的，而是由用户反应定义的。
  • 15 在后电商时代，企业最需要的核心竞争力，就是让用户信任你。
  • 16 所有风靡全球的变革，一定是让用户得到好处。
  • 17 对企业而言最重要的还是打造好的用户体验，而且用户体验体现了4个字——“价值循环”。
  • 18 传统经济应该是胶，互联网经济应该是水，水加到胶里，变成胶水，胶水可以和用户连接起来。
  • 19 管理并不是说靠胡萝卜还是大棒，而是把胡萝卜和大棒的权力都交给用户。
  • 20 我们的信念就是：没有对手，只有用户。
• 制图：icertin 制图日期：20250511 版本：rev20250501
• 张瑞敏管理思考四十则
• 摘自：永恒的活火 声明：去掉部分语气词并调整了语序，如有侵权请联系更正。
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• 制图：icertin 制图日期：20250511 版本：rev20250501
• • 企业与创新、管理
  • 21 互联网不是一种技术，也不是一种平台，而是一种新的社会架构。
  • 22 我们更多的研究很多企业的失败，比方说“为什么很多大企业会在顷刻之间倒下”。
  • 23 原来的目标问题出在制定的是一个死的目标，但人是活的。
  • 24 无论是自主人理念还是王阳明的心学，重要的点都在于能不能为社会创造价值、能不能对社会有利，否则那就不叫“自主”，就是“乱来” 。
  • 25 做企业的人最忌讳、最致命的就是自恋——自己觉得“我怎么这么厉害”。
  • 26 “无智亦无得”，是说今天的智慧和今天的所得，到明天都没有用，得归零再奋斗。 对组织而言，“无为而无不为”，就是本人不发号施令，而是建立一种制度，从表面看起来是“无为”，但给底下所有员工创造了一个“有为”的平台，让下面所有员工、创客都可以“有为” 。
  • 27 我们不断地在否定自己，从来不会回头欣赏自己的脚印。
  • 28 资本的社会化和人才的社会化，可以促使自组织真正不断实现自我优化。
  • 29 没有完美的产品，只有永远向完美迭代的场景。
  • 30 大企业现在面临的主要挑战就是：开放、开放、再开放！要一直开放到感觉不到“我”的存在。
  • 31 如果一种管理模式变成了企业文化，就算是成功了，如果没有，就不是成功。另一个成功标志：在具有统一文化的企业内部非常容易实现自我复制，而从外部来说，非常难复制。
  • 321 在困难的时候追求成功，保持自信是一种美德，在成功之后自信就是一种狂妄。
  • 33 企业家精神不是企业家本身的精神，真正的企业家精神是指你有多大的平台，能让所有人成为企业家。
  • 34 所有企业的问题都能归结为组织和个人目标不一致。
  • 35 大企业越是想要秩序，秩序可能越不存在。
  • 企业与时代
  • 36 没有成功的企业，只有时代的企业。
  • 37 所有的企业所谓的成功，只不过是踏准了时代的节拍，但是你不可能永远踏准时代的节拍。
  • 38 未来的市场不大可能由一些“企业帝国”主宰，而是由很多“创业生态”来主宰。
  • 39 大不是美，小不是美，成长为若干小生态圈的企业才是美。
  • 40 产品会被场景替代，行业将被生态“复”盖
• 张瑞敏管理思考四十则
• • 人性与环境
  • 01 管理学无论是X理论、Y理论、Z理论，最后都需要解决人性的问题。没有人性本恶或本善，企业营造什么样的环境，员工就会成为什么样的人。
  • 02 人是不可以被静态地评价的。
  • 03 不管是谁，都希望得到别人的认可，希望得到别人对他价值的肯定。
  • 04 每个人实现个人尊严是一种集体无意识，也就是每个人都想体现个人的尊严，但是不会说出来。
  • 05 一个人一旦自我欣赏，就离失败不远了。
  • 企业与人
  • 06 企业流程再造的关键是人，无论其结构怎么复杂或者怎么“高级”。
  • 07 海尔的以人为本，是以人的创造力为本，不是以人的执行力为本。
  • 08 企业的文艺复兴是将对CEO的崇拜转化为每个人对自我价值的崇拜。
  • 09 如果企业的制度和管理模式不对，就不存在科技创新。制度和管理模式对了，企业会产生很多科技创新。
  • 10 如果最高领导人掐住权力不放，就不可能让每个人都发挥自己的能量。
  • 11 企业要依靠企业的每一个人，而不是依靠英雄CEO或传奇CEO。
  • 12 我们始终贯彻：在内部不控制员工，给员工活力和空间；在外部和用户保持紧密联系。
  • 13 企业不是给员工提供工作岗位，而是给员工提供创业机会。
  • 企业与用户
  • 14 企业不是由自己定义的，是由用户反应定义的。
  • 15 后电商时代，企业的核心竞争力是让用户信任你。
  • 16 所有风靡全球的变革，一定是让用户得到好处。
  • 17 对企业而言最重要的是打造好的用户体验，而且用户体验体现了4个字——“价值循环”。
  • 18 传统经济是胶，互联网经济是水，水加到胶里，变成胶水，胶水可以和用户连接起来。
  • 19 管理不是靠胡萝卜或大棒，是把胡萝卜和大棒的权力都交给用户。
  • 20 我们的信念就是：没有对手，只有用户。
• 丁姐学管理系列【摘自：永恒的活火 声明：去掉部分语气词并调整了语序，如有侵权请联系更正。】
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