客户跟进策略结果

这是一篇关于客户跟进策略结果的思维导图，详细规划了客户跟进的流程和沟通要点，主要内容包括：注册，完播，追完播3-4次电话沟通。

结果

• 1||| 注册
  • 上午进线
    • 主要以注册率为重点
  • 下午：在注册率达标后，重心放在没有完全沟通到最后客户，软文或者语音电话一定要让客户知道活动政策！讲仪器的价值功能！（包括已经聊完的客户发一下仪器的视频）并不是把重心放在还没注册上的客户！ 我们需要的是有效的注册！
  • 第二天早上工作：找一些中老年的早安问候语，给昨天注册的客户发一下，有回复的必须要回复客户！不要过多打扰！目的1：是为了客户记住你，2：测一下有效沟通注册后客户删除！可以从新在加他一次！
• 2||| 完播
  • 1：完播率：当你都是有效的注册的时候，完播率不会低！
  • 2：完播重心点：主要重心点还是查看之前有效注册的客户完播情况！并不是追那些不看课的客户！ 一半完播客户跟你汇报已看完不要过多打扰点个赞就可以！（）
• 3||| 追完播3-4次电话沟通
  • 第一次电话：正常在第三天课程，还是以有效注册客户为中心点去聊课程观后感，去挖掘客户需要，想听那些课程，做登记上报！别的不用问！（客户需求点）
  • 第二次电话：7-10节课：上次给您上报了您耐心等待，要问出客户的症状，家庭成员！ 还是登记上报！（）
  • 第三次电话：告知客户已经让报了，并且告知客户李教授已经分析了病情！这时候要用到专业的东西适当给客户分析病情病因形成原因，然后病危（举例子），后面感情结尾！（这时候会有客户出来问产品） 可以适当铺垫价格 ，可以说自己也在等！
  • 第四次电话：活动前两天：主要目的就是试探客户能订几个疗程了！ 活动前一天：确定上报！