导图社区 个人销售业务地图
这是一篇关于销售业务地图的思维导图，主要内容包括：设计业务板块，咨询业务板块，新能源业务板块，个人管理，技能提升规划，职业要求。
社区模板帮助中心，点此进入>>
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
销售业务地图
设计业务板块
工业建筑
客户类型
制造业企业（汽车/化工/医药/新能源）
产业园区开发方（保税区/化工园区）
外资及合资企业（需国际认证项目）
核心技术
装配式建筑技术：轻钢龙骨泡沫混凝土、90%+装配式材料应用
绿色建筑认证：LEED认证、FM认证、屋顶分布式光伏设计
复杂工艺设计：防爆墙、滑动屋盖、化工管线综合排布
BIM全流程应用：从方案到施工的全专业数字化模型
代表项目
BAC大连新工厂：中美合资LEED认证，钢结构框架+水源多联机空调
大连氢能检测中心：EPC项目，氢气泄漏检测+BIM管线优化
松木岛化工产业园：国家循环经济试点，全专业化工设计
销售策略
行业深耕：参加氢能/化工展会，展示LEED认证案例
政策借力：推广光伏建筑一体化，对接园区招商政策
技术赋能：提供中英文方案，强调高校合作背景
公共建筑
政府机构（城市综合体/旧改项目）
商业地产商（购物中心/酒店）
文旅企业（工业遗产/主题乐园）
综合体设计：住宅+商业多业态规划
工业遗产改造：钢结构加固+文商旅业态融合
国际化设计：海外项目本地化风格融合
冰山慧谷熊洞街：工业风改造+机械巨偶IP
塞舌尔酒店：结合当地人文的国际化设计
普湾城市广场：住宅商业综合体，乙类框架结构
城市更新：推广“旧改+文旅IP”模式，对接政府旧改基金
海外拓展：通过中外建集团资源，对接“一带一路”项目
绿色营销：突出节能外墙、屋面绿化等ESG亮点
钢结构设计与优化
重型装备企业（吊车≥200吨项目）
物流仓储企业（高架库/立体停车场）
大型场馆业主（大跨度结构）
大吨位吊车设计：200吨+吊车钢结构优化（节省造价200万+）
空间结构创新：球形网壳、大跨度桁架（100米跨度）
数字化优化：BIM模拟受力，用钢量精准控制（如优化521吨）
韩国STX项目：350吨吊车设计，柱距30米
大连站北停车场：立体车库结构优化，避免基础事故
六安恒大中心：100米大跨度钢架结构
专家背书：强调高级工程师+行业专家合作
成本对比：提供“优化前后用钢量/造价对比表”
行业方案：为物流行业定制高架库消防设计
BIM与数字化设计
EPC总承包企业（全流程深化设计）
房地产商（可视化预览/施工优化）
工业项目业主（复杂管线综合）
全专业碰撞检测：提前解决管线冲突（如氢能中心管廊）
虚拟仿真技术：720全景漫游、施工动画
参数化节点设计：自定义钢结构节点库（提升效率30%）
恒力石化储煤场：16个单体深化，自定义节点库应用
青岛海天大酒店：超高层BIM建模（369米塔楼）
大连氢能检测中心：管线综合+异型支吊架设计
可视化演示：提供项目虚拟漫游Demo
EPC绑定：与总包企业合作，嵌入全周期BIM服务
成本案例：强调“提前优化=减少10%返工损失”
化工医药设计
化工/医药企业（氢能/催化剂/新材料）
科研机构（中试平台/实验室改造）
产业园区（化工新材料基地）
氢能检测工艺：国内唯一车用氢阀型式试验资质
中试平台设计：与中科院大连化物所合作（可降解材料等）
复杂化工系统：电解水配电、废气处理（COD去除率95%）
大连氢能检测中心：服务全球90%氢阀厂商
榆林中科平台：三层工艺布局，涵盖反应釜全流程
大连嘉实建材：德国标准自动化涂料生产线
政策红利：对接氢能产业规划，参与国家标准制定
产学研合作：联合高校举办技术研讨会（如清华/大连理工）
跨境服务：为外资药企提供FDA标准车间设计
文旅规划设计
地方政府（乡村振兴/城市IP）
文旅开发商（主题乐园/民宿）
教育机构（校园文化建设）
工业遗产活化：旧厂房改文商旅综合体（如冰山慧谷）
文化IP植入：机械巨偶“北北”、地域文化符号（曾巩文化园）
新中式建筑：传统院落+现代功能（河南先锋考城学院）
冰山慧谷：年接待游客50万+，文商旅+研学生态
海南潭民宿：乡村振兴项目，整合黎族文化资源
南丰曾巩文化园：742亩文化综合体，宋代建筑风格
轻资产模式：提供“策划+设计+运营”模块化服务
网红营销：打造可传播场景（如熊洞街机械巨偶）
政策对接：协助申请文旅专项基金、非遗项目资金
咨询业务板块
造价咨询
房地产商（住宅/商业综合体）
政府基建（安置房/学校/监狱）
工业投资（产业园/物流园区）
全过程管理：预算编制→竣工结算全周期管控
成本优化：钢结构用钢量优化（节省521吨）
数据分析：建立区域造价数据库，同类项目对比
马銮湾安置房：35.61亿元投资，预算编制+招标代理
东北大学实验楼：3.2亿元造价，科研建筑成本测算
滨州物流园区：1.2亿元全过程造价，优化设施布局
服务分层：大客户驻场团队，中小项目云端自助服务
风险案例：强调设计缺陷预判（如停车场基础优化）
生态合作：与设计院/施工企业联动，提供一体化折扣
新能源业务板块
能源环保
高耗能企业（化工/钢铁/建材）
市政部门（园区废水处理）
新能源企业（碳捕集/余热回收）
废水处理：“隔油+氧化+活性污泥”工艺（出水COD≤200mg/L）
余热回收：空压机热能回收（节能率30%+）+智能控制
碳捕集：低浓度CO₂回收制备干冰/尿素
松木岛废水处理：日处理150吨化工废水
空压机余热回收：某厂区年省电费50万元
苏州PRDCS改造：真空绝热板（5mm等效100mm隔热）
节能模式：合同能源管理（EMC），节能量分成
园区打包：“废水+余热+碳管理”一站式方案
技术融合：BIM优化环保设备布局（如废气处理流程）
个人管理
个人形象管理
专业可信形象
商务形象着装标准
日常拜访：深色商务正装，佩戴公司LOGO胸牌，体现企业价值观
技术交流：商务休闲装，印有公司VI，展现团队精神
行为规范
见面递名片时附公司宣传册简版，含核心业务二维码
沟通中提及公司使命，客户现场考察时穿戴安全背心
专业能力知识储备
熟记公司资质
建筑行业乙级、化工石化医药行业乙级、压力管道设计资质等
掌握核心技术术语
如装配式建筑新材料、BIM管线综合排布、氢能检测工艺等
行业标签
参加“双碳”主题论坛或氢能行业会议，发表观点强化个人标签
物料配备
基础销售工具
公司手册
精简版：突出核心业务，附标杆项目图片
完整版：包含资质证书扫描件、专利技术列表
数字化资料
项目可视化工具：BIM漫游视频、数据对比表
电子案例库：按行业分类整理PDF案例，附客户评价截图
笔记本电脑
现场演示工具
BIM模型展示、数据可视化
移动办公支持
安装轻量化BIM软件、CAD软件，使用公司CRM系统
场景化应用策略
外资客户谈判
播放项目设计动画，搭配英文解说稿，展示国际化设计能力
政府/园区汇报
通过GIS地图叠加功能演示区域规划，调取政策红利清单文档
配套工具与数据
必备软件
设计类：AutoCAD、Revit
演示类：PowerPoint
沟通类：Teams/腾讯会议
数据加密
重要文件加密存储，避免泄露公司专利技术
场景化物料
外资客户：中英文对照版技术方案模板，海外项目案例集
政府/园区客户：“双碳”政策适配方案，政策红利清单
时间安排
客户开发阶段
目标客户清单
重点行业：新能源企业、化工园区开发方、外资制造业
渠道拓展
参加行业展会，每周安排潜在客户初访，对接政府招商部门
时间分配
40%时间用于陌生客户电销/拜访，30%用于行业活动，30%用于现有客户关系维护
需求分析与方案阶段
客户分级
A级客户：联合技术团队进行现场踏勘，48小时内提交初步方案框架
B级客户：通过线上会议沟通需求，3个工作日内提供技术答疑文档
关键动作
邀请客户参观公司数字化展厅或考察在建项目
签约与跟进阶段
签约冲刺
提供一体化折扣或赠送BIM模型免费深化服务
重大项目邀请公司高管参与签约仪式
售后维护
签约后1周内提交《项目服务手册》，每两周同步一次设计进展
沟通管理
向上沟通（对接管理层）
汇报重点
定期提交《高潜力客户分析报告》，标注客户行业地位、项目规模及需要的资源
重大项目申请跨部门专项小组支持，明确技术专家介入节点
决策辅助
提供竞品分析，突出公司技术壁垒
同级协作（对接技术/市场团队）
技术团队
建立销售-技术晨会机制，同步客户特殊需求
组织案例复盘会，邀请设计师分享项目难点
市场团队
反馈一线市场趋势，协助优化宣传内容
联合策划主题营销活动，邀请现有客户分享案例
技能提升规划
学习目标
提高公司品牌的线上曝光度
学会使用主流的数字化营销工具
如视频号、DEEPSEEK等
制作高质量的线上宣传内容
包括文案、图片和视频等
吸引潜在客户
实现客户信息的有效管理和跟进
熟练运用客户关系管理（CRM）系统
提升沟通和谈判技巧
建立长期稳定的合作关系
提高客户满意度和忠诚度
学习内容
主流数字化营销工具的使用
DEEPSEEK
视频号
高质量线上宣传内容的制作
文案、图片和视频的制作技巧
客户关系管理系统的运用
CRM系统的熟练操作
沟通和谈判技巧的提升
《大客户管理》
《企业短视频精准获客》
《专业谈判技巧》
增项建造师专业学习
增项注册学习
环保基础知识的掌握
环保知识的学习
学习方式
内部培训课程
线上优质课程学习
实际项目实践
官方文档学习
线上视频教程
线下研讨小组
学习时间
每天不少于1小时
每周2次集中学习
监督方法
项目实践操作
理论讲解（授课）
个人分享
职业要求
价值观（心态）
目标导向
有理想，有目标，有比较清晰个人目标规划
学习心态
在工作中不停的学习，巩固自己的知识体系，提升自己各方面的能力，使自己能更好的适应岗位的要求，为职业发展储备力量
创新心态
与时俱进而不固步自封，积极研究自己的业务，以期有更有效率的工作方法，并将其整理出来
积极心态
内心充满正能量，从不利的事情中看到积极的因素，不因为外界的变化而影响自己的行动
执行心态
面对上级的工作安排，以结果为导向，少讲理由，不耍心机，坚决执行，用结果来证明自己。按照公司的要求，对标准化的流程按步骤执行，不跳格、不忽略，坚持“慢就是快”!做事讲标准、讲原则，坚决不触碰公司红线，把事情做到位
知识
业务知识
熟悉各个业务模块的特点，价格区间，报价方式
掌握各业务模块公司案例情况，正针对客户需求业务特点，自己组织相关案例集
熟知设计规范和验收规范中强制性条款，对比较常见的能跟客户讲述出来
总结业务模块优势，并能就该特点对客户进行介绍。每个业务模块必要的优势、卖点全部要整理出来，然后要内部常常讲
行业知识
了解行业发展的历史
了解行业中主要竞争对手和行业标杆的发展历史，主要业务特点、优势
了解行业中全过程手续的流程
了解公司各个专业的基础知识
客户需求
了解客户的真实需求动机，价格\服务\技术\品质\工期
了解客户中谁是主导者，谁是决策者
了解客户的公司组织架构
了解客户的隐性需求，无形需求
竞争对手
了解本地市场有哪些有竞争力的竞争对手
了解目标竞争对手的组织结构与营销模式
了解竞争对手的优势与短板
掌握短兵相接时的应对策略
工具使用
熟练使用 WORD、EXCEL、PPT、CAD 等工具，能独自编辑整理客户需要的相关案例介绍、公司介绍等文件
熟练掌握各个业务模块的《报价单》模板，能独立出第一版报价
能够利用CAD和PPt工具为客户讲解公司案例、公司介绍及展示方案
掌握 CRM 软件使用的方法；（25年计划使用的销售管理软件）
严格执行合同签订条款；及时确认客户应收应付款；掌握并会使用《出图回执单》、《请款单》、《催款函》、《欠款确认书》等工具
能力
学习能力
有计划的开展学习行动，每年有学习计划、读书计划
把学习到的内容分享出来，每周每个人分享 5 分钟
跟随公司的统一节奏，学习经营哲学和实学
把学习到的内容，结合到自己的实际工作中去
沟通能力
掌握专业谈判的十二个原则与 36 个技巧；（此项根据培训课程学习，培训后有考核，要求销售人员必须掌握）
掌握面向不同对象的沟通策略
有解决常见客户问题的能力，包括沟通的流程、策略、工具与完成标准，在标准化的基础上，做到快速反应
在客户纠结于产品价格时能够引导客户看重产品质量及服务品质或寻找客户的其他隐形需求
服务能力
有持续完善客户信息并了解客户需求的能力；（用公司统一标准表格）
有挖掘客户隐性需求的能力，从情感角度获得客户的认同与支持
有整合资源满足客户部分无形需求的能力
有妥善处理客户投诉的能力，在服务满意的基础上，将投诉变成再次销售的机会
